পরিষেবার শর্তাবলি

সর্বশেষ আপডেট: 2026-10-07 / প্রণয়ন করেছে XTV LLC

এই পরিষেবার শর্তাবলি (“এই শর্তাবলি”) XTV LLC (“আমরা” বা “কোম্পানি”) প্রদত্ত ইনকামিং কল ব্লক করার অ্যাপ্লিকেশন “NoCall” (“পরিষেবা”) ব্যবহারের শর্ত নির্ধারণ করে। পরিষেবা ব্যবহার করলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি এই শর্তাবলির সব বিধানে সম্মতি দিয়েছেন।

অনুচ্ছেদ 1 — প্রয়োগের পরিধি

1. এই শর্তাবলি আমাদের ও ব্যবহারকারীর মধ্যে পরিষেবা ব্যবহার সংক্রান্ত সব বিষয়ে প্রযোজ্য।
2. আপনি এই শর্তাবলিতে সম্মত না হলে পরিষেবা ব্যবহার করতে পারবেন না।
3. পরিষেবার সঙ্গে সম্পর্কিত আমাদের প্রকাশিত যেকোনো আলাদা নিয়ম, নির্দেশিকা বা অন্যান্য নীতি (“সম্পূরক নিয়ম”) এই শর্তাবলির অংশ হিসেবে গণ্য হবে। এই শর্তাবলি ও সম্পূরক নিয়মের মধ্যে কোনো বিরোধ থাকলে সম্পূরক নিয়ম প্রাধান্য পাবে।

অনুচ্ছেদ 2 — পরিষেবার বিবরণ

1. পরিষেবাটি Android 10 এবং তার পরের সংস্করণের জন্য একটি অ্যাপ্লিকেশন, যা Android-এর কল-স্ক্রিনিং রোল ব্যবহার করে ইনকামিং কল স্ক্রিন করে এবং ফোন বাজার আগেই আপনি ব্লক করতে চাওয়া নম্বর থেকে আসা কল প্রত্যাখ্যান করে।
2. পরিষেবার প্রধান ফিচারগুলো হলো:
   1. ফোন নম্বরের একটি ব্লকলিস্ট, প্রতিটিতে একটি ঐচ্ছিক নোট ও একটি চালু/বন্ধ সুইচ থাকে
   2. “বিদেশ থেকে আসা কল” — এমন একটি ফিচার, যা নম্বরের দেশ আপনার ডিভাইসের দেশের থেকে ভিন্ন হলে কলটি প্রত্যাখ্যান করে, এবং এর জন্য ব্যবহারকারী নিজের মতো করে অনুমোদিত দেশের তালিকা ঠিক করতে পারেন
   3. ব্লক করা কলের একটি ইতিহাস, যা আপনার ডিভাইসে রাখা হয়
   4. কোনো কল ব্লক হলে একটি ঐচ্ছিক বিজ্ঞপ্তি দেখানো হয় (ডিফল্টরূপে বন্ধ)
3. একটি মূল্য কাঠামো, যেখানে সর্বোচ্চ 3টি নম্বর ব্লক করা ফ্রি, এবং 3টির বেশি নম্বর ব্লক করতে বা “বিদেশ থেকে আসা কল” ব্যবহার করতে মাসিক Premium সাবস্ক্রিপশন প্রয়োজন (অনুচ্ছেদ 4 দেখুন)।

অনুচ্ছেদ 3 — কোনো অ্যাকাউন্ট নেই; পরিষেবার ব্যবহার

1. পরিষেবায় কোনো সাইন-আপ প্রক্রিয়া নেই এবং কোনো ধরনের ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট নেই। তৈরি বা পরিচালনা করার মতো কোনো ইউজারনেম, পাসওয়ার্ড বা অন্য কোনো প্রমাণপত্র নেই।
2. আপনার সব ব্লকলিস্ট এন্ট্রি, নোট, সেটিংস ও কল হিস্ট্রি শুধু যে ডিভাইসে পরিষেবাটি ইনস্টল করা আছে তার লোকাল স্টোরেজে সংরক্ষিত থাকে, যেমনটি আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণনা করা হয়েছে। সেই ডিভাইসটি নিজের কাছে রাখা ও ব্যবহার করাই সেই ডিভাইসে পরিষেবা ব্যবহারের প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
3. কোনো অ্যাকাউন্ট না থাকার কারণে, পরিষেবাটি এই ডেটা অন্য কোনো ডিভাইসে স্থানান্তর, সিঙ্ক বা বহন করার কোনো ফিচার দেয় না (অনুচ্ছেদ 6 দেখুন)।

অনুচ্ছেদ 4 — ফি ও পেমেন্ট

পরিষেবাটি দুটি মূল্য প্ল্যানে পরিচালিত হয়: Free প্ল্যান ও Premium প্ল্যান।

1. Free প্ল্যান
   1. কোনো নিবন্ধন বা পেমেন্টের তথ্য দেওয়া ছাড়াই ব্যবহারকারীরা তাদের ব্লকলিস্টে সর্বোচ্চ 3টি ফোন নম্বর যুক্ত করতে পারেন এবং পরিষেবার অন্য সব ফিচার ব্যবহার করতে পারেন।
2. Premium প্ল্যান (“NoCall Premium”)
   1. 3টির বেশি ফোন নম্বর ব্লক করতে, বা “বিদেশ থেকে আসা কল” ফিচার ব্যবহার করতে, ব্যবহারকারীকে NoCall Premium-এ সাবস্ক্রাইব করতে হবে।
   2. NoCall Premium হলো Google LLC প্রদত্ত Google Play Billing সিস্টেমের মাধ্যমে দেওয়া একটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নবায়নযোগ্য মাসিক সাবস্ক্রিপশন (প্রোডাক্ট: nocall_premium)। এর মূল্য হলো কেনার সময় অ্যাপে ও Google Play-তে দেখানো মূল্য, যা ডিভাইসে সেট করা অঞ্চলের ভিত্তিতে Google Play নির্ধারণ করে।
   3. NoCall Premium-এ সাবস্ক্রাইব করলে ব্লক করা যায় এমন ফোন নম্বরের সংখ্যার সীমা উঠে যায় এবং “বিদেশ থেকে আসা কল” চালু হয়।
   4. পেমেন্টের পদ্ধতি ও বিলিং প্রক্রিয়া Google Play-এর শর্তাবলি দ্বারা নিয়ন্ত্রিত। Google Play-এর নীতি অনুযায়ী, পরবর্তী নবায়নের তারিখের আগে বাতিল না করলে সাবস্ক্রিপশনটি একই মেয়াদ ও মূল্যে স্বয়ংক্রিয়ভাবে নবায়ন হয়।
3. বাতিল
   1. Google Play অ্যাপের “Subscriptions” অংশ থেকে যেকোনো সময় NoCall Premium বাতিল করা যায়।
   2. বাতিলের পরেও, ইতিমধ্যে পরিশোধিত মেয়াদের শেষ পর্যন্ত NoCall Premium সক্রিয় থাকে। আনুপাতিক কোনো রিফান্ড দেওয়া হয় না।
4. বাতিল বা মেয়াদ শেষ হওয়ার পরের ব্যবস্থা
   1. NoCall Premium-এর পরিশোধিত মেয়াদ শেষ হলে প্ল্যানটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে Free প্ল্যানে ফিরে যায়।
   2. সেই সময় আপনার ব্লকলিস্টে নিবন্ধিত ফোন নম্বরগুলো ব্লক থাকতেই থাকে। Free প্ল্যানে থাকার সময় Free প্ল্যানের সীমা 3-এর বেশি নতুন নম্বর যুক্ত করা যাবে না।
   3. “বিদেশ থেকে আসা কল” ফিচারটি আর কার্যকর থাকে না। ফিচারের সেটিং ও আপনার অনুমোদিত দেশের তালিকা অপরিবর্তিত থাকে; আপনি আবার NoCall Premium-এ সাবস্ক্রাইব করলে কার্যকারিতা স্বয়ংক্রিয়ভাবে পুনরায় চালু হয়।
5. রিফান্ড
   1. রিফান্ড Google Play-এর রিফান্ড নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়। Google Play-এর বাইরে আমরা আলাদাভাবে কোনো রিফান্ড দিই না।
6. রসিদ ও কেনার ইতিহাস
   1. NoCall Premium-এর রসিদ ও কেনার ইতিহাস Google Play ইস্যু করে, এবং ব্যবহারকারী Google Play অ্যাপে তা দেখতে পারেন। আমরা আলাদাভাবে কোনো রসিদ ইস্যু করি না।

অনুচ্ছেদ 5 — পারচেজ পুনরুদ্ধার

1. আপনি পরিষেবাটি পুনরায় ইনস্টল করলে, বা নতুন ডিভাইসে ইনস্টল করলে, মূল কেনার সময় ব্যবহৃত একই Google অ্যাকাউন্টে সাইন ইন থাকলে Settings-এ বা পেওয়াল স্ক্রিনে “Restore purchase” ব্যবহার করে সক্রিয় NoCall Premium সাবস্ক্রিপশন পুনরুদ্ধার করতে পারেন।
2. পারচেজ পুনরুদ্ধার শুধু আপনার সাবস্ক্রিপশনের অবস্থা পুনরুদ্ধার করে। এটি আপনার ব্লকলিস্ট, নোট, অনুমোদিত দেশের তালিকা বা ইতিহাস পুনরুদ্ধার করে না, কারণ অনুচ্ছেদ 3-এ বর্ণিত অনুযায়ী এগুলো ডিভাইস-লোকাল।

অনুচ্ছেদ 6 — ডিভাইস বদল ও আনইনস্টল

1. পরিষেবায় কোনো অ্যাকাউন্ট নেই এবং আপনার ডেটার কোনো সার্ভার-সাইড সংরক্ষণ নেই, তাই ডিভাইস বদল, ডিভাইস ফ্যাক্টরি রিসেট, বা অ্যাপ আনইনস্টল করলে সেই ডিভাইসের ব্লকলিস্ট, নোট, “বিদেশ থেকে আসা কল”-এর সেটিংস এবং কল হিস্ট্রি স্থায়ীভাবে মুছে যায়। একবার হারিয়ে গেলে এই ডেটা আমরাও পুনরুদ্ধার করতে পারি না, আপনিও পারবেন না।
2. আপনার NoCall Premium সাবস্ক্রিপশন নিজে আপনার Google Play অ্যাকাউন্টের সঙ্গে যুক্ত, অ্যাপের ডিভাইসে থাকা ডেটার সঙ্গে নয়। আপনি ডিভাইস বদলালে বা অ্যাপ পুনরায় ইনস্টল করলে, অনুচ্ছেদ 5-এ বর্ণিত “Restore purchase” ব্যবহার করে সাবস্ক্রিপশন পুনঃস্থাপন করুন, তারপর আপনি যে ফোন নম্বরগুলো ব্লক করতে চান তা আবার যুক্ত করুন।
3. অ্যাপ আনইনস্টল করলে সক্রিয় Google Play সাবস্ক্রিপশন বাতিল হয় না। চার্জ বন্ধ করতে, আনইনস্টলের আগে বা পরে, Google Play অ্যাপের সাবস্ক্রিপশন ম্যানেজমেন্ট স্ক্রিন থেকে আলাদাভাবে সাবস্ক্রিপশন বাতিল করুন।

অনুচ্ছেদ 7 — কল ব্লকিংয়ের আচরণ ও সীমাবদ্ধতা

1. পরিষেবাটি Android-এর কল-স্ক্রিনিং রোল ব্যবহার করে ইনকামিং কল স্ক্রিন করে এবং নিচের সীমাবদ্ধতাগুলোর অধীনে কাজ করে:
   1. কলার আইডি নেই এমন কল (প্রাইভেট বা অজানা নম্বর) ব্লক করা হয় না।
   2. LINE কল ও WhatsApp কলের মতো ইন্টারনেটভিত্তিক কল এর আওতায় পড়ে না।
   3. আপনার ডিভাইস প্রস্তুতকারকের নিজস্ব কল-ব্লকিং ফিচার, বা ডিভাইসে সক্রিয় অন্য কোনো কল-স্ক্রিনিং অ্যাপ অগ্রাধিকার পেলে, তা পরিষেবার সিদ্ধান্ত অগ্রাহ্য করতে পারে।
   4. যে ফোন নম্বর পার্স করা সম্ভব হয় না, তা ব্লক না করে অনুমোদন করা হয়।
2. তালিকাভুক্ত কোনো নম্বর থেকে আসা প্রতিটি কল সব পরিস্থিতিতে পরিষেবাটি ব্লক করবে, এমন কোনো নিশ্চয়তা আমরা দিই না, এবং উপরের সীমাবদ্ধতার কারণে কোনো কল ব্লক না হওয়ার ফলে উদ্ভূত কোনো ক্ষতির জন্য আমরা দায় গ্রহণ করি না।

অনুচ্ছেদ 8 — আউটগোয়িং কল ও জরুরি নম্বর

1. পরিষেবাটি শুধু ইনকামিং কল বাজার আগে স্ক্রিন করে। আপনি আপনার ডিভাইস থেকে করা কোনো কল এটি কখনোই ব্লক, সীমিত, বিলম্বিত বা অন্য কোনোভাবে ব্যাহত করে না।
2. এর মধ্যে জরুরি নম্বরে (যেমন 110, 119, 118, 911, 112 এবং 999) করা কলও অন্তর্ভুক্ত: আউটগোয়িং কল প্রতিরোধ, বিলম্বিত বা ব্যাহত করার কোনো প্রক্রিয়া পরিষেবায় নেই, এবং আপনার করা কলের ওপর ব্লকলিস্টের কোনো প্রভাব নেই।

অনুচ্ছেদ 9 — ব্যক্তিগত ব্যবহারের সীমাবদ্ধতা

1. পরিষেবাটি শুধু ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য নকশা করা হয়েছে। কর্পোরেশন বা প্রতিষ্ঠানের ব্যবহার, ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে ব্যবহার এবং খরচ ফেরত পাওয়ার উদ্দেশ্যে ব্যবহার পরিষেবার নির্ধারিত পরিধির বাইরে।
2. আমরা কোনো ধরনের রসিদ, যোগ্য ইনভয়েস বা ইনভয়েস ইস্যু করি না।
3. প্রাতিষ্ঠানিকভাবে পরিষেবা ব্যবহার করতে চাইলে আলাদাভাবে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

অনুচ্ছেদ 10 — নিষিদ্ধ আচরণ

পরিষেবা ব্যবহারের সময় ব্যবহারকারীরা নিচের কোনো আচরণ করতে পারবেন না:

1. আইন, এই শর্তাবলি বা জনশৃঙ্খলা ও নৈতিকতা লঙ্ঘন করে এমন যেকোনো কাজ
2. অন্য ব্যবহারকারী, তৃতীয় পক্ষ বা কোম্পানির অধিকার লঙ্ঘন করে এমন যেকোনো কাজ
3. কোম্পানির সুনাম, সম্মান বা ব্র্যান্ডের ক্ষতি করে এমন যেকোনো কাজ
4. পরিষেবার রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং, পরিবর্তন, নকল বা পুনর্বিতরণ
5. পরিষেবার দুর্বলতার অপব্যবহার
6. অননুমোদিত উপায়ে পেমেন্ট এড়ানো
7. কোম্পানি অনুচিত বলে মনে করে এমন অন্য যেকোনো আচরণ

অনুচ্ছেদ 11 — মেধাস্বত্ব

1. পরিষেবার সঙ্গে সম্পর্কিত প্রদর্শিত বিষয়বস্তু, সফটওয়্যার, ট্রেডমার্ক, লোগো ও অন্যান্য উপাদানের সব মেধাস্বত্ব আমাদের অথবা যেসব তৃতীয় পক্ষ আমাদের সেই অধিকারের লাইসেন্স দিয়েছে তাদের।
2. পরিষেবা ব্যবহারের সময় ব্যবহারকারীরা এই মেধাস্বত্ব লঙ্ঘন করতে পারবেন না।

অনুচ্ছেদ 12 — দায়মুক্তি ও নিশ্চয়তার পরিধি

1. পরিষেবার সম্পূর্ণতা, নির্ভুলতা, উপযোগিতা বা কোনো নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে উপযুক্ততা সম্পর্কে আমরা কোনো ধরনের নিশ্চয়তা দিই না।
2. পরিষেবাটি Android-এর কল-স্ক্রিনিং রোলের মাধ্যমে কাজ করে বলে, ডিভাইস OEM-এর কাস্টমাইজেশন, ব্যাটারি অপ্টিমাইজেশনের সেটিংস, বা ডিভাইসে সক্রিয় অন্য কোনো কল-স্ক্রিনিং অ্যাপ অনুচ্ছেদ 7-এ বর্ণিত সীমাবদ্ধতার পাশাপাশি পরিষেবাকে চালু হতে বাধা দিতে পারে বা এর কার্যকারিতা সীমিত করতে পারে।
3. উপরে বর্ণিত সীমাবদ্ধতা থেকে, অনুচ্ছেদ 6-এ বর্ণিত ডিভাইস-লোকাল ডেটা হারানো থেকে, অথবা পরিষেবা ব্যবহার বা ব্যবহার করতে না পারা থেকে উদ্ভূত কোনো ক্ষতির জন্য আমরা কোনো দায় গ্রহণ করি না।
4. কোনো অবস্থাতেই আমাদের দায়, দায় সৃষ্টিকারী ঘটনার ঠিক আগের 12 মাসে ব্যবহারকারী আমাদের যে মোট অর্থ পরিশোধ করেছেন তার বেশি হবে না।

অনুচ্ছেদ 13 — পরিষেবার পরিবর্তন ও সমাপ্তি

1. ব্যবহারকারীদের আগে থেকে জানিয়ে আমরা পরিষেবার বিষয়বস্তু পরিবর্তন করতে বা পরিষেবা প্রদান বন্ধ করতে পারি।
2. আমরা পরিষেবা বন্ধ করলে সমাপ্তির তারিখের আগে ব্যবহারকারীদের জানাব। NoCall Premium-এ সাবস্ক্রাইব করা ব্যবহারকারীদের সমাপ্তির আগে Google Play-এর সাবস্ক্রিপশন ম্যানেজমেন্ট স্ক্রিন থেকে তা বাতিল করা উচিত, কারণ পরিষেবা বন্ধ হওয়া নিজে থেকে কোনো Google Play সাবস্ক্রিপশন বাতিল করে না।

অনুচ্ছেদ 14 — এই শর্তাবলির পরিবর্তন

1. আমরা এই শর্তাবলি সংশোধন করতে পারি।
2. সংশোধন হলে, আমরা অ্যাপের ভেতরের বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের সংশোধনের বিষয়বস্তু ও কার্যকর হওয়ার তারিখ জানাব। বিলিং কাঠামোর মতো মৌলিক বিষয়ে পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে নতুন করে সম্মতি নেব।

অনুচ্ছেদ 15 — দূরবর্তী বিক্রয় ও চুক্তি প্রত্যাহারের অধিকার

1. পরিষেবাটি নির্দিষ্ট বাণিজ্যিক লেনদেন আইনে (জাপান) সংজ্ঞায়িত দূরবর্তী বিক্রয় (মেল-অর্ডার বিক্রয়) হিসেবে গণ্য।
2. NoCall Premium হলো ডিজিটাল কনটেন্ট ও ডিজিটাল পরিষেবা, যা পেমেন্ট সম্পন্ন হওয়ার সঙ্গে সঙ্গে ব্যবহারযোগ্য হয়। এই প্রকৃতির কারণে NoCall Premium নির্দিষ্ট বাণিজ্যিক লেনদেন আইনের অধীনে আইনগত চুক্তি প্রত্যাহারের অধিকারের (কুলিং-অফ পিরিয়ড) আওতায় পড়ে না।
3. মেয়াদের মাঝখানে NoCall Premium বাতিল করতে ব্যবহারকারীরা যেকোনো সময় Google Play অ্যাপের সাবস্ক্রিপশন ম্যানেজমেন্ট স্ক্রিন থেকে বাতিল করতে পারেন। বাতিল পরবর্তী নবায়নের তারিখ থেকে কার্যকর হয়, এবং ইতিমধ্যে পরিশোধিত মেয়াদের জন্য আনুপাতিক কোনো রিফান্ড দেওয়া হয় না।

অনুচ্ছেদ 16 — নাবালক

1. ব্যবহারকারী নাবালক (18 বছরের কম বয়সী) হলে পরিষেবা ব্যবহারের জন্য বাবা-মা বা আইনগত অভিভাবকের সম্মতি প্রয়োজন।
2. কোনো নাবালক বাবা-মা বা আইনগত অভিভাবকের সম্মতি ছাড়া পরিষেবা ব্যবহার করেছে বলে স্পষ্ট হলে, আমরা নাবালক বা তার বাবা-মা বা আইনগত অভিভাবকের কাছ থেকে চুক্তি বাতিলের অনুরোধ গ্রহণ করতে পারি।

অনুচ্ছেদ 17 — প্রযোজ্য আইন ও এখতিয়ার

1. এই শর্তাবলি জাপানের আইন দ্বারা নিয়ন্ত্রিত।
2. পরিষেবা বা এই শর্তাবলি থেকে অথবা এগুলোর সঙ্গে সম্পর্কিত সব বিরোধ প্রথম দৃষ্টান্তের আদালত হিসেবে টোকিও জেলা আদালতের একচেটিয়া এখতিয়ারাধীন থাকবে।

অনুচ্ছেদ 18 — কোম্পানির তথ্য / নির্দিষ্ট বাণিজ্যিক লেনদেন আইন (জাপান) অনুযায়ী প্রকাশ