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전화는 걸려오는데 내가 걸 수는 없다면(Android): 원인 10가지와 각각의 해결 방법

NoDial 편집팀 ／ 2026-10-04

전화는 울리고 받을 수도 있는데, 내가 걸려고 하면 연결되지 않습니다. 바로 끊기거나, 안내 음성이 나오거나, 에러가 표시됩니다. 착신이 되고 있다는 것은 전화기 본체와 SIM이 모두 정상이라는 뜻이므로, 이것만으로 많은 원인을 제외할 수 있습니다. 남는 것은 발신만을 멈추는 설정, 계정 상태, 앱이라는 제한된 목록입니다. 이 글에서는 하나씩, 내 상황에 해당하는지 구분하는 법과 Android에서의 해결 방법을 설명합니다.

화면에 "barred"(제한)라는 말이 뜬다면 먼저 통화 제한(Call Barred)의 의미를 확인하세요. 발신 제한을 켜거나 끄려다 에러가 났다면 발신 제한이 안 될 때가 가까운 내용입니다.

2026년 10월 기준입니다. 메뉴 이름은 Google의 Pixel 도움말, Samsung과 Motorola의 공식 지원 페이지, 통신사의 기종별 가이드를 바탕으로 했습니다. 제조사, Android 버전, 통신사에 따라 다르므로 "어디를 봐야 할지"에 대한 지도로 받아들이세요.

1. 짧은 답

착신은 되는데 발신만 안 될 때는, 대개 "발신만 멈추는 무언가"가 원인입니다. 휴대전화 표준에는 일부러 그렇게 동작하도록 정의된 기능이 여러 개 있습니다. 모든 발신을 제한하면 "no outgoing set-up possibilities, except emergency calls"(긴급 통화를 제외한 발신 설정이 불가능)가 되지만, 가입자가 전화를 받는 능력은 "remains unaffected"(영향을 받지 않는다)고 정해져 있습니다. 고정 다이얼링 번호(FDN)도 마찬가지로, 목록에 있는 번호로만 전화를 걸 수 있고 착신에는 영향이 없습니다. 통신사가 미납 등의 이유로 회선을 "착신 전용"으로 제한할 수도 있습니다.

핵심

먼저 빠르게 해볼 수 있는 것부터: 비행기 모드를 켰다가 끄기, 전화기를 30초 동안 꺼두기, 통화에 쓰는 SIM 확인하기. 그래도 안 되면 이 순서로 확인하세요: 잔액이나 계정 상태 → 발신 제한 → 고정 다이얼링 번호(FDN) → 발신을 막을 수 있는 앱 → Wi-Fi 통화와 VoLTE.

원인착신도 막히나요?고치는 곳
비행기 모드, 전파 없음막힘전화기
통화용 SIM 선택 오류(듀얼 SIM)막히지 않음전화기
잔액 없음, 요금 미납, 일부 정지대개 막히지 않음통신사
발신 제한(Call barring)막히지 않음전화기 또는 통신사
고정 다이얼링 번호(FDN)막히지 않음전화기(PIN2 필요)
발신을 막는 앱막히지 않음전화기
Family Link의 통화 제한목록에 없는 번호는 막힘보호자의 Family Link
Wi-Fi 통화나 VoLTE 문제경우에 따라 막힘전화기, 그다음 통신사
전화 앱 자체의 문제경우에 따라 막힘전화기
번호 형식 오류(국제전화)막히지 않음전화기

2. 좁혀보기: 어떤 전화가 안 되나요?

설정을 바꾸기 전에, 서로 다른 번호 두세 개로 걸어보세요. 연락처에 있는 번호, 직접 입력한 번호, 해당된다면 국제전화 번호까지. 어떤 전화가 안 되는지에 따라 어디를 봐야 할지가 정해집니다.

나타나는 증상가장 가능성 높은 원인
어떤 발신도 연결되지 않음비행기 모드나 전파 없음(1), SIM 선택 오류(2), 계정이나 잔액(3), 모든 발신 제한(4), Wi-Fi 통화나 VoLTE(8), 전화 앱(9)
일부 번호에만 걸 수 있음고정 다이얼링 번호(5), 걸 수 있는 상대를 제한하는 앱이나 Family Link(6, 7)
특정 번호 하나만 안 됨번호가 잘못된 형식으로 저장됨(10), 그 번호를 막는 앱(6), 또는 상대방 쪽 문제
국제전화만 안 됨국제전화 제한(4), 번호 형식(10), 국제전화를 막는 앱(6)
Wi-Fi에서만 전화가 안 됨Wi-Fi 통화(8)

긴급번호는 예외입니다. 발신 제한, 고정 다이얼링 번호, Family Link 모두 긴급 통화는 그대로 작동시키므로, 긴급번호로만 연결된다고 해서 이 중 어느 것도 원인에서 제외되지는 않습니다.

3. 원인 10가지와 각각의 해결 방법

1. 비행기 모드, 전파 없음, 또는 재시작이 필요한 상태

비행기 모드는 휴대전화 통화를 포함한 모든 무선 통신을 끄며, 표준 Android에서는 "Turn off airplane mode to make a call"(전화를 걸려면 비행기 모드를 꺼주세요)이 표시됩니다. 보통 착신도 함께 막히므로 전화가 걸려오고 있다면 원인일 가능성은 낮지만, 가장 빠르게 확인할 수 있는 항목입니다. 비행기 모드를 켜고 몇 초 기다렸다가 다시 끄세요.

Google의 Pixel 도움말은 재시작보다 완전히 전원을 끄는 것을 권합니다. 전원을 끄고 30초 기다린 뒤 다시 켜세요. Samsung과 Motorola도 첫 단계로 재시작을 안내합니다. 전파가 약하다면 전파가 잘 잡히는 곳으로 이동해 다시 시도하세요. Pixel에서는 Wi-Fi를 끈 상태로 안테나 표시를 보면 모바일 전파만 따로 확인할 수 있다고 Google이 안내합니다.

2. 통화용 SIM이 잘못 선택됨(듀얼 SIM)

SIM이 두 개, 또는 eSIM을 쓰는 전화기에서는, 한쪽 SIM은 요금제가 없거나 잔액이 없거나 전파가 없는 상태에서 발신이 나가고, 다른 SIM은 그대로 착신을 받는 경우가 있습니다. 통화에 쓰는 SIM을 확인하세요.

Google은 SIM이 두 개일 때 "Voice unavailable"(음성 통화를 사용할 수 없음) 같은 에러가 나타날 수 있다고 설명합니다. 매번 확인하도록 설정하면, 한쪽 SIM은 되고 다른 쪽은 안 되는지 간단히 확인할 수 있습니다.

3. 잔액이 없거나, 요금이 미납이거나, 회선이 정지됨

"착신은 되는데 발신은 안 됨"의 흔한 이유입니다. 선불 요금제의 경우 Vodafone UK의 가이드는 분명하게 "you can't make calls until you've topped it up"(충전하기 전까지는 전화를 걸 수 없다)고 설명합니다. 착신은 대개 그대로 작동하는데, 예를 들어 저지(Jersey)의 통신사 JT는 선불 요금제에서 "You'll still receive calls and texts, but you'll need to top up"(전화와 문자는 계속 받을 수 있지만 충전이 필요하다)고 안내합니다. 이용 중인 통신사의 약관을 확인하세요.

후불 요금제에서도 요금이 밀리면 통신사가 회선을 제한할 수 있습니다. 미국의 T-Mobile은 "일부 정지" 상태를, 번호는 유지되고 착신도 받을 수 있지만 발신은 할 수 없는(고객센터나 긴급번호 등 일부 제외) 상태로 설명합니다. "전면 정지"는 양쪽 모두 막힙니다. 전화기 설정을 바꾸기 전에, 통신사 앱에서 잔액이나 계정 상태를 확인하거나 통신사에 문의하세요.

4. 발신 제한(Call barring)이 켜져 있음

발신 제한은 회선에서 특정 종류의 통화를 막는 통신사 서비스입니다. 발신 쪽 종류는 모든 발신, 모든 국제전화, 자국을 제외한 국제전화 세 가지입니다. 모든 발신을 제한하면 긴급 통화를 제외한 모든 발신이 막히고 착신에는 영향이 없어 증상과 정확히 일치합니다. 국제전화만 안 된다면 국제전화 제한이 유력한 후보입니다.

발신 제한은 코드로, 전화기의 통화 설정에서, 또는 통신사에 의해 켜질 수 있습니다. 많은 기종에서는 전화 → ⋮ → Settings → Calling accounts(통화 계정) → 사용 중인 SIM → Call barring에 있고, Samsung Galaxy에서는 Supplementary services(부가 서비스) 안에 있습니다. 끄려면 제한 비밀번호가 필요하며, 통신사가 건 제한이라면 통신사만 해제할 수 있습니다. 자세한 절차는 통화 제한(Call Barred)의 의미(확인과 해제 방법)와 발신 제한 코드(코드와 비밀번호)를 참고하세요.

5. 고정 다이얼링 번호(FDN)가 켜져 있음

고정 다이얼링 번호는 목록에 있는 번호로만 전화를 걸 수 있게 하는 SIM 설정입니다. SIM 표준은 FDN이 켜져 있을 때 전화기가 목록에 있는 번호로의 발신만 "shall only allow outgoing calls"(허용해야 한다)고 정합니다. 긴급 통화와 착신은 그대로 작동하므로, 증상은 "일부 번호에만, 또는 전혀 걸 수 없지만 전화는 걸려옴"이 됩니다.

끄려면 SIM의 PIN2가 필요합니다. SIM 잠금 해제에 쓰는 PIN과는 별개인 두 번째 코드입니다. 기본값은 통신사마다 달라서, 추측하지 말고 통신사의 도움말 페이지에서 확인하세요. 직접 FDN을 설정한 적이 없고 PIN2도 모른다면 통신사에 문의하세요. 자세한 작동 방식은 Android의 고정 다이얼링 번호(FDN)를 참고하세요.

6. 앱이 발신을 막고 있음

Android에서는 한 번에 하나의 앱만 "Call redirecting app"(통화 전환 앱) 역할을 가질 수 있습니다. Android는 이 역할을 발신을 다른 번호로 전환하는 앱을 위한 것으로 설명하지만, 같은 역할로 발신이 실제로 이루어지기 전에 아예 취소하는 것도 가능합니다. NoDial을 포함한 발신 차단 앱들이 이 방식을 씁니다. 이렇게 취소된 전화는 통신사에 아예 전달되지 않습니다.

표준 Android에 가까운 기종에서는 Settings → Apps(앱) → Default apps(기본 앱) → Call redirecting app(통화 전환 앱)에서 어떤 앱이 이 역할을 가지고 있는지 확인할 수 있습니다. "None"(없음)을 선택하고 다시 걸어보세요. 그제서야 연결된다면 그 앱이 막고 있던 것입니다. 다른 기종에서도 기본 앱 설정에서 같은 항목을 찾아보세요. 이런 용도로 만들어진 앱은 대개 전화를 막았을 때 알려줍니다. 예를 들어 NoDial은 알림이 허용되어 있으면 "발신 차단됨" 알림(NoDial 앱의 한국어 알림 문구)을 보여줍니다.

보안 앱이나 통화 관리 앱 등 다른 앱이 방해하는 경우도 있습니다. Samsung은 통화 문제의 원인 중 하나로 통화 차단 기능을 꼽고, Motorola는 설치한 앱이 원인인지 확인하기 위해 안전 모드를 권합니다. 안전 모드에서는 내려받은 앱이 일시적으로 꺼집니다. 그 상태에서 전화가 되면 최근 설치한 앱을 하나씩 지워가며 확인하세요.

Android 기본 차단 목록(전화 → Settings → Blocked numbers=차단된 번호)에 대해 덧붙이면, Google의 도움말과 Android의 개발자 문서 모두 이를 어떤 번호로부터 오는 전화를 막는 기능으로 설명합니다. 그 번호로 내가 거는 전화를 막는다고는 설명하지 않으므로, 발신이 안 되는 일반적인 원인은 아닙니다.

7. Family Link가 걸 수 있는 상대를 제한함

전화기가 Google Family Link로 관리되고 있다면, 보호자가 통화를 제한할 수 있습니다. Family Link의 Controls(관리) → Contacts, calls & text(연락처, 통화, 문자) → Allowed calls & texts(허용된 통화와 문자)에서 보호자는 자신이 추가한 연락처로만 전화를 걸 수 있게 제한할 수 있습니다. Android 14 이상 기종에서 작동하며, Google 전화 앱의 일반적인 전화에 적용되고, 긴급 통화에는 영향을 주지 않습니다. 보호자라면 이 설정을 확인하고, 사용자 본인이라면 관리하는 보호자에게 문의하세요.

Family Link의 Downtime(휴식 시간)과 School time(등교 시간) 일정은 전화를 막지 않습니다. Google의 도움말은 휴식 시간 중에도 "Calls are always available"(통화는 항상 사용할 수 있다)고 설명합니다. 앱 타이머, 취침 모드, 집중 모드 같은 Google Digital Wellbeing 기능들도 전화를 막는 기능으로 설명되어 있지 않습니다.

8. Wi-Fi 통화나 VoLTE(4G 통화)가 제대로 동작하지 않음

최신 전화기는 4G(VoLTE)나 Wi-Fi를 통해 전화를 연결하며, 둘 중 하나에 문제가 있으면 전화가 안 될 수 있습니다. 설정을 껐다가 켜거나, 테스트용으로 꺼놓고 전화를 걸어보는 것이 빠른 확인 방법입니다.

Wi-Fi에서만 전화가 안 된다면 Wi-Fi 통화가 원인일 가능성이 높습니다. 꺼보거나 다른 Wi-Fi로 시도해 보세요.

관련된 원인으로, 많은 통신사가 3G 네트워크를 종료했습니다. 미국 연방통신위원회(FCC)는 이런 종료 이후 많은 구형 전화기가 "will be unable to make or receive calls"(전화를 걸거나 받을 수 없게 된다)고 경고했는데, VoLTE를 지원하지 않는 4G 전화기도 여기 포함됩니다. 이 경우 보통 착신도 함께 막히지만, 전화기가 오래되었거나 해외에서 구입한 것이고 네트워크가 바뀐 뒤 전화가 안 되기 시작했다면, 그 모델이 해당 통신사의 네트워크에서 VoLTE를 지원하는지 문의하세요.

9. 전화 앱 자체의 문제

전파, SIM, 계정이 모두 문제없다면 전화 앱이 원인일 수 있습니다.

10. 번호가 잘못된 형식으로 입력됨

번호 하나, 또는 국제전화 번호 전체가 안 된다면 입력 방식을 확인하세요. 국제전화는 +(또는 자국의 국제 접속 코드)로 시작한 뒤 국가 코드를 붙여야 합니다. 예를 들어 AT&T의 가이드는 +나 011을 누른 뒤 국가 코드를 입력하라고 안내합니다. 국가 코드 없이 저장된 번호는 국내에서는 걸리지만 해외에서는 안 되거나, 그 반대일 수 있습니다.

Google 전화 앱에는 해외에 있을 때 국가 코드를 자동으로 붙여주는 Assisted dialing(다이얼 지원) 설정이 있습니다(전화 → ⋮ → Settings → Calls → Assisted dialing). 잘못된 코드가 붙는다면 여기서 기본 국가를 설정하거나, 꺼두고 번호를 직접 끝까지 입력하세요.

4. 그래도 안 될 때: 모바일 네트워크 설정 초기화

위의 어느 방법으로도 해결되지 않는다면, 전화기의 모바일 네트워크 설정을 초기화하면 사진이나 앱을 지우지 않고 기본값으로 되돌릴 수 있습니다.

통화용 SIM처럼 직접 바꾼 설정은 초기화 후 다시 설정해야 할 수 있습니다.

5. 통신사에 알려줄 것

계정 정지, 통신사가 건 제한, 네트워크 쪽 문제는 통신사만 고칠 수 있습니다. 다음을 알려주면 더 빨리 답을 받을 수 있습니다.

6. 반대로 일부 전화를 걸지 못하게 하고 싶다면

지금까지는 발신이 다시 되도록 하는 방법이었습니다. 반대 방향에서 이 글에 도착하는 사람들도 있습니다. 특정 전화를 절대 걸지 못하게 하고 싶어서 찾아보다가, 발신 제한과 고정 다이얼링 번호가 그렇게 할 수 있다는 것을 알게 된 경우입니다. 둘 다 가능하지만 둘 다 투박합니다. 발신 제한은 통신사와 통신사가 관리하는 비밀번호에 의존하고, 고정 다이얼링 번호는 PIN2가 필요하며 목록에 없는 모든 번호를 막아버립니다.

NoDial은 통신사 설정이나 비밀번호를 건드리지 않고 전화기 자체에서 발신 전화를 막는 Android 앱입니다. 막을 대상을 선택한 번호, 다른 나라로 거는 전화(허용한 나라는 제외), 또는 모든 발신 전화 중에서 고를 수 있습니다. 특정 번호와 모든 발신 전화의 경우, 막는 방식도 항상, 정해진 요일과 시간에만, 또는 하루·일주일·한 달 기준으로 정한 횟수까지만 중에서 고를 수 있습니다. 국제전화 차단은 켜거나 끄는 것뿐입니다. 특정 번호의 차단을 해제하는 것은 요청한 지 한 시간 뒤에 적용되므로, 일부러 차단한 번호가 마음이 바뀐 그 순간에 바로 풀리지는 않습니다(잘못 입력한 번호를 한 번만 고치는 경우는 예외입니다. 모든 발신 차단이나 국제전화 차단을 끄는 것은 즉시 적용됩니다). 긴급번호는 절대 목록에 추가할 수 없으며, 어떤 통신사를 쓰든 똑같이 작동합니다. NoDial은 착신에는 손대지 않습니다. 내가 거는 전화만 막습니다.

선택지를 나란히 비교한 내용은 안드로이드에서 특정 번호로 가는 발신 전화를 차단하는 방법, 안드로이드에서 국제전화를 차단하는 방법, 안드로이드에서 모든 발신 전화를 차단하는 방법에 있습니다.

7. 자주 묻는 질문

왜 전화는 받을 수 있는데 걸 수는 없나요?
대개 발신만을 막는 무언가가 원인입니다. 선불 요금 잔액 부족이나 미납, 발신 제한, 고정 다이얼링 번호, 통화용 SIM 선택 오류, 발신을 막는 앱, 또는 Family Link 제한 등입니다. 먼저 전화기 설정을 확인하고, 그다음 통신사에 계정 상태와 회선의 제한 여부를 문의하세요.
Android 전화기에서 발신이 안 될 때는 무엇부터 확인해야 하나요?
비행기 모드, 30초 전원 끄기, 통화에 쓰는 SIM부터 시작하세요. 그래도 안 되면 잔액이나 계정, 발신 제한, 고정 다이얼링 번호, Settings → Apps → Default apps → Call redirecting app(통화 전환 앱), Wi-Fi 통화나 VoLTE를 확인하세요.
발신 제한이 착신은 그대로 두고 발신만 막을 수 있나요?
네. 휴대전화 표준에 따르면 모든 발신을 제한하면 긴급 통화를 제외한 모든 발신이 막히지만, 전화를 받는 능력에는 영향이 없습니다. 국제전화 제한은 국제전화만 막습니다.
고정 다이얼링 번호 때문에 전화를 걸 수 없게 될 수 있나요?
네. FDN이 켜져 있으면 전화기는 FDN 목록에 있는 번호와 긴급번호로만 전화를 걸 수 있습니다. 착신에는 영향이 없습니다. 끄려면 SIM의 PIN2가 필요합니다.
잔액이 없어도 전화를 받을 수 있나요?
받을 수 있는 경우가 많습니다. 많은 통신사가 충전 전까지 발신은 막아도 착신은 계속되도록 하지만, 이용 중인 통신사의 약관을 확인하세요.
번호를 차단하면 제가 그 번호로 거는 것도 막히나요?
Android 기본 차단 목록은 그 번호로부터 오는 전화를 막는 기능으로 설명되어 있습니다. 제가 그 번호로 거는 전화를 막는다고는 설명되어 있지 않습니다. 내가 특정 번호로 전화를 걸지 못하게 하려면 NoDial 같은 별도의 발신 차단 앱이 필요합니다.
Family Link로 자녀의 발신을 막을 수 있나요?
Android 14 이상 기종에서는 가능합니다. 보호자는 Controls → Contacts, calls & text → Allowed calls & texts에서, 추가한 연락처로만 전화를 걸 수 있게 제한할 수 있습니다. 긴급 통화에는 영향이 없고, Downtime(휴식 시간) 일정으로도 전화가 막히지 않습니다.
왜 Wi-Fi에서만 전화가 안 되나요?
Wi-Fi 통화가 원인일 가능성이 가장 높습니다. 꺼보고(Pixel: Settings → Network & internet → SIMs → Wi-Fi calling, Galaxy: Settings → Connections → Wi-Fi Calling) 다시 시도하거나, 다른 Wi-Fi로 시도해 보세요.

8. 요약

요약

착신은 되는데 발신이 안 된다면, 발신만을 막는 무언가를 찾으세요: 계정이나 잔액, 발신 제한, 고정 다이얼링 번호, 통화에 쓰는 SIM, 앱이나 Family Link입니다. 먼저 전화기 쪽 원인을 지운 다음, 통신사에 회선의 발신 제한이나 발신 제한 여부를 구체적으로 물어보세요.

NoDial: 내가 선택한 번호로의 전화를 차단제한 비밀번호도, 통신사에 전화할 필요도 없습니다.Google Play에서 다운로드

출처

메뉴 이름, 코드, 제공되는 서비스는 전화기 제조사, Android 버전, 통신사에 따라 다릅니다. 화면이 설명과 다르면 이용 중인 통신사의 도움말 페이지를 확인하세요.

NoDial - 발신 차단, 전화 걸기 제한선택한 번호로의 발신을 차단Google Play에서 다운로드