NoDial
Български

Забраната на разговори не работи: какво означава всяко съобщение за грешка и как да го оправите

Редакция NoDial / 2026-10-03

Опитали сте се да включите или изключите забраната на разговори (call barring), но вместо обичайното потвърждение сте получили грешка: „Connection problem or invalid MMI code“, „Network or SIM card error“, или превключвателят просто отказва да помръдне. Нито едно от тези съобщения не назовава истинската причина. Това ръководство разглежда какво всъщност означава всяко от тях, защо едно и също съобщение покрива няколко различни проблема, какво да проверите на собствения си телефон, преди да се обадите на оператора си, и какво да направите, ако искате само да спрете собствените си изходящи обаждания.

Ако сте се обадили на някого и сте чули, че за линията му има забрана, това е различна ситуация, разгледана в Значение на „Call Barred“. Ако просто ви трябват стъпките за включване или изключване на забраната на разговори, вижте Какво е забрана на разговори?

Актуално към октомври 2026 г. Текстовете на грешките са потвърдени спрямо публичния код на Android (AOSP), към който Pixel и други телефони с чист Android са близки. Samsung използва собствено приложение Телефон, затова точната формулировка там може да се различава; където не успяхме да потвърдим собствения текст на Samsung, това е посочено изрично.

1. Краткият отговор

Съобщенията за грешка на Android за забрана на разговори не назовават причината. Двете, които ще виждате най-често, „Connection problem or invalid MMI code“ и „Network or SIM card error“, са общи съобщения: самият код на Android използва всяко от тях за няколко несвързани ситуации, от сгрешено въведен код до категоричен отказ от страна на оператора. Появата на едно от тях сама по себе си не ви казва дали SIM картата ви е повредена, дали паролата е грешна, или операторът ви просто не позволява управление на забраната от телефона.

КЛЮЧОВА МИСЪЛ

Първо изключете причините на собствения си телефон: правилната SIM карта, включени мобилни данни, изключен самолетен режим, изключени Fixed Dialing Numbers, и изключено пренасочване на обажданията. Паролата опитайте само веднъж, след като сте проверили всичко това. Проверете тези неща, преди да заподозрете самата SIM карта.

СъобщениеКъде се показваКакво обикновено означава
„Connection problem or invalid MMI code“Докато набирате код (*33* и т.н.)Общо съобщение: сгрешен код, отказ от оператора, или неуспешна връзка — вижте раздел 2
„Call barring / Incorrect password“Докато набирате код от типа *33Операторът ви е съобщил грешна парола (показва се и при смяна на паролата, ако новата бъде въведена различно двата пъти)
„Network or SIM card error“Екранът с настройки за забрана на разговориОбщо съобщение за откази от оператора, които нямат собствен текст, включително грешна парола
„Unexpected response from network“Екранът с настройкиОператорът е отговорил, но отговорът е бил празен или нечетим — опитайте отново
„Feature not supported“ / посивял превключвателДокато набирате код / екранът с настройкиЗаявката се е върнала като неподдържана
„Operation is restricted to fixed dialing numbers only.“Докато набирате код (екранът с настройки има собствено съобщение за FDN)Fixed Dialing Numbers (FDN) блокира заявката
„Turn on the radio before viewing these settings“Екранът с настройкиРадиомодулът на телефона е изключен (например самолетен режим)

2. Какво означава всяко съобщение за грешка

Тези значения идват от собствения отворен код на Android (AOSP), към който Pixel и други телефони, използващи стандартното приложение Телефон на Google, са близки. Samsung използва собствено приложение Телефон и не е публикувал как съпоставя отговорите на оператора с текста на екрана, затова приемайте бележките за Samsung по-долу като вероятни, а не потвърдени.

„Connection problem or invalid MMI code“

Появява се, когато наберете код като *33*PW# директно в набирателя на приложението Телефон. Обработката на тези кодове от Android (GsmMmiCode и нейният VoLTE еквивалент ImsPhoneMmiCode) показва това едно общо съобщение за три различни ситуации: форматът на кода не е разпознат, операторът е отказал заявката по причина, която няма собствено съобщение, или връзката е прекъснала, преди да дойде отговор. В стандартния Android обаче това не е съобщението за грешна парола — грешната парола получава свое отделно съобщение, „Incorrect password“ (следва по-долу). Проверете раздел 4, преди изобщо да пипате паролата.

„Call barring / Incorrect password“

Също се появява от набирателя. При кодове от типа *33, това е съобщението, което Android показва, когато операторът ви съобщи грешна парола за забрана на разговори, както при обикновена връзка, така и при VoLTE. Телефонът го показва и сам, когато сменяте паролата с **03*330* и въведете новата парола различно двата пъти. Ако го видите след код от типа *33, паролата наистина е проблемът. Опитайте веднъж стойността по подразбиране, публикувана от оператора ви (вижте Кодове за забрана на разговори), а след това спрете и се свържете с оператора си, вместо да продължавате да гадаете — твърде много грешни опити подред могат да заключат услугата, докато операторът не я нулира.

„Network or SIM card error“

Това съобщение се появява на екрана с настройки за Call barring, не в набирателя, в диалог, който самият Android озаглавява „Call settings error“. То е общото съобщение за откази от оператора, които нямат собствен текст, включително грешна парола, която за разлика от набирателя тук няма свое отделно съобщение. (Конфликт с Fixed Dialing Numbers си има собствено съобщение, а заявка, върната като неподдържана, изобщо не показва съобщение; и двете са разгледани по-долу.) Когато се появи, настройката, която сте се опитвали да промените, посивява, което означава, че заявката е неуспешна; това не е диагноза за SIM картата ви. Въпреки текста, то не означава, че SIM картата ви е повредена.

„Unexpected response from network“

Също на екрана с настройки. Тук операторът ви наистина е отговорил, но съдържанието на отговора е било празно или не е могло да бъде разчетено — Android третира това различно от пряк отказ, затова настройката често остава достъпна, за да опитате отново, макар че все пак може да посивее (например, когато отговорът се върне празен). Ако това продължава да се случва, отидете някъде с по-силен сигнал и опитайте отново, преди да се свържете с оператора си.

„Feature not supported“ / превключвател, който просто е посивял без съобщение

Това е един и същ отговор, видян на две места. Когато наберете код и отговорът е, че операцията не се поддържа, Android показва „Feature not supported.“ На екрана с настройки същият отговор „не се поддържа“ изобщо не произвежда съобщение: Android просто прави реда сив. И в двата случая заявката е отказана като неподдържана, което не е нещо, което можете да оправите от телефона; попитайте оператора си дали забраната на разговори е налична на вашата линия.

„Operation is restricted to fixed dialing numbers only“

Това съобщение, както и версията му за екрана с настройки, която обяснява, че „някои функции, свързани с обажданията, не работят“ заради настройката ви за Fixed Dialing Numbers, означава, че Fixed Dialing Numbers (FDN) — собственият списък на SIM картата с номера, на които може да звъни — е включен и блокира самата заявка за забрана, не само обикновените обаждания. Изключете FDN първо (раздел 4), после опитайте отново забраната на разговори.

„Call barring rejected“ и други формулировки на оператора

Някои телефони и някои отговори на оператори използват формулировки като „call barring rejected“ или „request rejected“, които не идват от собствения отворен код на Android. Вероятно са добавени от производителя на телефона или предадени директно от оператора, и не успяхме да потвърдим точния им произход. Това, което мобилният стандарт описва, е правото на оператора да откаже собствена заявка на абоната за промяна на забраната, когато линията се управлява от оператора — разгледано в раздел 6. На практика, ако видите „rejected“, приемете, че операторът ви отказва заявката, и преминете направо към съвета в раздел 6 какво да кажете на поддръжката.

3. Забраната на разговори не се показва в настройките

Android напълно скрива записа Call barring, освен ако операторът ви не включи конфигурационен флаг за него, а по подразбиране този флаг е изключен. Липсващо меню е нормалното начално състояние, а не знак, че приложението ви Телефон е счупено. Отделни настройки на оператора в стандартния Android могат също да скрият само опциите „Change password“ или „Deactivate all“, като оставят останалото видимо, затова и наполовина липсващо меню може да е нормално.

На Samsung Galaxy еквивалентното меню е едно ниво по-дълбоко: Телефон → ⋮ → Settings → Supplementary services (Допълнителни услуги) → Call barring → Voice call. В зависимост от модела и оператора, и то може да не се появи.

Менюто и кодовете на набирателя се управляват отделно: код като *33*PW# отива директно до оператора ви, независимо какво показва екранът с настройки, затова кодовете понякога работят дори без ред „Call barring“ за докосване. Това обаче не е гарантирано — ако операторът ви изобщо не поддържа забрана на разговори, кодовете също се провалят, с „invalid MMI code“ или „Feature not supported.“ Пълният списък с кодове, как са изградени и паролата: Кодове за забрана на разговори.

Още една причина хората да стигат до тази страница: собствената помощна статия на Google за приложението Телефон, „Block or unblock a phone number“, е за отхвърляне на входящи обаждания от конкретен номер — няма нищо общо с услугата на оператора за забрана на разговори. Ако това е страницата, която сте намерили при търсене, вероятно търсите Значение на „Call Barred“ или Какво е забрана на разговори?, в зависимост от това какво се опитвате да постигнете.

4. Проверки преди да се обадите на оператора си

Преминете през тях приблизително по този ред. Всяка от тях може да предизвика точно същото съобщение „invalid MMI code“ или „Network or SIM card error“, затова изключването им предварително ви спестява обаждане.

Изберете правилната SIM карта

На телефон с две SIM карти забраната на разговори и нейната парола се задават за всяка SIM карта поотделно. Проверете дали SIM картата, избрана в менюто Call barring, или линията, на която набирате кода, наистина е тази, която искате да промените.

Включени мобилни данни (и роуминг на данни)

Някои оператори приемат промени в забраната на разговори само през връзка с данни към собствените системи на оператора, а не през гласовата мрежа, и Android има специално предупреждение точно за това: „To use Call barring, make sure mobile data is turned on“, с версия за роуминг на данни за ползване в чужбина. На телефон с две SIM карти то посочва коя SIM карта: „…make sure mobile data is turned on for SIM 2.“ На тествания от нас Pixel екранът Call barring отказваше изобщо да се отвори, докато мобилните данни за тази SIM карта не бяха включени.

Изключен самолетен режим, наличен сигнал

Ако радиомодулът на телефона е изключен, например в самолетен режим, Android показва „Turn on the radio before viewing these settings“ и изобщо не позволява менюто да се отвори. Уверете се, че самолетният режим е изключен и имате сигнал, преди да опитате отново.

Изключени Fixed Dialing Numbers

FDN блокира повече от обикновените обаждания — собственото съобщение на Android казва, че включването ѝ прави „някои функции, свързани с обажданията“ неуспешни, а забраната на разговори е една от тях. Ако не използвате FDN, проверете дали е изключена; ако я използвате по друга причина, изключването ѝ само за тест ще ви покаже дали е била причината.

Първо изключете пренасочването на обажданията

Стандартът не позволява да включите „забрана на всички входящи обаждания“ или „забрана на всички изходящи обаждания“, докато свързани обаждания се пренасочват, и описва същия вид конфликт и в обратната посока. Собствената страница за поддръжка на Vodafone Australia за забрана на разговори казва на клиентите, използващи тези кодове, да „наберат първо ##002#“, което изчиства всяка настройка за пренасочване на обаждания, преди да се пипа забраната. Ако имате активно пренасочване, изчистете го, задайте забраната, после включете пренасочването отново, ако ви трябва.

Въведете кода точно

Кодовете са изградени от точни знаци — звездичка, код на услугата, звездичка, парола, диез — и само един грешен знак където и да е в тази поредица произвежда същото общо съобщение „invalid MMI code“ като истински отказ. Въведете го наново директно в набирателя на приложението Телефон, вместо да го поставяте отнякъде другаде.

Опитайте паролата веднъж, после спрете

Ако всичко по-горе е наред и сте сигурни, че проблемът е в паролата, опитайте веднъж публикуваната от оператора ви стойност по подразбиране (известните примери са в Кодове за забрана на разговори). Според стандарта, повече от три грешни опита подред правят всяка заявка, свързана с паролата, невъзможна, докато операторът ви не нареди на мрежата си отново да ги приема, затова повтарящото се гадаене само удължава евентуалното обаждане до оператора ви.

5. По производител: къде е настройката и на какво да внимавате

Пътищата по-долу идват от собствените страници за поддръжка на всеки производител или от ръководствата на операторите по модели. Те се променят в зависимост от версията на софтуера на производителя, версията на Android и оператора, а записът изобщо се появява само ако операторът ви го е включил (раздел 3), затова ги приемайте като карта къде да търсите, а не като обещание какво ще видите.

Samsung Galaxy

Samsung поставя забраната на разговори вътре в Телефон → ⋮ → Settings → Supplementary services → Call barring → Voice call. В актуалните версии на One UI, Voice call и Video call са отделни елементи, всеки със собствени превключватели, и двата използват една и съща парола, защото стандартът дефинира една парола за забрана на абонат за всички услуги за забрана. Страницата на Samsung Индия за отстраняване на проблеми с обаждания, които не се свързват, изброява забраната на разговори като една от възможните причини, и казва, че ако е включена, трябва да се свържете с оператора на вашата SIM карта, за да я деактивира. Страницата на Samsung САЩ за функциите за обаждания на Galaxy не разглежда забраната на разговори; за функциите, които описва, пише „Availability may vary by carrier and phone model.“ За пълния преглед за Galaxy, кодовете и Fixed Dialing Numbers, вижте Блокиране на изходящи обаждания на Samsung.

Google Pixel и телефони, използващи приложението Телефон на Google

Собственото приложение Телефон на Google и помощните страници за Pixel не документират забраната на разговори, а нито едно от проверените от нас ръководства на оператори по модели не обхваща Pixel, затова не можем да покажем екран, специфичен за Pixel. Документиран е пътят на други телефони, които използват приложението Телефон на Google — Motorola, TCL, HONOR, Redmi A3, и модели на vivo, използващи „Google Dialer“: Телефон → ⋮ → Settings → Calling accounts → вашата SIM карта → Call barring. На някои телефони стъпката се нарича Calls вместо Calling accounts. Самият екран е стандартен за Android и изброява All outgoing, Outgoing international, Outgoing international roaming, All incoming и Incoming international roaming, плюс Deactivate all и Change password.

Xiaomi и Redmi

Ръководствата на Vodafone UK показват две подредби. Телефоните със собственото приложение Телефон на Xiaomi, като Xiaomi 12 Pro и Redmi Note 10 5G (Android 11–12), използват Телефон → ⋮ → Settings → Calling accounts → Advanced settings → Call barring; при модели с две SIM карти след това избирате SIM картата. Телефоните, доставяни с приложението Телефон на Google, като Redmi A3 (Android 14), следват вместо това пътя на Google по-горе. Ако не можете да намерите Advanced settings, проверете кое приложение Телефон използва вашият модел.

OPPO

При актуалните модели на OPPO — A6 Pro 5G и Find X9 Ultra на Android 16, и A5 5G на Android 15 — ръководствата на операторите показват Телефон → ⋮ → Settings → Calling accounts → Operator-related settings → Call barring. При по-стари модели, като A54s (Android 11), същият запис е озаглавен Carrier call settings, а SIM картата се избира след докосване на Call barring. И в двата случая името на менюто напомня, че съдържанието идва от оператора ви.

vivo

Страниците за поддръжка на vivo дават два пътя: със собствения набирател на vivo, Телефон → ⋮ → Phone settings (Call settings в някои версии) → Call barring; с Google Dialer, Телефон → ⋮ → Settings → Calling account → вашата SIM карта → Call barring (един отговор на vivo го нарича Call restriction). Отговорът на vivo на въпроса „Why can I not enable Call barring“ е, че тези услуги се предоставят от оператора, затова проверете със SIM оператора си дали услугата е включена. vivo казва още, че ако забравите паролата за забрана на разговори, операторът е този, който я сменя.

Motorola

За Moto G04 (Android 14), както Vodafone UK, така и Telstra показват Телефон → ⋮ → Settings → Calling accounts → вашата SIM карта → Call barring, после вида на забраната, паролата и TURN ON. Ръководството на Vodafone Australia за Moto G14 използва вместо това Settings → Calls → Call barring, затова търсете и двете имена.

HONOR

За HONOR 400 и Magic7 Pro (Android 15), Vodafone UK показва Телефон → ⋮ → Settings → Calling accounts → вашата SIM карта → More → Call barring. Допълнителната стъпка More е тази, която най-лесно се пропуска.

TECNO

Carlcare, официалната сервизна марка за телефони TECNO, Infinix и itel, изброява забраната на разговори сред причините входящите обаждания да се показват като заети. Стъпките за TECNO CAMON 12 са Телефон → ⋮ → Settings → Calling Accounts → вашата мрежа → Call Barring, после проверете дали няма включена забрана, или докоснете Deactivate All и въведете паролата.

6. Когато само операторът може да го оправи

Някои от съобщенията по-горе не са нещо, което можете да заобиколите от телефона, заради начина, по който самият мобилен стандарт дефинира забраната на разговори.

Операторът ви контролира забраната на линията ви

Когато линия е настроена да се контролира от оператора, а не от абоната, стандартът казва, че собствен опит на абоната да активира или деактивира забрана, или да регистрира парола, „ще бъде отказан“ (will be denied). Никое съобщение за грешка не отличава това от обикновен неуспех; заявката просто се отказва.

Операторът ви не я предлага на абонатите

Отделно, стандартът позволява на оператор изобщо да не предлага самостоятелно управляема забрана: A service provider needs not offer the option "control of barring services" to his subscribers. Ако страниците за помощ на оператора ви никога не споменават забрана на разговори, това е вероятна причина, и си струва да се потвърди с поддръжката, преди да отделяте повече време на кодовете.

Роуминг в чужбина

Извън домашната си мрежа, чуждата мрежа може да не поддържа забрана на разговори: собствените указания на британския оператор EE казват „Not all foreign networks support call barring.“ Стандартът описва и конкретен случай: ако сте забранили международни обаждания с изключение на тези към родната си държава и преминете в роуминг към мрежа, която не поддържа този вид забрана, проверка на статуса връща „not supported.“ Ако се опитвате да настроите това, докато вече пътувате, проверката преди заминаване избягва тази неяснота.

Какво да кажете на представителя на поддръжката

Попитайте конкретно за „call barring“ или „мрежовата парола за забрана на разговори“ — тези точни думи помагат представителят да не започне вместо това несвързания процес за ПИН или PUK код на SIM картата. Кажете му точното съобщение, което е показал телефонът ви, и споменете, че вече сте проверили мобилните данни, самолетния режим, Fixed Dialing Numbers и пренасочването на обажданията, което изключва по-голямата част от това, което поддръжката иначе би попитала първо.

В САЩ ЧЗВ на Verizon за международни обаждания казва на клиентите да се обадят на 611, за да блокират всички международни обаждания, и не изброява код от типа *33 за това. В Индия ЧЗВ на Jio „Which are the different call management services offered by Jio?“ изброява идентификация на обаждащия се (CLIP), изчакване на повикване, задържане и пренасочване на обаждания, но не и забрана на разговори — затова ако еквивалентната страница на вашия оператор мълчи по същия начин за нея, това съответства на възможността функцията просто да не се предлага по вашия план.

7. Ако искате само да спрете собствените си обаждания

Забраната на разговори е функция на оператора: изисква поддръжка от оператора ви, парола, контролирана само от оператора ви, и жива комуникация с мрежата на оператора всеки път, когато я променяте. Нищо от това всъщност не засяга онова, което повечето хора се опитват да постигнат — определени обаждания изобщо да не излизат.

Ако това е истинската цел, NoDial е Android приложение, което блокира изходящи обаждания на самия телефон, без да пипа настройките или паролата на оператора ви. Избирате кои номера, обаждания към всяка държава с изключение на тези, които разрешите, или всяко изходящо обаждане. За конкретни номера и за всички изходящи обаждания избирате и как: постоянно, в определени дни и часове, или до определен брой обаждания на ден, седмица или месец; международната блокировка е просто включена или изключена. Отблокирането на конкретен номер влиза в сила един час след като го поискате, така че номер, който сте блокирали нарочно, не може да бъде отблокиран в момента (изключването на блокирането на всички обаждания или на международните е мигновено); спешни номера никога не могат да бъдат добавени в списъка; и приложението работи по един и същи начин, независимо от оператора ви. NoDial не пипа входящите обаждания — блокира само обажданията, които правите.

За сравнение на опциите една до друга: Как да блокирате изходящи обаждания към конкретен номер на Android, Как да блокирате международни обаждания на Android, и Как да блокирате всички изходящи обаждания на Android.

8. Често задавани въпроси

Защо забраната на разговори не работи на телефона ми?
Обикновено е едно от следните: избрана е грешна SIM карта, мобилните данни са изключени, самолетният режим е включен, Fixed Dialing Numbers е включена, пренасочването на обажданията е включено, кодът е въведен грешно, паролата е грешна, или операторът ви не го поддържа или контролира линията сам. Съобщението на екрана обикновено не казва кое точно, затова ги проверете в този ред: първо нещата на телефона ви, операторът — последен.
Какво означава „network or SIM card error“ за забраната на разговори?
Това е общото съобщение на Android на екрана с настройки за Call barring за откази от оператора, които нямат собствен текст. Появява се и при грешна парола, затова не означава, че SIM картата ви е повредена.
Означава ли „invalid MMI code“, че паролата ми за забрана на разговори е грешна?
Не непременно. При кодове от типа *33, стандартният Android показва отделно съобщение, „Incorrect password“, когато операторът ви съобщи грешна парола. „Invalid MMI code“ може да означава сгрешен код, заявка, отказана от оператора ви, или неуспешна връзка.
Какво означава „unexpected response from network“?
Операторът ви е отговорил, но отговорът е бил празен или Android не е успял да го прочете. Опитайте отново с по-силен сигнал; ако продължава да се случва, свържете се с оператора си.
Защо забраната на разговори не се показва в настройките ми?
Android скрива менюто Call barring, освен ако операторът ви не го включи, а по подразбиране е изключено. При Samsung е под Supplementary services; при телефони, използващи приложението Телефон на Google, е под Settings → Calling accounts → вашата SIM карта; при по-новите модели OPPO, под Calling accounts → Operator-related settings. Кодовете на набирателя понякога все пак работят дори когато менюто липсва, но не и ако операторът ви изобщо не поддържа забрана.
Защо забраната на разговори бива отказана?
Често защото операторът ви контролира линията или не предлага самостоятелна забрана на нея, пренасочването на обажданията е активно, или паролата е заключена след твърде много грешни опити. Повечето от тези причини може да бъдат оправени само от оператора ви.
Може ли пренасочването на обажданията да попречи на включването на забрана на разговори?
Да. Стандартът блокира включването на забрана за изходящи или входящи, докато свързани обаждания се пренасочват. Изчистването на пренасочването първо (наберете ##002#, за да го изчистите цялото, според указанията на Vodafone Australia) е един от начините да заобиколите този конфликт.
Има ли начин да спра собствените си изходящи обаждания без забрана на разговори?
Да. Приложение, което блокира изходящи обаждания на самия телефон, като NoDial, не се нуждае от поддръжка или парола от оператора ви. Засяга само обажданията, които правите; не блокира входящи обаждания.

9. Обобщение

ОБОБЩЕНИЕ

Съобщенията за грешка на забраната на разговори описват категория на неуспех, не конкретна причина. Всяко от съобщенията „Invalid MMI code“ и „Network or SIM card error“ покрива няколко несвързани проблема, включително такива, които грешна парола не обяснява. Проверете SIM картата, мобилните данни, самолетния режим, Fixed Dialing Numbers и пренасочването на обажданията, преди да пипате паролата, а ако операторът ви контролира или просто не предлага услугата, само операторът може да го оправи.

NoDial: блокирайте обажданията към номерата, които изберетеБез парола за забрана, без обаждане до оператора.Изтеглете от Google Play

Източници

Имената на менютата, стойностите по подразбиране на паролите и кои услуги се предлагат варират според производителя на телефона, версията на Android и оператора. Проверете собствените страници за помощ на оператора си, ако дадена стъпка не съвпада с това, което виждате.

NoDial: блокиране на изходящиБлокира обаждания към избрани номераИзтеглете от Google Play