Qual è il miglior telefono per una persona con demenza?

Dipende da ciò che la persona sa ancora fare. Per chi usa ancora il proprio smartphone, spesso basta semplificarlo. Per chi non riesce più a gestire la schermata di un normale smartphone o a rispondere alle chiamate, sono pensati i telefoni dedicati come il RAZ Memory Cell Phone (una schermata di contatti con immagini, tastierino nascosto, risposta automatica) o il KISA (pulsanti fisici, senza schermo).

Posso rendere adatto alla demenza un normale telefono Android?

Sì, nella maggior parte degli aspetti che contano. Usa "Easy mode" (Samsung) o "Simple View" (Pixel) per lo schermo, metti i contatti principali sulla schermata iniziale, imposta "Emergency SOS" su tocco e pressione prolungata, blocca i chiamanti sconosciuti in arrivo nell'app Telefono e usa un blocco delle chiamate in uscita per limitare le chiamate ripetute e quelle verso numeri sconosciuti.

Come impedisco a un genitore con demenza di richiamare i truffatori?

Bloccare le chiamate in arrivo non basta, perché è la persona a comporre il numero. Blocca tutte le chiamate in uscita tranne una breve lista di numeri consentiti, oppure imposta il telefono perché chieda prima di chiamare, così un numero comparso in un pop-up o in un SMS non parte al primo tocco.

Le chiamate di emergenza sono influenzate da queste impostazioni?

No. I numeri di emergenza più comuni non si possono aggiungere a NoDial, e qualsiasi chiamata che Android riconosce come chiamata di emergenza va sempre a buon fine. "Emergency SOS" impostato su tocco e pressione prolungata chiama comunque aiuto; serve solo una pressione deliberata.

E se la persona disattiva le restrizioni?

Con NoDial, le impostazioni possono essere protette da un blocco PIN di 4 cifre, e disattivare il blocco di un numero ha effetto solo un'ora dopo. Non c'è ancora la gestione a distanza, quindi le modifiche si fanno sul telefono stesso.

Funziona su un iPhone?

NoDial è solo per Android. Su un iPhone, Tempo di utilizzo permette di scegliere chi può essere contattato in Telefono, FaceTime e Messaggi; vedi la pagina di assistenza di Apple per i passaggi aggiornati.

Famiglia e anziani

Telefono per la demenza: comprarne uno speciale o configurare quello che ha? (2026)

NoDial Editorial ／ 2026-11-1214 min di lettura

Quando un genitore o un partner con demenza comincia ad avere difficoltà con il telefono, la prima ricerca è di solito un "telefono per la demenza". Ce ne sono di validi, costruiti attorno a pulsanti con le foto, un tastierino nascosto e controlli per chi assiste. Ma molti dei problemi che le famiglie raccontano (troppe opzioni sullo schermo, chiamare sempre la stessa persona, richiamare un numero ricevuto in un messaggio truffa) si possono affrontare anche sul telefono Android che la persona già conosce. Questa guida spiega cosa rende un telefono adatto alla demenza, cosa fanno davvero i telefoni dedicati, come configurare passo dopo passo un telefono Android già in uso e quando comprare un telefono dedicato resta la scelta migliore.

NoDial: Blocco chiamate uscitaBlocca le chiamate ai numeri scelti

NoCall: Blocco chiamateBlocco chiamate indesiderate: lista nera di numeri e chiamate dall'estero.

Questo articolo è scritto per i familiari che si occupano dell'assistenza e descrive impostazioni di telefoni e app a novembre 2026. Non è un consiglio medico. Se un cambiamento nell'uso del telefono si accompagna a nuova confusione, disagio o a un cambiamento improvviso del comportamento, rivolgiti al medico o all'équipe di assistenza della persona.

1. La risposta breve

Per molte famiglie, semplificare il telefono che la persona usa già può essere più rapido che insegnarle a usarne uno nuovo. Un telefono Android familiare può avere una schermata iniziale più grande e semplice, le persone che chiama più spesso direttamente sulla schermata iniziale, un pulsante di emergenza più sicuro e dei limiti alle chiamate in uscita. Un telefono dedicato alla demenza è la scelta migliore quando la persona non riesce più a gestire la schermata di un normale smartphone, ha bisogno che si risponda in automatico alle chiamate, o continua a chiamare i servizi di emergenza, oppure quando un familiare che vive altrove deve cambiare le impostazioni dal proprio telefono.

PUNTO CHIAVE

Parti dal problema, non dal prodotto. "Lo schermo è confuso", "mi chiama venti volte al giorno" e "ha richiamato un numero truffa" hanno soluzioni diverse, e solo alcune richiedono un telefono nuovo.

2. Cosa rende un telefono adatto alla demenza

Usa questa lista di controllo per qualsiasi telefono, dedicato o no:

Poche scelte sullo schermo. Icone e testo grandi, e solo le app che si usano davvero.
Le persone giuste a un tocco di distanza. Le persone che chiama più spesso, mostrate per nome (e, sui telefoni dedicati, con la foto) al posto di un tastierino.
Chiamate solo dove devono andare. Meno chiamate a vecchi contatti, numeri sbagliati o sconosciuti.
Un ritmo per le chiamate ripetute. Le chiamate ai familiari restano possibili, ma non venti in un'ora.
Niente richiamate ai numeri truffa. Un numero comparso in un pop-up, in un SMS o in una chiamata persa non dovrebbe essere a un solo tocco dall'essere composto.
Le chiamate di emergenza funzionano sempre, e sono difficili da avviare per errore.
Le chiamate in arrivo indesiderate vengono filtrate. In particolare quelle da numeri privati e sconosciuti.
Resta il suo telefono. Ciò che è familiare è più facile del nuovo, e un telefono che sembra non essere più il suo ha più probabilità di essere rifiutato.

3. Telefoni dedicati alla demenza: cosa fanno

Questi tre telefoni compaiono quando si cerca un telefono per la demenza. Ognuno risolve una parte della lista di controllo qui sopra.

RAZ Memory Cell Phone

Pensato per le persone che vivono con la demenza. Secondo la guida per l'utente di RAZ, lo schermo mostra i contatti come immagini con i nomi (sei per impostazione predefinita, estendibili a cinquanta), e il tastierino è nascosto a meno che chi assiste non attivi "Show keypad" (mostra tastierino), quindi per impostazione predefinita la persona può chiamare solo le persone mostrate, più il 911. Chi assiste gestisce le impostazioni del telefono dall'app RAZ Care sul proprio telefono, tra cui:

"Control repetitive calling" (controllo delle chiamate ripetute): un limite al numero di chiamate che la persona può fare in un periodo scelto da chi assiste.
"Quiet hours" (ore di silenzio): fasce orarie in cui le chiamate ai contatti scelti non partono; la persona sente invece un messaggio.
"Limit incoming calls" (limita le chiamate in arrivo) ai contatti e a una lista consentita, una schermata di conferma della chiamata facoltativa e la risposta automatica.
911: raggiungibile con un pulsante "Emergency 911" (emergenza 911), un contatto 911 o il tastierino, con un passaggio di conferma quando si preme il pulsante o il contatto 911. RAZ vende anche un servizio di emergenza facoltativo pensato per chi chiama ripetutamente il 911, in cui risponde un operatore privato e fino a tre persone che assistono possono ricevere un SMS.

Jitterbug Flip2 e Jitterbug Smart4 (Lively)

Telefoni pensati per le persone anziane e non specificamente per la demenza, spesso consigliati nelle rassegne di telefoni per anziani. Il Flip2 è un classico telefono a conchiglia con tasti grandi; lo Smart4 è uno smartphone con un sistema di menu semplificato ed è compatibile solo con i piani di Lively. Le funzioni di risposta urgente sono extra facoltativi del servizio di Lively.

KISA Phone

Un telefono australiano senza schermo: i contatti sono su grandi pulsanti fisici che possono mostrare un nome o una foto, con un pulsante SOS meccanico separato. KISA lo descrive come più utile dalle fasi iniziali a quelle moderate della demenza, e il telefono termina le chiamate in uscita non di emergenza dopo 15 minuti.

Questi telefoni hanno in comune il fatto di essere semplici fin dall'inizio e, su RAZ e KISA, chi assiste può cambiare le impostazioni a distanza. In cambio chiedono di imparare un telefono nuovo e di acquistare un nuovo dispositivo e un nuovo servizio.

4. Configurare il telefono Android che la persona ha già

I passaggi qui sotto seguono la lista di controllo, dalla modifica più leggera alla più forte. Falli insieme alla persona, se puoi.

Passo 1: Rendere lo schermo più semplice

Samsung Galaxy: Impostazioni → "Display" → "Easy mode" (modalità semplice). Samsung dice che ingrandisce icone, caratteri e spaziature. La guida di Samsung elenca i Galaxy S24, S25, S26, Z Fold, Z Flip e la serie A.
Google Pixel: Impostazioni → Accessibilità → sotto "Quick Access", "Simple View" → "Use Simple View". Ingrandisce testo e icone, semplifica la schermata iniziale e la navigazione a tre pulsanti. Se lo attivi invece durante la prima configurazione del telefono, Google dice che aggiunge anche scorciatoie per Contatti, Orologio e Meteo, uno sfondo ad alto contrasto, una griglia di app 4x4 e app suggerite bloccate.

Poi togli dalla schermata iniziale le app che la persona non usa più, così il telefono mostra solo ciò che apre davvero.

Passo 2: Mettere le persone giuste sulla schermata iniziale

Prima ripulisci la rubrica: elimina i vecchi numeri e i duplicati, e tieni le persone che la persona chiama davvero. Su un telefono Samsung, la guida di Samsung descrive una pagina Contatti sulla schermata iniziale: scorri sulla schermata iniziale per aprirla, tocca Aggiungi e scegli il contatto. Su un Pixel, attivare "Simple View" durante la prima configurazione aggiunge una scorciatoia ai Contatti sulla schermata iniziale.

Passo 3: Impostare "Emergency SOS" perché aiuti, non sorprenda

Da Android 12 in poi, Impostazioni → "Safety & emergency" → "Emergency SOS" avvia le azioni di emergenza quando si preme il tasto di accensione cinque volte o più. Google offre due modi di avvio: un conto alla rovescia automatico di cinque secondi, oppure tenere premuto per tre secondi dentro un cerchio rosso. Se preoccupano le chiamate di emergenza accidentali, l'opzione "tocca e tieni premuto" richiede un gesto deliberato, mantenendo disponibile l'aiuto in caso di emergenza. Google osserva che "Emergency SOS" non funziona in modalità aereo o con "Battery Saver" attivo. I menu di Samsung e di altre marche possono essere diversi, quindi controlla le impostazioni del telefono stesso.

Passo 4: Filtrare le chiamate in arrivo indesiderate

Nell'app Telefono di Google, tocca Altro → Impostazioni → Numeri bloccati e attiva Sconosciuti. Google dice che blocca le chiamate da numeri privati o non identificati. Prima di attivarlo, ricorda che anche alcuni chiamanti legittimi nascondono il numero. Altre opzioni sono in come bloccare i numeri sconosciuti e privati su Android.

Passo 5: Limitare le chiamate in uscita

È il passo che le impostazioni di uso quotidiano di Android non coprono. Il blocco chiamate di Google rifiuta soltanto le chiamate che arrivano in entrata. Le opzioni integrate per le chiamate in uscita sono grossolane: le Numerazioni fisse (FDN) limitano le chiamate a una lista salvata sulla SIM e richiedono il codice PIN2 della SIM, il cui valore predefinito dipende dall'operatore mobile, e il call barring, dove l'operatore lo supporta, blocca intere categorie, come tutte le chiamate in uscita o tutte quelle internazionali. Nessuna delle due può dosare le chiamate ripetute alla stessa persona. Un blocco delle chiamate in uscita sul telefono della persona colma questa lacuna. Con NoDial, per esempio, puoi:

Limitare le chiamate verso un numero a un certo numero all'ora, al giorno, alla settimana o al mese (per esempio, due chiamate all'ora a una figlia), con un avviso che dice quando sarà di nuovo possibile chiamare.
Bloccare un numero in determinate fasce orarie nei giorni scelti, per esempio di notte.
Bloccare tutte le chiamate in uscita tranne fino a 20 numeri consentiti, così restano possibili le chiamate ai familiari e ai servizi conosciuti e si fermano quelle agli sconosciuti.
Chiedere prima di chiamare un numero scelto, con un'attesa di 10 secondi prima che la chiamata possa partire.
Proteggere le impostazioni con un blocco PIN di 4 cifre, così per modificarle serve il PIN. Anche disattivare il blocco di un numero ha effetto solo un'ora dopo.

I numeri di emergenza più comuni non si possono aggiungere a NoDial, e qualsiasi chiamata che Android riconosce come chiamata di emergenza va sempre a buon fine. NoDial non blocca le chiamate in arrivo e non offre ancora la gestione a distanza: le impostazioni si cambiano sul telefono della persona stessa. Per i dettagli su come impostare un limite per numero, vedi Un genitore con demenza continua a chiamare? Cosa aiuta, e per tutti i modi di limitare le chiamate (operatore, telefoni semplici, Numerazioni fisse) vedi Come limitare le chiamate in uscita sul telefono di un genitore con demenza.

5. Le chiamate ai truffatori: ciò che la maggior parte delle guide trascura

La protezione dalle truffe che abbiamo trovato, sui telefoni dedicati agli anziani e nel blocco chiamate di Android, agisce sulle chiamate in arrivo. Ma molte truffe funzionano solo se la persona chiama in uscita:

Chiamate con uno squillo. La FCC dice che per questi chiamanti "l'obiettivo non è sempre farti rispondere. A volte è farti richiamare". Vedi Wangiri (truffa dello squillo).
Truffe dell'assistenza tecnica e dei falsi rinnovi. La FTC descrive falsi pop-up che esortano "a chiamare un numero di telefono per ricevere aiuto" e falsi avvisi di rinnovo che chiedono di chiamare entro 24 ore. Osserva che i veri avvisi di sicurezza "non ti chiederanno mai di chiamare un numero di telefono".

Bloccare le chiamate in arrivo non serve contro queste truffe, perché è la persona stessa a comporre il numero. Due impostazioni per le chiamate in uscita aiutano:

Solo numeri consentiti. Se ogni chiamata in uscita è bloccata tranne quelle ai familiari e ai servizi conosciuti, un numero comparso in un pop-up o in un SMS semplicemente non si collega.
Chiedere prima di chiamare. Una pausa prima che la chiamata parta dà un momento per fermarsi. Vedi come ottenere una conferma prima di chiamare su Android.

6. Telefono dedicato o telefono che ha già

	Telefono dedicato alla demenza (es. RAZ Memory)	Il suo telefono Android, configurato
Imparare qualcosa di nuovo	Un telefono nuovo e uno schermo nuovo	Lo stesso telefono, semplificato
Chiamare le persone giuste	Pulsanti con le foto; tastierino nascosto per impostazione predefinita	Contatti sulla schermata iniziale; chiamate in uscita limitate ai numeri consentiti con un'app
Chiamate ripetute	"Control repetitive calling", "Quiet hours" (RAZ)	Limiti per numero e fasce orarie con un'app
Richiamare numeri truffa	Il tastierino nascosto lo limita su RAZ	Solo numeri consentiti, oppure chiedere prima di chiamare, con un'app
Chiamate in arrivo indesiderate	Limite ai contatti e a una lista consentita (RAZ)	Bloccare i chiamanti sconosciuti nell'app Telefono
Gestione a distanza	Sì, dall'app di chi assiste (RAZ, KISA)	Le modifiche si fanno sul telefono stesso
Risposta automatica	Sì (RAZ)	Non trattata in questa guida
Chiamate di emergenza	Pulsante dedicato; servizio di emergenza facoltativo	Sempre consentite; "Emergency SOS" con tocco e pressione prolungata

7. Quando un telefono dedicato è la scelta migliore

La schermata di un normale smartphone non funziona più per la persona. Un telefono con pulsanti fisici e senza schermo (KISA), o con un'unica schermata fissa di immagini (RAZ), può essere più facile da gestire.
Serve che qualcuno risponda al posto suo. La risposta automatica di RAZ risponde in automatico alle chiamate in arrivo in vivavoce, così la chiamata si collega anche se la persona non riesce a premere il tasto di risposta.
Chiama ripetutamente i servizi di emergenza. Le chiamate di emergenza non devono mai essere bloccate su nessun telefono. Un servizio come quello facoltativo di RAZ è pensato proprio per questa situazione, ed è utile chiedere anche alla linea di emergenza locale come gestisce le chiamate ripetute di una persona con demenza.
Le impostazioni vanno cambiate da un altro luogo. Se non c'è nessuno vicino per regolare il telefono, un telefono gestito dall'app di chi assiste è la scelta più pratica.

8. Lasciare il telefono, non toglierlo

Il telefono può essere il modo in cui una persona con demenza resta in contatto con gli altri, e sostituirlo o toglierlo può sembrare una perdita. L'Alzheimer's Association e l'Alzheimer's Society descrivono entrambe il comportamento ripetitivo come dovuto a perdita di memoria o ansia, e suggeriscono di rispondere al sentimento che c'è dietro. Una restrizione leggera concordata insieme ("due chiamate all'ora, e ti chiamo io alle sei") può essere più facile da accettare di un telefono che smette di colpo di funzionare. Comincia dalla modifica più piccola che risolve il vero problema, e aggiungine altre solo se servono.

9. Domande frequenti

Qual è il miglior telefono per una persona con demenza?: Dipende da ciò che la persona sa ancora fare. Per chi usa ancora il proprio smartphone, spesso basta semplificarlo. Per chi non riesce più a gestire la schermata di un normale smartphone o a rispondere alle chiamate, sono pensati i telefoni dedicati come il RAZ Memory Cell Phone (una schermata di contatti con immagini, tastierino nascosto, risposta automatica) o il KISA (pulsanti fisici, senza schermo).
Posso rendere adatto alla demenza un normale telefono Android?: Sì, nella maggior parte degli aspetti che contano. Usa "Easy mode" (Samsung) o "Simple View" (Pixel) per lo schermo, metti i contatti principali sulla schermata iniziale, imposta "Emergency SOS" su tocco e pressione prolungata, blocca i chiamanti sconosciuti in arrivo nell'app Telefono e usa un blocco delle chiamate in uscita per limitare le chiamate ripetute e quelle verso numeri sconosciuti.
Come impedisco a un genitore con demenza di richiamare i truffatori?: Bloccare le chiamate in arrivo non basta, perché è la persona a comporre il numero. Blocca tutte le chiamate in uscita tranne una breve lista di numeri consentiti, oppure imposta il telefono perché chieda prima di chiamare, così un numero comparso in un pop-up o in un SMS non parte al primo tocco.
Le chiamate di emergenza sono influenzate da queste impostazioni?: No. I numeri di emergenza più comuni non si possono aggiungere a NoDial, e qualsiasi chiamata che Android riconosce come chiamata di emergenza va sempre a buon fine. "Emergency SOS" impostato su tocco e pressione prolungata chiama comunque aiuto; serve solo una pressione deliberata.
E se la persona disattiva le restrizioni?: Con NoDial, le impostazioni possono essere protette da un blocco PIN di 4 cifre, e disattivare il blocco di un numero ha effetto solo un'ora dopo. Non c'è ancora la gestione a distanza, quindi le modifiche si fanno sul telefono stesso.
Funziona su un iPhone?: NoDial è solo per Android. Su un iPhone, Tempo di utilizzo permette di scegliere chi può essere contattato in Telefono, FaceTime e Messaggi; vedi la pagina di assistenza di Apple per i passaggi aggiornati.

10. Riepilogo

RIEPILOGO

Un telefono dedicato alla demenza è semplice fin dall'inizio, e alcuni (come RAZ) permettono alla famiglia di cambiare le impostazioni a distanza. Configurare il telefono Android che la persona ha già mantiene ciò che è familiare: uno schermo più semplice, le persone giuste sulla schermata iniziale, un pulsante di emergenza più sicuro e limiti alle chiamate in uscita che fermano le chiamate ripetute e le richiamate ai numeri truffa.

Semplificare lo schermo: "Easy mode" (Samsung) o "Simple View" (Pixel).
Mettere sulla schermata iniziale le persone che chiama più spesso e ripulire i vecchi contatti.
"Emergency SOS" con tocco e pressione prolungata; le chiamate di emergenza non vengono mai bloccate.
Il blocco chiamate di Android copre solo le chiamate in arrivo. Per le chiamate in uscita, usa limiti per numero, fasce orarie o solo numeri consentiti.
Scegli un telefono dedicato quando la schermata di un normale smartphone non funziona più, serve la risposta automatica, le chiamate di emergenza sono ripetute o le impostazioni vanno gestite da un altro luogo.

NoDial: limita le chiamate ripetute o verso sconosciutiLimiti per numero, fasce orarie, solo numeri consentiti.