ข้อความนี้เป็นสแกมไหม? วิธีเช็กลิงก์จาก USPS, FedEx, ค่าทางด่วน, DMV, PayPal (2026)
มีข้อความแจ้งว่าพัสดุของคุณถูกระงับ ค่าทางด่วนยังไม่ได้ชำระ ใบสั่งจราจรเกินกำหนด หรือบัญชี PayPal หรือ Apple ของคุณถูกล็อก พร้อมลิงก์ให้กดเพื่อแก้ไข ข้อความแบบนี้ส่วนใหญ่เป็นสแกม คณะกรรมาธิการการค้าแห่งสหรัฐอเมริกา (FTC) ระบุว่าในปี 2024 ผู้คนรายงานความสูญเสียจากสแกมทางข้อความรวม 470 ล้านดอลลาร์ มากกว่าตัวเลขของปี 2020 ถึงห้าเท่า โดยข้อความส่งพัสดุปลอมของ USPS ถูกรายงานมากที่สุด และประกาศค่าทางด่วนปลอมอยู่ในห้าอันดับแรก แต่ก็มีบางบริษัทที่ส่งข้อความจริงพร้อมลิงก์ ดังนั้นคำว่า "อย่ากดอะไรทั้งนั้น" จึงยังไม่ใช่คำตอบทั้งหมด คู่มือนี้จะแสดงว่าแต่ละบริษัทติดต่อคุณจริง ๆ อย่างไร วิธีดูว่าลิงก์พาไปที่ไหนกันแน่ และสิ่งที่ควรทำหากคุณกดไปแล้ว
NoLinkTrap: เช็คลิงก์ปลอมดูปลายทางจริงของลิงก์ก่อนเปิด
นโยบายของบริษัทและที่อยู่สำหรับแจ้งเรื่องเป็นไปตามที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ของแต่ละบริษัทหรือหน่วยงาน ตรวจสอบเมื่อพฤศจิกายน 2026 ข้อมูลเหล่านี้อาจเปลี่ยนแปลงได้ ส่วนแหล่งอ้างอิงมีลิงก์ไปยังแต่ละหน้า
1. คำตอบสั้น ๆ
ให้ถือว่าข้อความที่ไม่ได้คาดคิดและมีลิงก์ทุกข้อความยังไม่ได้รับการยืนยัน อย่ากดเพื่อ "ตรวจสอบ" แต่ให้เปิดเว็บไซต์หรือแอปของบริษัทด้วยตัวเองตามปกติ แล้วดูว่ามีการแจ้งเตือนเรื่องเดียวกันหรือไม่ หากอยากรู้ว่าลิงก์พาไปที่ไหนก่อนตัดสินใจ ให้อ่านที่อยู่ของลิงก์ หรือให้แอปอ่านให้
- USPS (ไปรษณีย์สหรัฐฯ) จะไม่ส่งข้อความหาคุณ เว้นแต่คุณขอรับการแจ้งเตือนการติดตามพัสดุ และแม้ในกรณีนั้น หน่วยตรวจสอบไปรษณีย์แห่งสหรัฐฯ (U.S. Postal Inspection Service) ก็ระบุว่าข้อความจะไม่มีลิงก์
- DMV ของรัฐต่าง ๆ (หน่วยงานทะเบียนรถและใบขับขี่) ระบุว่าจะไม่ส่งข้อความเพื่อเรียกให้ชำระค่าปรับหรือใบสั่ง
- E-ZPass Group ระบุว่าข้อความที่อ้างว่ามาจากหน่วยงานนี้และบอกว่าคุณค้างค่าทางด่วนคือสแกม
- FedEx เป็นข้อยกเว้น: อาจส่งข้อความพร้อมลิงก์ที่ปลอดภัยสำหรับชำระภาษีและค่าธรรมเนียมของพัสดุระหว่างประเทศ FedEx แนะนำให้ตรวจสอบข้อความและจำนวนเงินด้วย FedEx Import Tool — ให้เปิด fedex.com ด้วยตัวเองแทนการใช้ลิงก์ในข้อความ
- PayPal และ Apple ระบุว่าไม่ควรกดลิงก์ในข้อความที่ดูไม่ชอบมาพากล และไม่ควรบอกรหัสผ่านหรือรหัสยืนยันกับผู้ที่ติดต่อเข้ามาหาคุณ
2. ทำไมข้อความเหล่านี้จึงได้ผล
การวิเคราะห์รายงานปี 2024 ของ FTC จัดอันดับสแกมทางข้อความที่พบบ่อยที่สุด และอันดับต้น ๆ ก็คือสิ่งที่คู่มือนี้พูดถึงพอดี ได้แก่ ปัญหาการส่งพัสดุของ USPS ที่เป็นของปลอม และประกาศค่าทางด่วนค้างชำระที่เป็นของปลอม ในเดือนพฤษภาคม 2026 FTC ระบุเพิ่มเติมว่ารายงานการแอบอ้างเป็นหน่วยงานรัฐเพิ่มขึ้น 40% "ส่วนหนึ่งเนื่องมาจากข้อความเกี่ยวกับค่าทางด่วนค้างชำระ" โดยเอ่ยชื่อ E-ZPass, SunPass, FasTrak และ TxTag ว่าเป็นโครงการที่มิจฉาชีพแอบอ้าง ศูนย์รับเรื่องร้องเรียนอาชญากรรมทางอินเทอร์เน็ตของ FBI (Internet Crime Complaint Center) ก็ได้รับเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับข้อความค่าทางด่วนมากกว่า 2,000 เรื่องแล้วภายในเดือนเมษายน 2024
ข้อความเหล่านี้ได้ผลเพราะดูสมเหตุสมผล หลายคนกำลังรอพัสดุ ผู้ขับรถส่วนใหญ่เคยใช้ทางด่วน และเงินจำนวนเล็กน้อย เช่น ไม่กี่ดอลลาร์สำหรับ "การจัดส่งใหม่" หรือค่าทางด่วน ก็ไม่รู้สึกว่าคุ้มที่จะสงสัย จากนั้นลิงก์จะพาไปยังหน้าที่หน้าตาเหมือนบริษัทจริงและขอเลขบัตร ข้อมูลเข้าสู่ระบบ หรือข้อมูลส่วนตัว
3. แต่ละบริษัทส่งข้อความหาคุณจริง ๆ อย่างไร
วิธีทดสอบที่เร็วที่สุดคือเทียบข้อความกับสิ่งที่บริษัทเองบอกว่าตนทำ ต่อไปนี้คือสิ่งที่แต่ละแห่งเผยแพร่ ณ พฤศจิกายน 2026
| บริษัท | ส่งลิงก์ทางข้อความหรือไม่ | ควรตรวจสอบที่ไหนแทน |
|---|---|---|
| USPS | เฉพาะเมื่อคุณขอรับข้อความติดตามพัสดุ — และ "จะไม่มีลิงก์" | usps.com |
| FedEx | อาจส่งลิงก์ที่ปลอดภัยสำหรับชำระภาษีและค่าธรรมเนียมของพัสดุระหว่างประเทศ จะไม่ขอข้อมูลเข้าสู่ระบบบัญชีหรือข้อมูลยืนยันตัวตนผ่านข้อความที่คุณไม่ได้ร้องขอ | fedex.com (FedEx Import Tool) |
| UPS | หากไม่แน่ใจว่าข้อความเป็นของจริงหรือไม่ UPS แนะนำไม่ให้กดลิงก์ | ups.com |
| Amazon | แนะนำไม่ให้คลิกลิงก์ในข้อความที่น่าสงสัย | แอป Amazon หรือเว็บไซต์ Amazon |
| PayPal | แนะนำไม่ให้คลิกลิงก์ในข้อความที่ดูผิดปกติ และจะขอรหัสผ่านของคุณเฉพาะในหน้าเข้าสู่ระบบของ PayPal เอง | แอป PayPal หรือ paypal.com |
| Apple | จะไม่ขอรหัสผ่านหรือรหัสยืนยันของคุณเพื่อให้การสนับสนุน | การตั้งค่าบนอุปกรณ์ของคุณ หรือ apple.com |
| DMV ของรัฐ | DMV ของรัฐโคโลราโดและเวอร์จิเนียระบุว่าจะไม่ส่งข้อความเกี่ยวกับค่าปรับหรือเรียกให้ชำระเงิน | เว็บไซต์ของ DMV ในรัฐของคุณเอง |
| ทางด่วน | E-ZPass Group: ข้อความที่อ้างว่ามาจากหน่วยงานนี้และบอกว่าคุณค้างค่าทางด่วนคือสแกม บริษัทเก็บหนี้ของบางหน่วยงานอาจส่งข้อความเกี่ยวกับยอดค้างชำระจำนวนมาก | เว็บไซต์ของบัญชีทางด่วนของคุณ |
มีสองประเด็นที่สำคัญ ประการแรก FedEx และหน่วยงานเก็บค่าทางด่วนบางแห่ง (Pennsylvania Turnpike ระบุเช่นนี้เกี่ยวกับบริษัทเก็บหนี้ของตน) ส่งข้อความจริงเช่นกัน ดังนั้นการมีลิงก์เพียงอย่างเดียวไม่ได้พิสูจน์ว่าเป็นสแกม — แต่ในทุกกรณี คำแนะนำของบริษัทเหมือนกัน คือให้ตรวจสอบบัญชีของคุณผ่านเว็บไซต์ที่คุณรู้จักอยู่แล้ว ไม่ใช่ผ่านข้อความ ประการที่สอง ที่อยู่จริงข้างต้นสั้นและเรียบง่าย ส่วนลิงก์สแกมมักไม่เป็นเช่นนั้น ซึ่งเป็นเรื่องของหัวข้อถัดไป
4. วิธีดูว่าลิงก์พาไปที่ไหนจริง ๆ
คุณมักสังเกตลิงก์ปลอมได้โดยไม่ต้องเปิด ในข้อความ ที่อยู่ลิงก์มักแสดงเต็ม ๆ ตามที่ผู้ส่งเขียนไว้ ให้ดูเพียงสิ่งเดียว คือ ชื่อที่อยู่ก่อนเครื่องหมายทับเดี่ยว (/) ตัวแรก ส่วนนั้นเป็นตัวกำหนดว่าคุณจะไปถึงเว็บไซต์ไหน ส่วนอื่นทั้งหมด ทั้งคำที่อยู่ก่อนหน้าและคำที่อยู่หลังจากนั้น เป็นเพียงเครื่องประดับที่ผู้ส่งเลือกใส่
| ลิงก์ในข้อความ | ปลายทางจริง |
|---|---|
| https://tools.usps.com/go/TrackConfirmAction | usps.com — ชื่อที่อยู่ก่อนเครื่องหมายทับตัวแรกลงท้ายด้วย usps.com |
| https://usps.com-redelivery.example/track | com-redelivery.example — "usps.com" เป็นเพียงจุดเริ่มต้นของชื่อ |
| https://pay-fee.example/usps/redelivery | pay-fee.example — "usps" อยู่หลังเครื่องหมายทับ จึงเป็นแค่ชื่อโฟลเดอร์ |
| https://fedx.com หรือ https://fed-ex.com | การสะกดที่เลียนแบบ — FedEx ยกสองที่อยู่นี้เป็นตัวอย่างของที่อยู่ปลอม |
ที่อยู่ในตารางนี้ใช้ชื่อสงวน "example" (ไม่มีเว็บไซต์จริงใดใช้ชื่อนี้ได้) และใช้เพื่อประกอบการอธิบายเท่านั้น
ระวังกลเม็ดอีกสามอย่าง
- ตัวอักษรที่หน้าตาคล้ายกัน เช่น เลข 0 แทนตัวอักษร o, "rn" ที่อ่านเหมือน "m" หรือตัวอักษรจากอักษรอื่นที่หน้าตาเหมือนตัวอักษรภาษาอังกฤษ
- ลิงก์ย่อ ลิงก์ที่ถูกย่อจะซ่อนที่อยู่จริงทั้งหมด คุณจึงอ่านไม่ได้จนกว่าจะมีบางอย่างขยายลิงก์ออกมา
- ชื่อแบรนด์ที่อยู่ผิดตำแหน่ง คำแนะนำของ Amazon คือเว็บไซต์ Amazon จริงจะมีคำว่า "amazon.com" แต่ที่อยู่ปลอมก็ใส่คำนี้ได้เช่นกัน ดังแถวที่สองในตารางข้างต้น สิ่งสำคัญคือชื่อที่อยู่ก่อนเครื่องหมายทับตัวแรกต้องลงท้ายด้วยที่อยู่จริง
ที่อยู่ที่เป็นของจริงไม่ได้แปลว่าคำขอเป็นของจริง และหน้าสแกมก็ยังมีไอคอนแม่กุญแจได้ การอ่านที่อยู่ทำให้คุณรู้ว่าจะไปลงที่ไหน แต่ไม่สามารถแทนที่ขั้นตอนถัดไปได้
5. วิธีที่ปลอดภัยที่สุด: เข้าไปที่บริษัทด้วยตัวเอง
แหล่งข้อมูลทางการทุกแห่งในคู่มือนี้ให้คำแนะนำเดียวกันด้วยถ้อยคำที่ต่างกัน FTC: "ใช้หมายเลขโทรศัพท์หรือเว็บไซต์ที่คุณรู้ว่าเป็นของจริง — ไม่ใช่ข้อมูลจากข้อความ" FBI เกี่ยวกับข้อความค่าทางด่วน: ให้ตรวจสอบบัญชีของคุณผ่านเว็บไซต์ที่ถูกต้องของผู้ให้บริการทางด่วน UPS: ให้พิมพ์ "ups.com" แทนการใช้ลิงก์ที่ฝังอยู่ในข้อความ
- ปิดข้อความโดยไม่กดลิงก์
- เปิดแอปของบริษัท หรือพิมพ์ที่อยู่ด้วยตัวเอง (usps.com, fedex.com, ups.com, paypal.com)
- ลงชื่อเข้าใช้และดูว่ามีการแจ้งเตือนเรื่องเดียวกันหรือไม่ เช่น พัสดุถูกระงับ ยอดค้างชำระ หรือบัญชีถูกล็อก
- หากไม่มี แสดงว่าข้อความเป็นของปลอม หากมี ให้จัดการเรื่องนั้นที่นั่น
สำหรับ DMV หรือทางด่วน ให้ค้นหาชื่อ DMV ของรัฐหรือโครงการทางด่วนของคุณ แล้วใช้เว็บไซต์ทางการในผลการค้นหา — อย่านำสิ่งใดจากข้อความมาใช้ซ้ำ
6. ให้โทรศัพท์หรือแอปช่วยตรวจสอบลิงก์
การอ่านที่อยู่ด้วยตัวเองใช้ได้ผล แต่บนหน้าจอเล็กก็พลาดตัวอักษรที่หน้าตาคล้ายกันได้ง่าย บน Android มีความช่วยเหลือสองแบบ
- Google Messages มีการป้องกันสแปมและสแกมที่ระบุข้อความสแปมและความพยายามฟิชชิง และเปิดอยู่โดยค่าเริ่มต้นในโหมดการป้องกันมาตรฐาน บน Android บางรุ่น การตรวจจับสแกม (Scam Detection) จะเพิ่มคำเตือนอีกชั้น แม้ Google จะระบุว่า "อาจจับสแกมได้ไม่ครบทุกกรณี"
- NoLinkTrap แอป Android จากทีมที่อยู่เบื้องหลัง NoDial ตรวจสอบตัวลิงก์เอง ตั้งให้เป็นเบราว์เซอร์เริ่มต้น แล้วลิงก์ที่คุณกดในข้อความและอีเมลจะมาที่แอปนี้ก่อน แอปจะขยายลิงก์ย่อ แกะลิงก์ที่บริการอีเมลเขียนทับ และแสดงปลายทางจริงด้วยตัวอักษรขนาดใหญ่ก่อนที่จะเปิดอะไร กด "ตรวจสอบว่าเป็นของปลอมหรือไม่" แล้วแอปจะเทียบลิงก์กับเว็บไซต์ทางการของบริษัทชื่อดังในสหรัฐฯ และญี่ปุ่น — USPS, UPS, FedEx, Amazon, Apple, PayPal, ธนาคารรายใหญ่, E-ZPass, SunPass, FasTrak และอื่น ๆ — พร้อมตรวจหาตัวอักษรที่หน้าตาคล้ายกัน หน้าที่ใครก็เผยแพร่ได้ และรูปแบบที่อยู่ที่ผิดปกติ
NoLinkTrap ให้ผลหนึ่งในสามแบบ: ไม่พบปัญหาที่ทราบ, ระมัดระวัง หรือ ลิงก์นี้ไม่ใช่ (ชื่อบริษัท) พร้อมปุ่มให้เปิดเว็บไซต์จริงแทน แอปจะไม่บอกว่าลิงก์ "ปลอดภัย" เพราะไม่มีตัวตรวจสอบใดจับสแกมได้ทั้งหมด รายชื่อบริษัทของแอปไม่รวม DMV ของรัฐ สำหรับข้อความจาก DMV แอปยังแสดงปลายทางจริงและเตือนที่อยู่ที่ผิดปกติได้ แต่คำตอบที่แท้จริงยังคงเป็นการตรวจสอบที่เว็บไซต์ของรัฐคุณเอง (หัวข้อที่ 5)
7. หากคุณกดลิงก์ไปแล้ว
การเปิดหน้าสแกมไม่เท่ากับการถูกหลอก สิ่งที่สำคัญคือคุณทำอะไรบนหน้านั้น
- คุณแค่เปิดดู ให้ปิดหน้านั้น อย่ากรอกอะไร และอย่าดาวน์โหลดสิ่งที่หน้านั้นเสนอ
- คุณชำระด้วยบัตรเครดิต FTC แนะนำให้แจ้งผู้ออกบัตรทันที
- คุณชำระด้วยบัตรเดบิต ให้แจ้งธนาคารหรือเครดิตยูเนียนของคุณทันที
- คุณให้หมายเลขประกันสังคม ให้ไปที่ IdentityTheft.gov
- คุณกรอกรหัสผ่าน ให้เปลี่ยนรหัสผ่านบนเว็บไซต์จริงทันที — และในทุกที่ที่คุณใช้รหัสผ่านเดียวกัน Apple แนะนำให้เปลี่ยนรหัสผ่าน Apple Account ทันทีหากคุณกรอกไว้ในหน้าสแกม
สแกมทางข้อความไม่ใช่รูปแบบเดียวของเรื่องนี้ สแกมโทรเข้าหนึ่งครั้งแล้ววาง (wangiri) ใช้สายที่ไม่ได้รับจากต่างประเทศแทนลิงก์ และหลักการก็เหมือนกัน คือให้ติดต่อบริษัทหรือหมายเลขที่คุณรู้จักอยู่แล้ว ไม่ใช่หมายเลขที่ติดต่อเข้ามาหาคุณ
8. แจ้งข้อความสแกมได้ที่ไหน
- ข้อความสแกมทั่วไป: ส่งต่อไปที่ 7726 (SPAM) ตามที่ FTC แนะนำ
- USPS: ส่งต่อไปที่ 7726 และส่งอีเมลไปที่ spam@uspis.gov
- FedEx: ส่งต่อไปที่ abuse@fedex.com
- PayPal: ส่งต่อไปที่ phishing@paypal.com
- Apple: แคปหน้าจอแล้วส่งอีเมลไปที่ reportphishing@apple.com
- Amazon: แจ้งที่ reportascam@amazon.com
จากนั้นลบข้อความ หากผู้ส่งยังส่งข้อความจากหมายเลขเดิมต่อไป ให้บล็อกหมายเลขนั้น — ดู วิธีบล็อกหมายเลขที่ไม่รู้จักบน Android สำหรับด้านสายโทรเข้าของปัญหาเดียวกัน
9. คำถามที่พบบ่อย
- USPS ส่งข้อความพร้อมลิงก์หรือไม่
- ไม่ หน่วยตรวจสอบไปรษณีย์แห่งสหรัฐฯ ระบุว่า USPS จะไม่ส่งข้อความหาคุณ เว้นแต่คุณขอรับการแจ้งเตือนการติดตามพัสดุโดยใช้หมายเลขติดตาม และแม้ในกรณีนั้นข้อความก็จะไม่มีลิงก์ ข้อความจาก USPS ที่มีลิงก์คือสแกม
- ข้อความค่าทางด่วนที่ฉันได้รับเป็นของจริงหรือไม่
- แทบจะไม่ใช่แน่นอน E-ZPass Group ระบุว่าข้อความที่อ้างว่ามาจากหน่วยงานนี้และบอกว่าคุณค้างค่าทางด่วนคือสแกม และ FBI แนะนำให้ตรวจสอบบัญชีของคุณบนเว็บไซต์ที่ถูกต้องของผู้ให้บริการทางด่วนแทน บริษัทเก็บหนี้ของบางหน่วยงานทางด่วนอาจส่งข้อความเกี่ยวกับยอดค้างชำระจำนวนมาก ดังนั้นให้ตรวจสอบบัญชีของคุณโดยตรง ไม่ใช่ผ่านข้อความ
- DMV ส่งข้อความเกี่ยวกับใบสั่งหรือไม่
- DMV ของรัฐ เช่น โคโลราโดและเวอร์จิเนีย ระบุว่าจะไม่ส่งข้อความเรียกให้ชำระค่าปรับหรือใบสั่ง FTC เตือนถึงข้อความที่อ้างว่ามีใบสั่งจราจรเกินกำหนด ให้ค้นหาเว็บไซต์ของ DMV ในรัฐของคุณเองแทนการใช้ลิงก์
- ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่าลิงก์ในข้อความปลอดภัยหรือไม่
- คุณพิสูจน์ไม่ได้ว่าลิงก์ปลอดภัย แต่สังเกตลิงก์ปลอมได้หลายอัน: ดูชื่อที่อยู่ก่อนเครื่องหมายทับเดี่ยวตัวแรกในที่อยู่ หากไม่ได้ลงท้ายด้วยที่อยู่จริงของบริษัท อย่าเปิด แอปอย่าง NoLinkTrap แสดงปลายทางจริงของลิงก์ย่อและเทียบกับเว็บไซต์ทางการของบริษัทต่าง ๆ ให้ก่อนที่คุณจะเปิดได้
- ฉันควรทำอย่างไรหากกดลิงก์สแกมไปแล้ว
- หากคุณแค่เปิดหน้านั้น ให้ปิดและอย่ากรอกอะไร หากคุณชำระเงินแล้ว ให้ติดต่อผู้ออกบัตรหรือธนาคารทันที หากคุณกรอกรหัสผ่าน ให้เปลี่ยนบนเว็บไซต์จริง หากคุณให้หมายเลขประกันสังคม ให้ไปที่ IdentityTheft.gov
10. สรุป
ข้อความเกี่ยวกับการส่งพัสดุ ค่าทางด่วน DMV และการแจ้งเตือนบัญชีที่มีลิงก์ เป็นสแกมทางข้อความที่ถูกรายงานมากที่สุดในสหรัฐฯ อย่าใช้ลิงก์เพื่อตรวจสอบ ให้เปิดแอปของบริษัทหรือพิมพ์ที่อยู่ด้วยตัวเอง หากอยากรู้ว่าลิงก์พาไปที่ไหน ให้อ่านชื่อที่อยู่ก่อนเครื่องหมายทับตัวแรก หรือให้แอปอ่านให้
- ข้อความจาก USPS จะไม่มีลิงก์ DMV และ E-ZPass Group จะไม่ส่งข้อความเพื่อเรียกให้ชำระเงิน
- FedEx และบริษัทเก็บหนี้ทางด่วนบางแห่งส่งข้อความจริง — แต่ก็ควรตรวจสอบบัญชีของคุณโดยตรงอยู่ดี
- ชื่อที่อยู่ก่อนเครื่องหมายทับเดี่ยวตัวแรกเป็นตัวกำหนดว่าลิงก์พาไปที่ไหน
- กดไปแล้วใช่ไหม? สิ่งที่สำคัญคือสิ่งที่คุณกรอกเท่านั้น: บัตร → แจ้งผู้ออกบัตร, รหัสผ่าน → เปลี่ยนรหัสผ่าน, หมายเลขประกันสังคม → IdentityTheft.gov
- แจ้งโดยส่งต่อไปที่ 7726 พร้อมกับที่อยู่ของบริษัทนั้น ๆ
แหล่งอ้างอิง
- Federal Trade Commission, Data Spotlight "Top text scams of 2024" (ความสูญเสียที่รายงาน 470 ล้านดอลลาร์ในปี 2024 มากกว่าปี 2020 ถึงห้าเท่า; ข้อความส่งพัสดุปลอมของ USPS ถูกรายงานมากที่สุด; ประกาศค่าทางด่วนปลอมอยู่ในห้าอันดับแรก) ftc.gov
- FTC Consumer Alert, พฤษภาคม 2026 (รายงานการแอบอ้างเป็นหน่วยงานรัฐเพิ่มขึ้น 40% ส่วนหนึ่งเนื่องจากข้อความค่าทางด่วนค้างชำระ; E-ZPass, SunPass, FasTrak, TxTag) consumer.ftc.gov
- FTC Consumer Alert, กรกฎาคม 2025 (ข้อความใบสั่งจราจรเกินกำหนดที่อ้างว่ามาจาก DMV ของรัฐ; "ใช้หมายเลขโทรศัพท์หรือเว็บไซต์ที่คุณรู้ว่าเป็นของจริง") consumer.ftc.gov
- FTC, "How To Recognize and Report Spam Text Messages" (อย่าคลิกลิงก์; ส่งต่อไปที่ 7726 (SPAM); ตัวกรองสแปมบนโทรศัพท์) consumer.ftc.gov
- FTC, "What To Do if You Were Scammed" (บัตรเครดิต → ผู้ออกบัตร; บัตรเดบิต → ธนาคารหรือเครดิตยูเนียน; หมายเลขประกันสังคม → IdentityTheft.gov) consumer.ftc.gov
- FBI Internet Crime Complaint Center, PSA240412 (เรื่องร้องเรียนข้อความหลอกลวงเกี่ยวกับค่าทางด่วนมากกว่า 2,000 เรื่อง; ตรวจสอบบัญชีของคุณผ่านเว็บไซต์ที่ถูกต้องของผู้ให้บริการทางด่วน) ic3.gov
- U.S. Postal Inspection Service, "Smishing" (ไม่ส่งข้อความหากไม่มีการร้องขอพร้อมหมายเลขติดตาม; "จะไม่มีลิงก์"; ส่งต่อไปที่ 7726 และ spam@uspis.gov) uspis.gov
- FedEx, Report Fraud (ไม่ขอข้อมูลเข้าสู่ระบบหรือข้อมูลยืนยันตัวตนโดยที่คุณไม่ได้ร้องขอ; ลิงก์ที่ปลอดภัยสำหรับชำระภาษีและค่าธรรมเนียม ตรวจสอบได้ด้วย FedEx Import Tool; fedx.com และ fed-ex.com เป็นตัวอย่างของที่อยู่ปลอม; abuse@fedex.com) fedex.com
- UPS, Fight Fraud (อย่ากดลิงก์ในข้อความที่คุณไม่แน่ใจ; ใช้ "ups.com" แทนลิงก์ที่ฝังมา) ups.com
- Amazon, "Amazon scam trends" (อย่าคลิกลิงก์ในข้อความที่น่าสงสัย; เว็บไซต์ Amazon จริงมีคำว่า "amazon.com"; reportascam@amazon.com) aboutamazon.com
- PayPal, Report suspicious messages (อย่าคลิกลิงก์ในข้อความที่ดูไม่ชอบมาพากล; phishing@paypal.com) paypal.com
- PayPal Help, spotting fake or phishing emails and websites (รหัสผ่านเฉพาะในหน้าเข้าสู่ระบบของ PayPal) paypal.com
- Apple Support, recognizing and avoiding phishing (ไม่ขอรหัสผ่านหรือรหัสยืนยันเพื่อให้การสนับสนุน; reportphishing@apple.com; เปลี่ยนรหัสผ่าน Apple Account) support.apple.com
- Colorado DMV, ข่าวประชาสัมพันธ์เดือนมิถุนายน 2025 (ไม่ติดต่อด้วยข้อความที่ไม่ได้ร้องขอเพื่อเรียกให้ชำระค่าปรับหรือใบสั่ง) dmv.colorado.gov
- Virginia DMV, toll charge text scam warning ("DMV จะไม่ส่งข้อความหรืออีเมลเกี่ยวกับค่าปรับหรือการระงับสิทธิ์ของคุณเด็ดขาด") dmv.virginia.gov
- E-ZPass Group (ข้อความจาก E-ZPass Group ที่บอกว่าคุณค้างค่าทางด่วนคือสแกม) e-zpassgroup.org
- Pennsylvania Turnpike, Security & Fraud (ไม่ส่งข้อความหาลูกค้า E-ZPass หรือ Toll By Plate; บริษัทเก็บหนี้อาจส่งข้อความเกี่ยวกับยอดค้างชำระจำนวนมาก) paturnpike.com
- Google Messages Help, spam and scam protection (ระบุข้อความสแปมและฟิชชิง; เปิดอยู่ในโหมดการป้องกันมาตรฐาน) support.google.com
- Android Help, Scam Detection (Android บางรุ่น; "อาจจับสแกมได้ไม่ครบทุกกรณี") support.google.com
- NoLinkTrap app, in-app results and checks (ไม่พบปัญหาที่ทราบ / ระมัดระวัง / ลิงก์นี้ไม่ใช่ (ชื่อบริษัท); รายชื่อเว็บไซต์ทางการ; ตัวอักษรที่หน้าตาคล้ายกัน; การขยายลิงก์ย่อ) play.google.com
บริษัทต่าง ๆ ปรับเปลี่ยนวิธีติดต่อลูกค้าเป็นระยะ หากสิ่งที่เขียนไว้ที่นี่ไม่ตรงกับที่บริษัทระบุในปัจจุบัน โปรดยึดหน้าทางการล่าสุดของบริษัทนั้น