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डिमेंशिया वाले माता-पिता के फ़ोन पर आउटगोइंग कॉल कैसे सीमित करें (2026)

NoDial Editorial / 2026-10-3014 मिनट में पढ़ें

देर-सबेर, डिमेंशिया या याददाश्त में कमी वाले किसी माता-पिता की देखभाल करने वाली कई फ़ैमिलीज़ एक ही सवाल पूछती हैं: क्या हम उनका फ़ोन छीने बिना, उनके फ़ोन से होने वाली कॉल को सीमित कर सकते हैं? जवाब है हां, चार अलग-अलग तरीकों से, और ये बहुत अलग-अलग काम करते हैं। कुछ हर कॉल रोक देते हैं, कुछ एक छोटी सूची को छोड़कर बाकी सभी को की जाने वाली कॉल रोक देते हैं, और एक सिर्फ़ यह तय करता है कि एक ही नंबर को कितनी बार कॉल किया जा सकता है। यह गाइड इन चारों की तुलना करती है, ताकि आप वह तरीका चुन सकें जो आपकी ज़रूरत की चीज़ को रोके और बाकी सब कुछ खुला छोड़ दे। अगर आपको अपने माता-पिता से आने वाली कॉल में मदद चाहिए, तो वह एक अलग लेख है: डिमेंशिया वाले माता-पिता बार-बार कॉल करते हैं? क्या मदद करता है।

NoDial: आउटगोइंग कॉल ब्लॉकआपके चुने नंबरों पर कॉल ब्लॉक करता हैGoogle Play पर पाएं NoCall: कॉल ब्लॉकर, ब्लैकलिस्टकॉल बजने से पहले ब्लॉक करें।Google Play पर पाएं

यह लेख पारिवारिक देखभाल करने वालों के लिए लिखा गया है और फ़ोन व मोबाइल प्लान की सेटिंग्स बताता है। यह मेडिकल सलाह नहीं है। अगर कॉल करने के तरीके में बदलाव के साथ नई उलझन, परेशानी या व्यवहार में अचानक बदलाव दिखे, तो अपने माता-पिता के डॉक्टर या केयर टीम से संपर्क करें।

1. छोटा जवाब

चार ऐसी जगहें हैं जहां आउटगोइंग कॉल को सीमित किया जा सकता है, और हर एक अलग जगह पर सीमा खींचती है।

डिज़ाइन के मुताबिक, चारों में आपातकालीन नंबर हमेशा कॉल किए जा सकते हैं। असली फ़र्क़ यह है कि वे और क्या रोकते हैं: पहले तीन कॉल के पूरे समूह रोकते हैं, जबकि चौथा सिर्फ़ एक ही व्यक्ति को बार-बार की जाने वाली कॉल की रफ़्तार धीमी करता है।

ज़रूरी बात

टूल से नहीं, बल्कि आप जो रोकना चाहते हैं उससे शुरू करें। "हर कॉल" और "आज मेरे नंबर पर आई दसवीं कॉल" अलग-अलग समस्याएं हैं, और एक के लिए सही सेटिंग दूसरे के लिए गलत है।

2. पहले तय करें कि आप क्या रोकना चाहते हैं

डिमेंशिया से जुड़े संगठन बार-बार आने वाली कॉल को एक फ़ैसले के रूप में नहीं, बल्कि याददाश्त में कमी और दिलासे की ज़रूरत के नतीजे के रूप में बताते हैं। कोई पाबंदी चुनते समय इसे ध्यान में रखना फ़ायदेमंद है, क्योंकि असली समस्या हल करने वाली सबसे हल्की सेटिंग वही है जिसे आपके माता-पिता के स्वीकार करने की सबसे ज़्यादा संभावना है। चार स्थितियां सबसे ज़्यादा सामने आती हैं:

  1. वे एक ही व्यक्ति को ज़रूरत से बहुत ज़्यादा कॉल करते हैं। कॉल का स्वागत है; एक घंटे में दसवीं कॉल का नहीं। आपको फ़्रीक्वेंसी पर एक सीमा चाहिए, कोई ब्लॉक नहीं। देखें विकल्प 4।
  2. वे ऐसे लोगों को या अनजान लोगों को कॉल करते हैं जिन्हें नहीं करना चाहिए। पुराने कॉन्टैक्ट्स, गलत नंबर, स्कैम मैसेज से आए नंबर। आपको चाहिए कि कॉल परिवार और जाने-पहचाने सेवाओं की एक सूची तक सीमित रहें। देखें विकल्प 2 और विकल्प 3।
  3. वे इंटरनेशनल या प्रीमियम चार्ज बढ़ा देते हैं। विदेशी नंबरों को कॉलबैक, प्रीमियम सेवाएं। आपको चाहिए कि ये कैटेगरी नेटवर्क स्तर पर रुक जाएं। देखें विकल्प 1।
  4. फ़ोन से बिल्कुल भी कॉल नहीं होनी चाहिए। जैसे, मैसेज और फ़ोटो के लिए रखा गया एक दूसरा फ़ोन। देखें विकल्प 1 या विकल्प 2।

आप जो भी चुनें, जहां मुमकिन हो अपने माता-पिता के साथ मिलकर तय करें। Alzheimer's Society और Alzheimer's Association दोनों ही सुझाव देते हैं कि सिर्फ़ व्यवहार का नहीं, बल्कि बार-बार होने वाले व्यवहार के पीछे की भावना का जवाब दें, और एक ऐसी पाबंदी जिस पर सहमति हो ("घंटे में दो कॉल, और मैं तुम्हें छह बजे कॉल करूंगा/करूंगी") उस पाबंदी से निभाना आसान है जो फ़ोन पर बस अपने आप आ जाती है।

3. विकल्प 1: मोबाइल कंपनी से कॉल पाबंदी

कॉल पाबंदी एक स्टैंडर्ड नेटवर्क सेवा है: मोबाइल कंपनी कुछ आउटगोइंग कॉल को कनेक्ट होने से पहले ही मना कर देती है। सामान्य कैटेगरी हैं सभी आउटगोइंग कॉल और इंटरनेशनल कॉल। इसे फ़ोन की कॉल सेटिंग्स से एक पाबंदी पासवर्ड के साथ चालू किया जाता है, या मोबाइल कंपनी से कहकर। हम इसका तरीका कॉल पाबंदी क्या है और यह कैसे काम करती है में, और "सभी आउटगोइंग कॉल" विकल्प को विस्तार से Android पर सभी आउटगोइंग कॉल कैसे ब्लॉक करें में बताते हैं।

माता-पिता के फ़ोन के लिए, चार सवाल तय करते हैं कि यह सही टूल है या नहीं:

कॉल पाबंदी एक पूरी कैटेगरी रोकती है। यह परिवार को कॉल की इजाज़त देते हुए बाकी सबकी कॉल नहीं रोक सकती, और यह सीमित नहीं कर सकती कि किसी नंबर को कितनी बार कॉल किया जाता है। अगर आपको इनमें से कोई चाहिए, तो पढ़ना जारी रखें।

4. विकल्प 2: एक सरल फ़ोन का अपना डायलिंग लॉक

अगर आपके माता-पिता एक सरल फ़ोन इस्तेमाल करते हैं (एक फ़्लिप फ़ोन या बड़े उपयोगकर्ताओं के लिए बना एक साधारण फ़ोन), नेटवर्क पर कुछ भी बदलने से पहले उसकी मैनुअल देखें। इनमें से कई फ़ोन में फ़ोन के सुरक्षा कोड के पीछे, फ़ोन में ही एक पाबंदी बनी होती है। नाम कंपनी के हिसाब से अलग होते हैं, लेकिन हमें मिली सेटिंग्स तीन तरह की हैं:

हमने जिन फ़ोन की जांच की, उनमें आपातकालीन नंबर तीनों में कॉल किए जा सकते रहे, और हर लॉक फ़ोन के सुरक्षा कोड या एक अलग लॉक नंबर से सुरक्षित था। इसे सेट करते समय दो काम करें: कोड को फ़ैक्ट्री डिफ़ॉल्ट से बदलें, और मेनू का सटीक रास्ता लिख लें, क्योंकि ये सेटिंग्स अक्सर कई लेवल अंदर होती हैं और रीसेट के बाद आपको इनकी फिर से ज़रूरत होगी।

हर सरल फ़ोन में ऐसी सेटिंग नहीं होती। बुज़ुर्गों के लिए बने कुछ मॉडल में इनकमिंग कॉल के लिए भरपूर सेटिंग्स होती हैं (अनजान नंबर रिजेक्ट करना, छिपे नंबर रिजेक्ट करना) और आउटगोइंग कॉल के लिए कुछ नहीं। अगर मैनुअल में "डायलिंग", "आउटगोइंग कॉल" या "पाबंदियां" के नीचे कुछ नहीं है, तो चुनाव मोबाइल कंपनी की पाबंदी और एक अलग फ़ोन के बीच है।

5. विकल्प 3: Android सेटिंग्स (FDN, एक दूसरा यूज़र)

एक Android स्मार्टफ़ोन पर, आउटगोइंग कॉल को एक सूची तक सीमित करने का बना-बनाया तरीका Fixed Dialing Numbers (FDN) है। अनुमति प्राप्त नंबर SIM पर सेव होते हैं, यह फ़ीचर SIM के PIN2 कोड से सुरक्षित होता है, और चालू होने पर फ़ोन सिर्फ़ उस सूची के नंबर ही कॉल कर सकता है। Samsung का सपोर्ट पेज इसे आउटगोइंग कॉल को "पहले से तय नंबरों तक सीमित" करने का एक तरीका बताता है, और चेतावनी देता है कि बार-बार गलत PIN2 डालने से SIM लॉक हो सकती है। ज़्यादातर फ़ोन में यह Phone ऐप की सेटिंग्स के अंदर, अक्सर "सप्लीमेंट्री सर्विस" या "कॉल सेटिंग्स" एंट्री के रूप में मिलता है। इसकी सेटअप, PIN2 और PUK2, और रोज़ाना इस्तेमाल में इसकी खामियां हम Android पर Fixed Dialing Numbers: यह कैसे काम करता है और इसकी सीमाएं में बताते हैं।

FDN ऊपर दी गई स्थिति 2 के लिए सही है (सिर्फ़ परिवार और जाने-पहचानी सेवाओं को कॉल)। यह स्थिति 1 के लिए सही नहीं है: सूची में मौजूद लोगों को अब भी फ़ोन की इजाज़त जितनी बार चाहे कॉल किया जा सकता है।

इस संदर्भ में Android के दो और फ़ीचर सामने आते हैं, और दोनों की ऐसी सीमाएं हैं जो जानने लायक हैं:

6. विकल्प 4: नंबर-वार कॉल सीमा

ऊपर दिए तीनों विकल्प "अनुमति प्राप्त नंबरों" और "बाकी सब कुछ" के बीच एक रेखा खींचते हैं। डिमेंशिया की देखभाल में सबसे सामान्य समस्या के बारे में वे कुछ नहीं कर सकते, जो है एक ही पसंदीदा नंबर को दिन में बीस बार कॉल किया जाना। इसके लिए, NoDial जैसा एक आउटगोइंग कॉल सीमा ऐप अलग तरह से काम करता है: हर नंबर कॉल करने योग्य बना रहता है, और आपके चुने नंबरों के लिए, आप तय करते हैं कि घंटे, दिन, हफ़्ते या महीने में कितनी कॉल की इजाज़त है।

उदाहरण के लिए, आपका अपना नंबर, घंटे में दो कॉल पर। पहली दो कॉल हमेशा की तरह कनेक्ट होती हैं। पिछले 60 मिनट में तीसरी कोशिश कनेक्ट नहीं होती, और फ़ोन दिखाता है कि अगली कॉल कब की जा सकती है ("आप 3:30 PM से इस नंबर पर फिर कॉल कर सकते हैं")। जिस नंबर को आपने रजिस्टर नहीं किया, जिसमें परिवार के बाकी सभी सदस्य और आपातकालीन नंबर शामिल हैं, उस पर कोई असर नहीं पड़ता। स्टेप-बाय-स्टेप सेटअप पहले वाले लेख में है, उनके फ़ोन पर कॉल सीमा सेट करना, और तरीका Android पर किसी नंबर को कितनी बार कॉल करें, यह कैसे सीमित करें में है।

दूसरे तीन विकल्पों की तुलना में, माता-पिता के फ़ोन के लिए जो बात मायने रखती है वह यह है:

* एक घंटे की देरी किसी सीमा को बंद करने पर लागू होती है; किसी सीमा में बदलाव करना तुरंत लागू होता है। बड़े आपातकालीन नंबर रजिस्ट्रेशन के समय ही रिजेक्ट हो जाते हैं, और आपातकालीन कॉल कभी ब्लॉक नहीं होतीं।

7. आमने-सामने तुलना

विकल्पयह क्या रोकता हैक्या खुला रहता हैयह कहां सेट होता हैक्या आपके माता-पिता इसे वापस बदल सकते हैं?फ़ोन
मोबाइल कंपनी: सभी आउटगोइंग कॉल रोकेंहर आउटगोइंग कॉलइनकमिंग कॉल, आपातकालीन कॉलफ़ोन की कॉल सेटिंग्स या मोबाइल कंपनीसिर्फ़ पाबंदी पासवर्ड सेउस मोबाइल कंपनी का कोई भी फ़ोन
मोबाइल कंपनी: इंटरनेशनल कॉल रोकेंविदेश की कॉल (और विदेशी नंबरों को कॉलबैक)सभी घरेलू कॉलफ़ोन की कॉल सेटिंग्स या मोबाइल कंपनीसिर्फ़ पाबंदी पासवर्ड सेउस मोबाइल कंपनी का कोई भी फ़ोन
सरल फ़ोन: केवल कॉन्टैक्ट्स से कॉलिंगटाइप किए नंबर, रीडायल, कॉल हिस्ट्रीफ़ोन बुक में मौजूद सभी, आपातकालीन कॉलफ़ोन का सुरक्षा मेनूसिर्फ़ फ़ोन के कोड सेसरल फ़ोन जिनमें यह सेटिंग है
Android: Fixed Dialing NumbersSIM की सूची में न होने वाला हर नंबरसूची, आपातकालीन कॉलPhone ऐप की सेटिंग्स, SIMसिर्फ़ PIN2 सेAndroid फ़ोन जिनकी SIM FDN को सपोर्ट करती है
Android: दूसरा यूज़र, कॉल बंदउस प्रोफ़ाइल से होने वाली सभी कॉलमालिक की प्रोफ़ाइलसिस्टम सेटिंग्स, यूज़र्सहां, यूज़र बदलकर, अगर मालिक की प्रोफ़ाइल लॉक न होकई यूज़र वाले Android फ़ोन
ऐप: नंबर-वार कॉल सीमाचुने नंबरों पर सीमा से ज़्यादा कॉलबाकी हर नंबर, सीमा के अंदर की कॉल, आपातकालीन कॉलऐप, माता-पिता के फ़ोन परPIN लॉक चालू रहते हुए नहींAndroid

विकल्पों को मिलाया जा सकता है। केवल कॉन्टैक्ट्स से कॉलिंग वाला एक सरल फ़ोन, साथ में इंटरनेशनल कॉल की मोबाइल कंपनी पाबंदी, एक सामान्य जोड़ी है; एक Android फ़ोन पर, सूची के लिए FDN और बहुत ज़्यादा कॉल किए जाने वाले एक नंबर के लिए नंबर-वार सीमा एक और उदाहरण है।

8. अगर चिंता इनकमिंग कॉल की है

ऊपर बताई गई हर बात आपके माता-पिता की की गई कॉल को सीमित करती है। सेल्स कॉल, स्कैम कॉल और अनजान नंबर उल्टी दिशा हैं, और चार में से कोई भी विकल्प उन्हें नहीं रोकता (इनकमिंग कॉल की मोबाइल कंपनी पाबंदी मौजूद है, लेकिन यह परिवार को भी रोक देती है)। इनकमिंग कॉल के लिए, टूल हैं फ़ोन का अपना अनजान और छिपे नंबर ब्लॉक करना, सिर्फ़ कॉन्टैक्ट्स से रिंग होने का नियम, और मोबाइल कंपनी की परेशान करने वाली कॉल की सेवाएं। इन्हें हम Android पर अनजान और प्राइवेट नंबर ब्लॉक करना और Android पर सिर्फ़ कॉन्टैक्ट्स से कॉल की इजाज़त देना में बताते हैं। परिवार जो एक जोड़ी इस्तेमाल करते हैं वह है इनकमिंग कॉल के लिए सिर्फ़ कॉन्टैक्ट्स का नियम, उसी फ़ोन पर जिसमें आउटगोइंग कॉल के लिए डायलिंग पाबंदी है।

9. फ़ोन रखना, छीनना नहीं

कोई पाबंदी आख़िरी कदम होनी चाहिए, पहला नहीं। Alzheimer's Association और Alzheimer's Society दोनों ही दोहराव को याददाश्त में कमी और दिलासे की ज़रूरत से प्रेरित बताते हैं, और इसके पीछे का पैटर्न ढूंढने और भावना का जवाब देने की सलाह देते हैं। असल में इसका मतलब है वे उपाय जिनकी कोई कीमत नहीं है: हर दिन एक तय समय पर कॉल करना ताकि बीच की ढूंढती हुई कॉल कम हो जाएं, अगली कॉल या विज़िट को वहां लिखना जहां आपके माता-पिता उसे देखेंगे, और कॉल को परिवार में बांट देना। ये कदम पहले वाले लेख में हैं। अगर इसके बाद भी कॉल अब भी किसी के भी सहने से ज़्यादा हैं, तो असली समस्या हल करने वाली, अपने माता-पिता के साथ चुनी गई सबसे हल्की पाबंदी ही अपनाने लायक है।

10. अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

मेरी मोबाइल कंपनी घरेलू कॉल की पाबंदी नहीं देती। तो क्या करें?
पाबंदी को फ़ोन पर ही रहना होगा: एक सरल फ़ोन की केवल कॉन्टैक्ट्स से कॉलिंग, Android पर Fixed Dialing Numbers, या एक नंबर-वार कॉल सीमा ऐप। इंटरनेशनल कॉल की मोबाइल कंपनी पाबंदी आम तौर पर अब भी उपलब्ध होती है और इनमें से किसी के साथ मिलाई जा सकती है।
अगर मैं फ़ोन का कोड, पाबंदी पासवर्ड या PIN2 भूल जाऊं तो क्या होगा?
फ़ोन के कोड कंपनी या मोबाइल कंपनी के सपोर्ट के ज़रिए रीसेट होते हैं, अक्सर मालिकाना हक के सबूत के साथ। पाबंदी पासवर्ड मोबाइल कंपनी द्वारा रीसेट किया जाता है। PIN2, मोबाइल कंपनी से मिले PUK2 कोड से अनलॉक होता है; अंदाज़ा लगाते रहना बंद करें, क्योंकि बार-बार गलत एंट्री से SIM लॉक हो जाती है।
मेरे माता-पिता के पास iPhone है। कौन से विकल्प काम करते हैं?
मोबाइल कंपनी की कॉल पाबंदी उस लाइन के किसी भी फ़ोन पर काम करती है। इस लेख के फ़ोन-साइड विकल्प सरल फ़ोन और Android के लिए हैं। iPhone पर, व्यावहारिक विकल्प मोबाइल कंपनी की पाबंदी या फ़ोन बदलना हैं।
क्या पाबंदी नए फ़ोन या नई SIM के साथ बनी रहती है?
यह इस पर निर्भर करता है कि यह कहां रहती है। फ़ोन का लॉक फ़ोन के साथ रहता है और नए फ़ोन में खो जाता है। FDN सूचियां SIM पर रहती हैं। मोबाइल कंपनी की पाबंदी लाइन से जुड़ी होती है, लेकिन कुछ मोबाइल कंपनियों में SIM बदलने से यह हट जाती है। कॉल सीमा ऐप को नए फ़ोन पर फिर से इंस्टॉल और सेट करना पड़ता है। किसी भी बदलाव के बाद जांच लें।
अगर मेरे माता-पिता पाबंदी बंद कर दें तो क्या होगा?
हर विकल्प का अपना लॉक है: पाबंदी पासवर्ड, फ़ोन का कोड, PIN2, या ऐप का PIN। कोड खुद सेट करें और किसी भी फ़ैक्ट्री डिफ़ॉल्ट को बदल दें। कोड के बिना, पाबंदी सिर्फ़ एक सेटिंग है जिसे कोई भी बदल सकता है।

11. सारांश

सारांश

माता-पिता की आउटगोइंग कॉल सीमित करने के चार तरीके: मोबाइल कंपनी कैटेगरी रोकती है, एक सरल फ़ोन का लॉक या FDN सूची के बाहर के सभी को रोकता है, और नंबर-वार सीमा सिर्फ़ बार-बार होने वाली कॉल रोकती है। आपको जो रोकना है उसके आधार पर चुनें, सेटिंग को कोड से लॉक करें, और आपातकालीन नंबर और परिवार को पहुंच में रहने दें।

NoDial: अपने चुने नंबरों के लिए कॉल सीमाघंटे, दिन, हफ़्ते या महीने में। सेटिंग्स को PIN से लॉक किया जा सकता है।Google Play पर पाएं NoCall: कॉल ब्लॉकर, ब्लैकलिस्टकॉल बजने से पहले ब्लॉक करें।Google Play पर पाएं

स्रोत

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