O Que É Restrição de Chamadas? Significado, O Que Bloqueia, e Como Ativar ou Desativar (2026)
Redação do NoDial ／ 2026-09-16 ／ atualizado em 2026-09-29Restrição de chamadas significa que a sua operadora móvel se recusa a conectar uma categoria inteira de chamadas, como todas as chamadas efetuadas, todas as chamadas internacionais ou todas as chamadas recebidas. Você encontrou "Restrição de chamadas" nas configurações do seu telefone, ou alguém te disse para discar um código como *33*, e quer saber o que isso realmente faz. Resumo rápido: a restrição de chamadas para categorias inteiras de chamadas (todas as efetuadas, todas as internacionais, todas as recebidas) e é aplicada pela sua operadora móvel, não pelo seu telefone. Ela não consegue bloquear chamadas para um número específico. Este guia cobre o que cada opção bloqueia, como ativar a restrição de chamadas no Android ou desativá-la (o menu de restrição de chamadas do Samsung e o do Pixel são diferentes), os códigos padrão e a senha, por que às vezes ela se recusa a funcionar, e o que usar em vez disso se você só quer parar chamadas para um único número.
Os passos e códigos estão atualizados em setembro de 2026. Os nomes dos menus variam conforme o fabricante do telefone e a versão do Android, e se o recurso é oferecido ou não depende da sua operadora móvel.
1. O que é a restrição de chamadas, em 30 segundos
A restrição de chamadas é um recurso de rede definido no padrão GSM. Quando você a ativa, seu telefone envia um pedido à sua operadora, e a partir daí a operadora se recusa a conectar a categoria de chamada que você restringiu. Como a regra fica na rede, ela acompanha o seu cartão SIM: troque o SIM para outro telefone e a restrição continua em vigor.
Duas coisas decorrem disso. Primeiro, a sua operadora precisa dar suporte a isso. Operadoras no Reino Unido, Índia, Austrália, Oriente Médio e grande parte da Ásia e Europa costumam oferecer. Nem toda operadora oferece: o padrão permite que uma operadora opte por não oferecer controle ao assinante, e o Android esconde o menu de restrição de chamadas a menos que a operadora o habilite. Se as páginas de ajuda da sua operadora não mencionam restrição de chamadas, pergunte antes de contar com ela. Segundo, ela funciona por categorias, não por números. Você pode restringir "todas as chamadas efetuadas", mas não "chamadas para esta pessoa específica".
Restrição de chamadas = a sua operadora bloqueia uma categoria inteira de chamadas. Ela precisa de suporte da operadora e de uma senha de 4 dígitos, e não consegue mirar um único número de telefone.
Está vendo uma mensagem inesperada de "chamada restrita" ou "chamadas recebidas restritas"? O que isso significa, de quem é a linha restrita e como remover: O Que Significa Chamada Restrita.
2. As cinco coisas que a restrição de chamadas consegue bloquear
O padrão GSM define cinco serviços de restrição. As configurações do seu telefone mostram alguns ou todos eles, geralmente com estes nomes:
| Configuração | Nome padrão | O que impede |
|---|---|---|
| Todas as chamadas efetuadas | BAOC | Toda chamada que você faz, exceto números de emergência |
| Chamadas internacionais efetuadas | BOIC | Chamadas para números fora do país em que você está |
| Chamadas internacionais efetuadas, exceto para o país de origem | BOIC-exHC | Em roaming no exterior: chamadas para qualquer país que não seja o seu país de origem |
| Todas as chamadas recebidas | BAIC | Toda chamada para você |
| Chamadas recebidas em roaming | BAIC-roam | Chamadas para você, mas só enquanto você está no exterior |
"Restrição de chamadas efetuadas" no uso comum significa a primeira: todas as chamadas efetuadas. É a opção que as pessoas usam para impedir que um telefone faça qualquer chamada, por exemplo no telefone de uma criança, um telefone de trabalho reserva, ou um telefone que só deve receber chamadas.
3. Como ativar ou desativar a restrição de chamadas no Android
A configuração fica dentro do app Telefone, não no app de Configurações principal. O caminho exato depende do fabricante do seu telefone.
Samsung Galaxy
A restrição de chamadas em um Samsung Galaxy fica no app Telefone, em Serviços suplementares, não no app de Configurações principal.
- Abra o app Telefone e toque nos três pontos (⋮) no canto superior direito.
- Toque em Configurações → Serviços suplementares → Restrição de chamadas.
- Toque em Chamada de voz (alguns modelos pulam esse passo). Se você tem dois chips, escolha o SIM primeiro.
- Ative a categoria que você quer, por exemplo Todas as chamadas efetuadas. A lista exata varia por modelo e operadora: os itens típicos são Todas as chamadas efetuadas, Chamadas internacionais, Chamadas internacionais exceto para o país de origem, Todas as chamadas recebidas, e Chamadas recebidas em roaming; alguns modelos também mostram Chamadas efetuadas para números premium.
- Digite a senha de restrição de chamadas (veja a seção 5) e confirme.
Para desativar, volte à mesma tela, desative a categoria, e digite a senha de novo.
Google Pixel e telefones que usam o app Telefone do Google
- Abra o app Telefone e toque nos três pontos (⋮) → Configurações.
- Toque em Contas de chamada, depois toque no seu SIM ou operadora.
- Toque em Restrição de chamadas. Em alguns telefones fica em Chamadas ou Configurações adicionais.
- Ative a categoria que você quer e digite a senha.
Em um Pixel que testamos, a opção está lá, mas abri-la exige que os dados móveis daquele SIM estejam ativados, porque o telefone precisa se comunicar com a rede da operadora para ler e mudar a configuração.
Xiaomi, OnePlus, Oppo, Vivo, Realme e outros
Procure nas configurações do app Telefone por Restrição de chamadas, Restrição de ligações, ou Configurações avançadas. Os passos são os mesmos uma vez que você encontra a tela: escolha o SIM, escolha a categoria, digite a senha.
Se não houver nenhuma entrada "Restrição de chamadas" em lugar nenhum do seu app Telefone, sua operadora provavelmente não oferece o serviço no seu plano. Os códigos da próxima seção também vão falhar nesse caso. Entre em contato com a sua operadora ou, para um bloqueio por número, veja a seção 7.
4. Códigos de restrição de chamadas (*33*, #33#, e o resto)
Como a restrição de chamadas faz parte do padrão GSM, você também pode controlá-la discando um código no app Telefone, exatamente como discaria um número. Substitua PW pela sua senha de restrição de chamadas de 4 dígitos.
| Categoria | Ativar | Desativar | Verificar status |
|---|---|---|---|
| Todas as chamadas efetuadas | *33*PW# | #33*PW# | *#33# |
| Chamadas internacionais efetuadas | *331*PW# | #331*PW# | *#331# |
| Internacionais efetuadas, exceto para o país de origem | *332*PW# | #332*PW# | *#332# |
| Todas as chamadas recebidas | *35*PW# | #35*PW# | *#35# |
| Chamadas recebidas em roaming | *351*PW# | #351*PW# | *#351# |
| Desativar toda restrição de uma vez | — | #330*PW# | — |
Digite o código, pressione o botão de chamar, e espere a mensagem de confirmação da rede. Se nada acontecer, ou você ver "Problema de conexão ou código MMI inválido", a rede não aceitou o código. Sua operadora pode não permitir que você controle a restrição pelo telefone, a senha pode estar errada, ou um caractere pode ter sido digitado errado; a sua operadora pode dizer qual é o caso.
Estes são os principais códigos. A lista completa (incluindo os códigos de grupo 333 e 353), como os códigos são construídos, e o código para trocar a senha estão em Códigos de Restrição de Chamadas.
5. A senha de restrição de chamadas
Toda mudança na restrição de chamadas pede uma "senha de rede" ou "senha de restrição" de 4 dígitos. Não é o PIN do seu SIM e não é o bloqueio de tela. Ela é definida pela sua operadora, então o padrão varia: a Vodafone Austrália publica 0000 ou 1234, os guias de aparelhos da Vodafone UK indicam 1919, e a Vi na Índia diz que geralmente é 0000. Muitas operadoras não publicam uma. Padrões por operadora, como mudar a senha e como conseguir redefini-la: Códigos e Senha de Restrição de Chamadas.
Se o padrão não funcionar, não fique adivinhando. O padrão permite que a rede bloqueie todo pedido relacionado à senha depois de mais de três tentativas erradas seguidas, até a operadora desbloquear. Peça ao suporte da sua operadora para redefini-la.
6. Por que a restrição de chamadas não ativa (ou não desativa)
- Sua operadora não oferece. A causa mais comum. O menu pode estar ausente, acinzentado, ou retornar um erro.
- Senha errada. Tente o padrão que sua operadora publica uma vez, depois pergunte à sua operadora. Não fique tentando várias vezes.
- Os dados móveis daquele SIM estão desligados. O telefone precisa acessar a rede da operadora para ler ou mudar a configuração. No Pixel que testamos, o app Telefone se recusou a abrir a tela até os dados móveis do SIM estarem ativados.
- SIM errado selecionado. Em telefones com dois chips, a configuração é por SIM. Verifique qual você está mudando.
- Outra restrição está ativa. Os Números de Discagem Fixa (FDN), um app de controle parental, ou um perfil de trabalho podem bloquear chamadas de formas que parecem restrição, mas são desligadas em outro lugar.
- Você está em roaming. Algumas redes não deixam você mudar a restrição enquanto está no exterior.
7. O que a restrição de chamadas não consegue fazer: bloquear um número
Essa é a pergunta que a maioria das pessoas realmente tem. A restrição de chamadas para todas as chamadas efetuadas ou nenhuma delas. Não há lista de números, nem horário, nem exceções além dos números de emergência. Se o que você quer é "parar chamadas para este número, mas deixar tudo o mais passar", a restrição de chamadas é a ferramenta errada, assim como a lista "Bloquear números" do seu app Telefone, que só bloqueia chamadas recebidas de um número. Para todas as opções comparadas, veja como bloquear chamadas efetuadas para um número específico no Android.
Para um bloqueio de chamadas efetuadas por número no Android, você precisa de um app que use o recurso de triagem de chamadas ou redirecionamento de chamadas do sistema. O NoDial foi feito exatamente para isso: você adiciona os números que decidiu não ligar, e as chamadas para esses números terminam antes de completar. Tudo o mais funciona normalmente. Você pode bloquear um número o tempo todo, só em certos dias e horários, ou depois de um número definido de chamadas por dia, semana ou mês. Números de emergência nunca podem ser adicionados, e seus contatos ficam intactos.
Categorias inteiras de chamadas → restrição de chamadas (operadora). Chamadas para números específicos → um bloqueador por número no telefone. Chamadas de números específicos → a lista de bloqueio nativa do app Telefone.
8. Restrição de chamadas vs. Discagem Fixa vs. um bloqueador por número
| Restrição de chamadas | Números de Discagem Fixa (FDN) | Bloqueador por número (NoDial) | |
|---|---|---|---|
| O que bloqueia | Uma categoria inteira (todas efetuadas, internacionais, todas recebidas…) | Tudo exceto uma lista de permissão armazenada no SIM | Só os números que você escolher |
| Onde a regra vive | Rede da operadora | Cartão SIM (protegido pelo PIN2) | O telefone |
| Precisa de suporte da operadora | Sim | Não, mas precisa do PIN2 do SIM | Não |
| Horários e limites de chamadas | Não | Não | Sim: dias e horários, ou um número de chamadas por período |
| Bom para | Impedir todas as chamadas em um telefone, ou todas as internacionais | Um telefone que só deve ligar para alguns números | Impedir você mesmo de ligar para números específicos |
O FDN tem seu próprio guia, mas o resumo é: ele transforma o telefone em um aparelho que só consegue ligar para os números de uma lista curta, o que é útil para o telefone de uma criança ou de um parente idoso, e muito inconveniente para o uso diário.
9. Perguntas frequentes
- O que é restrição de chamadas?
- Restrição de chamadas significa que a sua operadora móvel se recusa a conectar uma categoria inteira de chamadas, como todas as chamadas efetuadas, todas as chamadas internacionais ou todas as chamadas recebidas. Você a ativa pelo app Telefone ou com um código, mas a rede da operadora é quem faz o bloqueio, e ela não consegue mirar um número específico.
- O que significa restrição de chamadas efetuadas?
- Significa que a sua operadora móvel se recusa a conectar as chamadas que você faz. "Todas as chamadas efetuadas" impede toda chamada, exceto números de emergência; "chamadas internacionais efetuadas" impede só chamadas para outros países.
- Qual é o código de restrição de chamadas?
- *33*PW# ativa a restrição de todas as chamadas efetuadas e #33*PW# a desativa, onde PW é sua senha de restrição de 4 dígitos. *#33# mostra se ela está ativada no momento.
- Qual é a senha padrão de restrição de chamadas?
- Depende da operadora. Padrões publicados incluem 0000 ou 1234 (Vodafone Austrália), 1919 (guias de aparelhos da Vodafone UK) e geralmente 0000 (Vi, Índia). Se o padrão for recusado, peça à sua operadora para redefini-la em vez de ficar adivinhando.
- A restrição de chamadas bloqueia chamadas de emergência?
- Não. Números de emergência como 112, 911, 999 e 190 sempre passam, independentemente da restrição.
- Posso restringir chamadas para um número específico?
- Não com a restrição de chamadas. Ela funciona por categoria. Para bloquear chamadas para um número, use um bloqueador de chamadas efetuadas por número como o NoDial.
- Restrição de chamadas é a mesma coisa que bloquear um número?
- Não. "Bloquear número" no app Telefone impede chamadas recebidas desse número. A restrição de chamadas impede categorias de chamadas, principalmente efetuadas, na rede.
- Por que não há opção de restrição de chamadas no meu telefone?
- O Android só mostra o menu de restrição de chamadas se a sua operadora o habilita, e algumas operadoras não oferecem o serviço de forma alguma. Nesse caso os códigos também podem não funcionar; pergunte à sua operadora.
10. Resumo
A restrição de chamadas é um botão do lado da operadora para categorias inteiras de chamadas, controlado pelo app Telefone ou com códigos no estilo *33* e uma senha de 4 dígitos (geralmente 0000). Ela não consegue bloquear um único número. Para isso, use um bloqueador por número no telefone.
- Cinco categorias: todas efetuadas, internacionais efetuadas, internacionais efetuadas exceto para o país de origem, todas recebidas, recebidas em roaming.
- Samsung: Telefone → ⋮ → Configurações → Serviços suplementares → Restrição de chamadas. Pixel: Telefone → ⋮ → Configurações → Contas de chamada → seu SIM → Restrição de chamadas.
- Códigos: *33*PW# ativa, #33*PW# desativa, *#33# status. #330*PW# desativa tudo.
- Se o menu estiver faltando ou os códigos falharem, sua operadora provavelmente não oferece.
- Para bloquear chamadas para números específicos, por horário ou com um limite, use o NoDial em vez disso.
Fontes
- ETSI, GSM 03.88 "Call Barring (CB) supplementary services – Stage 2" etsi.org (PDF)
- MakeUseOf, "What Is Call Barring on a Samsung Phone and How Do You Use It?" makeuseof.com
- KrispCall, "Call Barring: Meaning, Codes, & How to Enable or Disable?" krispcall.com
- Google Pixel Community, "Call barring" (caminho: Phone → Settings → Calling accounts → SIM → Call barring) support.google.com
- Nossa própria verificação em um Google Pixel 8a (Android, setembro de 2026): a entrada de Restrição de chamadas em Telefone → Configurações → Contas de chamada exige que os dados móveis do SIM estejam ativados.
As operadoras mudam seus serviços e os fabricantes de telefones renomeiam os menus. Consulte as páginas de ajuda da sua operadora se um passo não corresponder ao que você vê.