क्या अपने माता-पिता के फ़ोन पर सीमा लगाना ठीक है?

पहले उनसे बात करें और जहां मुमकिन हो, मिलकर संख्या पर सहमत हों। सीमा फ़ोन छीन लेने से कहीं हल्की है: उनका फ़ोन उनके पास रहता है, बाकी हर नंबर काम करता है, और फ़ोन उन्हें बता देता है कि वे फिर कब कॉल कर सकते हैं।

जब कोई कॉल सीमा से ज़्यादा हो जाती है, तो मेरे माता-पिता को क्या दिखता है?

कॉल कनेक्ट होने से पहले ही खत्म हो जाती है, और एक स्क्रीन और एक नोटिफ़िकेशन बताते हैं कि इस नंबर को किस खास समय से फिर कॉल किया जा सकता है। ऐप में उस नंबर का कार्ड भी वही समय दिखाता है।

क्या मैं परिवार के अलग-अलग सदस्यों के लिए अलग-अलग सीमा तय कर सकता/सकती हूं?

हां। हर रजिस्टर किए गए नंबर की अपनी संख्या और अवधि होती है, इसलिए आपका नंबर घंटे में 2 और किसी भाई-बहन का नंबर दिन में 3 हो सकता है।

अगर मेरे माता-पिता सीमा बंद कर दें तो क्या होगा?

किसी ब्लॉक को बंद करना एक घंटे बाद लागू होता है और उस घंटे के दौरान एक नोटिस दिखता है। अभी तक कोई PIN या रिमोट मैनेजमेंट नहीं है, इसलिए यह कोई लॉक नहीं, बस एक ठहराव है।

क्या यह iPhone पर काम करता है?

नहीं। NoDial एक Android ऐप है। iPhone पर, मोबाइल कंपनी की कॉल पाबंदियां या याददाश्त में कमी वाले लोगों के लिए बने सरल फ़ोन को देखें।

डिमेंशिया वाले माता-पिता बार-बार कॉल करते हैं? क्या मदद करता है (2026)

NoDial Editorial ／ 2026-10-13

आपकी मां लंच से पहले दस बार कॉल करती हैं। आपके पिता फ़ोन रखने के दो मिनट बाद फिर कॉल करते हैं, वही बात पूछने के लिए। अगर आप डिमेंशिया या याददाश्त में कमी वाले किसी माता-पिता की देखभाल कर रहे हैं, तो बार-बार आने वाली फ़ोन कॉल दिन के सबसे सामान्य और सबसे थका देने वाले हिस्सों में से एक हैं। यह गाइड बताती है कि इन कॉल के पीछे क्या वजह है, आप अपने फ़ोन पर क्या बदलाव करके इन्हें आसान बना सकते हैं, और अपने माता-पिता के Android फ़ोन पर क्या सेट कर सकते हैं ताकि अतिरिक्त कॉल कनेक्ट ही न हों, जबकि परिवार और आपातकालीन नंबर हमेशा खुले रहें।

NoDial: आउटगोइंग कॉल ब्लॉकआपके चुने नंबरों पर कॉल ब्लॉक करता है

NoCall: कॉल ब्लॉकर, ब्लैकलिस्टकॉल बजने से पहले ब्लॉक करें।

यह लेख पारिवारिक देखभाल करने वालों के लिए लिखा गया है और फ़ोन की सेटिंग्स बताता है। यह मेडिकल सलाह नहीं है। अगर कॉल के साथ नई उलझन, परेशानी या व्यवहार में अचानक बदलाव दिखे, तो अपने माता-पिता के डॉक्टर या केयर टीम से संपर्क करें।

1. छोटा जवाब

डिमेंशिया वाले माता-पिता की बार-बार आने वाली कॉल आमतौर पर उनका लिया गया फ़ैसला नहीं होती। डिमेंशिया से जुड़े संगठन बताते हैं कि यह दोहराव याददाश्त में कमी (व्यक्ति को याद नहीं रहता कि उन्होंने कॉल की थी) और दिलासे की ज़रूरत का नतीजा है। दो चीज़ें मदद करती हैं, और साथ में सबसे बेहतर काम करती हैं: अपने फ़ोन पर, कॉल को सहना आसान बनाएं (बात करने का तय समय, दिलासा देने वाला वॉइसमेल, ऐसे शांत घंटे जो इमरजेंसी में भी कॉल आने दें); उनके फ़ोन पर, एक नंबर-वार कॉल सीमा सेट करें, जैसे आपके नंबर पर घंटे में दो कॉल, ताकि तीसरी कोशिश कनेक्ट न हो और फ़ोन खुद बता दे कि वे फिर कब कॉल कर सकते हैं। उनके फ़ोन का हर दूसरा नंबर हमेशा की तरह काम करता रहता है।

ज़रूरी बात

कॉल रोकने का लक्ष्य न रखें। घंटे या दिन में इतनी कॉल का लक्ष्य रखें जिसे आप सह सकें, और फ़ोन को यह सीमा धीरे से बनाए रखने दें, ताकि आपको यह न करना पड़े।

2. डिमेंशिया वाले माता-पिता बार-बार कॉल क्यों करते हैं

Alzheimer's Association बताता है कि डिमेंशिया में दोहराव "दिमाग की कोशिकाओं के क्षतिग्रस्त होने" की वजह से होता है: व्यक्ति को याद नहीं रहता कि उन्होंने सवाल पूछा था या कोई काम पूरा किया था, और वे किसी चिंता को ज़ाहिर करने, मदद मांगने, या "निराशा, बेचैनी या असुरक्षा" से निपटने की कोशिश में वही हरकत दोहरा सकते हैं। Alzheimer's Society (UK) भी दोहराव वाले व्यवहार के बारे में यही दो बातें कहता है: याददाश्त में कमी, और सही जवाब से ज़्यादा दिलासे और भरोसे की भावनात्मक ज़रूरत।

फ़ोन पर लागू करें तो इसका मतलब एक साथ दो बातें हैं। आपके माता-पिता को अक्सर याद नहीं रहता कि उन्होंने बीस मिनट पहले कॉल की थी। और कॉल का मकसद अक्सर एक जानी-पहचानी आवाज़ सुनना होता है, न कि वह सवाल जो वे पूछते हैं। दोनों संगठन सुझाव देते हैं कि कोई पैटर्न ढूंढें (दिन का कोई समय, कोई खास व्यक्ति), व्यवहार के बजाय भावना का जवाब दें, और शांत बने रहें। किसी भी पेज में फ़ोन के बारे में खास तौर पर कुछ नहीं कहा गया है; नीचे दिए कदम इस सामान्य सलाह को फ़ोन कॉल पर लागू करने का हमारा तरीका हैं।

3. अपने फ़ोन पर: कॉल को सहना आसान बनाएं

उन्हें पहले, एक तय समय पर कॉल करें। हर दिन एक ही समय पर आने वाली अनुमानित कॉल बीच की तलाशी वाली कॉल अक्सर कम कर देती है। बता दें कि अगली कॉल कब होगी, और इसे उनके फ़ोन के पास एक नोट पर लिख दें।
एक दिलासा देने वाला वॉइसमेल ग्रीटिंग रिकॉर्ड करें। अगर आप फ़ोन नहीं उठा सकते, तो अपनी ही आवाज़ में एक ग्रीटिंग जो कहे कि आप ठीक हैं और सामान्य समय पर वापस कॉल करेंगे, कॉल के पीछे की भावना का जवाब दे देती है।
ऐसे शांत घंटे इस्तेमाल करें जो उन्हें फिर भी आने दें। Android के "परेशान न करें" (Do Not Disturb) को ऐसे सेट किया जा सकता है कि चुने हुए लोगों की कॉल बजे, और इसका "बार-बार कॉल करने वालों को आने दें" (Allow repeat callers) विकल्प किसी कॉल को तब आने देता है जब वही व्यक्ति 15 मिनट में दो बार कॉल करे, जबकि बाकी सब खामोश रहता है। इस तरह आप किसी इमरजेंसी को नज़रअंदाज़ नहीं कर रहे, बस यह चुन रहे हैं कि सामान्य कॉल आप तक कब पहुंचें।
कॉल बांट लें। अगर कई परिवार के सदस्यों को कॉल किया जा सकता है, तो आपस में तय कर लें कि किस समय कौन "ड्यूटी पर" है, और यह पक्का करें कि उस व्यक्ति का नंबर आपके माता-पिता के फ़ोन पर सबसे आसानी से पहुंचने वाला नंबर हो।

ये कदम आपके माता-पिता के फ़ोन पर कुछ नहीं बदलते। अगर कॉल अब भी आपकी सहन क्षमता से ज़्यादा हैं, तो अगला भाग उनके फ़ोन के बारे में है।

4. उनके फ़ोन पर: कम बार-बार कॉल, परिवार फिर भी पहुंच में

आपके माता-पिता के फ़ोन पर मकसद फ़ोन छीन लेना नहीं है। मकसद यह है कि गलती से लगने वाली और बार-बार होने वाली कॉल कम हो जाएं, जबकि उन्हें ज़रूरी हर नंबर पहुंच में बना रहे। सबसे हल्के से सबसे मज़बूत तरीके के क्रम में:

स्क्रीन को सरल बनाएं। सिर्फ़ उन्हीं लोगों को फ़ेवरेट में रखें जिन्हें वे असल में कॉल करते हैं, और पुराने कॉन्टैक्ट्स और डुप्लिकेट एंट्री हटा दें। गलत जगह पर कम टैप का मतलब है गलती से कम बार दोबारा डायल होना।
फ़ोन किन नंबरों पर कॉल कर सकता है, उसे सीमित करें। Android की Fixed Dialing Numbers (FDN) और कुछ मोबाइल कंपनी की सेवाएं आउटगोइंग कॉल को एक छोटी सूची तक सीमित करती हैं। यह बाकी सभी को कॉल करने से रोकती है, लेकिन यह कम नहीं करती कि वे सूची में मौजूद लोगों को कितनी बार कॉल कर सकते हैं। पूरी जानकारी: Android पर Fixed Dialing Numbers।
हर नंबर के लिए कॉल सीमा सेट करें। NoDial जैसा आउटगोइंग कॉल सीमा ऐप आपको हर नंबर के लिए यह चुनने देता है कि घंटे, दिन, हफ़्ते या महीने में कितनी कॉल की इजाज़त है। उदाहरण के लिए: आपका नंबर, घंटे में ज़्यादा से ज़्यादा 2 कॉल। पहली दो कॉल हमेशा की तरह कनेक्ट होती हैं। पिछले 60 मिनट में तीसरी कोशिश कनेक्ट नहीं होती, और फ़ोन दिखाता है कि अगली कॉल कब की जा सकती है ("आप 3:30 PM से इस नंबर पर फिर कॉल कर सकते हैं")। जिन नंबरों को आप रजिस्टर नहीं करते, जिनमें परिवार के बाकी सभी सदस्य और आपातकालीन नंबर शामिल हैं, उन पर कोई असर नहीं पड़ता।

हर नंबर के लिए सीमा ✓
घंटे, दिन, हफ़्ते या महीने में ✓
बाकी नंबरों पर कोई असर नहीं ✓
ऑफ़लाइन काम करता है ✓

इस स्थिति में हर नंबर के लिए लगाई सीमा, ब्लॉक से बेहतर फ़िट बैठती है, क्योंकि कॉल खुद स्वागत योग्य हैं; दिक्कत घंटे की पांचवीं कॉल से है। यह फ़ोन को एक छोटी सूची तक सीमित करने से भी बेहतर फ़िट बैठती है, क्योंकि आपके माता-पिता किसी को भी कॉल करने की आज़ादी बनाए रखते हैं, और सिर्फ़ एक ही नंबर पर बार-बार होने वाली कॉल की रफ़्तार धीमी होती है।

5. उनके फ़ोन पर कॉल सीमा सेट करना

यह अपने माता-पिता के Android फ़ोन पर करें, बेहतर होगा कि उनके साथ मिलकर। जिस सीमा पर वे राज़ी हुए हों ("घंटे में दो कॉल, और मैं छह बजे तुम्हें कॉल करूंगा/करूंगी"), उसे मानना आसान हो जाता है जब फ़ोन अगला समय दिखाता है।

उनके फ़ोन पर Google Play से NoDial इंस्टॉल करें और इसे खोलें।
इसे आउटगोइंग कॉल संभालने दें। Android पूछता है कि कौन सा ऐप आउटगोइंग कॉल संभाल सकता है; NoDial चुनें। किसी कॉल को कनेक्ट होने से पहले रोकने के लिए इसे यही परमिशन चाहिए।
वह नंबर जोड़ें जिसे वे सबसे ज़्यादा कॉल करते हैं (जैसे, आपका नंबर), और कॉल की सीमा तय करें चुनें।
संख्या और अवधि तय करें: जैसे "2 कॉल" प्रति "घंटा"। प्रति घंटे में पिछले 60 मिनट की कॉल गिनी जाती हैं; प्रति दिन, हफ़्ते और महीने में गिनती आधी रात, सोमवार, और महीने की पहली तारीख को रीसेट होती है।
सेव करें। अब से, सीमा के अंदर की कॉल जाती हैं। सीमा पूरी हो जाने पर, होम स्क्रीन पर नंबर का कार्ड, नोटिफ़िकेशन और ब्लॉक की गई कॉल की स्क्रीन, सभी दिखाते हैं कि अगली कॉल कब की जा सकती है।

किसी और नंबर पर भी बार-बार कॉल आती हो, तो उसके लिए यही दोहराएं, हर एक की अपनी सीमा के साथ। फ़ैसले फ़ोन पर ही लिए जाते हैं, इसलिए सीमा इंटरनेट कनेक्शन के बिना और रीस्टार्ट के बाद भी काम करती रहती है।

6. कॉल सीमा क्या नहीं कर सकती

इसे आपके फ़ोन से मैनेज नहीं किया जा सकता। सेटिंग्स आपके माता-पिता के फ़ोन पर ही रहती हैं। अगर वे कोई ब्लॉक बंद करते हैं, तो यह एक घंटे बाद लागू होता है और फ़ोन एक नोटिस दिखाता है, लेकिन अभी तक कोई PIN या रिमोट कंट्रोल नहीं है।
यह आपातकालीन नंबर ब्लॉक नहीं करती। आपातकालीन नंबर बिल्कुल भी रजिस्टर नहीं किए जा सकते; वे कॉल हमेशा जाती हैं।
यह सिर्फ़ Android पर काम करती है। iPhone पर, सबसे करीबी विकल्प मोबाइल कंपनी की कॉल पाबंदियां और सरल फ़ोन हैं।
यह एक फ़ोन तक सीमित है। लैंडलाइन या किसी और डिवाइस से की गई कॉल पर इसका कोई असर नहीं पड़ता।

7. अगर वे बार-बार 911 या पुलिस को कॉल करते रहें

आपातकालीन नंबरों पर बार-बार होने वाली कॉल एक अलग समस्या है, और कॉल सीमा इसके लिए सही टूल नहीं है: आपातकालीन नंबर जानबूझकर कभी ब्लॉक नहीं किए जाते। अपने माता-पिता के डॉक्टर या केयर टीम से बात करें कि इन कॉल के पीछे क्या वजह है, और अपने स्थानीय पुलिस की नॉन-इमरजेंसी लाइन से पूछें कि वे डिमेंशिया वाले व्यक्ति की बार-बार कॉल को कैसे संभालते हैं; कई के पास स्थिति को नोट करने का तरीका होता है। एक जानी-पहचानी आवाज़ को पहुंच में रखना (भाग 3 और 4) अक्सर आपातकालीन कॉल भी कम कर देता है।

8. अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

क्या अपने माता-पिता के फ़ोन पर सीमा लगाना ठीक है?: पहले उनसे बात करें और जहां मुमकिन हो, मिलकर संख्या पर सहमत हों। सीमा फ़ोन छीन लेने से कहीं हल्की है: उनका फ़ोन उनके पास रहता है, बाकी हर नंबर काम करता है, और फ़ोन उन्हें बता देता है कि वे फिर कब कॉल कर सकते हैं।
जब कोई कॉल सीमा से ज़्यादा हो जाती है, तो मेरे माता-पिता को क्या दिखता है?: कॉल कनेक्ट होने से पहले ही खत्म हो जाती है, और एक स्क्रीन और एक नोटिफ़िकेशन बताते हैं कि इस नंबर को किस खास समय से फिर कॉल किया जा सकता है। ऐप में उस नंबर का कार्ड भी वही समय दिखाता है।
क्या मैं परिवार के अलग-अलग सदस्यों के लिए अलग-अलग सीमा तय कर सकता/सकती हूं?: हां। हर रजिस्टर किए गए नंबर की अपनी संख्या और अवधि होती है, इसलिए आपका नंबर घंटे में 2 और किसी भाई-बहन का नंबर दिन में 3 हो सकता है।
अगर मेरे माता-पिता सीमा बंद कर दें तो क्या होगा?: किसी ब्लॉक को बंद करना एक घंटे बाद लागू होता है और उस घंटे के दौरान एक नोटिस दिखता है। अभी तक कोई PIN या रिमोट मैनेजमेंट नहीं है, इसलिए यह कोई लॉक नहीं, बस एक ठहराव है।
क्या यह iPhone पर काम करता है?: नहीं। NoDial एक Android ऐप है। iPhone पर, मोबाइल कंपनी की कॉल पाबंदियां या याददाश्त में कमी वाले लोगों के लिए बने सरल फ़ोन को देखें।

9. सारांश

सारांश

ये कॉल आमतौर पर दिलासे के बारे में होती हैं, जानकारी के बारे में नहीं। इन्हें अपने फ़ोन पर सहना आसान बनाएं, और अपने माता-पिता के फ़ोन पर नंबर-वार सीमा से इनकी रफ़्तार धीमी करें, ताकि "अभी नहीं, पर 3:30 बजे" फ़ोन कहे, आप नहीं।

डिमेंशिया में दोहराव याददाश्त में कमी और दिलासे की ज़रूरत से आता है; पैटर्न ढूंढें, भावना का जवाब दें।
अपने फ़ोन पर: कॉल का तय समय, एक दिलासा देने वाली ग्रीटिंग, ऐसे शांत घंटे जो फिर भी उन्हें आने दें।
उनके फ़ोन पर: कम शॉर्टकट, और हर नंबर के लिए कॉल सीमा (घंटे, दिन, हफ़्ते या महीने में)।
आपातकालीन नंबर कभी ब्लॉक नहीं होते। रिमोट मैनेजमेंट और PIN अभी उपलब्ध नहीं हैं।

NoDial: अपने चुने नंबरों पर कॉल सीमित करेंहर घंटे, दिन, हफ़्ते या महीने की कॉल सीमा।