¿Puedes recibir llamadas pero no hacerlas en Android? 10 causas y cómo solucionar cada una
NoDial Editorial / 2026-10-04Tu teléfono suena y puedes contestar, pero cuando intentas llamar, no se conecta nada: la llamada se corta enseguida, escuchas un mensaje, o el teléfono muestra un error. Como las llamadas entrantes siguen funcionando, está claro que tu teléfono y tu SIM funcionan, lo que descarta muchas posibilidades. Lo que queda es una lista corta de ajustes, problemas de cuenta y apps que detienen solo las llamadas que haces tú. Esta guía repasa cada una, cómo saber cuál es tu caso, y cómo solucionarla en Android.
Si tu teléfono muestra la palabra «barred» (restringido), empieza por Qué significa "call barred". Si estabas intentando activar o desactivar la restricción de llamadas y recibiste un error, consulta La restricción de llamadas no funciona.
Vigente a octubre de 2026. Los nombres de los menús vienen de la ayuda de Pixel de Google, las páginas de soporte oficiales de Samsung y Motorola, y las guías de los operadores modelo por modelo. Varían según el fabricante del teléfono, la versión de Android y el operador, así que trátalos como un mapa de dónde buscar.
1. La respuesta corta
Cuando las llamadas entrantes funcionan pero las salientes no, la causa suele ser algo que bloquea solo las llamadas salientes. El estándar móvil define varios mecanismos así a propósito. Restringir todas las llamadas salientes deja «no outgoing set-up possibilities, except emergency calls» (sin posibilidad de establecer salientes, excepto llamadas de emergencia), mientras que la capacidad del abonado de recibir llamadas «remains unaffected» (no se ve afectada). Fixed Dialing Numbers (FDN) funciona igual: solo se puede llamar a los números de la lista, y las llamadas entrantes no se ven afectadas. Los operadores también pueden limitar una línea a solo recibir llamadas, por ejemplo cuando hay una factura sin pagar.
Prueba primero las soluciones rápidas: activa y desactiva el modo avión, apaga el teléfono durante 30 segundos, y comprueba qué SIM está configurada para llamadas. Si las llamadas siguen sin salir, revisa en este orden: el estado de tu saldo o cuenta, la restricción de llamadas, Fixed Dialing Numbers, alguna app que pueda bloquear llamadas, y luego las llamadas por Wi-Fi y VoLTE.
| Causa | ¿También bloquea las entrantes? | Dónde se soluciona |
|---|---|---|
| Modo avión, sin señal | Sí | Teléfono |
| SIM equivocada para llamadas (doble SIM) | No | Teléfono |
| Sin saldo, factura sin pagar, suspensión parcial | A menudo no | Operador |
| Restricción de llamadas (salientes) | No | Teléfono u operador |
| Fixed Dialing Numbers (FDN) | No | Teléfono (necesita PIN2) |
| Una app que bloquea llamadas salientes | No | Teléfono |
| Restricciones de llamadas de Family Link | Sí, desde números que no están en la lista | Family Link del padre o madre |
| Problema de llamadas por Wi-Fi o VoLTE | A veces | Teléfono, luego operador |
| Problema de la app de Teléfono | A veces | Teléfono |
| Formato de número incorrecto (internacional) | No | Teléfono |
2. Reduce las posibilidades: ¿qué llamadas fallan?
Antes de cambiar cualquier ajuste, intenta llamar a dos o tres números distintos: uno de tus contactos, uno que escribas a mano, y, si corresponde, un número internacional. Cuáles fallan te dice dónde buscar.
| Lo que ves | Causas más probables |
|---|---|
| No se conecta ninguna llamada saliente | Modo avión o sin señal (1), SIM equivocada (2), cuenta o saldo (3), restricción de todas las llamadas salientes (4), llamadas por Wi-Fi o VoLTE (8), app de Teléfono (9) |
| Solo se puede llamar a algunos números | Fixed Dialing Numbers (5), una app o Family Link que limita a quién puedes llamar (6, 7) |
| Falla un número en concreto | El número está guardado con un formato incorrecto (10), una app que bloquea ese número (6), o un problema del otro lado |
| Solo fallan las llamadas internacionales | Restricción de llamadas internacionales (4), formato del número (10), una app que bloquea llamadas internacionales (6) |
| Las llamadas fallan solo por Wi-Fi | Llamadas por Wi-Fi (8) |
Los números de emergencia son un caso especial. La restricción de llamadas, Fixed Dialing Numbers y Family Link dejan las llamadas de emergencia funcionando, así que poder contactar a los servicios de emergencia no descarta ninguna de estas causas.
3. Las 10 causas y cómo solucionar cada una
1. Modo avión, sin señal, o un teléfono que necesita reiniciarse
El modo avión apaga toda la comunicación inalámbrica, incluidas las llamadas celulares, y el Android estándar muestra «Turn off airplane mode to make a call» (desactiva el modo avión para hacer una llamada). Normalmente también detiene las llamadas entrantes, así que si las llamadas siguen llegando, rara vez es la causa, pero es lo más rápido de descartar. Activa el modo avión, espera unos segundos, y desactívalo de nuevo.
La ayuda de Pixel de Google sugiere apagar el teléfono por completo en vez de reiniciarlo: apágalo, espera 30 segundos, y vuelve a encenderlo. Samsung y Motorola también incluyen el reinicio como primer paso. Si tienes señal débil, muévete a un lugar con mejor recepción e inténtalo de nuevo. En un Pixel, el consejo de Google es desactivar el Wi-Fi y mirar las barras de señal, para ver la señal móvil por sí sola.
2. Está seleccionada la SIM equivocada para llamadas (doble SIM)
En un teléfono con dos SIM o una eSIM, las llamadas pueden salir por una SIM que no tiene plan, saldo o señal, mientras la otra SIM sigue recibiendo llamadas con normalidad. Comprueba qué SIM está configurada para llamadas:
- Pixel: Settings (Ajustes) → Network & internet (Red e Internet) → SIMs → en «Your primary SIMs» (tus SIM principales), toca Calls (Llamadas) y elige la SIM (o «Ask every time», preguntar cada vez).
- Samsung Galaxy: Settings → Connections (Conexiones) → SIM card manager (gestor de tarjetas SIM; SIM manager en los modelos más recientes) → elige la SIM preferida para llamadas.
Google señala que con dos SIM puedes ver errores como «Voice unavailable» (voz no disponible). Configurarlo para que pregunte cada vez es una forma sencilla de comprobar si una SIM funciona y la otra no.
3. Sin saldo, una factura sin pagar, o una línea suspendida
Es una razón frecuente para «entrantes sí, salientes no». En prepago, una guía de Vodafone Reino Unido lo dice sin rodeos: sin saldo en tu tarjeta prepago, «you can't make calls until you've topped it up» (no puedes hacer llamadas hasta que recargues). Las llamadas entrantes suelen seguir funcionando: el operador JT de Jersey, por ejemplo, dice que en prepago «You'll still receive calls and texts, but you'll need to top up» (seguirás recibiendo llamadas y mensajes, pero necesitarás recargar). Revisa las condiciones de tu propio operador.
En un plan mensual, un operador puede limitar la línea cuando una factura está vencida. T-Mobile en EE. UU. describe una suspensión parcial en la que conservas tu número y recibes llamadas, pero no puedes hacer llamadas salientes (excepto a unos pocos números, como su servicio al cliente y los servicios de emergencia). Una suspensión total detiene ambas cosas. Revisa tu saldo o tu cuenta en la app de tu operador, o contáctalo, antes de cambiar nada en el teléfono.
4. La restricción de llamadas está activada
La restricción de llamadas (call barring) es un servicio del operador que detiene ciertos tipos de llamadas en tu línea. Los tipos salientes son todas las llamadas salientes, todas las llamadas internacionales, y las llamadas internacionales excepto a tu país de origen. Restringir todas las llamadas salientes detiene todo excepto las llamadas de emergencia y no afecta a las llamadas entrantes, lo que coincide exactamente con el síntoma. Si solo fallan las llamadas internacionales, la restricción internacional es una candidata fuerte.
La restricción puede haberse activado con un código, desde los ajustes de llamadas del teléfono, o por tu operador. En muchos teléfonos, el ajuste está en Phone → ⋮ → Settings → Calling accounts → tu SIM → Call barring; en los Samsung Galaxy está en Supplementary services. Para desactivarla necesitas la contraseña de restricción, y si fue tu operador quien la activó, solo tu operador puede quitarla. Para los pasos completos, consulta Qué significa "call barred" (cómo comprobarla y quitarla) y Códigos de restricción de llamadas (códigos y contraseña).
5. Fixed Dialing Numbers (FDN) está activado
Fixed Dialing Numbers es un ajuste de la SIM que permite que el teléfono llame solo a los números de una lista. El estándar de la SIM dice que, cuando FDN está activado, el teléfono «shall only allow outgoing calls» (solo debe permitir llamadas salientes) a los números de esa lista. Las llamadas de emergencia siguen funcionando, igual que las entrantes, así que el síntoma es «solo se puede llamar a algunos números, o a ninguno, pero las llamadas entran».
- Pixel (guía de EE para el Pixel 5): Phone → ⋮ → Settings → Calling accounts → tu SIM → Fixed dialling numbers → Disable FDN (desactivar FDN).
- Samsung Galaxy (guía de EE para el Galaxy S22 Ultra): Phone → ⋮ → Settings → Supplementary services → Fixed dialling numbers → Disable FDN.
Desactivarlo pide el PIN2 de la SIM, un segundo código distinto del PIN que usas para desbloquear la SIM. Los valores por defecto varían según el operador, así que consulta la página de ayuda de tu operador en vez de adivinar. Si no configuraste FDN tú mismo y no conoces el PIN2, contacta a tu operador. Más sobre cómo funciona: Fixed Dialing Numbers (FDN) en Android.
6. Una app está bloqueando las llamadas salientes
Android permite que una sola app a la vez actúe como la «call redirecting app» (app de redirección de llamadas). Android describe este rol como pensado para apps que desvían llamadas salientes, y el mismo rol también permite que una app cancele una llamada saliente antes de que se realice. Los bloqueadores de llamadas salientes, incluido NoDial, lo usan. Si una llamada se cancela de esta forma, nunca llega a tu operador.
Para comprobar qué app tiene este rol en teléfonos cercanos al Android estándar, ve a Settings → Apps → Default apps → Call redirecting app. Elige «None» (ninguna) e intenta la llamada de nuevo. Si ahora se conecta, esa app la estaba deteniendo. En otros teléfonos, busca la misma opción en los ajustes de apps predeterminadas. Una app hecha para esto normalmente te avisa cuando detiene una llamada: NoDial, por ejemplo, muestra una notificación «Llamada bloqueada» (así es como lo dice la propia app de NoDial en español), si las notificaciones están permitidas.
Otras apps, como las de seguridad o gestión de llamadas, también pueden interferir. Samsung incluye las funciones de bloqueo de llamadas entre las causas de los problemas de llamadas, y Motorola sugiere el modo seguro para comprobar si una app que instalaste es el problema. En modo seguro, las apps que descargaste se desactivan temporalmente. Si las llamadas funcionan ahí, elimina las apps instaladas recientemente una por una.
Una nota sobre la lista de bloqueo integrada de Android (Phone → Settings → Blocked numbers, números bloqueados): la ayuda de Google y la documentación para desarrolladores de Android la describen como algo que detiene las llamadas que vienen de un número. No la describen como algo que detenga tus llamadas hacia ese número, así que no suele ser la explicación de que las llamadas salientes fallen.
7. Family Link limita a quién puedes llamar
Si el teléfono está gestionado con Google Family Link, un padre o madre puede limitar las llamadas. En Family Link, en Controls (controles) → Contacts, calls & text (contactos, llamadas y mensajes) → Allowed calls & texts (llamadas y mensajes permitidos), un padre o madre puede restringir las llamadas a los contactos que agregue. Esto funciona en teléfonos con Android 14 o posterior, se aplica a las llamadas normales en la app de Teléfono de Google, y no afecta a los servicios de emergencia. Si eres tú quien administra la cuenta, revisa este ajuste. Si usas el teléfono, pídele a quien lo administra que lo revise.
Los horarios de Downtime (tiempo de descanso) y School time (horario escolar) de Family Link no detienen las llamadas: la ayuda de Google dice que durante el Downtime, «Calls are always available» (las llamadas siempre están disponibles). Las herramientas de Digital Wellbeing de Google, como los temporizadores de apps, el modo de hora de dormir y el modo de concentración, tampoco se describen como bloqueadoras de llamadas.
8. Las llamadas por Wi-Fi o VoLTE (llamadas 4G) están fallando
Los teléfonos modernos hacen llamadas por 4G (VoLTE) o por Wi-Fi, y un fallo en cualquiera de los dos puede hacer que las llamadas fallen. Desactivar y activar el ajuste, o desactivarlo para una llamada de prueba, es una comprobación rápida:
- Llamadas por Wi-Fi en Pixel: Settings → Network & internet → SIMs → Wi-Fi calling.
- VoLTE en Pixel: Settings → Network & internet → SIMs → tu SIM → VoLTE. La ayuda de Google dice que si tienes problemas inusuales con las llamadas, desactives VoLTE.
- Llamadas por Wi-Fi en Samsung Galaxy: Settings → Connections → Wi-Fi Calling.
Si las llamadas fallan solo por Wi-Fi, las llamadas por Wi-Fi son la causa probable. Intenta desactivarlas, o prueba con otra red Wi-Fi.
Una causa relacionada: muchos operadores han apagado sus redes 3G. La Comisión Federal de Comunicaciones de EE. UU. (FCC) advirtió que, tras estos apagones, muchos teléfonos antiguos «will be unable to make or receive calls» (no podrán hacer ni recibir llamadas), incluidos teléfonos 4G que no admiten VoLTE. Esto suele afectar también a las llamadas entrantes, pero si tu teléfono es antiguo o importado y las llamadas dejaron de funcionar tras un cambio de red, pregúntale a tu operador si tu modelo admite VoLTE en su red.
9. La propia app de Teléfono tiene un problema
Si la señal, la SIM y la cuenta están todas en orden, la app de Teléfono puede ser el problema:
- Comprueba la app de Teléfono predeterminada: Settings → Apps → Default apps → Phone app. Si instalaste otro marcador, asegúrate de que el que usas esté configurado como predeterminado.
- Borra la caché de la app de Teléfono: en un Galaxy, Settings → Apps → Phone → Storage → Clear cache (borrar caché). Borrar la caché solo elimina datos temporales. Evita Clear storage (borrar almacenamiento / borrar datos) salvo que sea necesario: la ayuda de Google advierte que elimina de forma permanente todos los datos de la app.
- Actualiza: Samsung incluye el software desactualizado entre las causas, así que instala cualquier actualización pendiente del sistema y de la app de Teléfono.
10. El número está en un formato incorrecto
Si un número, o todos los números internacionales, fallan, revisa cómo está escrito. Para una llamada internacional, empieza con + (o el prefijo internacional de tu país) seguido del código de país. La guía de AT&T, por ejemplo, dice que pulses + o 011, y luego el código de país. Un número guardado sin su código de país puede funcionar en tu país pero fallar en el extranjero, o al revés.
La app de Teléfono de Google tiene un ajuste llamado Assisted dialing (marcado asistido) que agrega códigos de país automáticamente cuando estás en el extranjero (Phone → ⋮ → Settings → Calls → Assisted dialing). Si agrega el código equivocado, configura ahí tu país de origen, o desactívalo y escribe el número completo tú mismo.
4. Si nada funciona: reinicia los ajustes de red móvil
Si nada de lo anterior funciona, reiniciar los ajustes de red móvil del teléfono los devuelve a sus valores por defecto sin borrar tus fotos ni tus apps:
- Pixel: Settings → System → Reset options → Reset mobile network settings (reiniciar ajustes de red móvil). Wi-Fi y Bluetooth tienen una opción separada, Reset Bluetooth & Wi-Fi, que borra tus redes Wi-Fi guardadas.
- Samsung Galaxy: Settings → General management → Reset → Reset mobile network settings. Samsung describe esto como la mejor opción para problemas de red, «such as issues with calling or messaging» (como problemas con las llamadas o los mensajes).
Los ajustes que cambiaste tú mismo, como la SIM preferida, puede que tengas que configurarlos de nuevo después.
5. Qué decirle a tu operador
Las suspensiones de cuenta, una restricción que haya activado tu operador, y los problemas del lado de la red solo los puede solucionar tu operador. Obtendrás una respuesta más rápida si les dices:
- Que las llamadas entrantes funcionan pero las salientes no: esto los orienta hacia el estado de la cuenta y la restricción de llamadas, en vez de la cobertura.
- Qué llamadas fallan (todas, solo internacionales, ciertos números) y el mensaje o el tono exacto que escuchas.
- Que ya revisaste el modo avión, la SIM usada para llamadas, Fixed Dialing Numbers, las apps que pueden bloquear llamadas, y las llamadas por Wi-Fi.
- Que comprueben si hay alguna restricción de llamadas (call barring) o restricción de salientes (outgoing restriction) activa en la línea. Usa exactamente esas palabras.
6. Si quieres que algunas llamadas no salgan
Todo lo anterior trata de volver a hacer que las llamadas salientes funcionen. Algunas personas llegan aquí desde el lado opuesto: quieren que ciertas llamadas nunca salgan, y descubrieron buscando que la restricción de llamadas y Fixed Dialing Numbers pueden hacerlo. Ambas funcionan, pero ambas son poco precisas. La restricción de llamadas depende de tu operador y de una contraseña que controla tu operador, y Fixed Dialing Numbers necesita el PIN2 y detiene todos los números que no estén en su lista.
NoDial es una app de Android que bloquea las llamadas salientes en el propio teléfono, sin tocar los ajustes ni la contraseña de tu operador. Eliges qué números, las llamadas a otros países (excepto los que permitas), o todas las llamadas salientes. Para números específicos y para todas las llamadas salientes, también eliges cómo: siempre, en días y horarios fijos, o hasta una cantidad limitada de llamadas por día, semana o mes; el bloqueo internacional es simplemente activado o desactivado. Desbloquear un número específico se hace efectivo una hora después de que lo pides, así que un bloqueo que configuraste a propósito no se levanta en el momento en que cambias de opinión (aparte de una corrección única de un número mal escrito; desactivar el bloqueo de todas las llamadas o el bloqueo internacional es inmediato); los números de emergencia nunca se pueden agregar a la lista; y funciona igual sin importar qué operador tengas. NoDial no toca las llamadas entrantes: solo bloquea las llamadas que haces.
Para ver las opciones una al lado de la otra: Cómo bloquear llamadas salientes a un número específico en Android, Cómo bloquear las llamadas internacionales en Android, y Cómo bloquear todas las llamadas salientes en Android.
7. Preguntas frecuentes
- ¿Por qué puedo recibir llamadas pero no hacerlas?
- Generalmente porque algo está bloqueando solo las llamadas salientes: sin saldo prepago o una factura vencida, restricción de llamadas, Fixed Dialing Numbers, la SIM equivocada seleccionada para llamadas, una app que bloquea llamadas salientes, o restricciones de Family Link. Revisa primero los ajustes del teléfono, y luego contacta a tu operador sobre tu cuenta y cualquier restricción en la línea.
- ¿Por qué no puedo hacer llamadas salientes en mi teléfono Android?
- Empieza por el modo avión, un apagado de 30 segundos, y la SIM configurada para llamadas. Si las llamadas siguen fallando, revisa tu saldo o cuenta, la restricción de llamadas, Fixed Dialing Numbers, Settings → Apps → Default apps → Call redirecting app, y las llamadas por Wi-Fi o VoLTE.
- ¿Puede la restricción de llamadas detener las salientes pero no las entrantes?
- Sí. Según el estándar móvil, restringir todas las llamadas salientes detiene todas las llamadas salientes excepto las de emergencia, y no afecta tu capacidad de recibir llamadas. Restringir las llamadas internacionales solo detiene las llamadas internacionales.
- ¿Puede Fixed Dialing Numbers impedirme hacer llamadas?
- Sí. Cuando FDN está activado, el teléfono solo puede llamar a los números de la lista de FDN, además de los números de emergencia. Las llamadas entrantes no se ven afectadas. Desactivarlo necesita el PIN2 de la SIM.
- ¿Seguiré recibiendo llamadas si no tengo saldo?
- A menudo sí. Muchos operadores mantienen las llamadas entrantes funcionando mientras las salientes se detienen hasta que recargas, pero revisa las condiciones de tu propio operador.
- ¿Bloquear un número me impide llamarlo?
- La lista de bloqueo integrada de Android se describe como algo que detiene las llamadas que vienen de ese número. No se describe como algo que detenga tus llamadas hacia él. Para impedir que tú mismo llames a un número, necesitas un bloqueador de llamadas salientes aparte, como NoDial.
- ¿Puede Family Link bloquear las llamadas salientes de mi hijo?
- Sí, en teléfonos con Android 14 o posterior. Un padre o madre puede limitar las llamadas a los contactos que agregue, en Controls → Contacts, calls & text → Allowed calls & texts. Las llamadas de emergencia no se ven afectadas, y los horarios de Downtime no detienen las llamadas.
- ¿Por qué las llamadas fallan solo con Wi-Fi?
- Lo más probable es que sea la llamada por Wi-Fi. Desactívala (en un Pixel: Settings → Network & internet → SIMs → Wi-Fi calling; en un Galaxy: Settings → Connections → Wi-Fi Calling) e inténtalo de nuevo, o prueba con otra red Wi-Fi.
8. Resumen
Si las llamadas entrantes funcionan pero las salientes no, busca algo que bloquee solo las llamadas salientes: tu cuenta o saldo, la restricción de llamadas, Fixed Dialing Numbers, la SIM configurada para llamadas, una app o Family Link. Descarta primero las causas del lado del teléfono, y luego pregúntale a tu operador específicamente sobre la restricción y las restricciones de salientes en tu línea.
- Soluciones rápidas primero: activa y desactiva el modo avión, apaga el teléfono 30 segundos, comprueba la SIM configurada para llamadas.
- Sin saldo o con una factura vencida, a menudo se detienen las llamadas salientes mientras las entrantes siguen funcionando.
- La restricción de llamadas salientes y Fixed Dialing Numbers bloquean solo las llamadas salientes, y ambas dejan las llamadas de emergencia funcionando.
- Una app puede detener las llamadas salientes: revisa Default apps → Call redirecting app, o prueba en modo seguro.
- Las llamadas que fallan solo con Wi-Fi apuntan a las llamadas por Wi-Fi. Los problemas inusuales en 4G apuntan a VoLTE.
- Si quieres detener a propósito las llamadas a números elegidos, NoDial lo hace en el teléfono, sin un operador ni una contraseña.
Fuentes
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- Motorola Help, "Can't make calls" (reinicio, borrar la caché de la app de Teléfono, modo seguro) help.motorola.com
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- Vodafone UK device guide, "I can't make voice calls" (sin saldo en una tarjeta prepago) vodafone.co.uk
- JT, Pay as you go (Jersey) ("You'll still receive calls and texts, but you'll need to top up" — seguirás recibiendo llamadas y mensajes, pero necesitarás recargar) jtglobal.com
- T-Mobile, "Account suspensions" (suspensión parcial: recibes llamadas pero no puedes hacer llamadas salientes; suspensión total) t-mobile.com
- 3GPP TS 22.088, "Call Barring (CB) supplementary services; Stage 1" (restricción de todas las llamadas salientes: "no outgoing set-up possibilities, except emergency calls" — sin posibilidad de establecer salientes, excepto llamadas de emergencia; la capacidad de recibir llamadas "remains unaffected" — no se ve afectada; restricción de llamadas internacionales) 3gpp.org
- Samsung Gulf, "How to use call barring on a Samsung phone" (Phone → ⋮ → Settings → Supplementary services → Call barring) samsung.com
- Android Developers,
DisconnectCause(CALL_BARRED: "Call was blocked by call barring" — la llamada fue bloqueada por la restricción de llamadas; FDN_BLOCKED: "Call was blocked by fixed dial number" — la llamada fue bloqueada por el número de marcado fijo) developer.android.com - 3GPP TS 31.102, "Characteristics of the Universal Subscriber Identity Module (USIM) application" (con FDN activado, el teléfono "shall only allow outgoing calls" — solo debe permitir llamadas salientes — a los números de la lista) 3gpp.org
- EE device guides: Google Pixel 5, "It's not possible to make voice calls" (Fixed dialling está activado; "Incoming calls aren't affected" — las llamadas entrantes no se ven afectadas) y Samsung Galaxy S22 Ultra, "Turning fixed dialling on or off" Pixel 5 / Galaxy S22 Ultra
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- FCC, "Plan Ahead for Phase Out of 3G Cellular Networks and Service" (archivado; teléfonos antiguos y teléfonos 4G sin VoLTE) fcc.gov
- Google Pixel Phone Help, "Set or clear default apps" (Settings → Apps → Default apps) support.google.com
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- Samsung Canada, "How to reset your Samsung Galaxy with 5 different methods" (Reset mobile network settings) samsung.com
Los nombres de los menús, los códigos y qué servicios se ofrecen varían según el fabricante del teléfono, la versión de Android y el operador. Consulta las páginas de ayuda de tu propio operador si un paso no coincide con lo que ves.