Il mio operatore non offre il blocco delle chiamate nazionali. E allora?

La limitazione deve vivere sull'apparecchio: la composizione solo verso i contatti di un telefono semplificato, le Numerazioni fisse su Android, o un'app di limite di chiamate per numero. Il call barring delle chiamate internazionali è di solito ancora disponibile e può essere combinato con qualsiasi di queste.

E se dimentico il codice dell'apparecchio, la password di blocco o il PIN2?

I codici dell'apparecchio si resettano tramite il supporto del produttore o dell'operatore, spesso con prova di proprietà. La password di blocco viene resettata dall'operatore. Il PIN2 si sblocca con il codice PUK2 fornito dall'operatore; non continuare a provare a caso, perché ripetuti tentativi errati bloccano la SIM.

Mio genitore ha un iPhone. Quali opzioni funzionano?

Il call barring dell'operatore funziona su qualsiasi telefono su quella linea. Le opzioni lato apparecchio di questo articolo sono per telefoni semplificati e Android. Su un iPhone, le scelte praticabili sono il call barring dell'operatore o un cambio di apparecchio.

La limitazione sopravvive a un nuovo telefono o a una nuova SIM?

Dipende da dove vive. Un blocco dell'apparecchio resta con l'apparecchio e si perde con un telefono nuovo. Le liste FDN vivono sulla SIM. Il call barring è legato alla linea, ma su alcuni operatori la sostituzione della SIM lo annulla. Un'app di limite di chiamate deve essere installata e configurata di nuovo sul telefono nuovo. Controlla dopo ogni cambio.

E se mio genitore disattiva la limitazione?

Ogni opzione ha il proprio blocco: la password di barring, il codice dell'apparecchio, il PIN2, o il PIN dell'app. Imposta tu stesso il codice e cambia qualsiasi valore predefinito di fabbrica. Senza un codice, una limitazione è solo un'impostazione che chiunque può cambiare.

Famiglia e anziani

Come limitare le chiamate in uscita sul telefono di un genitore con demenza (2026)

NoDial Editorial ／ 2026-10-3014 min di lettura

A un certo punto molte famiglie che si occupano di un genitore con demenza o perdita di memoria si fanno la stessa domanda: possiamo limitare le chiamate che fa il suo telefono, senza togliergli il telefono? La risposta è sì, in quattro modi diversi, e fanno cose molto diverse. Alcuni bloccano ogni chiamata, alcuni bloccano le chiamate verso chiunque tranne una lista breve, e uno solo regola quanto spesso si può chiamare lo stesso numero. Questa guida confronta i quattro, così puoi scegliere quello che blocca ciò che devi bloccare e lascia aperto tutto il resto. Se quello che ti serve è un aiuto con le chiamate che ricevi da tuo genitore, è un articolo diverso: Il genitore con demenza continua a chiamare? Cosa aiuta.

NoDial: Blocco chiamate uscitaBlocca le chiamate ai numeri scelti

NoCall: Blocco chiamateBlocco chiamate indesiderate: lista nera di numeri e chiamate dall'estero.

Questo articolo è scritto per i familiari che si occupano dell'assistenza e descrive impostazioni di telefoni e piani mobili. Non è un consiglio medico. Se un cambiamento nelle chiamate si accompagna a nuova confusione, disagio o un cambiamento improvviso del comportamento, contatta il medico o l'equipe di assistenza di tuo genitore.

1. La risposta breve

Ci sono quattro punti in cui le chiamate in uscita possono essere limitate, e ognuno traccia il confine in un posto diverso.

L'operatore (call barring). La rete mobile può rifiutare tutte le chiamate in uscita, o solo quelle internazionali. Niente da installare, ma è tutto o niente, e non tutti gli operatori lo offrono per le chiamate nazionali.
Il blocco del telefono semplificato. Molti telefoni semplificati hanno un'impostazione che consente le chiamate solo verso i contatti salvati, o disattiva del tutto le chiamate vocali, dietro il codice di sicurezza dell'apparecchio.
Impostazioni Android. Le Numerazioni fisse (FDN) limitano le chiamate a una breve lista salvata sulla SIM, protetta dal codice PIN2.
Un limite di chiamate per numero. Un'app sul telefono lascia ogni numero chiamabile, ma limita quante volte si può chiamare lo stesso numero, per esempio due chiamate all'ora, e mostra quando è consentita la prossima chiamata.

I numeri di emergenza restano chiamabili con tutte e quattro le opzioni, di proposito. La vera differenza è cos'altro bloccano: le prime tre bloccano intere categorie di chiamate, mentre la quarta regola solo il ritmo delle chiamate ripetute verso la stessa persona.

PUNTO CHIAVE

Parti da cosa vuoi bloccare, non dallo strumento. "Ogni chiamata" e "la decima chiamata di oggi al mio numero" sono problemi diversi, e l'impostazione giusta per uno è quella sbagliata per l'altro.

2. Decidi prima cosa vuoi bloccare

Le organizzazioni che si occupano di demenza descrivono le chiamate ripetute come il risultato della perdita di memoria e di un bisogno di rassicurazione, non come una decisione. Vale la pena tenerlo a mente quando si scelta una limitazione, perché l'impostazione più leggera che risolve il problema reale è quella che tuo genitore accetterà più facilmente. Quattro situazioni si presentano più spesso:

Chiama troppo spesso la stessa persona. Le chiamate sono benvenute; la decima in un'ora no. Vuoi un limite alla frequenza, non un blocco. Vedi Opzione 4.
Chiama persone che non dovrebbe, o estranei. Vecchi contatti, numeri sbagliati, numeri da un sms truffa. Vuoi che le chiamate siano limitate a una lista di familiari e servizi conosciuti. Vedi Opzione 2 e Opzione 3.
Accumula costi internazionali o a sovrapprezzo. Richiamate a numeri estero, servizi a pagamento. Vuoi che quelle categorie siano bloccate dalla rete. Vedi Opzione 1.
Il telefono non dovrebbe fare chiamate affatto. Per esempio un secondo telefono tenuto per messaggi e foto. Vedi Opzione 1 o Opzione 2.

Qualunque cosa scegli, decidila insieme a tuo genitore quando puoi. L'Alzheimer's Society e l'Alzheimer's Association raccomandano entrambe di rispondere al sentimento dietro il comportamento ripetuto piuttosto che solo al comportamento, e una limitazione concordata ("due chiamate all'ora, e io ti chiamo alle sei") è più facile da accettare di una che compare semplicemente sul telefono.

3. Opzione 1: call barring dall'operatore

Il call barring è un servizio di rete standard: l'operatore rifiuta determinate chiamate in uscita prima che vengano effettuate. Le categorie più comuni sono tutte le chiamate in uscita e le chiamate internazionali. Si attiva dalle impostazioni di chiamata del telefono con una password di blocco, oppure chiedendo all'operatore. Spieghiamo il meccanismo in Cos'è il call barring e come funziona, e l'opzione "blocca tutte le chiamate in uscita" nel dettaglio in Come bloccare tutte le chiamate in uscita su Android.

Per il telefono di un genitore, quattro domande decidono se è lo strumento giusto:

L'operatore lo offre per le chiamate nazionali? Alcuni operatori permettono solo di bloccare le chiamate internazionali. Se "blocca tutte le chiamate in uscita" non è disponibile, la limitazione deve vivere sull'apparecchio (Opzioni da 2 a 4).
Chi conosce la password di blocco? Il blocco si annulla con la stessa password con cui è stato impostato. Cambiala rispetto al valore predefinito e tienila tu, altrimenti è un'impostazione, non una limitazione.
La segreteria o il trasferimento di chiamata interferiscono? Alcune reti non possono applicare il blocco "tutte le chiamate in uscita" mentre la segreteria o il trasferimento sono attivi. Chiedi all'operatore.
Sopravvive a una nuova SIM? Il blocco è legato alla linea. Su alcuni operatori la sostituzione della SIM o della eSIM lo annulla, quindi controlla dopo ogni cambio di telefono.

Il call barring blocca un'intera categoria. Non può consentire le chiamate alla famiglia mentre rifiuta quelle verso tutti gli altri, e non può limitare quante volte si chiama un numero. Se ti serve una di queste due cose, continua a leggere.

4. Opzione 2: il blocco di composizione di un telefono semplificato

Se tuo genitore usa un telefono semplificato (un telefono a conchiglia o un apparecchio semplice pensato per le persone più anziane), guarda nel manuale prima di cambiare qualcosa sulla rete. Molti di questi telefoni hanno una limitazione integrata nell'apparecchio stesso, dietro il codice di sicurezza del telefono. I nomi variano in base al produttore, ma le impostazioni che abbiamo trovato rientrano in tre tipi:

Composizione solo verso i contatti. Le chiamate possono essere fatte dalla rubrica o dai tasti a composizione rapida, ma non digitando un numero, e spesso nemmeno dalla cronologia delle chiamate o dalla ricomposizione. Chiunque sia in rubrica resta raggiungibile; chiunque altro no.
Contatti più una lista consentita. Un blocco sulle chiamate in uscita che esenta i contatti salvati o una lista separata di numeri consentiti.
Chiamate vocali disattivate. Un blocco che disattiva del tutto le chiamate vocali in uscita finché non si inserisce il codice.

Sugli apparecchi che abbiamo verificato, i numeri di emergenza restavano chiamabili con tutti e tre, e ogni blocco era protetto dal codice di sicurezza dell'apparecchio o da un numero di blocco separato. Due cose da fare quando lo imposti: cambia il codice rispetto al valore predefinito di fabbrica, e scrivi il percorso esatto nel menu, perché queste impostazioni sono spesso nascoste parecchi livelli in profondità e te ne servirà di nuovo dopo un ripristino.

Non tutti i telefoni semplificati hanno un'impostazione del genere. Alcuni modelli pensati per le persone anziane hanno impostazioni ricche per le chiamate in arrivo (rifiuta numeri sconosciuti, rifiuta numeri nascosti) e nulla per le chiamate in uscita. Se il manuale non ha nulla sotto "composizione", "chiamate in uscita" o "restrizioni", la scelta è tra il call barring dell'operatore e un apparecchio diverso.

5. Opzione 3: impostazioni Android (FDN, un secondo utente)

Su uno smartphone Android, il modo integrato per limitare le chiamate in uscita a una lista sono le Numerazioni fisse (FDN). I numeri consentiti sono salvati sulla SIM, la funzione è protetta dal codice PIN2 della SIM, e quando è attiva, il telefono può chiamare solo i numeri di quella lista. La pagina di supporto Samsung la descrive come un modo per fare in modo che le chiamate in uscita siano "limitate a numeri predefiniti", e avverte che ripetuti tentativi errati di PIN2 possono bloccare la SIM. Sulla maggior parte dei telefoni si trova nelle impostazioni dell'app Telefono, spesso come voce "servizi supplementari" o "impostazioni di chiamata". Trattiamo la configurazione, PIN2 e PUK2, e gli svantaggi nell'uso quotidiano in Fixed Dialing Numbers (FDN) su Android: come funziona e i suoi limiti.

Le FDN si adattano alla situazione 2 sopra (chiamate solo a familiari e servizi conosciuti). Non si adattano alla situazione 1: le persone nella lista possono comunque essere chiamate quante volte il telefono permette.

In questo contesto emergono altre due funzioni Android, ed entrambe hanno limiti che vale la pena conoscere:

Un secondo utente con le chiamate disattivate. Android può avere più di un utente su un telefono, e per ogni utente aggiuntivo scegli se le chiamate telefoniche sono consentite. Un profilo con le chiamate disattivate non può effettuare chiamate affatto, ma tornare al profilo del proprietario è a un tocco di distanza a meno che quel profilo non abbia un proprio blocco schermo, ed è uno strumento grezzo per un telefono che dovrebbe comunque poter raggiungere la famiglia.
Le restrizioni sui contatti di Google Family Link. Family Link può limitare chi un account supervisionato può chiamare, ma è pensato per gli account dei minori (Android 14 o successivo, e solo per alcune app come Google Dialer). Non è progettato per il telefono di un adulto, e non consigliamo di forzarlo a questo scopo.

6. Opzione 4: un limite di chiamate per numero

Le tre opzioni sopra tracciano tutte un confine tra "numeri consentiti" e "tutto il resto". Non possono fare nulla per il problema più comune nell'assistenza alle persone con demenza, cioè lo stesso numero benvenuto chiamato venti volte al giorno. Per questo, un'app di limite di chiamate in uscita come NoDial funziona diversamente: ogni numero resta chiamabile, e per i numeri che scegli, imposti quante chiamate sono consentite all'ora, al giorno, alla settimana o al mese.

Per esempio, il tuo numero a due chiamate all'ora. Le prime due chiamate si collegano normalmente. Un terzo tentativo negli ultimi 60 minuti non si collega, e il telefono mostra quando è consentita la prossima chiamata ("Potrai richiamare questo numero da 15:30"). Qualsiasi numero che non registri, inclusi gli altri familiari e i numeri di emergenza, non viene toccato. La configurazione passo per passo è nell'articolo precedente, Impostare un limite di chiamate sul suo telefono, e il meccanismo in Come limitare quante volte chiami un numero su Android.

Ogni numero resta chiamabile ✓
Limite all'ora, al giorno, alla settimana o al mese ✓
Mostra il prossimo orario consentito ✓
Le impostazioni possono essere bloccate con un PIN ✓

Rispetto alle altre tre opzioni, per il telefono di un genitore conta questo:

Mantiene intatto il rapporto. Tuo genitore può ancora chiamarti, solo non per la quinta volta in un'ora, e a dire quando sarà possibile la prossima chiamata è il telefono, non tu.
Le impostazioni possono essere bloccate. Si può impostare un PIN a quattro cifre così che cambiare o rimuovere un limite richieda il PIN. Senza di esso, chi usa il telefono potrebbe disattivare un limite (l'effetto si applica un'ora dopo e il telefono mostra un avviso durante quell'ora).
È un solo telefono, configurato su quel telefono. Non c'è gestione da remoto dal tuo telefono, e non esiste una versione per iPhone; funziona solo su Android.
I numeri di emergenza non possono essere registrati, quindi le chiamate di emergenza passano sempre.

* Il ritardo di un'ora si applica alla disattivazione di un limite; modificare un limite ha effetto immediato. I principali numeri di emergenza vengono rifiutati in fase di registrazione, e le chiamate di emergenza non vengono mai bloccate.

7. Confronto affiancato

Opzione	Cosa blocca	Cosa resta aperto	Dove si imposta	Tuo genitore può annullarla?	Telefoni
Operatore: blocca tutte le chiamate in uscita	Ogni chiamata in uscita	Chiamate in arrivo, chiamate di emergenza	Impostazioni di chiamata del telefono o l'operatore	Solo con la password di blocco	Qualsiasi telefono su quell'operatore
Operatore: blocca le chiamate internazionali	Chiamate all'estero (e richiamate a numeri estero)	Tutte le chiamate nazionali	Impostazioni di chiamata del telefono o l'operatore	Solo con la password di blocco	Qualsiasi telefono su quell'operatore
Telefono semplificato: composizione solo verso i contatti	Numeri digitati, ricomposizione, cronologia chiamate	Chiunque in rubrica, chiamate di emergenza	Il menu di sicurezza dell'apparecchio	Solo con il codice dell'apparecchio	Telefoni semplificati che hanno l'impostazione
Android: Numerazioni fisse	Ogni numero non nella lista della SIM	La lista, chiamate di emergenza	Impostazioni dell'app Telefono, SIM	Solo con il PIN2	Telefoni Android la cui SIM supporta le FDN
Android: secondo utente, chiamate disattivate	Tutte le chiamate da quel profilo	Il profilo del proprietario	Impostazioni di sistema, Utenti	Sì, cambiando utente, a meno che il profilo del proprietario sia bloccato	Telefoni Android con più utenti
App: limite di chiamate per numero	Chiamate oltre il limite verso i numeri scelti	Ogni altro numero, chiamate entro il limite, chiamate di emergenza	L'app, sul telefono del genitore	Non mentre il blocco PIN è attivo	Android

Le opzioni possono essere combinate. Un telefono semplificato con composizione solo verso i contatti più il call barring delle chiamate internazionali è un abbinamento comune; su un telefono Android, le FDN per la lista e un limite per numero per quel numero che viene chiamato troppo spesso è un altro.

8. Se il problema sono le chiamate in arrivo

Tutto quanto sopra limita le chiamate che tuo genitore fa. Le chiamate di vendita, le truffe telefoniche e i numeri sconosciuti vanno nella direzione opposta, e nessuna delle quattro opzioni le blocca (il call barring delle chiamate in arrivo dell'operatore esiste, ma blocca anche la famiglia). Per le chiamate in arrivo, gli strumenti sono il blocco integrato del telefono per i numeri sconosciuti e nascosti, una regola che fa squillare solo i contatti, e i servizi anti-disturbo dell'operatore. Li trattiamo in Come bloccare i numeri sconosciuti e privati su Android e Come consentire le chiamate solo dai contatti su Android. Un abbinamento che alcune famiglie usano è una regola solo-contatti per le chiamate in arrivo sullo stesso telefono che ha una limitazione di composizione per le chiamate in uscita.

9. Mantenere il telefono, non toglierlo

Una limitazione dovrebbe essere l'ultimo passo, non il primo. L'Alzheimer's Association e l'Alzheimer's Society descrivono entrambe la ripetizione come guidata dalla perdita di memoria e da un bisogno di rassicurazione, e raccomandano di cercare lo schema dietro di essa e di rispondere al sentimento. In pratica questo significa le misure che non costano nulla: chiamare a un orario fisso ogni giorno così che le chiamate di ricerca nel mezzo svaniscano, scrivere la prossima chiamata o visita dove tuo genitore la vedrà, e condividere le chiamate tra i familiari. Questi passaggi sono in l'articolo precedente. Se dopo tutto ciò le chiamate restano più di quanto chiunque possa sostenere, la limitazione più leggera che risolve il problema reale, scelta insieme a tuo genitore, è quella da usare.

10. Domande frequenti

Il mio operatore non offre il blocco delle chiamate nazionali. E allora?: La limitazione deve vivere sull'apparecchio: la composizione solo verso i contatti di un telefono semplificato, le Numerazioni fisse su Android, o un'app di limite di chiamate per numero. Il call barring delle chiamate internazionali è di solito ancora disponibile e può essere combinato con qualsiasi di queste.
E se dimentico il codice dell'apparecchio, la password di blocco o il PIN2?: I codici dell'apparecchio si resettano tramite il supporto del produttore o dell'operatore, spesso con prova di proprietà. La password di blocco viene resettata dall'operatore. Il PIN2 si sblocca con il codice PUK2 fornito dall'operatore; non continuare a provare a caso, perché ripetuti tentativi errati bloccano la SIM.
Mio genitore ha un iPhone. Quali opzioni funzionano?: Il call barring dell'operatore funziona su qualsiasi telefono su quella linea. Le opzioni lato apparecchio di questo articolo sono per telefoni semplificati e Android. Su un iPhone, le scelte praticabili sono il call barring dell'operatore o un cambio di apparecchio.
La limitazione sopravvive a un nuovo telefono o a una nuova SIM?: Dipende da dove vive. Un blocco dell'apparecchio resta con l'apparecchio e si perde con un telefono nuovo. Le liste FDN vivono sulla SIM. Il call barring è legato alla linea, ma su alcuni operatori la sostituzione della SIM lo annulla. Un'app di limite di chiamate deve essere installata e configurata di nuovo sul telefono nuovo. Controlla dopo ogni cambio.
E se mio genitore disattiva la limitazione?: Ogni opzione ha il proprio blocco: la password di barring, il codice dell'apparecchio, il PIN2, o il PIN dell'app. Imposta tu stesso il codice e cambia qualsiasi valore predefinito di fabbrica. Senza un codice, una limitazione è solo un'impostazione che chiunque può cambiare.

11. Riepilogo

RIEPILOGO

Quattro modi per limitare le chiamate in uscita di un genitore: l'operatore blocca categorie, il blocco di un telefono semplificato o le FDN bloccano chiunque fuori da una lista, e un limite per numero blocca solo le chiamate ripetute. Scegli in base a cosa devi bloccare, blocca l'impostazione con un codice, e lascia raggiungibili i numeri di emergenza e la famiglia.

Decidi prima: ogni chiamata, chiamate fuori da una lista, chiamate internazionali, o troppe chiamate verso una persona.
Call barring dell'operatore: tutto o niente, non offerto ovunque per le chiamate nazionali, si annulla con la password di blocco.
Telefoni semplificati: controlla il manuale per la composizione solo verso i contatti o un blocco delle chiamate vocali; cambia il codice predefinito.
Android: FDN con PIN2 per una lista breve; un limite di chiamate per numero per il numero chiamato troppo spesso, con un PIN sulle impostazioni.
I numeri di emergenza restano chiamabili con ogni opzione. Le chiamate truffa in arrivo sono un problema separato con strumenti separati.

NoDial: un limite di chiamate per i numeri che scegliAll'ora, al giorno, alla settimana o al mese. Le impostazioni possono essere bloccate con un PIN.