O que significa wangiri?

É um termo japonês. A Scamwatch diz que significa, grosso modo, "um e corta": o telefone toca uma vez e quem ligou desliga, para que você ligue de volta.

É perigoso atender uma chamada de um toque?

A cobrança vem de ligar de volta, não de receber a chamada. A FTC diz que "não há perigo em receber a chamada: o perigo está em ligar de volta." A FCC ainda recomenda não atender nem retornar chamadas de números que você não reconhece.

O que acontece se você ligar de volta para um número de golpe?

Você pode ser conectado a uma linha internacional ou de tarifa premium e mantido em espera. A FCC diz que você pode ser cobrado por uma taxa de conexão mais taxas por minuto significativas, que podem aparecer como serviços premium, chamadas internacionais ou chamadas tarifadas.

É possível recuperar o dinheiro?

Comece pela sua operadora. A FCC e a FTC dizem para tentar resolver as cobranças com a sua operadora de telefone primeiro, e depois registrar uma reclamação se isso não funcionar. Fora dos EUA, use o ombudsman ou o regulador de telecomunicações do seu país.

Por que os números parecem ser do meu próprio país?

Na América do Norte, alguns países do Caribe compartilham o código +1, então os números deles parecem códigos de área dos EUA. A FTC lista 268, 284, 473, 664, 649, 767, 809, 829, 849 e 876. O identificador de chamadas também pode ser falsificado.

O NoDial bloqueia chamadas wangiri?

Não. O NoDial bloqueia só chamadas efetuadas. A sua restrição de chamadas internacionais impede as suas próprias chamadas para outros países, exceto os países que você escolher, para que uma chamada perdida do exterior não possa virar uma ligação de volta paga.

Wangiri (Golpe do Um Toque): O Que É, Por Que Você Não Deve Ligar de Volta, e O Que Fazer Se Você Já Ligou

Redação do NoDial ／ 2026-10-02

Seu telefone toca uma vez, para, e deixa uma chamada perdida de um número que você não conhece, muitas vezes de outro país. Esse é o padrão do wangiri, também chamado de golpe do um toque. Nada acontece quando a chamada chega. O golpe só funciona se você ligar de volta. Este guia explica o que a palavra significa, como o golpe ganha dinheiro, como identificar uma dessas chamadas, o que fazer se você já ligou de volta, e como garantir que uma chamada perdida nunca vire uma cobrança na sua conta.

Atualizado em outubro de 2026. As orientações são citadas de órgãos de defesa do consumidor e reguladores de telecomunicações dos EUA, da Austrália e da Irlanda. As cobranças e os canais de reclamação dependem do seu país e da sua operadora.

1. A resposta rápida

Wangiri é um golpe em que quem liga deixa o seu telefone tocar uma vez e desliga, para que você veja uma chamada perdida e ligue de volta para o número. O número geralmente pertence a uma linha internacional ou de tarifa premium, então a ligação de volta é cobrada de você, e o golpista recebe uma parte desse dinheiro.

A solução é simples: não ligue de volta para números que você não reconhece, especialmente números internacionais. A Federal Trade Commission (FTC) dos EUA é direta: "Não há perigo em receber a chamada: o perigo está em ligar de volta e acumular uma conta enorme."

PONTO-CHAVE

Uma chamada de um toque não custa nada a você. A ligação de volta é o que custa dinheiro. Então a proteção mais confiável está do lado das chamadas efetuadas: não ligar de volta, ou tornar impossíveis as ligações de volta internacionais.

2. O que "wangiri" significa

O serviço nacional de golpes da Austrália, Scamwatch, explica o nome: "'Wangiri' é um termo japonês que significa, grosso modo, 'um e corta'." Em outras palavras, o telefone toca uma vez e quem ligou corta a chamada.

Os reguladores descrevem o mesmo golpe com palavras um pouco diferentes:

Scamwatch (Austrália): "um golpista vai ligar para você e deixar tocar uma vez e depois desligar sem deixar mensagem, para que uma chamada perdida apareça no seu telefone a partir de um número internacional."
ComReg (o regulador de comunicações da Irlanda): "chamadas curtas ou chamadas perdidas falsas fazem você ligar de volta para um número internacional, para benefício financeiro do golpista."
A FCC (Federal Communications Commission dos EUA): chama de golpe telefônico do "um toque" e diz que, para quem faz essas chamadas, "o objetivo nem sempre é fazer você atender. Às vezes, é fazer você ligar de volta."

Então "wangiri", "golpe wangiri", "golpe do um toque" e "chamada de um toque" significam todos a mesma coisa.

3. Como o golpe ganha dinheiro

O golpista não está tentando falar com você. Ele está tentando fazer você discar um número que cobra mais do que uma chamada normal.

Discagem em massa. A FTC diz que os golpistas "estão usando discadores automáticos para ligar para números de celular pelo país" e deixam cada telefone "tocar uma vez — só o suficiente para aparecer um aviso de chamada perdida."
Você liga de volta. As pessoas retornam a chamada porque pensam que uma chamada de verdade foi cortada, ou porque ficam curiosas para saber quem era.
A ligação te mantém na linha. Segundo a Scamwatch, "você pode ficar em espera, ouvir uma música ou o golpista pode tentar conversar com você. O objetivo do golpista é te manter na linha o máximo de tempo possível."
Você é cobrado. A FCC avisa que você "pode acabar sendo cobrado por uma taxa de conexão, além de taxas por minuto significativas", e que essas cobranças "podem aparecer na sua conta como serviços premium, chamadas internacionais, ou chamadas tarifadas."
O golpista é pago. A FTC diz que o número é "na verdade um número internacional de tarifa premium", e a cobrança aparece na sua conta de telefone "com a maior parte do dinheiro indo para o golpista."

A FCC também descreve variações que usam uma mensagem de voz em vez de uma chamada perdida, "pedindo que você ligue para um número com um código de área que você não conhece para 'agendar uma entrega' ou para avisar sobre um parente 'doente'." O truque é o mesmo: fazer você discar o número por conta própria.

4. Como identificar uma chamada wangiri

Nenhum sinal isolado prova que uma chamada é um golpe, mas estes são os que os reguladores apontam:

Tocou uma vez e parou. Uma chamada perdida de um toque, sem mensagem, é o padrão clássico.
O número é internacional e você não conhece ninguém lá. A Scamwatch descreve a chamada perdida como vinda "de um número internacional."
Parece um número nacional, mas não é. Nos EUA e no Canadá, a FTC avisa que as chamadas usam "códigos de área de três dígitos que parecem ser de dentro dos EUA, mas na verdade estão associados a números de telefone internacionais — geralmente no Caribe." Ela lista 268, 284, 473, 664, 649, 767, 809, 829, 849 e 876. A FCC dá "232" (Serra Leoa) e "809" (República Dominicana) como exemplos.
O mesmo número liga repetidamente. A ComReg diz para "ficar atento a receber múltiplas chamadas ou chamadas perdidas do mesmo número desconhecido, especialmente se ele for parecido com o seu próprio número."
Uma mensagem de voz pede que você ligue para um número desconhecido sobre uma entrega ou um parente (a variação da FCC acima).

O número que aparece na sua tela também pode ser falsificado. A FCC observa que "golpistas também podem usar técnicas de spoofing para mascarar ainda mais o número exibido no seu identificador de chamadas." Essa é uma razão pela qual bloquear cada número depois que ele liga ajuda só um pouco.

5. Você deve ligar de volta para um número desconhecido?

Se você não reconhece o número, a resposta dos reguladores é não:

FCC: "Não atenda nem retorne chamadas de números que você não reconhece."
Scamwatch: "Se você receber uma chamada perdida inesperada de um número internacional que não reconhece, ignore."
ComReg: "Não ligue de volta para nenhum número que você não reconheça."

Se você pensa que a chamada pode ser verdadeira, verifique o número antes de discar:

Verifique se o código é internacional. A FCC recomenda: "Antes de ligar para números desconhecidos, verifique se o código de área é internacional."
Pesquise o número. A FTC sugere verificar "o número em diretórios on-line primeiro. Eles podem dizer onde o número de telefone está registrado."
Salve os números que você realmente espera do exterior. O conselho da ComReg para quem tem amigos ou parentes no exterior é "salvar os números deles no seu telefone (incluindo o prefixo do país)." Assim, uma chamada deles mostra um nome, e um número estrangeiro sem nome se destaca.
Deixe quem está ligando de verdade te alcançar de outra forma. Quem liga de verdade pode ligar de novo, deixar uma mensagem ou entrar em contato por um canal que você já usa. Você perde pouco esperando.

EM UMA LINHA

Número desconhecido, tocou uma vez, sem mensagem: não ligue de volta. Se você realmente precisa saber quem era, pesquise o número primeiro.

6. Se você já ligou de volta

Não entre em pânico, e não ligue para o número de novo. Depois:

Verifique a sua conta de telefone. O conselho da FTC é "ler a sua conta de telefone com frequência — linha por linha" e "sempre verificar a sua conta de telefone em busca de cobranças suspeitas ou fora do comum."
Entre em contato com a sua operadora primeiro. A FCC diz: "Se você for cobrado por uma chamada feita por causa desse golpe, tente primeiro resolver o problema com a sua operadora de telefone." A Scamwatch diz o mesmo para a Austrália: entre em contato com o seu provedor de telecomunicações "para discutir as suas opções."
Escale o problema se a sua operadora não puder ajudar. Nos EUA, a FCC diz que "você pode registrar uma reclamação na FCC sem custo", e você também pode denunciar à FTC. Na Austrália, a Scamwatch indica o Telecommunications Industry Ombudsman (o órgão de reclamações do setor de telecomunicações) e pede que você denuncie o golpe à Australian Competition and Consumer Commission (ACCC). Na Irlanda, a ComReg sugere entrar em contato com a delegacia local da Garda (a polícia irlandesa) ou com o site Garda.ie.
Bloqueie a rota de saída. Se você não faz chamadas internacionais, bloqueie-as (próxima seção), para que uma segunda chamada perdida não consiga te pegar de novo.

A ComReg também observa que quem cai em um golpe "pode ser contatado por outros golpistas que afirmam conseguir recuperar o seu dinheiro em troca de uma taxa." Não pague ninguém que ligar oferecendo um reembolso.

7. Como impedir que aconteça de novo

Você pode reduzir quantas dessas chamadas chegam até você, mas não pode impedir todas. O que você consegue controlar totalmente é se uma ligação de volta chega a se completar.

Reduza as chamadas que você recebe

Bloqueie um número que liga repetidamente. Scamwatch: "Se você está recebendo chamadas perdidas repetidas, bloqueie o número." A ComReg sugere pedir à sua operadora para bloquear um número que continua enviando chamadas de golpe.
Use um filtro de spam ou um app bloqueador de chamadas. Alguns apps e operadoras conseguem bloquear chamadas de outros países ou por código de país. O que está disponível no Android: Como Bloquear Chamadas de Outros Países no Android.

Torne a ligação de volta impossível

Peça à sua operadora para bloquear chamadas internacionais efetuadas. O conselho da FCC: "Se você não faz chamadas internacionais, peça à sua operadora de telefone para bloquear chamadas internacionais efetuadas na sua linha."
Ative a restrição de chamadas internacionais efetuadas. Muitas redes aceitam restrição de chamadas, que você ativa no telefone com um código (*331* mais uma senha de restrição) ou nas configurações do app Telefone. Isso bloqueia toda chamada internacional. Códigos e senhas: Códigos de Restrição de Chamadas.
Use um app que bloqueia as suas próprias chamadas internacionais. O NoDial é um app para Android que bloqueia chamadas efetuadas. A sua restrição de chamadas internacionais impede chamadas para outros países, exceto os países que você escolher, e funciona com qualquer operadora. Ele não bloqueia chamadas recebidas. Mais informações: Como Bloquear Chamadas Internacionais no Android.

Proteja o telefone de um filho ou de um dos pais

A Scamwatch recomenda "considerar bloquear chamadas internacionais em celulares usados por crianças. Isso impede que uma criança ligue acidentalmente para um número internacional por conta própria." A mesma lógica vale para qualquer pessoa da sua família que costuma retornar toda chamada perdida. Um bloqueio de chamadas efetuadas no telefone dela protege mesmo que uma chamada de golpe passe.

Método	Impede a chamada perdida?	Impede a ligação de volta?	Onde funciona
Não ligar de volta	✕Não	✓Se você lembrar sempre	Qualquer telefone
Bloquear o número	✓Só esse número	✓Só esse número	Qualquer telefone
Filtro de spam ou app bloqueador de chamadas	✓Algumas chamadas	✕Não	Depende do app
Bloqueio da operadora para chamadas internacionais efetuadas	✕Não	✓Todas as chamadas internacionais	Operadoras que oferecem
Restrição de chamadas: internacionais efetuadas (331)	✕Não	✓Todas as chamadas internacionais	Operadoras que oferecem restrição de chamadas
NoDial: restrição de chamadas internacionais	✕Não	✓Exceto os países que você escolher	Android, qualquer operadora

8. Perguntas frequentes

O que significa wangiri?: É um termo japonês. A Scamwatch diz que significa, grosso modo, "um e corta": o telefone toca uma vez e quem ligou desliga, para que você ligue de volta.
É perigoso atender uma chamada de um toque?: A cobrança vem de ligar de volta, não de receber a chamada. A FTC diz que "não há perigo em receber a chamada: o perigo está em ligar de volta." A FCC ainda recomenda não atender nem retornar chamadas de números que você não reconhece.
O que acontece se você ligar de volta para um número de golpe?: Você pode ser conectado a uma linha internacional ou de tarifa premium e mantido em espera. A FCC diz que você pode ser cobrado por uma taxa de conexão mais taxas por minuto significativas, que podem aparecer como serviços premium, chamadas internacionais ou chamadas tarifadas.
É possível recuperar o dinheiro?: Comece pela sua operadora. A FCC e a FTC dizem para tentar resolver as cobranças com a sua operadora de telefone primeiro, e depois registrar uma reclamação se isso não funcionar. Fora dos EUA, use o ombudsman ou o regulador de telecomunicações do seu país.
Por que os números parecem ser do meu próprio país?: Na América do Norte, alguns países do Caribe compartilham o código +1, então os números deles parecem códigos de área dos EUA. A FTC lista 268, 284, 473, 664, 649, 767, 809, 829, 849 e 876. O identificador de chamadas também pode ser falsificado.
O NoDial bloqueia chamadas wangiri?: Não. O NoDial bloqueia só chamadas efetuadas. A sua restrição de chamadas internacionais impede as suas próprias chamadas para outros países, exceto os países que você escolher, para que uma chamada perdida do exterior não possa virar uma ligação de volta paga.

9. Resumo

RESUMO

Wangiri, o golpe do um toque, é uma chamada perdida feita para fazer você ligar de volta para um número internacional ou de tarifa premium. A chamada em si é inofensiva. Não ligue de volta para números que você não reconhece, verifique códigos desconhecidos primeiro, e bloqueie chamadas internacionais efetuadas se você não precisa delas, para que uma chamada perdida nunca se torne uma cobrança.

"Wangiri" é japonês para, grosso modo, "um e corta". É o mesmo que o golpe do um toque.
O golpista ganha com a sua ligação de volta: cobranças de conexão e por minuto em um número internacional ou tarifado.
Sinais de alerta: um toque e sem mensagem, um número internacional desconhecido, códigos de área que parecem nacionais, chamadas repetidas do mesmo número.
Já ligou de volta? Verifique a sua conta, entre em contato com a sua operadora, e depois reclame ao seu regulador se for necessário.
Proteção nas chamadas efetuadas: um bloqueio da operadora, restrição de chamadas *331*, ou a restrição de chamadas internacionais do NoDial.

NoDial: bloqueie chamadas para os números que você escolherUm número, ou tudo exceto alguns.

Fontes

Scamwatch (Austrália), "Unexpected missed calls from overseas numbers" (wangiri é um termo japonês que significa, grosso modo, "um e corta"; ignore chamadas perdidas inesperadas; bloqueie números repetidos; bloqueie chamadas internacionais em celulares de crianças; entre em contato com o seu provedor e com o Telecommunications Industry Ombudsman) scamwatch.gov.au
FCC, "'One Ring' Phone Scam" (o objetivo é fazer você ligar de volta; exemplos 232 e 809; spoofing; taxas de conexão e por minuto; variações por mensagem de voz; peça à sua operadora para bloquear chamadas internacionais efetuadas; resolva com a sua operadora de telefone, depois reclame à FCC) fcc.gov
FTC Consumer Advice, "'One-ring' cell phone scam can ding your wallet" (discadores automáticos; códigos de área do Caribe que parecem nacionais; não há perigo em receber a chamada; verifique números em diretórios on-line; resolva com a sua operadora; leia a sua conta linha por linha) consumer.ftc.gov
FTC Consumer Advice, "Get a one-ring call? Don't call back." (número internacional de tarifa premium; a maior parte do dinheiro vai para o golpista; verifique a sua conta de telefone) consumer.ftc.gov
ComReg (Irlanda), "Scam calls" (definição de wangiri; não ligue de volta para números que você não reconhece; salve os números de parentes com o prefixo do país; chamadas perdidas repetidas; golpes de reembolso) comreg.ie
ETSI TS 122 030 (3GPP TS 22.030), "Man-Machine Interface (MMI) of the User Equipment" (códigos de serviço de restrição de chamadas) etsi.org

Os padrões de golpe, as cobranças e os canais de reclamação mudam. Consulte as páginas atuais da sua operadora e do seu regulador.