Cách giảm cuộc gọi điện thoại: Ít cuộc gọi không mong muốn hơn, và ít cuộc gọi bạn thực hiện hơn (2026)

Bạn muốn điện thoại ít đổ chuông hơn, bạn muốn tự mình gọi ít cuộc hơn, hoặc cả hai. Đây là hai vấn đề khác nhau cần công cụ khác nhau: cuộc gọi đến không mong muốn được giảm bằng danh sách đăng ký, công cụ của nhà mạng và bộ lọc của ứng dụng Điện thoại, còn số cuộc gọi bạn thực hiện được giảm bằng những giới hạn bạn tự đặt ra cho mình. Hướng dẫn này đề cập đến cả hai trên Android, dựa theo hướng dẫn chính thức từ Ủy ban Thương mại Liên bang Hoa Kỳ (FTC) và Google.

Cập nhật tính đến tháng 9 năm 2026. Hướng dẫn này nói về điện thoại cá nhân. Nếu bạn vận hành một đường dây kinh doanh và muốn giảm cuộc gọi đến từ khách hàng, đó là một chủ đề khác (kênh tự phục vụ và hỗ trợ) và không được đề cập ở đây.

1. Câu trả lời ngắn gọn

Để nhận ít cuộc gọi hơn: đăng ký số của bạn vào danh sách chặn cuộc gọi tiếp thị của quốc gia bạn (tại Mỹ là National Do Not Call Registry), bật bộ lọc spam hoặc Call Screen trong ứng dụng Điện thoại, chặn các số liên tục gọi tới, và hỏi nhà mạng của bạn về dịch vụ chặn cuộc gọi họ cung cấp. Để thực hiện ít cuộc gọi hơn: quyết định bạn muốn gọi bao nhiêu cuộc tới một số, sau đó để điện thoại tự thực thi điều đó bằng một giới hạn số lần gọi hoặc một lịch trình, thay vì dựa vào ý chí mỗi lần.

2. Ít cuộc gọi đến không mong muốn hơn

Đăng ký danh sách chặn cuộc gọi tiếp thị

Bước đầu tiên theo FTC là "Đăng ký số điện thoại của bạn miễn phí vào National Do Not Call Registry." Việc này giúp giảm các cuộc gọi bán hàng hợp pháp. FTC cũng nói rõ về giới hạn của biện pháp này: "Việc có tên trong Registry sẽ không ngăn được những kẻ lừa đảo thực hiện các cuộc gọi bất hợp pháp." Các quốc gia khác có danh sách đăng ký riêng; hãy kiểm tra với cơ quan quản lý của quốc gia bạn.

Các công cụ có sẵn trên điện thoại của bạn

• Chặn một số: FTC lưu ý rằng "Nhiều điện thoại di động có cài đặt cho phép bạn chặn cuộc gọi từ các số cụ thể hoặc chuyển thẳng một số cuộc gọi vào hộp thư thoại." Trong ứng dụng Điện thoại của Google, cuộc gọi từ một số bị chặn sẽ tự động bị từ chối. Các bước: Cách chặn một số trên Android.
• Lọc spam: ứng dụng Điện thoại của Google có thể lọc các cuộc gọi spam, vì vậy bạn sẽ không nhận được thông báo cuộc gọi nhỡ hay thư thoại cho các cuộc gọi đó, dù chúng vẫn xuất hiện trong lịch sử cuộc gọi của bạn.
• Call Screen: trên các điện thoại Pixel được hỗ trợ, Call Screen tìm hiểu ai đang gọi và vì lý do gì trước khi bạn nhấc máy, và tự động cúp máy đối với các cuộc gọi mà nó xác định là spam. Google lưu ý rằng không phải tất cả cuộc gọi spam và robocall đều có thể bị phát hiện.

Nhà mạng của bạn và các ứng dụng chặn cuộc gọi

FTC gợi ý bạn "Tìm hiểu những gì công ty điện thoại của bạn cung cấp bằng cách liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của họ", và lưu ý rằng "Một số ứng dụng chặn cuộc gọi là miễn phí, trong khi số khác có tính phí." Các ứng dụng này sử dụng dữ liệu cuộc gọi và báo cáo để dự đoán cuộc gọi nào là bất hợp pháp hoặc có khả năng lừa đảo. Với việc gắn nhãn cuộc gọi thay vì chặn, những cuộc gọi đó vẫn được kết nối, nhưng bạn sẽ thấy một cảnh báo như "spam" trên màn hình.

3. Ít cuộc gọi đi hơn

Thực hiện ít cuộc gọi hơn là vấn đề về thói quen nhiều hơn là vấn đề về cài đặt. Nghiên cứu về việc thay đổi thói quen chỉ ra rằng nên khiến hành động không mong muốn trở nên khó khăn hơn thay vì dựa vào ý chí. Một bài tổng quan trên Perspectives on Psychological Science mô tả việc "đưa trở ngại hành vi vào các bối cảnh hiện có khiến người ta khó tiếp tục thói quen không lành mạnh của mình hơn." Trên điện thoại, điều đó có nghĩa là một giới hạn do điện thoại tự thực thi cho bạn.

1. Quyết định con số. Ví dụ, một số lần gọi nhất định mỗi ngày hoặc mỗi tuần tới một số cụ thể. Hãy chọn một giới hạn mà bạn thực sự muốn giữ.
2. Quyết định thời điểm. Nếu phần lớn các cuộc gọi bạn muốn cắt giảm xảy ra vào những giờ nhất định, hãy chọn những giờ đó.
3. Để điện thoại thực thi điều đó. Các công cụ có sẵn của Android không làm được việc này. Chế độ Tập trung và bộ đếm giờ ứng dụng tạm dừng ứng dụng hoặc giới hạn thời gian sử dụng, và chế độ Giờ đi ngủ chạy theo lịch trình, nhưng không có công cụ nào trong số đó đếm số cuộc gọi của bạn tới một số.

• Số cuộc gọi theo ngày, tuần hoặc tháng ✓
• Khung giờ bị chặn ✓
• Các cuộc gọi khác không bị ảnh hưởng

NoDial có thể làm điều này trên Android. Với mỗi số bạn thêm vào, hãy chọn tối đa một số lần gọi nhất định mỗi ngày, tuần hoặc tháng, những ngày và giờ nhất định, hoặc luôn luôn. Khi bạn đạt đến giới hạn, cuộc gọi tới số đó sẽ không được kết nối cho đến kỳ tiếp theo, trong khi cuộc gọi tới mọi người khác vẫn được kết nối bình thường. Số đầu tiên miễn phí. Thêm về giới hạn số lần gọi: Cách giới hạn số lần bạn gọi một số.

* Tắt lệnh chặn của một số có hiệu lực sau một giờ, vì vậy một giới hạn không thể bị hủy bỏ ngay tại thời điểm đó. Cuộc gọi khẩn cấp không bao giờ bị chặn.

4. Công cụ nào làm được gì

5. Câu hỏi thường gặp

Làm sao để giảm số cuộc gọi tôi nhận được?

Đăng ký vào danh sách chặn cuộc gọi tiếp thị của quốc gia bạn, bật bộ lọc spam hoặc Call Screen trong ứng dụng Điện thoại, chặn các số liên tục gọi tới, và hỏi nhà mạng của bạn về dịch vụ chặn cuộc gọi họ cung cấp. FTC lưu ý rằng danh sách đăng ký sẽ không ngăn được các cuộc gọi lừa đảo bất hợp pháp, vì vậy việc lọc vẫn cần thiết.

Làm sao để tôi thực hiện ít cuộc gọi điện thoại hơn?

Hãy quyết định một giới hạn, chẳng hạn như một số lần gọi mỗi tuần tới một số cụ thể, và để điện thoại tự thực thi điều đó. Một ứng dụng giới hạn cuộc gọi đi như NoDial sẽ chặn cuộc gọi tới số đó khi đã đạt đến giới hạn.

Chế độ Tập trung hoặc Digital Wellbeing có thể giới hạn cuộc gọi điện thoại không?

Google mô tả chế độ Tập trung là tạm dừng các ứng dụng bạn chọn, và bộ đếm giờ ứng dụng là giới hạn thời gian sử dụng một ứng dụng. Không có công cụ nào trong số đó được mô tả là đếm hoặc giới hạn cuộc gọi tới một số.

Chặn một số có làm giảm số cuộc gọi tôi thực hiện không?

Không. Việc chặn trong ứng dụng Điện thoại được mô tả là ngăn cuộc gọi từ số đó tới bạn. Để giảm số cuộc gọi bạn thực hiện, bạn cần một giới hạn hoặc lệnh chặn cuộc gọi đi.

6. Tóm tắt

• Do Not Call Registry giảm cuộc gọi bán hàng hợp pháp nhưng không giảm lừa đảo.
• Bộ lọc spam và Call Screen bắt được nhiều cuộc gọi không mong muốn, nhưng không phải tất cả.
• Các công cụ sức khỏe số có sẵn của Android giới hạn ứng dụng, không phải cuộc gọi.
• Để thực hiện ít cuộc gọi hơn, hãy đặt giới hạn số lần gọi hoặc khung giờ bị chặn với NoDial. Số đầu tiên miễn phí.

NoDial: giới hạn cuộc gọi tới những số bạn chọnSố cuộc gọi theo ngày, tuần hoặc tháng, hoặc khung giờ bị chặn. Số đầu tiên miễn phí.

Nguồn tham khảo

• FTC Consumer Advice, "Five ways to help you cut down unwanted calls" (Do Not Call Registry; chặn số cụ thể hoặc chuyển vào thư thoại; hỏi công ty điện thoại của bạn; ứng dụng chặn cuộc gọi) consumer.ftc.gov
• FTC Consumer Advice, "How To Block Unwanted Calls" (danh sách đăng ký không ngăn được kẻ lừa đảo; ứng dụng chặn cuộc gọi; gắn nhãn cuộc gọi) consumer.ftc.gov
• Google Phone app Help, "Block or unblock phone numbers" support.google.com
• Google Phone app Help, "See caller ID & spam protection" (lọc cuộc gọi spam) support.google.com
• Google Phone app Help, "Screen your calls" (Call Screen; không phải tất cả spam đều bị phát hiện) support.google.com
• Android Help, "Manage how you spend time on your Android phone with Digital Wellbeing" (chế độ Tập trung tạm dừng ứng dụng; bộ đếm giờ ứng dụng) support.google.com
• Harvey, A. G. et al., "Applying the Science of Habit Formation to Evidence-Based Psychological Treatments for Mental Illness", Perspectives on Psychological Science 17(2) (trở ngại hành vi) ncbi.nlm.nih.gov

Dịch vụ của nhà mạng và tính năng điện thoại có thể thay đổi. Hãy kiểm tra trang trợ giúp hiện tại của nhà mạng và nhà sản xuất điện thoại của bạn.