Wangiri（響一聲詐騙）：是什麼、為什麼不該回撥，以及已經回撥後該怎麼辦

你的手機響了一聲就停，留下一通來自你不認識的號碼的未接來電，通常來自國外。這就是wangiri的模式，又稱響一聲詐騙。電話打來的那一刻並不會發生任何事。這個詐騙只有在你回撥時才會生效。本篇指南將說明這個詞的意思、詐騙如何藉此賺錢、如何辨識這類來電、如果你已經回撥了該怎麼辦，以及如何確保一通未接來電永遠不會變成帳單上的一筆費用。

內容截至 2026 年 10 月。建議引用自美國、澳洲與愛爾蘭的消費者及電信主管機關。費用與申訴途徑依你所在國家與電信業者而異。

1. 簡短回答

Wangiri是一種詐騙手法：來電者讓你的手機只響一聲就掛斷，讓你看到一通未接來電並回撥。這個號碼通常屬於國際線路或加值付費線路，因此回撥會向你收費，而詐騙者則能從中分得一部分金額。

解決辦法很簡單：不要回撥你不認識的號碼，尤其是國外號碼。美國聯邦貿易委員會（FTC）說得很直接：「接到這通電話並沒有危險；危險在於回撥並累積出一筆驚人的帳單。」

2. 「wangiri」是什麼意思

澳洲的全國詐騙通報服務 Scamwatch 解釋了這個名稱的由來：「『Wangiri』是一個日文詞，大致意思是『一聲，然後切斷』。」換句話說，電話只響一聲，撥話者就把線路切斷。

各國主管機關用稍有不同的說法描述同一種詐騙：

• Scamwatch（澳洲）：「詐騙者會打給你，讓電話響一聲後不留言就掛斷，於是你的手機上會出現一通來自國際號碼的未接來電。」
• ComReg（愛爾蘭通訊管理委員會）：「簡短來電或偽造的未接來電，會促使你回撥一個國際號碼，讓詐騙者從中獲利。」
• FCC（美國聯邦通訊委員會）：稱之為「響一聲」電話詐騙，並表示對這些來電者來說，「目標不一定是要你接聽。有時候，目標是要你回撥。」

所以「wangiri」、「wangiri 詐騙」、「響一聲詐騙」與「one-ring call」指的都是同一件事。

3. 詐騙如何賺錢

詐騙者並不是想跟你講話。他們想讓你撥打一個收費高於一般電話的號碼。

1. 大量撥號。FTC 表示詐騙者「使用自動撥號器撥打全國各地的行動電話號碼」，並讓每支電話「只響一聲——剛好足夠讓未接來電的通知跳出來」。
2. 你回撥。許多人回撥，是因為以為剛才有一通真正的電話被切斷了，或是單純好奇是誰打來的。
3. 電話讓你一直留在線上。根據 Scamwatch 的說法，「你可能會被轉接等候、聽到音樂播放，或是詐騙者試圖跟你聊天。詐騙者的目的是讓你盡可能久留在線上。」
4. 你被收費。FCC 警告你「可能會被收取連線費，加上可觀的每分鐘費用」，而這些費用「可能會出現在你的帳單上，標示為加值服務、國際通話或計次通話費用」。
5. 詐騙者拿到錢。FTC 表示，這個號碼「實際上是一個國際計費號碼」，而這筆費用會出現在你的電話帳單上，「絕大部分的錢最終會流向詐騙者」。

FCC 也描述了另一種變化型：不是用未接來電，而是用語音信箱，「敦促你撥打一個不熟悉區碼的號碼，以『安排一次送貨』，或通知你有親戚『生病』」。手法是一樣的：讓你自己撥打這個號碼。

4. 如何辨識響一聲來電

沒有單一個特徵能證明一通電話是詐騙，但以下是各主管機關指出的徵兆：

• 只響一聲就停止。只響一聲且沒有留言的未接來電，是最典型的模式。
• 號碼是國際號碼，而你不認識住在那裡的任何人。Scamwatch 將這類未接來電描述為來自「一個國際號碼」。
• 看起來像國內號碼，但其實不是。在美國與加拿大，FTC 警告這類電話使用的「三位數區碼看起來像是來自美國國內，但實際上與國際電話號碼相關聯——通常來自加勒比海地區」。它列出了 268、284、473、664、649、767、809、829、849 與 876。FCC 則舉出「232」（獅子山）與「809」（多明尼加共和國）作為例子。
• 同一個號碼反覆來電。ComReg 表示要「留意是否從同一個不熟悉的號碼接到多次來電或未接來電，尤其是那個號碼看起來很像你自己的號碼」。
• 語音信箱要求你回撥一個不熟悉的號碼，內容和送貨或親戚有關（上述 FCC 提到的變化型）。

你螢幕上顯示的號碼也可能是偽造的。FCC 指出，「詐騙者也可能使用偽冒（spoofing）技術，進一步掩蓋來電顯示中的號碼」。這也是逐一封鎖每個來電號碼效果有限的原因之一。

5. 該不該回撥陌生號碼？

如果你不認識這個號碼，主管機關的答案是不要：

• FCC：「不要接聽或回撥任何你不認識的號碼。」
• Scamwatch：「如果你接到一通來自不認識的國際號碼、出乎意料的未接來電，請不要理會。」
• ComReg：「不要回撥任何你不認識的號碼。」

如果你認為這通電話可能是真的，在撥打之前先查核這個號碼：

• 確認這個代碼是不是國際代碼。FCC 建議：「在撥打不熟悉的號碼之前，先確認這個區碼是不是國際代碼。」
• 查詢這個號碼。FTC 建議先「透過網路電話簿查詢這個號碼。它們可以告訴你這個電話號碼登記在哪裡」。
• 把你確實期待會從國外打來的號碼存起來。ComReg 給有親友住在國外的人的建議是「把他們的號碼存進手機（包含國碼）」。這樣一來，他們打來時會顯示姓名，而沒有姓名的國外號碼就會變得明顯。
• 讓真正的來電者用別的方式聯絡你。真正的來電者可以再打一次、留言，或透過你已經在用的其他方式聯絡你。等一下，你幾乎不會損失什麼。

6. 如果你已經回撥了

別慌，也別再打一次這個號碼。接下來：

1. 檢查你的電話帳單。FTC 的建議是「經常閱讀你的電話帳單——逐行檢查」，並「隨時檢查電話帳單上是否有可疑或異常的費用」。
2. 先聯絡你的電信業者。FCC 表示：「如果你因為這種詐騙而被收費，請先試著跟你的電話公司解決這個問題。」Scamwatch 對澳洲用戶也給出相同建議：聯絡你的電信業者「討論你的選項」。
3. 如果電信業者無法協助，再往上申訴。在美國，FCC 表示「你可以免費向 FCC 申訴」，你也可以向 FTC 檢舉。在澳洲，Scamwatch 指向電信業申訴專員（Telecommunications Industry Ombudsman），並請你向 ACCC（澳洲競爭與消費者委員會）檢舉這個詐騙。在愛爾蘭，ComReg 建議聯絡當地的 Garda 警察局或 Garda.ie。
4. 封鎖去電路線。如果你不打國際電話，就把它封鎖起來（見下一節），這樣第二次未接來電就無法再騙到你。

ComReg 也提到，曾經中過這種詐騙的人「可能會被其他詐騙者聯絡，聲稱可以幫你拿回損失的錢，但要收費」。不要付錢給任何主動打來說能幫你拿回退款的人。

7. 如何避免再次發生

你可以減少這類電話打進來的數量，但無法完全阻止。你能完全掌控的是：回撥是否能夠接通。

減少你接到的來電

• 封鎖反覆來電的號碼。Scamwatch：「如果你持續接到未接來電，請封鎖這個號碼。」ComReg 建議你請電信業者封鎖持續發送詐騙電話的號碼。
• 使用垃圾電話過濾功能或來電封鎖 App。部分 App 與電信業者可以依國家或國碼封鎖來電。Android 上可用的做法：如何在 Android 上封鎖國外來電。

讓回撥根本打不出去

• 請電信業者封鎖撥出國際電話。FCC 的建議：「如果你不打國際電話，請要求你的電話公司封鎖你門號的撥出國際電話功能。」
• 開啟撥出國際電話限制。許多行動網路支援通話限制，你可以在手機上輸入代碼（*331* 加上限制密碼）開啟，或在「電話」App 的設定中開啟。它會封鎖所有國際電話。代碼與密碼：通話限制代碼。
• 使用能封鎖你自己撥出國際電話的 App。NoDial 是一款可封鎖撥出電話的 Android App。它的國際電話封鎖會阻止你撥往其他國家的電話，你選擇的國家除外，且適用於任何電信業者。它不會封鎖來電。詳見：如何在 Android 上封鎖國際電話。

保護孩子或父母的手機

Scamwatch 建議「考慮在孩子使用的手機上封鎖國際電話。這樣可以防止孩子不小心自己撥打國際號碼」。同樣的道理也適用於家中任何習慣每通未接來電都回撥的人。在他們的手機上設定去電封鎖，即使有詐騙電話漏網，也能保護他們。

8. 常見問題

Wangiri 是什麼意思？

這是一個日文詞。Scamwatch 表示它「大致意思是『一聲，然後切斷』」：電話響一聲，撥話者就掛斷，讓你回撥。

接聽一通響一聲的電話危險嗎？

費用來自回撥，不是來自接到這通電話。FTC 表示「接到這通電話並沒有危險；危險在於回撥」。FCC 仍建議不要接聽或回撥你不認識的號碼。

回撥一個詐騙號碼會發生什麼事？

你可能會被接到一條國際或加值付費線路，並被留在等候中。FCC 表示你可能會被收取連線費，加上可觀的每分鐘費用，這些費用可能顯示為加值服務、國際通話或計次通話費用。

我能把錢拿回來嗎？

先從你的電信業者開始。FCC 與 FTC 都表示應先試著跟你的電話公司解決這筆費用，如果無法解決再提出申訴。美國以外的地區，請使用你所在國家的電信業申訴機構或主管機關。

為什麼這些號碼看起來像是來自我自己的國家？

在北美，部分加勒比海國家與美國共用 +1 國碼，因此它們的號碼看起來就像美國的區碼。FTC 列出了 268、284、473、664、649、767、809、829、849 與 876。來電顯示也可能被偽造。

NoDial 會封鎖 wangiri 來電嗎？

不會。NoDial 只封鎖撥出電話。它的國際電話封鎖會阻止你自己撥往其他國家的電話，你選擇的國家除外，這樣一來，一通來自國外的未接來電就不會變成一通要付費的回撥。

9. 總結

• 「Wangiri」是日文，大致意思是「一聲，然後切斷」。它與響一聲詐騙是同一件事。
• 詐騙者從你的回撥中賺錢：國際或計費號碼上的連線費與每分鐘費用。
• 警訊：只響一聲且沒有留言、不認識的國際號碼、看起來像國內號碼的區碼、同一個號碼反覆來電。
• 已經回撥了？檢查帳單、聯絡電信業者，如有需要再向主管機關申訴。
• 去電端的防護：電信業者封鎖、*331* 通話限制，或 NoDial 的國際電話封鎖。

NoDial：封鎖打給你選擇之號碼的電話單一號碼，或除了少數例外以外全部封鎖。

資料來源

• Scamwatch (Australia), "Unexpected missed calls from overseas numbers" （wangiri 是一個日文詞，大致意思是「一聲，然後切斷」；不要理會出乎意料的未接來電；封鎖反覆來電的號碼；在孩子的手機上封鎖國際電話；聯絡你的電信業者與電信業申訴專員） scamwatch.gov.au
• FCC, "'One Ring' Phone Scam" （目標是讓你回撥；232 與 809 的例子；偽冒來電顯示；連線費與每分鐘費用；語音信箱的變化型；請電話公司封鎖撥出國際電話；先跟電話公司解決，再向 FCC 申訴） fcc.gov
• FTC Consumer Advice, "'One-ring' cell phone scam can ding your wallet" （自動撥號器；看起來像國內號碼的加勒比海區碼；接到電話並不危險；在網路電話簿查詢號碼；先跟電信業者解決；逐行檢查帳單） consumer.ftc.gov
• FTC Consumer Advice, "Get a one-ring call? Don't call back." （國際計費號碼；絕大部分的錢流向詐騙者；檢查你的電話帳單） consumer.ftc.gov
• ComReg (Ireland), "Scam calls" （wangiri 的定義；不要回撥不認識的號碼；把親友的號碼存起來並加上國碼；反覆的未接來電；退款詐騙） comreg.ie
• ETSI TS 122 030 (3GPP TS 22.030), "Man-Machine Interface (MMI) of the User Equipment" （通話限制服務代碼） etsi.org

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