这条短信是诈骗吗?如何检查 USPS、FedEx、过路费、DMV 和 PayPal 短信里的链接(2026)
一条短信说你的包裹被扣留、过路费未缴、交通罚单逾期,或者你的 PayPal 或 Apple 账户被锁定——并附上一个链接让你去处理。这类短信大多是诈骗:美国联邦贸易委员会(FTC)表示,2024 年人们报告的短信诈骗损失达 4.7 亿美元,是 2020 年的五倍多,其中假冒 USPS(美国邮政署)的快递短信被举报最多,虚假的过路费通知也排在前五。但也有少数公司确实会发带链接的真短信,所以“什么都不要点”并不是完整的答案。本指南介绍各家公司实际如何联系你、如何看出链接真正指向哪里,以及已经点了之后该怎么办。
各公司的政策和举报地址均以各公司或机构网站公布的内容为准,核对于 2026年11月。这些内容可能会变化;“参考资料”部分附有每个页面的链接。
1. 简短回答
任何突如其来的带链接短信,都当作未经核实。不要为了“确认”而点开它。请像平时那样,自己打开该公司的网站或应用,看看那里是否有同样的通知。如果想在决定之前知道链接通向哪里,可以自己看地址——或者让应用替你看。
- USPS 除非你自己要求接收快递跟踪更新,否则不会给你发短信——即便如此,美国邮政检查局(U.S. Postal Inspection Service)也说这条短信不会包含链接。
- 各州 DMV(车辆管理局)表示,他们不会发短信要求你为罚单或罚款付款。
- E-ZPass Group 表示,凡以它的名义发来、声称你欠了过路费的消息,都是诈骗。
- FedEx 是例外:对于国际包裹,它可能会发一个安全链接,让你缴纳关税和税款。FedEx 说,请用 FedEx Import Tool 核实这条消息和金额——请自己打开 fedex.com,而不是使用短信里的链接。
- PayPal 和 Apple 表示,看起来不对劲的短信里的链接不要点,也永远不要把密码或验证码告诉主动联系你的人。
2. 这些短信为什么有效
FTC 对 2024 年举报的分析列出了最常见的短信诈骗,而榜单靠前的正是本指南讨论的内容:假冒的 USPS 快递问题,以及虚假的过路费欠款通知。2026 年 5 月,FTC 又补充说,政府冒充类诈骗的举报增加了 40%,“部分原因是关于逾期过路费的消息”,并点名 E-ZPass、SunPass、FasTrak 和 TxTag 是骗子假冒的项目。FBI 的互联网犯罪投诉中心(IC3)到 2024 年 4 月已收到超过 2,000 起关于过路费短信的投诉。
它们之所以有效,是因为看起来合情合理。很多人正在等包裹,大多数司机都走过收费公路,而“重新投递”或过路费这种几美元的小额款项,让人觉得不值得去怀疑。随后链接会把你带到一个看起来像真公司的页面,要求你填写卡号、登录信息或个人资料。
3. 各家公司实际如何给你发短信
最快的检验办法,是把这条短信和公司自己公布的做法对照一下。以下是各家公司公布的内容,截至 2026年11月:
| 公司 | 会给你发带链接的短信吗? | 应改去哪里核实 |
|---|---|---|
| USPS | 只有你要求了跟踪短信才会发——而且“不会包含链接” | usps.com |
| FedEx | 国际包裹可能会发一个安全链接,用于缴纳关税和税款。绝不会通过主动发来的短信索要账户凭据或身份信息 | fedex.com(FedEx Import Tool) |
| UPS | 如果你不确定一条短信是否为真,UPS 说不要点链接 | ups.com |
| Amazon | 表示可疑短信里的链接不要点击 | Amazon 应用或网站 |
| PayPal | 表示看起来不对劲的短信里的链接不要点击;只会在它自己的登录页面要求你输入密码 | PayPal 应用或 paypal.com |
| Apple | 提供支持时绝不会索要你的密码或验证码 | 设备上的“设置”,或 apple.com |
| 州 DMV | 科罗拉多州和弗吉尼亚州的 DMV 表示,不会就罚款给你发短信,也不会发短信要求付款 | 你所在州 DMV 的官方网站 |
| 过路费 | E-ZPass Group:以它的名义发来、声称你欠了过路费的消息是诈骗。个别机构的催收公司可能会就金额较大的逾期欠款发短信 | 你的过路费账户网站 |
有两个细节很重要。第一,FedEx 和一些过路费催收机构(宾夕法尼亚收费公路局这样说明它的催收机构)确实会发真短信,所以光有链接并不能证明是诈骗——但无论哪种情况,公司的建议都一样:通过你已经知道的网站查看账户,而不是通过短信。第二,上表中的真实地址都简短朴素。诈骗链接通常不是这样,这正是下一节要讲的内容。
4. 如何看出链接真正指向哪里
很多时候,不用点开就能看出假链接。在短信里,地址通常会完整显示,和发送者写的一模一样。只需要看一处:第一个单斜杠(/)之前的名称。这一部分决定你会到达哪个网站。其余的一切——它前面的词、后面的词——都是发送者随意添加的装饰。
| 短信里的链接 | 实际通向哪里 |
|---|---|
| https://tools.usps.com/go/TrackConfirmAction | usps.com——第一个斜杠之前的名称以 usps.com 结尾 |
| https://usps.com-redelivery.example/track | com-redelivery.example——“usps.com”只是名称的开头 |
| https://pay-fee.example/usps/redelivery | pay-fee.example——“usps”在斜杠之后,所以只是一个文件夹名 |
| https://fedx.com 或 https://fed-ex.com | 形似的拼写——FedEx 把这两个列为虚假地址的例子 |
此表中的地址使用保留名称“example”(任何真实网站都不能使用),仅作说明之用。
还要留意另外三种手法:
- 形似字符。用数字 0 代替字母 o,用“rn”冒充“m”,或者用其他文字中看起来像英文字母的字母。
- 短链接。缩短后的链接会把真实地址完全隐藏起来,在被展开之前你无从得知。
- 品牌名放错位置。Amazon 的建议是,真正的 Amazon 网站都包含“amazon.com”——但假地址也可以包含它,如上表第二行所示。关键在于第一个斜杠之前的名称是否以真实地址结尾。
地址是真的,并不代表请求是真的,诈骗页面也可以有挂锁图标。看地址只能告诉你会到达哪里,并不能代替下一步。
5. 最稳妥的做法:自己去找这家公司
本指南中的每一个官方来源,说的都是同一个建议,只是措辞不同。FTC:“使用你确知真实的电话号码或网站——而不是短信里的信息。”FBI 谈过路费短信时:请通过过路费服务的正规网站查看你的账户。UPS:请自己输入“ups.com”,而不是使用消息中嵌入的链接。
- 不要点链接,直接关闭这条短信。
- 打开该公司的应用,或者自己输入它的地址(usps.com、fedex.com、ups.com、paypal.com)。
- 登录后查找同样的提醒:被扣留的包裹、待缴款项、被锁定的账户。
- 如果那里没有,说明这条短信是假的。如果有,就在那里处理。
对于 DMV 或过路费,请按名称搜索你所在州的 DMV 或你的过路费项目,并使用搜索结果中的官方网站——不要用消息里的任何东西。
6. 让手机或应用来检查链接
手动看地址是可行的,但在小屏幕上很容易漏掉一个形似的字母。Android 上有两类帮助:
- Google Messages 具有垃圾信息和诈骗防护功能,能识别垃圾信息和网络钓鱼企图,并且在标准防护模式下默认开启。在部分 Android 设备上,诈骗检测(Scam Detection)会提供更多警告——不过 Google 指出它“可能无法发现所有诈骗”。
- NoLinkTrap 是 NoDial 团队开发的 Android 应用,它检查的是链接本身。把它设为默认浏览器后,你在短信和邮件中点的链接会先到它这里。它会展开短链接,还原被邮件服务改写过的链接,并在任何内容打开之前,用大字显示真正的目的地。点“检查是否为假冒”,它会把链接与美国和日本知名公司的官方网站进行比对——USPS、UPS、FedEx、Amazon、Apple、PayPal、主要银行、E-ZPass、SunPass、FasTrak 等——并检查形似字符、任何人都能发布的页面,以及不寻常的地址形态。
NoLinkTrap 会给出三种结果之一:未发现已知问题、注意,或此链接不是 〇〇(〇〇 为该公司的名称),并带有一个改为打开真正网站的按钮。它从不说某个链接“安全”,因为没有任何检查工具能发现所有诈骗。它的公司名单不包含各州 DMV;对于 DMV 的短信,它仍会显示真实的目的地并标出不寻常的地址,但查看你所在州自己的网站(第 5 节)仍然是正确的做法。
7. 如果你已经点了链接
打开诈骗页面,并不等于被骗。关键在于你在上面做了什么:
- 你只是打开了它。关闭它。什么都不要输入,也不要下载它提供的任何东西。
- 你用信用卡付了款。FTC 说,要立即向发卡机构报告。
- 你用借记卡付了款。立即向你的银行或信用合作社报告。
- 你提供了社会安全号码。前往 IdentityTheft.gov。
- 你输入了密码。立即在真正的网站上修改密码——以及你在其他地方使用的相同密码。Apple 说,如果你在诈骗页面上输入了 Apple 账户密码,请立即修改。
诈骗短信并不是这类骗局的唯一形式。一声响(Wangiri)诈骗用的是来自国外的未接来电,而不是链接,适用的规则相同:联系你已知的公司或号码,而不是找上你的那个。
8. 在哪里举报诈骗短信
- 任何诈骗短信:按 FTC 的建议,转发到 7726(SPAM)。
- USPS:转发到 7726,并发邮件到 spam@uspis.gov。
- FedEx:转发到 abuse@fedex.com。
- PayPal:转发到 phishing@paypal.com。
- Apple:截图并发邮件到 reportphishing@apple.com。
- Amazon:举报到 reportascam@amazon.com。
然后删除这条消息。如果发送者继续用同一个号码发短信,请把它屏蔽——关于同一问题在通话方面的做法,请参阅如何在 Android 上屏蔽未知号码。
9. 常见问题
- USPS 会发带链接的短信吗?
- 不会。美国邮政检查局表示,除非你用跟踪号码要求接收跟踪更新,否则 USPS 不会给你发短信,即便如此,这条短信也不会包含链接。带链接的 USPS 短信就是诈骗。
- 我收到的过路费短信是真的吗?
- 几乎可以肯定不是。E-ZPass Group 表示,以它的名义发来、声称你欠了过路费的消息是诈骗,FBI 则建议改为在过路费服务的正规网站上查看你的账户。个别过路费机构的催收公司可能会就金额较大的逾期欠款发短信,所以请直接查看你的账户,而不是通过短信。
- DMV 会发短信通知罚单吗?
- 科罗拉多州和弗吉尼亚州等州的 DMV 表示,他们不会发短信要求你为罚单或罚款付款。FTC 提醒注意声称交通罚单逾期的短信。请自行查找你所在州 DMV 的官方网站,而不是使用链接。
- 如何判断短信里的链接是否安全?
- 你无法证明一个链接是安全的,但可以识破许多假链接:看地址中第一个单斜杠之前的名称。如果它不是以该公司的真实地址结尾,就不要打开。像 NoLinkTrap 这样的应用,可以在你打开之前显示短链接的真实目的地,并与官方公司网站进行比对。
- 如果我点了诈骗链接,该怎么办?
- 如果你只是打开了页面,请关闭它,什么都不要输入。如果你付了款,请立即联系发卡机构或银行。如果你输入了密码,请在真正的网站上修改。如果你提供了社会安全号码,请前往 IdentityTheft.gov。
10. 总结
带链接的快递、过路费、DMV 和账户提醒短信,是美国被举报最多的短信诈骗。不要用链接去核实:打开该公司的应用,或自己输入它的地址。如果想知道链接通向哪里,就看第一个斜杠之前的名称——或者让应用替你看。
- USPS 的短信从不包含链接;DMV 和 E-ZPass Group 不会发短信要求付款。
- FedEx 和一些过路费催收公司确实会发真短信——无论如何都请直接查看你的账户。
- 第一个单斜杠之前的名称,决定链接通向哪里。
- 已经点了?只有你输入过的内容才重要:银行卡 → 发卡机构,密码 → 修改,社会安全号码 → IdentityTheft.gov。
- 举报方式:转发到 7726,再加上该公司自己的地址。
参考资料
- Federal Trade Commission, Data Spotlight "Top text scams of 2024"(2024 年报告损失 4.7 亿美元,是 2020 年的五倍多;假冒 USPS 的快递短信被举报最多;虚假过路费通知排在前五) ftc.gov
- FTC Consumer Alert, 2026 年 5 月(政府冒充类举报增加 40%,部分原因是逾期过路费消息;E-ZPass、SunPass、FasTrak、TxTag) consumer.ftc.gov
- FTC Consumer Alert, 2025 年 7 月(声称来自州 DMV 的逾期交通罚单短信;“使用你确知真实的电话号码或网站”) consumer.ftc.gov
- FTC, "How To Recognize and Report Spam Text Messages"(不要点链接;转发到 7726(SPAM);手机垃圾信息过滤) consumer.ftc.gov
- FTC, "What To Do if You Were Scammed"(信用卡 → 发卡机构;借记卡 → 银行或信用合作社;社会安全号码 → IdentityTheft.gov) consumer.ftc.gov
- FBI Internet Crime Complaint Center, PSA240412(超过 2,000 起过路费短信诈骗投诉;请通过过路费服务的正规网站查看你的账户) ic3.gov
- U.S. Postal Inspection Service, "Smishing"(未经要求并提供跟踪号码,不会发短信;“不会包含链接”;转发到 7726 和 spam@uspis.gov) uspis.gov
- FedEx, Report Fraud(不会主动索要凭据或身份信息;用于缴纳关税和税款的安全链接,可用 FedEx Import Tool 核实;以 fedx.com 和 fed-ex.com 为虚假示例;abuse@fedex.com) fedex.com
- UPS, Fight Fraud(对不确定的短信,不要选择其中的链接;请使用“ups.com”,而不是嵌入的链接) ups.com
- Amazon, "Amazon scam trends"(可疑短信里的链接不要点击;真正的 Amazon 网站包含“amazon.com”;reportascam@amazon.com) aboutamazon.com
- PayPal, Report suspicious messages(看起来不对劲的短信里的链接不要点击;phishing@paypal.com) paypal.com
- PayPal Help, spotting fake or phishing emails and websites(密码只在 PayPal 的登录页面输入) paypal.com
- Apple Support, recognizing and avoiding phishing(提供支持时绝不会索要密码或验证码;reportphishing@apple.com;修改你的 Apple 账户密码) support.apple.com
- Colorado DMV, 2025 年 6 月新闻稿(不会主动通过未经请求的短信联系你要求为罚单付款) dmv.colorado.gov
- Virginia DMV, toll charge text scam warning(“DMV 绝不会就你的罚款或吊销发送短信或电子邮件”) dmv.virginia.gov
- E-ZPass Group(以 E-ZPass Group 的名义发来、声称你欠了过路费的消息是诈骗) e-zpassgroup.org
- Pennsylvania Turnpike, Security & Fraud(不会给 E-ZPass 或 Toll By Plate 客户发短信;催收机构可能会就金额较大的逾期欠款发短信) paturnpike.com
- Google Messages Help, spam and scam protection(识别垃圾信息和网络钓鱼;标准防护模式下默认开启) support.google.com
- Android Help, Scam Detection(部分 Android 设备;“可能无法发现所有诈骗”) support.google.com
- NoLinkTrap 应用,应用内的结果与检查(未发现已知问题 / 注意 / 此链接不是 〇〇;官方网站名单;形似字符;短链接展开;按钮“检查是否为假冒”) play.google.com
各公司会不时更新联系客户的方式。如果这里的内容与某家公司现在的说法不一致,请以该公司当前的官方页面为准。