Wangiri (ওয়ান রিং স্ক্যাম): এটি কী, কেন আপনি ফিরতি কল করবেন না, এবং করে থাকলে কী করবেন

আপনার ফোন একবার রিং করে, বন্ধ হয়ে যায়, এবং আপনি চেনেন না এমন একটি নম্বর থেকে একটি মিসড কল রেখে যায়, প্রায়ই অন্য একটি দেশ থেকে। এটি wangiri-এর প্যাটার্ন, যাকে ওয়ান রিং স্ক্যাম-ও বলা হয়। কলটি আসার সময় কিছুই ঘটে না। স্ক্যামটি তখনই কাজ করে যদি আপনি ফিরতি কল করেন। এই গাইডে ব্যাখ্যা করা হয়েছে শব্দটির অর্থ কী, স্ক্যামটি কীভাবে টাকা আয় করে, এই কলগুলোর একটি কীভাবে চিনবেন, আপনি যদি আগেই ফিরতি কল করে থাকেন তাহলে কী করবেন, এবং একটি মিসড কল কখনো আপনার বিলে একটি চার্জে পরিণত হতে না পারে তা কীভাবে নিশ্চিত করবেন।

হালনাগাদ অক্টোবর ২০২৬ পর্যন্ত। পরামর্শ US, Australia ও Ireland-এর consumer ও telecom নিয়ন্ত্রকদের থেকে উদ্ধৃত। চার্জ ও অভিযোগের পথ আপনার দেশ ও মোবাইল অপারেটরের ওপর নির্ভর করে।

1. সংক্ষিপ্ত উত্তর

Wangiri একটি স্ক্যাম যেখানে একজন কলার আপনার ফোন একবার রিং করতে দিয়ে কেটে দেয়, যাতে আপনি একটি মিসড কল দেখেন এবং নম্বরে ফিরতি কল করেন। নম্বরটি সাধারণত একটি আন্তর্জাতিক বা প্রিমিয়াম রেট লাইনের, তাই ফিরতি কলের চার্জ আপনার ওপর পড়ে, এবং স্ক্যামার সেই টাকার একটি অংশ পায়।

সমাধানটি সহজ: আপনি চেনেন না এমন নম্বরে ফিরতি কল করবেন না, বিশেষ করে আন্তর্জাতিক নম্বরে। US-এর Federal Trade Commission (FTC) স্পষ্টভাবে বলে: "কলটি পাওয়ায় কোনো বিপদ নেই: বিপদ হলো ফিরতি কল করা এবং একটি বিশাল বিল জমানো।"

2. "Wangiri" মানে কী

Australia-র জাতীয় স্ক্যাম সার্ভিস, Scamwatch, নামটি ব্যাখ্যা করে: "'Wangiri' একটি জাপানি শব্দ যার মোটামুটি অর্থ 'এক এবং কাটা'।" অর্থাৎ, ফোনটি একবার রিং করে এবং কলার লাইন কেটে দেয়।

নিয়ন্ত্রকরা একই স্ক্যামকে কিছুটা ভিন্ন শব্দে বর্ণনা করে:

• Scamwatch (Australia): "একজন স্ক্যামার আপনাকে কল করবে এবং এটিকে একবার রিং করতে দিয়ে কোনো মেসেজ না রেখে কেটে দেবে, যাতে আপনার ফোনে একটি আন্তর্জাতিক নম্বর থেকে একটি মিসড কল দেখা যায়।"
• ComReg (Ireland-এর communications regulator): "ছোট কল বা নকল মিসড কল আপনাকে স্ক্যামারের আর্থিক লাভের জন্য একটি আন্তর্জাতিক নম্বরে ফিরতি কল করতে প্রলুব্ধ করে।"
• FCC (US Federal Communications Commission): এটিকে "one-ring" ফোন স্ক্যাম বলে এবং বলে এই কলারদের জন্য, "লক্ষ্যটি সবসময় আপনাকে উত্তর দেওয়ানো নয়। কখনো কখনো, এটি আপনাকে ফিরতি কল করানো।"

তাই "wangiri", "wangiri scam", "one ring scam" এবং "one-ring call" সবই একই বিষয় বোঝায়।

3. স্ক্যামটি কীভাবে টাকা আয় করে

স্ক্যামার আপনার সাথে কথা বলার চেষ্টা করছে না। তারা আপনাকে এমন একটি নম্বর ডায়াল করাতে চাইছে যা একটি সাধারণ কলের চেয়ে বেশি চার্জ করে।

1. গণ-ডায়ালিং। FTC বলে স্ক্যামাররা "দেশজুড়ে সেলফোন নম্বরে কল করতে অটো-ডায়ালার ব্যবহার করছে" এবং প্রতিটি ফোনকে "একবার রিং করতে দেয় — একটি মিসড কল মেসেজ দেখানোর জন্য যথেষ্ট।"
2. আপনি ফিরতি কল করেন। মানুষ কলটি ফিরিয়ে দেয় কারণ তারা মনে করে একটি সত্যিকারের কল কেটে গেছে, বা কৌতূহলবশত জানতে চায় কে কল করেছিল।
3. লাইনটি আপনাকে ধরে রাখে। Scamwatch অনুযায়ী, "আপনাকে হোল্ডে রাখা হতে পারে, গান বাজতে শুনতে পারেন, বা স্ক্যামার আপনার সাথে কথা বলার চেষ্টা করতে পারে। স্ক্যামারের লক্ষ্য হলো আপনাকে যতক্ষণ সম্ভব লাইনে রাখা।"
4. আপনাকে চার্জ করা হয়। FCC সতর্ক করে আপনাকে "সংযোগের জন্য একটি ফি দিতে হতে পারে, সাথে উল্লেখযোগ্য প্রতি-মিনিট ফি," এবং এই চার্জ "আপনার বিলে প্রিমিয়াম সার্ভিস, আন্তর্জাতিক কলিং, বা টোল-কলিং হিসেবে দেখা যেতে পারে।"
5. স্ক্যামার টাকা পায়। FTC বলে নম্বরটি "আসলে একটি আন্তর্জাতিক টোল নম্বর" এবং চার্জটি আপনার ফোন বিলে দেখা যায়, "বেশিরভাগ টাকা স্ক্যামারের কাছে যাওয়ার সাথে।"

FCC মিসড কলের বদলে একটি voicemail ব্যবহার করে এমন ভিন্নতাও বর্ণনা করে, "আপনাকে একটি অপরিচিত এরিয়া কোডসহ একটি নম্বরে কল করতে বলা হয় 'একটি ডেলিভারি সময়সূচি করতে' বা একজন 'অসুস্থ' আত্মীয়ের বিষয়ে জানাতে।" কৌশলটি একই: আপনাকে নিজেই নম্বরটি ডায়াল করাতে বাধ্য করা।

4. ওয়ানগিরি কল কীভাবে চিনবেন

একটি কল স্ক্যাম তা প্রমাণ করার জন্য একক কোনো লক্ষণ নেই, কিন্তু নিয়ন্ত্রকরা এগুলোর দিকে ইঙ্গিত করে:

• এটি একবার রিং করে বন্ধ হয়ে গেছে। কোনো মেসেজ ছাড়া একটি ওয়ান রিং মিসড কল হলো ক্লাসিক প্যাটার্ন।
• নম্বরটি আন্তর্জাতিক এবং আপনি সেখানে কাউকে চেনেন না। Scamwatch মিসড কলটিকে "একটি আন্তর্জাতিক নম্বর থেকে" আসা বলে বর্ণনা করে।
• এটি দেশীয় নম্বরের মতো দেখায়, কিন্তু তা নয়। US ও Canada-এ, FTC সতর্ক করে যে কলগুলো এমন "তিন-ডিজিটের এরিয়া কোড ব্যবহার করে যা U.S.-এর ভেতরের মনে হয়, কিন্তু আসলে আন্তর্জাতিক ফোন নম্বরের সাথে যুক্ত — প্রায়ই ক্যারিবিয়ানে।" এটি তালিকায় রাখে 268, 284, 473, 664, 649, 767, 809, 829, 849 ও 876। FCC উদাহরণ হিসেবে দেয় "232" (Sierra Leone) ও "809" (Dominican Republic)।
• একই নম্বর বারবার কল করে। ComReg বলে "একই অপরিচিত নম্বর থেকে একাধিক কল বা মিসড কল পেলে সতর্ক থাকুন, বিশেষ করে এটি আপনার নিজের নম্বরের মতো হলে।"
• একটি voicemail আপনাকে একটি অপরিচিত নম্বরে কল করতে বলে একটি ডেলিভারি বা একজন আত্মীয়ের বিষয়ে (FCC-এর উপরের ভিন্নতা)।

আপনার স্ক্রিনে থাকা নম্বরটিও নকল হতে পারে। FCC উল্লেখ করে, "স্ক্যামাররা আপনার কলার আইডি ডিসপ্লেতে নম্বরটি আরও ছদ্মবেশ ধারণ করতে স্পুফিং টেকনিকও ব্যবহার করতে পারে।" এটিই একটি কারণ কেন কল করার পর প্রতিটি নম্বর ব্লক করা সামান্যই সাহায্য করে।

5. অপরিচিত নম্বরে কি ফিরতি কল করা উচিত?

আপনি নম্বরটি না চিনলে, নিয়ন্ত্রকদের উত্তর হলো না:

• FCC: "আপনি চেনেন না এমন নম্বর থেকে কোনো কল ধরবেন না বা ফিরতি কল করবেন না।"
• Scamwatch: "আপনি যদি এমন একটি আন্তর্জাতিক নম্বর থেকে একটি অপ্রত্যাশিত মিসড কল পান যা আপনি চেনেন না, তা উপেক্ষা করুন।"
• ComReg: "আপনি চেনেন না এমন কোনো নম্বরে ফিরতি কল করবেন না।"

আপনার মনে হলে কলটি সত্যিকারের হতে পারে, ডায়াল করার আগে নম্বরটি পরীক্ষা করুন:

• কোডটি আন্তর্জাতিক কিনা পরীক্ষা করুন। FCC পরামর্শ দেয়: "অপরিচিত নম্বরে কল করার আগে, এরিয়া কোডটি আন্তর্জাতিক কিনা দেখুন।"
• এটি খুঁজে দেখুন। FTC প্রথমে "অনলাইন ডিরেক্টরিতে নম্বরটি" পরীক্ষা করার পরামর্শ দেয়। "এগুলো আপনাকে বলতে পারে ফোন নম্বরটি কোথায় নিবন্ধিত।"
• বিদেশ থেকে আপনি যাদের কল আশা করেন তাদের নম্বর সেভ করুন। বিদেশে বন্ধু বা আত্মীয় আছে এমন মানুষের জন্য ComReg-এর পরামর্শ হলো "তাদের নম্বর আপনার ফোনে সেভ করুন (দেশের প্রিফিক্স সহ)।" তাহলে তাদের কল একটি নাম দেখায়, এবং একটি নামহীন বিদেশি নম্বর আলাদা করে চোখে পড়ে।
• একজন সত্যিকারের কলারকে অন্য উপায়ে আপনার কাছে পৌঁছাতে দিন। একজন সত্যিকারের কলার আবার কল করতে পারে, একটি মেসেজ রাখতে পারে, বা আপনি ইতিমধ্যে ব্যবহার করেন এমন একটি মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারে। অপেক্ষা করলে আপনার সামান্যই ক্ষতি হয়।

6. আপনি যদি আগেই ফিরতি কল করে থাকেন

আতঙ্কিত হবেন না, এবং নম্বরটিতে আবার কল করবেন না। তারপর:

1. আপনার ফোন বিল পরীক্ষা করুন। FTC-এর পরামর্শ হলো "আপনার ফোন বিল প্রায়ই পড়ুন — লাইন বাই লাইন" এবং "সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক চার্জের জন্য সবসময় আপনার ফোন বিল পরীক্ষা করুন।"
2. প্রথমে আপনার মোবাইল অপারেটরকে যোগাযোগ করুন। FCC বলে: "আপনি এই স্ক্যামের ফলে করা একটি কলের জন্য বিল পেলে, প্রথমে আপনার টেলিফোন কোম্পানির সাথে বিষয়টি সমাধান করার চেষ্টা করুন।" Scamwatch Australia-র জন্য একই কথা বলে: আপনার টেলিকমিউনিকেশন প্রোভাইডারকে "আপনার অপশন নিয়ে আলোচনা করতে" যোগাযোগ করুন।
3. আপনার মোবাইল অপারেটর সাহায্য করতে না পারলে এগিয়ে যান। US-এ, FCC বলে "আপনি কোনো খরচ ছাড়াই FCC-এ একটি অভিযোগ দাখিল করতে পারেন," এবং আপনি FTC-তেও রিপোর্ট করতে পারেন। Australia-এ, Scamwatch Telecommunications Industry Ombudsman-এর দিকে নির্দেশ করে এবং আপনাকে ACCC-তে স্ক্যামটি রিপোর্ট করতে বলে। Ireland-এ, ComReg আপনার স্থানীয় Garda স্টেশন বা Garda.ie-তে যোগাযোগ করার পরামর্শ দেয়।
4. আউটগোয়িং রুটটি ব্লক করুন। আপনি আন্তর্জাতিক কল না করলে, সেগুলো ব্লক করুন (পরের সেকশন), যাতে একটি দ্বিতীয় মিসড কল আপনাকে আবার ধরতে না পারে।

ComReg এটিও উল্লেখ করে যে একটি স্ক্যামের শিকার হওয়া মানুষ "অন্য স্ক্যামারদের দ্বারা যোগাযোগ করা হতে পারে যারা দাবি করে একটি ফি দিলে আপনার টাকা ফিরিয়ে দিতে পারবে।" রিফান্ড অফার করে কল করা কাউকে টাকা দেবেন না।

7. এটি আবার ঘটা বন্ধ করবেন কীভাবে

আপনি কতগুলো এই কল আপনার কাছে পৌঁছায় তা কমাতে পারেন, কিন্তু সবগুলো বন্ধ করতে পারবেন না। আপনি সম্পূর্ণভাবে নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন একটি ফিরতি কল কখনো সংযুক্ত হয় কিনা।

আপনার পাওয়া কল কমান

• বারবার কল করা একটি নম্বর ব্লক করুন। Scamwatch: "আপনি যদি বারবার মিসড কল পান, নম্বরটি ব্লক করুন।" ComReg আপনার সার্ভিস প্রোভাইডারকে বারবার স্ক্যাম কল পাঠানো একটি নম্বর ব্লক করতে বলার পরামর্শ দেয়।
• একটি স্প্যাম ফিল্টার বা কল-ব্লকিং অ্যাপ ব্যবহার করুন। কিছু অ্যাপ ও মোবাইল অপারেটর অন্য দেশ থেকে বা কান্ট্রি কোড দিয়ে কল ব্লক করতে পারে। Android-এ যা উপলব্ধ: Android-এ অন্য দেশ থেকে আসা কল ব্লক করার উপায়।

ফিরতি কল করা অসম্ভব করে তুলুন

• আপনার মোবাইল অপারেটরকে আউটগোয়িং আন্তর্জাতিক কল ব্লক করতে বলুন। FCC-এর পরামর্শ: "আপনি যদি আন্তর্জাতিক কল না করেন, আপনার ফোন কোম্পানিকে আপনার লাইনে আউটগোয়িং আন্তর্জাতিক কল ব্লক করতে বলুন।"
• আউটগোয়িং আন্তর্জাতিক কল ব্যারিং চালু করুন। অনেক নেটওয়ার্ক কল ব্যারিং সমর্থন করে, যা আপনি ফোন থেকে একটি কোড দিয়ে (*331* সহ একটি ব্যারিং পাসওয়ার্ড) অথবা Phone অ্যাপের সেটিংস থেকে চালু করেন। এটি প্রতিটি আন্তর্জাতিক কল ব্লক করে। কোড ও পাসওয়ার্ড: কল ব্যারিং কোড।
• আপনার নিজের আন্তর্জাতিক কল ব্লক করে এমন একটি অ্যাপ ব্যবহার করুন। NoDial একটি Android অ্যাপ যা আউটগোয়িং কল ব্লক করে। এর International call blocking আপনি বেছে নেওয়া দেশ ছাড়া অন্য দেশে কল বন্ধ করে, এবং যেকোনো মোবাইল অপারেটরের সাথে কাজ করে। এটি ইনকামিং কল ব্লক করে না। আরও: Android-এ আন্তর্জাতিক কল ব্লক করার উপায়।

একটি শিশুর বা একজন অভিভাবকের ফোন সুরক্ষিত করুন

Scamwatch সুপারিশ করে, "শিশুদের ব্যবহৃত মোবাইলে আন্তর্জাতিক কল ব্লক করার কথা বিবেচনা করুন। এটি একটি শিশুকে দুর্ঘটনাবশত নিজে একটি আন্তর্জাতিক নম্বরে কল করা থেকে আটকায়।" একই যুক্তি আপনার পরিবারের এমন কারও জন্যও প্রযোজ্য যারা প্রতিটি মিসড কলে ফিরতি কল করার প্রবণতা রাখে। তাদের ফোনে একটি আউটগোয়িং ব্লক তাদের সুরক্ষা দেয়, এমনকি একটি স্ক্যাম কল পৌঁছে গেলেও।

8. সাধারণ জিজ্ঞাসা

Wangiri মানে কী?

এটি একটি জাপানি শব্দ। Scamwatch বলে এর "মোটামুটি অর্থ 'এক এবং কাটা'": ফোনটি একবার রিং করে এবং কলার কেটে দেয়, যাতে আপনি ফিরতি কল করেন।

একটি ওয়ান রিং কলের উত্তর দেওয়া কি বিপজ্জনক?

চার্জটি ফিরতি কল করা থেকে আসে, কল পাওয়া থেকে নয়। FTC বলে "কলটি পাওয়ায় কোনো বিপদ নেই: বিপদ হলো ফিরতি কল করা।" FCC তবুও আপনি চেনেন না এমন নম্বর থেকে কল না ধরা বা ফিরতি কল না করার পরামর্শ দেয়।

আপনি একটি স্ক্যাম নম্বরে ফিরতি কল করলে কী হয়?

আপনি একটি আন্তর্জাতিক বা প্রিমিয়াম রেট লাইনের সাথে সংযুক্ত হতে পারেন এবং হোল্ডে রাখা হতে পারে। FCC বলে আপনাকে একটি সংযোগ ফি সাথে উল্লেখযোগ্য প্রতি-মিনিট ফি চার্জ করা হতে পারে, যা প্রিমিয়াম সার্ভিস, আন্তর্জাতিক কলিং বা টোল-কলিং হিসেবে দেখা যেতে পারে।

আমি কি টাকা ফিরিয়ে পেতে পারি?

আপনার মোবাইল অপারেটর থেকে শুরু করুন। FCC ও FTC দুটোই বলে প্রথমে আপনার ফোন কোম্পানির সাথে চার্জগুলো সমাধান করার চেষ্টা করতে, এবং তা কাজ না করলে একটি অভিযোগ দাখিল করতে। US-এর বাইরে, আপনার দেশের টেলিকম অম্বুডসম্যান বা নিয়ন্ত্রক ব্যবহার করুন।

নম্বরগুলো কেন আমার নিজের দেশ থেকে মনে হয়?

North America-এ, কিছু ক্যারিবিয়ান দেশ +1 কোড শেয়ার করে, তাই তাদের নম্বর US এরিয়া কোডের মতো দেখায়। FTC তালিকায় রাখে 268, 284, 473, 664, 649, 767, 809, 829, 849 ও 876। কলার আইডিও নকল করা যায়।

NoDial কি ওয়ানগিরি কল ব্লক করে?

না। NoDial শুধু আউটগোয়িং কল ব্লক করে। এর International call blocking আপনার নিজের অন্য দেশে করা কল বন্ধ করে, আপনার বেছে নেওয়া দেশ বাদে, তাই বিদেশ থেকে একটি মিসড কল কখনো একটি পেইড ফিরতি কলে পরিণত হতে পারে না।

9. সারসংক্ষেপ

• "Wangiri" জাপানি শব্দ, মোটামুটি অর্থ "এক এবং কাটা"। এটি ওয়ান রিং স্ক্যামের মতোই।
• স্ক্যামার আপনার ফিরতি কল থেকে আয় করে: একটি আন্তর্জাতিক বা টোল নম্বরে সংযোগ ও প্রতি-মিনিট চার্জ।
• সতর্কতার লক্ষণ: একবার রিং এবং কোনো মেসেজ নেই, একটি অপরিচিত আন্তর্জাতিক নম্বর, দেশীয় দেখতে এরিয়া কোড, একই নম্বর থেকে বারবার কল।
• আগেই ফিরতি কল করেছেন? আপনার বিল পরীক্ষা করুন, আপনার মোবাইল অপারেটরকে যোগাযোগ করুন, তারপর প্রয়োজনে আপনার নিয়ন্ত্রকের কাছে অভিযোগ করুন।
• আউটগোয়িং সুরক্ষা: একটি মোবাইল অপারেটরের ব্লক, *331* কল ব্যারিং, অথবা NoDial-এর International call blocking।

NoDial: আপনার বেছে নেওয়া নম্বরে কল ব্লক করুনএকটি নম্বর, অথবা কয়েকটি বাদে সবকিছু।

উৎস

• Scamwatch (Australia), "Unexpected missed calls from overseas numbers" (wangiri একটি জাপানি শব্দ যার মোটামুটি অর্থ "এক এবং কাটা"; অপ্রত্যাশিত মিসড কল উপেক্ষা করুন; বারবার কল করা নম্বর ব্লক করুন; শিশুদের মোবাইলে আন্তর্জাতিক কল ব্লক করুন; আপনার প্রোভাইডার ও Telecommunications Industry Ombudsman-কে যোগাযোগ করুন) scamwatch.gov.au
• FCC, "'One Ring' Phone Scam" (লক্ষ্য হলো আপনাকে ফিরতি কল করানো; 232 ও 809 উদাহরণ; স্পুফিং; সংযোগ ও প্রতি-মিনিট ফি; voicemail ভিন্নতা; আপনার ফোন কোম্পানিকে আউটগোয়িং আন্তর্জাতিক কল ব্লক করতে বলুন; আপনার টেলিফোন কোম্পানির সাথে সমাধান করুন, তারপর FCC-তে অভিযোগ করুন) fcc.gov
• FTC Consumer Advice, "'One-ring' cell phone scam can ding your wallet" (অটো-ডায়ালার; দেশীয় দেখতে ক্যারিবিয়ান এরিয়া কোড; কলটি পাওয়ায় কোনো বিপদ নেই; অনলাইন ডিরেক্টরিতে নম্বর পরীক্ষা করুন; আপনার মোবাইল অপারেটরের সাথে সমাধান করুন; আপনার বিল লাইন বাই লাইন পড়ুন) consumer.ftc.gov
• FTC Consumer Advice, "Get a one-ring call? Don't call back." (আন্তর্জাতিক টোল নম্বর; বেশিরভাগ টাকা স্ক্যামারের কাছে যায়; আপনার ফোন বিল পরীক্ষা করুন) consumer.ftc.gov
• ComReg (Ireland), "Scam calls" (wangiri-এর সংজ্ঞা; আপনি চেনেন না এমন নম্বরে ফিরতি কল করবেন না; দেশের প্রিফিক্স সহ আত্মীয়দের নম্বর সেভ করুন; বারবার মিসড কল; রিফান্ড স্ক্যাম) comreg.ie
• ETSI TS 122 030 (3GPP TS 22.030), "Man-Machine Interface (MMI) of the User Equipment" (কল ব্যারিং সার্ভিস কোড) etsi.org

স্ক্যামের প্যাটার্ন, চার্জ ও অভিযোগের পথ বদলায়। আপনার মোবাইল অপারেটর ও নিয়ন্ত্রকের বর্তমান পেজ দেখে নিন।