গোপনীয়তা নীতি

সর্বশেষ আপডেট: 2026-10-07 / প্রণয়ন করেছে XTV LLC

XTV LLC (“আমরা” বা “কোম্পানি”) ইনকামিং কল ব্লক করার অ্যাপ্লিকেশন “NoCall” (“পরিষেবা”) প্রদান করে, যার নকশার মূলনীতি হলো যতটা সম্ভব কম তথ্য সংগ্রহ করা এবং ব্যবহারকারীর গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেওয়া। এই গোপনীয়তা নীতি (“এই নীতি”) পরিষেবার সঙ্গে সম্পর্কিত ব্যবহারকারীর তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় তা বর্ণনা করে।

অনুচ্ছেদ 1 — যে তথ্য আমরা সংগ্রহ করি না

পরিষেবাটি নিচের কোনো তথ্যই সংগ্রহ করে না:

• ইমেল ঠিকানা, পাসওয়ার্ড বা অন্য কোনো অ্যাকাউন্ট প্রমাণপত্র (কোনো অ্যাকাউন্ট নেই)
• নাম, বয়স, লিঙ্গ বা জন্মতারিখ
• বাড়ির ঠিকানা
• ব্যবহারকারীর নিজের ফোন নম্বর
• আপনার কন্টাক্ট তালিকা (ডিভাইসের ঠিকানা বই)
• GPS লোকেশন ডেটা
• ক্যামেরা, মাইক্রোফোন বা অন্যান্য অডিও/ভিজ্যুয়াল ডেটা
• SMS বা মেসেজের বিষয়বস্তু
• আপনার কলের রেকর্ডিং বা লিখিত রূপান্তর

ফলে, কোনো নির্দিষ্ট ব্যবহারকারীকে শনাক্ত করা আমাদের পক্ষে প্রযুক্তিগতভাবে অসম্ভব।

অনুচ্ছেদ 2 — শুধু আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ডেটা

1. নিচের ডেটা শুধু আপনার ডিভাইসের লোকাল স্টোরেজে সংরক্ষিত থাকে এবং আমাদের বা অন্য কাউকে কখনো পাঠানো হয় না:
   • আপনার ব্লকলিস্টে যুক্ত করা ফোন নম্বর, তার সঙ্গে যেকোনো ঐচ্ছিক নোট এবং তাদের চালু/বন্ধ অবস্থা
   • আপনার “বিদেশ থেকে আসা কল” সেটিং এবং আপনার অনুমোদিত দেশের তালিকা
   • আপনার ব্লক করা কলের ইতিহাস (সর্বশেষ 100টি এন্ট্রি)
   • ব্লক করা কলের জন্য আপনার বিজ্ঞপ্তির পছন্দ (ডিফল্টরূপে বন্ধ)
2. পরিষেবার জন্য Android Auto Backup বন্ধ রাখা হয়েছে। এর মানে উপরের ডেটা Google-এ ব্যাকআপ হয় না এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন ডিভাইসে স্থানান্তরিত হয় না। অ্যাপ আনইনস্টল করলে এই সব ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে যায়।
3. এই ডেটা কখনো আপনার ডিভাইস থেকে বের হয় না, তাই এতে আমাদের কোনো প্রবেশাধিকার নেই এবং আমরা আপনার পক্ষে এটি দেখতে, পুনরুদ্ধার করতে বা ফিরিয়ে আনতে পারি না।

অনুচ্ছেদ 3 — ব্যবহারের পরিমাপ ও নোটিফিকেশন

1. অ্যাপটি কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে তা বুঝতে পরিষেবাটি Google Analytics for Firebase ব্যবহার করে। এটি একটি বেনামি অ্যাপ-ইনস্ট্যান্স শনাক্তকারী এবং অ্যাপের ভেতরের ব্যবহারের ইভেন্ট (যেমন কোন স্ক্রিন দেখা হয়েছে, একটি নম্বর যুক্ত করা হয়েছে, কেনার স্ক্রিন দেখানো হয়েছে, বা একটি কল ব্লক করা হয়েছে) Firebase-এ পাঠায়। আপনার কনফিগার করা ফোন নম্বর, নোট বা দেশের তথ্য এটি কখনো পাঠায় না — শুধু একটি ইভেন্ট ঘটেছে এই তথ্যটুকু পাঠায়।
2. পরিষেবাটি Android বিজ্ঞাপন শনাক্তকারী (Advertising ID) সংগ্রহ করে এবং বিজ্ঞাপনের ফল পরিমাপে (যেমন কোন বিজ্ঞাপন থেকে ইনস্টল বা কেনাকাটা হয়েছে, Google Ads-এর মাধ্যমে পরিমাপ করা হয়) এটি ব্যবহার করে। আপনি আপনার ডিভাইসের Android সেটিংসে যেকোনো সময় এই বিজ্ঞাপন শনাক্তকারী রিসেট বা মুছে ফেলতে পারেন।
3. পুশ নোটিফিকেশনের জন্য, পরিষেবাটি Firebase-এ একটি Firebase Cloud Messaging (FCM) ডিভাইস টোকেন নিবন্ধন করে। আমরা এই টোকেন আমাদের নিজস্ব কোনো সার্ভারে সংরক্ষণ করি না। আপনি আপনার ডিভাইসের Android সেটিংসে যেকোনো সময় নোটিফিকেশন বন্ধ করতে পারেন।
4. পরিষেবাটি আপনার ডিভাইসে একটি র‍্যান্ডম সাপোর্ট ID-ও তৈরি করে (যেমন NC-7KQ4-M9XB) এবং এটি Settings স্ক্রিনে দেখায়। এটি আপনার নাম বা ফোন নম্বরের সঙ্গে যুক্ত নয়। উপরে উল্লেখিত ব্যবহারের পরিমাপ ডেটা এবং আপনার RevenueCat সাবস্ক্রিপশন রেকর্ডের সঙ্গে এটি সংযুক্ত থাকে, যাতে আপনি এই ID দিয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করলে আমরা আপনার রেকর্ড খুঁজে পেতে পারি।

অনুচ্ছেদ 4 — কল ব্লকিং কীভাবে কাজ করে, এবং এর সীমাবদ্ধতা

1. পরিষেবাটি Android-এর কল-স্ক্রিনিং রোল (CallScreeningService) ব্যবহার করে, যা আপনি আপনার ডিভাইসের সেটিংসে অ্যাপটিকে দিয়ে দেন। কোনো কল এলে, Android কলকারীর নম্বর অ্যাপে পাঠায়, এবং অ্যাপটি ফোন বাজার আগেই কলটি অনুমোদন করবে না প্রত্যাখ্যান করবে তা ঠিক করে।
2. পরিষেবা প্রত্যাখ্যান করা কল, অন্য কোনো প্রত্যাখ্যাত কলের মতোই, আপনার ফোনের নিজস্ব কল লগে দেখা যায়। অনুচ্ছেদ 2-এ বর্ণিত অনুযায়ী, পরিষেবাটি এর পাশাপাশি সর্বশেষ 100টি ব্লক করা কলের নিজস্ব ইতিহাসও রাখে।
3. নিচের সীমাবদ্ধতাগুলো প্রযোজ্য:
   • কলার আইডি নেই এমন কল (প্রাইভেট বা অজানা নম্বর) ব্লক করা হয় না।
   • LINE কল ও WhatsApp কলের মতো ইন্টারনেটভিত্তিক কল এর আওতায় পড়ে না।
   • আপনার ডিভাইস প্রস্তুতকারকের নিজস্ব কল-ব্লকিং ফিচার, বা আপনার ডিভাইসে সক্রিয় অন্য কোনো কল-স্ক্রিনিং অ্যাপ অগ্রাধিকার পেলে, তা পরিষেবার সিদ্ধান্তের চেয়ে প্রাধান্য পেতে পারে এবং তা অগ্রাহ্য করতে পারে।
   • যে ফোন নম্বর পার্স করা সম্ভব হয় না, তা ব্লক না করে অনুমোদন করা হয়।

অনুচ্ছেদ 5 — অনুমতি

1. পরিষেবাটি নিচের অনুমতিগুলো চায়, যেগুলো আপনি আপনার ডিভাইসের সেটিংসে স্পষ্টভাবে দিয়ে দেন:
   • কল-স্ক্রিনিং রোল, অনুচ্ছেদ 4-এ বর্ণিত অনুযায়ী ইনকামিং কল স্ক্রিন করার জন্য প্রয়োজনীয়
   • নোটিফিকেশনের অনুমতি (POST_NOTIFICATIONS), শুধু আপনি ব্লক করা কলের জন্য ঐচ্ছিক নোটিফিকেশন চালু করলেই চাওয়া হয়
2. পরিষেবাটি আপনার কন্টাক্ট, কল-লগ বা ফোন-স্টেট অনুমতি চায় না। ব্লকলিস্টে যুক্ত করার জন্য আপনি কন্টাক্ট থেকে একটি নম্বর বাছাই করলে, পরিষেবাটি Android-এর নিজস্ব কন্টাক্ট পিকার ব্যবহার করে, যা শুধু আপনি বেছে নেওয়া একটি নম্বরই ফেরত দেয়; পরিষেবাটি কখনো সরাসরি আপনার ঠিকানা বই পড়ে না।

অনুচ্ছেদ 6 — Premium সাবস্ক্রিপশন ও RevenueCat

1. পরিষেবাটি সর্বোচ্চ 3টি ব্লক করা নম্বরের জন্য ফ্রি ব্যবহারযোগ্য।
2. NoCall Premium হলো Google LLC প্রদত্ত Google Play Billing সিস্টেমের মাধ্যমে কেনা একটি মাসিক স্বয়ংক্রিয়ভাবে নবায়নযোগ্য সাবস্ক্রিপশন, যা ব্লক করা নম্বরের সীমাহীন ব্যবহার এবং “বিদেশ থেকে আসা কল” ফিচার আনলক করে।
3. সাবস্ক্রিপশনের অবস্থা আমাদের পক্ষে RevenueCat, Inc. (সদর দপ্তর মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে) পরিচালনা করে। RevenueCat আপনার ডিভাইসে একটি বেনামি অ্যাপ ব্যবহারকারী ID তৈরি করে — এটি আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা বা অন্য কোনো ব্যক্তিগত তথ্যের সঙ্গে যুক্ত নয়। আপনি Premium কেনা বা নবায়ন করলে, আপনার Google Play পারচেজ টোকেন ও প্রোডাক্ট ID RevenueCat-এ পাঠানো হয়, যাতে এটি কেনাকাটা যাচাই করতে এবং নবায়ন, বাতিল ও মেয়াদ শেষ হওয়া ট্র্যাক করতে পারে।
4. কার্ড নম্বর, মেয়াদ শেষের তারিখ এবং অন্যান্য পেমেন্টের তথ্য একমাত্র Google Play পরিচালনা করে। আমরা বা RevenueCat কখনোই এগুলো দেখি না বা সংরক্ষণ করি না।
5. আপনি অনুচ্ছেদ 13-এর যোগাযোগের মাধ্যমে মুছে ফেলার অনুরোধ না করা পর্যন্ত RevenueCat আপনার সাবস্ক্রিপশনের রেকর্ড (পারচেজ টোকেন, বেনামি অ্যাপ ব্যবহারকারী ID, প্রোডাক্ট ID এবং সাবস্ক্রিপশনের অবস্থার ইতিহাস) সংরক্ষণ করে। এই রেকর্ড মুছে ফেললে আপনার Google Play সাবস্ক্রিপশন বাতিল হয় না, যা Google Play-এ আলাদাভাবে বাতিল করতে হবে।
6. মূল কেনার সময় ব্যবহৃত একই Google অ্যাকাউন্টে সাইন ইন থাকলে, আপনি Settings-এ বা পেওয়াল স্ক্রিনে “Restore purchase” ব্যবহার করে যেকোনো সময় আগের কেনা পুনরুদ্ধার করতে পারেন।

অনুচ্ছেদ 7 — সাব-প্রসেসর

শুধু পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে আমরা উপরে বর্ণিত প্রক্রিয়াকরণের দায়িত্ব নিচের পরিষেবা প্রদানকারীদের দিই:

এই সাব-প্রসেসররা তাদের সঙ্গে আমাদের চুক্তি অনুযায়ী ডেটা যথাযথভাবে পরিচালনা করতে চুক্তিগতভাবে বাধ্য। উপরে তালিকাভুক্ত ছাড়া পরিষেবার ভেতরে আমরা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার করি না।

অনুচ্ছেদ 8 — আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

1. অনুচ্ছেদ 6-এ বর্ণিত সাবস্ক্রিপশন-সম্পর্কিত ডেটা Google Play (মার্কিন অঞ্চল) এবং RevenueCat (মার্কিন অঞ্চল) পরিচালিত সার্ভারে রাখা হয়। অনুচ্ছেদ 3-এ বর্ণিত ব্যবহার-পরিমাপ ও নোটিফিকেশনের ডেটা Firebase (মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র) পরিচালিত সার্ভারে রাখা হয়। অনুচ্ছেদ 2-এ বর্ণিত অন্য সব ডেটা আপনার ডিভাইসেই থাকে বলে, আমরা নিজেরা ব্যক্তিগত তথ্য ধারণ করে এমন কোনো সার্ভার পরিচালনা করি না।
2. এই সাব-প্রসেসররা যথাযথ ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা গ্রহণ করে, যার মধ্যে রয়েছে এনক্রিপশনের মতো প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক সুরক্ষা ব্যবস্থা।
3. ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আইনের (জাপান) অনুচ্ছেদ 28 অনুযায়ী, উপরের স্থানান্তর গ্রহীতারা কীভাবে ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করে সে বিষয়ে তথ্যের জন্য আলাদাভাবে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

অনুচ্ছেদ 9 — ডেটা সংরক্ষণ ও মুছে ফেলা

1. অনুচ্ছেদ 2-এ বর্ণিত সব ডেটা (আপনার ব্লকলিস্ট, নোট, সেটিংস ও ইতিহাস) শুধু আপনার ডিভাইসে থাকে। অ্যাপ আনইনস্টল করলে তা সঙ্গে সঙ্গে ও স্থায়ীভাবে মুছে যায়; আমাদের দিকে সংরক্ষণ বা মুছে ফেলার মতো কোনো কপি নেই।
2. RevenueCat-এ সংরক্ষিত আপনার সাবস্ক্রিপশনের রেকর্ড অনুচ্ছেদ 6-এ বর্ণিত অনুযায়ী, আপনি মুছে ফেলার অনুরোধ না করা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
3. Premium কেনা ও বিলিংয়ের রেকর্ড নিজে Google Play (Google LLC) আলাদাভাবে সংরক্ষণ করে এবং Google Play-এর শর্তাবলি অনুযায়ী পরিচালনা করে।
4. অনুচ্ছেদ 3-এ বর্ণিত ব্যবহার-পরিমাপ ডেটা বেনামি এবং কোনো অ্যাকাউন্টের সঙ্গে যুক্ত নয়, তাই অনুরোধ অনুযায়ী এটি নির্দিষ্টভাবে খুঁজে বের করা বা মুছে ফেলা সম্ভব নয়। এটি Google Analytics-এর মানক সেটিংস অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকে (14 মাস)।

অনুচ্ছেদ 10 — ব্যবহারকারীর অধিকার

পরিষেবার সঙ্গে সম্পর্কিত প্রায় সব ডেটা আপনার ডিভাইসে এবং আর কোথাও থাকে না বলে, আপনি নিজের ডেটার ওপর আপনার অধিকার সরাসরি ও তাৎক্ষণিকভাবে প্রয়োগ করতে পারেন:

1. দেখার অধিকার: আপনি অ্যাপের ভেতরেই যেকোনো সময় আপনার ব্লকলিস্ট, সেটিংস ও ব্লক করা কলের ইতিহাস দেখতে পারেন।
2. মুছে ফেলার অধিকার: অ্যাপ আনইনস্টল করলে অনুচ্ছেদ 2-এ বর্ণিত সব ডেটা সঙ্গে সঙ্গে ও স্থায়ীভাবে মুছে যায়।
3. RevenueCat-এর রেকর্ড মুছে ফেলা: অনুচ্ছেদ 6-এ বর্ণিত সাবস্ক্রিপশনের রেকর্ড মুছে ফেলার অনুরোধ করতে, অনুচ্ছেদ 13-এর বিবরণের মাধ্যমে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। এটি করলে আপনার Google Play সাবস্ক্রিপশন বাতিল হয় না।
4. Google Play-এর সংরক্ষিত রেকর্ড মুছে ফেলার অনুরোধ: Google Play-এর সংরক্ষিত কেনা বা বিলিংয়ের রেকর্ড মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য সরাসরি Google-এর সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
5. ব্যবহার-পরিমাপ ডেটা: অনুচ্ছেদ 3-এ বর্ণিত বেনামি অ্যানালিটিক্স ডেটা কোনো অ্যাকাউন্টের সঙ্গে যুক্ত নয়, তাই এর জন্য ব্যক্তিগত অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ পূরণ করা যায় না; সংরক্ষণের মেয়াদ অনুচ্ছেদ 9-এ দেখুন। আপনি আপনার ডিভাইসের Android সেটিংসে যেকোনো সময় বিজ্ঞাপন শনাক্তকারী রিসেট বা মুছে ফেলতে পারেন।

অনুচ্ছেদ 11 — বিজ্ঞাপন শনাক্তকারী, পরিমাপ ও আমাদের ওয়েবসাইট

1. পরিষেবাটি অ্যাপের ভেতরে কোনো বিজ্ঞাপন দেখায় না।
2. অনুচ্ছেদ 3-এ বর্ণিত অনুযায়ী, পরিষেবাটি বিজ্ঞাপনের ফল পরিমাপে (যেমন কোন বিজ্ঞাপন থেকে ইনস্টল বা কেনাকাটা হয়েছে, Google Ads-এর মাধ্যমে পরিমাপ করা হয়) Android বিজ্ঞাপন শনাক্তকারী ব্যবহার করে। এই পরিমাপ অনুচ্ছেদ 3-এ বর্ণিত Google Analytics for Firebase-এর মাধ্যমে করা হয়।
3. এছাড়া, আমাদের ওয়েবসাইট (no-dial.com) সাইটটি কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে তা বুঝতে ও উন্নত করতে Google LLC প্রদত্ত অ্যানালিটিক্স টুল Google Analytics ব্যবহার করে। Google Analytics ব্রাউজিংয়ের তথ্য (দেখা পেজ, পেজে কাটানো সময়, আনুমানিক অঞ্চল, ব্রাউজারের ধরন ইত্যাদি) সংগ্রহ করতে কুকি ও একই ধরনের প্রযুক্তি ব্যবহার করে; এই তথ্যে আপনার নাম বা ঠিকানার মতো ব্যক্তিকে শনাক্ত করা যায় এমন বিবরণ থাকে না। সংগৃহীত তথ্য Google-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়। Google Analytics অপ্ট-আউট ব্রাউজার অ্যাড-অন ব্যবহার করে আপনি যেকোনো সময় এই তথ্য সংগ্রহ বন্ধ করতে পারেন।

অনুচ্ছেদ 12 — এই নীতির পরিবর্তন

1. আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি।
2. পরিবর্তন হলে, আমরা অ্যাপের ভেতরের বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের পরিবর্তনের বিষয়বস্তু ও কার্যকর হওয়ার তারিখ জানাব।
3. গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে (যেমন সংগৃহীত তথ্যের নতুন ধরন বা নতুন তৃতীয় পক্ষ গ্রহীতা যোগ হলে), আমরা ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে নতুন করে সম্মতি নেব।

অনুচ্ছেদ 13 — যোগাযোগ