Call Barring không hoạt động: ý nghĩa của từng thông báo lỗi và cách khắc phục

Bạn cố bật hoặc tắt call barring, nhưng thay vì thông báo xác nhận như thường lệ, bạn lại nhận được một lỗi: "Connection problem or invalid MMI code" (sự cố kết nối hoặc mã MMI không hợp lệ), "Network or SIM card error" (lỗi mạng hoặc thẻ SIM), hoặc công tắc đơn giản là không chịu chuyển. Không thông báo nào trong số đó nêu rõ nguyên nhân thực sự. Hướng dẫn này giải thích ý nghĩa thật sự của từng thông báo, vì sao cùng một thông báo lại bao trùm nhiều vấn đề khác nhau, những gì cần kiểm tra trên chính điện thoại của bạn trước khi gọi nhà mạng, và việc cần làm nếu bạn chỉ muốn ngăn cuộc gọi đi của chính mình.

Nếu bạn gọi cho ai đó và được báo rằng đường dây của họ đang bị chặn, đó là một tình huống khác, được giải thích trong "Call Barred" nghĩa là gì. Nếu bạn chỉ cần các bước để bật hoặc tắt call barring, hãy xem Call Barring là gì?

Cập nhật tính đến tháng 10 năm 2026. Cách diễn giải thông báo lỗi được đối chiếu với mã nguồn mở công khai của Android (AOSP), mà Pixel và các điện thoại Android gốc khác chạy gần sát theo. Samsung dùng ứng dụng điện thoại riêng, nên văn bản chính xác có thể khác; những chỗ chúng tôi không xác nhận được văn bản của Samsung, bài viết sẽ nói rõ điều đó.

1. Câu trả lời ngắn gọn

Các thông báo lỗi của call barring trên Android không nêu rõ nguyên nhân. Hai thông báo bạn gặp nhiều nhất, "Connection problem or invalid MMI code" và "Network or SIM card error", là những thông báo gộp chung: chính mã nguồn của Android dùng mỗi thông báo này cho nhiều tình huống không liên quan đến nhau, từ việc gõ sai mã cho đến việc nhà mạng thẳng thừng từ chối yêu cầu. Việc thấy một trong hai thông báo này, tự nó, không cho bạn biết liệu SIM của bạn có lỗi không, mật khẩu có sai không, hay đơn giản là nhà mạng không cho phép bạn điều khiển call barring từ điện thoại.

2. Ý nghĩa thật sự của từng thông báo lỗi

Những ý nghĩa dưới đây dựa trên mã nguồn mở của chính Android (AOSP), mà Pixel và các điện thoại khác dùng ứng dụng Điện thoại gốc của Google chạy gần sát theo. Samsung dùng ứng dụng Điện thoại riêng, và Samsung không công bố cách họ ánh xạ phản hồi của nhà mạng sang văn bản trên màn hình, vì vậy hãy coi các ghi chú về Samsung dưới đây là khả năng cao, chứ không phải điều đã được xác nhận.

"Connection problem or invalid MMI code"

Thông báo này xuất hiện khi bạn quay trực tiếp một mã như *33*PW# trong ứng dụng Điện thoại. Cách Android xử lý các mã này (GsmMmiCode, và phiên bản VoLTE tương đương của nó là ImsPhoneMmiCode) dùng chung một thông báo này cho ba tình huống khác nhau: định dạng của mã không được nhận diện, nhà mạng từ chối yêu cầu vì một lý do không có thông báo riêng, hoặc kết nối thất bại trước khi có phản hồi. Trong Android chuẩn, đây không phải là thông báo dành cho mật khẩu sai — mật khẩu sai có một thông báo riêng, "Incorrect password" (mục tiếp theo). Hãy kiểm tra mục 4 trước khi động đến mật khẩu.

"Call barring / Incorrect password"

Cũng xuất hiện từ bàn phím quay số. Với các mã kiểu *33, đây là thông báo Android hiển thị khi nhà mạng báo mật khẩu call barring sai, trên cả kết nối thông thường lẫn VoLTE. Điện thoại cũng tự hiển thị thông báo này khi bạn đổi mật khẩu bằng **03*330* và gõ mật khẩu mới khác nhau giữa hai lần. Nếu bạn thấy thông báo này sau một mã kiểu *33, thì đúng là vấn đề nằm ở mật khẩu. Hãy thử mật khẩu mặc định mà nhà mạng của bạn công bố một lần (xem Mã Call Barring), sau đó dừng lại và liên hệ nhà mạng thay vì tiếp tục đoán — thử sai quá nhiều lần liên tiếp có thể khóa dịch vụ cho đến khi nhà mạng đặt lại.

"Network or SIM card error"

Thông báo này xuất hiện trên màn hình cài đặt Call barring, không phải ở bàn phím quay số, trong một hộp thoại mà chính Android đặt tên là "Call settings error". Đây là thông báo chung cho các lần nhà mạng từ chối mà không có văn bản riêng, bao gồm cả mật khẩu sai — khác với ở bàn phím quay số, ở đây mật khẩu sai không có thông báo riêng. (Xung đột với Fixed Dialing Numbers có thông báo riêng, và một yêu cầu trả về là không được hỗ trợ thì không hiện thông báo nào cả; cả hai đều được nói đến dưới đây.) Khi thông báo này xuất hiện, cài đặt bạn đang thay đổi sẽ chuyển sang màu xám, nghĩa là yêu cầu đã thất bại; đó không phải là một chẩn đoán về thẻ SIM của bạn. Dù văn bản viết vậy, nó không có nghĩa là thẻ SIM của bạn bị hỏng.

"Unexpected response from network"

Cũng ở màn hình cài đặt. Ở đây, nhà mạng của bạn đã phản hồi, nhưng nội dung phản hồi trống hoặc không thể phân tích được — Android xử lý trường hợp này khác với một sự từ chối thẳng thừng, nên cài đặt thường vẫn còn để bạn thử lại, dù đôi khi vẫn chuyển sang màu xám (ví dụ khi phản hồi trả về là rỗng). Nếu việc này tiếp diễn, hãy di chuyển đến nơi có sóng mạnh hơn và thử lại trước khi liên hệ nhà mạng.

"Feature not supported" / công tắc chỉ đơn giản bị mờ đi mà không có thông báo

Đây là cùng một câu trả lời, xuất hiện ở hai nơi khác nhau. Khi bạn quay một mã và phản hồi là thao tác không được hỗ trợ, Android hiển thị "Feature not supported." Ở màn hình cài đặt, cùng phản hồi "không được hỗ trợ" đó lại không tạo ra thông báo nào cả: Android chỉ đơn giản làm mờ dòng đó đi. Dù bằng cách nào, yêu cầu đã bị từ chối vì không được hỗ trợ, điều mà bạn không thể khắc phục từ điện thoại; hãy hỏi nhà mạng xem call barring có khả dụng trên đường dây của bạn không.

"Operation is restricted to fixed dialing numbers only"

Thông báo này, và phiên bản của nó ở màn hình cài đặt giải thích rằng "một số tính năng liên quan đến cuộc gọi không hoạt động" vì cài đặt Fixed Dialing Numbers của bạn, có nghĩa là Fixed Dialing Numbers (FDN) — danh sách số được phép gọi mà chính thẻ SIM lưu giữ — đang bật, và nó đang chặn chính yêu cầu bật/tắt call barring, chứ không chỉ các cuộc gọi thông thường. Hãy tắt FDN trước (mục 4), rồi thử lại call barring.

"Call barring rejected" và các thông báo khác do nhà mạng tự đặt

Một số điện thoại và một số phản hồi của nhà mạng dùng cách diễn đạt như "call barring rejected" hoặc "request rejected" không xuất phát từ mã nguồn mở của chính Android. Nhiều khả năng đây là văn bản do hãng điện thoại thêm vào hoặc được chuyển tiếp nguyên văn từ nhà mạng, và chúng tôi không thể xác nhận chính xác nguồn gốc của nó. Điều mà tiêu chuẩn di động mô tả là quyền của nhà mạng được từ chối yêu cầu thay đổi call barring của chính thuê bao khi đường dây đó do nhà mạng quản lý — được nói đến ở mục 6. Trong thực tế, nếu bạn thấy "rejected", hãy cho rằng nhà mạng là bên đang từ chối yêu cầu và xem lời khuyên ở mục 6 về cách trình bày với bộ phận hỗ trợ.

3. Call barring không hiện trong cài đặt

Android ẩn hoàn toàn mục Call barring trừ khi nhà mạng của bạn bật một cờ cấu hình cho nó, và cờ đó mặc định là tắt. Một menu bị thiếu là trạng thái khởi điểm bình thường, không phải dấu hiệu ứng dụng Điện thoại của bạn bị lỗi. Các cài đặt riêng của nhà mạng trong Android chuẩn cũng có thể chỉ ẩn tùy chọn "Change password" (đổi mật khẩu) hoặc "Deactivate all" (hủy kích hoạt tất cả) trong khi để phần còn lại hiển thị, vì vậy một menu bị thiếu một nửa cũng có thể là bình thường.

Trên Samsung Galaxy, mục tương đương nằm sâu hơn một cấp: Điện thoại → ⋮ → Settings (Cài đặt) → Supplementary services (Dịch vụ bổ sung) → Call barring → Voice call. Tùy model và nhà mạng, menu này vẫn có thể không hiện ra.

Menu và các mã bàn phím được điều khiển riêng biệt: một mã như *33*PW# đi thẳng tới nhà mạng của bạn bất kể màn hình cài đặt hiển thị gì, đó là lý do vì sao đôi khi các mã vẫn hoạt động ngay cả khi không có dòng "Call barring" nào để chạm vào. Tuy nhiên điều đó không được đảm bảo — nếu nhà mạng của bạn hoàn toàn không hỗ trợ call barring, các mã cũng sẽ thất bại, với thông báo "invalid MMI code" hoặc "Feature not supported." Danh sách đầy đủ các mã, cách chúng được xây dựng, và mật khẩu: Mã Call Barring.

Một lý do khác khiến mọi người đến được trang này: bài viết trợ giúp của chính ứng dụng Điện thoại Google, "Block or unblock a phone number", nói về việc từ chối cuộc gọi đến từ một số cụ thể — nó không liên quan gì đến dịch vụ call barring của nhà mạng. Nếu đó là trang bạn tìm thấy khi tìm kiếm, bạn có thể đang muốn "Call Barred" nghĩa là gì hoặc Call Barring là gì?, tùy vào điều bạn đang cố làm.

4. Những điều cần kiểm tra trước khi gọi nhà mạng

Hãy kiểm tra lần lượt, đại khái theo thứ tự dưới đây. Bất kỳ điều nào trong số này đều có thể gây ra chính xác cùng một thông báo "invalid MMI code" hoặc "Network or SIM card error", nên loại trừ chúng trước sẽ giúp bạn tiết kiệm một cuộc gọi.

Chọn đúng SIM

Trên điện thoại hai SIM, call barring và mật khẩu của nó được đặt riêng cho từng SIM. Hãy kiểm tra SIM đang được chọn trong menu Call barring, hoặc đường dây mà mã đang được quay, có đúng là SIM bạn muốn thay đổi không.

Bật dữ liệu di động (và chuyển vùng dữ liệu)

Một số nhà mạng chỉ chấp nhận thay đổi call barring qua kết nối dữ liệu tới hệ thống riêng của nhà mạng, thay vì qua mạng thoại, và Android có một cảnh báo riêng cho đúng trường hợp này: "To use Call barring, make sure mobile data is turned on" (để dùng call barring, hãy đảm bảo dữ liệu di động đang bật), với phiên bản dành cho chuyển vùng dữ liệu khi dùng ở nước ngoài. Trên điện thoại hai SIM, thông báo nêu đích danh SIM: "…make sure mobile data is turned on for SIM 2." Trên một chiếc Pixel chúng tôi thử nghiệm, màn hình Call barring hoàn toàn từ chối mở cho đến khi dữ liệu di động cho SIM đó được bật.

Tắt chế độ máy bay, có sóng

Nếu bộ thu phát sóng của điện thoại đang tắt, chẳng hạn ở chế độ máy bay, Android hiển thị "Turn on the radio before viewing these settings" thay vì cho phép mở menu. Hãy xác nhận chế độ máy bay đang tắt và bạn có sóng trước khi thử lại.

Tắt Fixed Dialing Numbers

FDN chặn nhiều hơn chỉ các cuộc gọi thông thường — chính thông báo của Android cũng nói rằng bật nó lên sẽ khiến "một số tính năng liên quan đến cuộc gọi" thất bại, và call barring là một trong số đó. Nếu bạn không dùng FDN, hãy xác nhận nó đang tắt; nếu bạn dùng nó vì lý do khác, việc tắt thử để kiểm tra sẽ cho bạn biết đó có phải nguyên nhân hay không.

Tắt chuyển tiếp cuộc gọi trước

Tiêu chuẩn không cho phép bạn bật "chặn tất cả cuộc gọi đến" hoặc "chặn tất cả cuộc gọi đi" trong khi các cuộc gọi liên quan đang được chuyển tiếp, và cũng mô tả cùng loại xung đột này theo chiều ngược lại. Trang hỗ trợ call barring của Vodafone Australia khuyên khách hàng dùng các mã này "dial ##002# first" (quay ##002# trước), lệnh này xóa mọi cài đặt chuyển tiếp cuộc gọi trước khi động đến call barring. Nếu bạn đang bật bất kỳ chuyển tiếp nào, hãy xóa nó, đặt call barring, rồi bật lại chuyển tiếp nếu bạn cần.

Gõ chính xác mã

Các mã được tạo thành từ các ký tự chính xác — một dấu hoa thị, một mã dịch vụ, một dấu hoa thị, mật khẩu, một dấu thăng — và chỉ cần sai một ký tự ở bất kỳ đâu trong chuỗi đó cũng tạo ra cùng một thông báo "invalid MMI code" chung chung như khi bị từ chối thật sự. Hãy gõ lại trong chính bàn phím quay số của ứng dụng Điện thoại thay vì dán từ nơi khác.

Thử mật khẩu một lần, rồi dừng lại

Nếu mọi điều ở trên đều ổn và bạn tin chắc đây là vấn đề về mật khẩu, hãy thử mật khẩu mặc định mà nhà mạng của bạn công bố, một lần duy nhất (các ví dụ đã biết có trong Mã Call Barring). Theo tiêu chuẩn, nhập sai mật khẩu quá ba lần liên tiếp sẽ khiến mọi yêu cầu liên quan đến mật khẩu trở nên bất khả thi cho đến khi nhà mạng của bạn yêu cầu mạng chấp nhận lại, vì vậy việc đoán đi đoán lại chỉ khiến cuộc gọi mà cuối cùng bạn vẫn phải gọi cho nhà mạng kéo dài thêm.

5. Theo từng hãng điện thoại: cài đặt nằm ở đâu và cần lưu ý gì

Các đường dẫn dưới đây đến từ trang hỗ trợ chính thức của từng hãng hoặc từ hướng dẫn theo từng model của các nhà mạng. Chúng thay đổi theo phiên bản phần mềm của hãng, phiên bản Android, và nhà mạng, và mục này chỉ xuất hiện khi nhà mạng của bạn đã bật nó (mục 3), vì vậy hãy xem đây là bản đồ để tìm kiếm chứ không phải lời hứa về những gì bạn sẽ thấy.

Samsung Galaxy

Samsung đặt call barring bên trong Điện thoại → ⋮ → Settings → Supplementary services → Call barring → Voice call. Trên các phiên bản One UI hiện tại, Voice call và Video call là hai mục riêng biệt, mỗi mục có công tắc riêng, và cả hai dùng chung một mật khẩu, vì tiêu chuẩn định nghĩa một mật khẩu call barring duy nhất cho mỗi thuê bao, dùng cho mọi dịch vụ chặn. Trang khắc phục sự cố của Samsung Ấn Độ về các cuộc gọi không kết nối được liệt kê call barring là một trong những nguyên nhân có thể, và nói rằng nếu nó đang bật, bạn nên liên hệ nhà mạng của SIM để hủy kích hoạt. Trang của Samsung Mỹ về các tính năng gọi của Galaxy không nói đến call barring; với các tính năng mà trang này có đề cập, nó nói "Availability may vary by carrier and phone model." (tính khả dụng có thể khác nhau tùy nhà mạng và model điện thoại). Hướng dẫn đầy đủ cho Galaxy, các mã, và Fixed Dialing Numbers có trong Chặn cuộc gọi đi trên Samsung.

Google Pixel, và các điện thoại dùng ứng dụng Điện thoại của Google

Ứng dụng Điện thoại của Google và các trang trợ giúp của Pixel đều không có tài liệu về call barring, và không có hướng dẫn nào theo model của nhà mạng mà chúng tôi kiểm tra có đề cập đến Pixel, nên chúng tôi không thể hiển thị một màn hình riêng cho Pixel. Điều có tài liệu là đường dẫn trên các điện thoại khác dùng ứng dụng Điện thoại của Google — Motorola, TCL, HONOR, Redmi A3, và các model vivo dùng "Google Dialer": Điện thoại → ⋮ → Settings → Calling accounts → SIM của bạn → Call barring. Trên một số điện thoại, bước này có tên là Calls thay vì Calling accounts. Bản thân màn hình là Android chuẩn, liệt kê All outgoing, Outgoing international, Outgoing international roaming, All incoming và Incoming international roaming, cùng với Deactivate all và Change password.

Xiaomi và Redmi

Các hướng dẫn của Vodafone UK cho thấy hai cách bố trí. Các điện thoại dùng ứng dụng Điện thoại riêng của Xiaomi, như Xiaomi 12 Pro và Redmi Note 10 5G (Android 11–12), dùng Điện thoại → ⋮ → Settings → Calling accounts → Advanced settings → Call barring; trên các model hai SIM thì bạn chọn SIM sau đó. Các điện thoại dùng ứng dụng Điện thoại của Google, như Redmi A3 (Android 14), lại theo đường dẫn Google ở trên. Nếu bạn không tìm thấy Advanced settings, hãy kiểm tra model của bạn dùng ứng dụng Điện thoại nào.

OPPO

Trên các model OPPO hiện tại — A6 Pro 5G và Find X9 Ultra chạy Android 16, và A5 5G chạy Android 15 — các hướng dẫn của nhà mạng cho thấy Điện thoại → ⋮ → Settings → Calling accounts → Operator-related settings → Call barring. Trên các model cũ hơn như A54s (Android 11), cùng mục này có tên là Carrier call settings, và SIM được chọn sau khi chạm Call barring. Dù theo cách nào, tên của menu cũng nhắc nhở rằng nội dung bên trong đến từ nhà mạng của bạn.

vivo

Các trang hỗ trợ của vivo đưa ra hai đường dẫn: với ứng dụng quay số riêng của vivo, Điện thoại → ⋮ → Phone settings (Call settings trên một số phiên bản) → Call barring; với Google Dialer, Điện thoại → ⋮ → Settings → Calling account → SIM của bạn → Call barring (một câu trả lời của vivo gọi đây là Call restriction). Câu trả lời của vivo cho câu hỏi "Why can I not enable Call barring" là các dịch vụ này do nhà mạng cung cấp, nên hãy kiểm tra với nhà mạng của SIM rằng dịch vụ đã được kích hoạt. vivo cũng nói rằng nếu bạn quên mật khẩu call barring, nhà mạng là bên có thể đổi nó.

Motorola

Với Moto G04 (Android 14), cả Vodafone UK lẫn Telstra đều hiển thị Điện thoại → ⋮ → Settings → Calling accounts → SIM của bạn → Call barring, sau đó là loại chặn, mật khẩu, và TURN ON. Hướng dẫn Moto G14 của Vodafone Australia lại dùng Settings → Calls → Call barring, nên hãy tìm cả hai tên gọi.

HONOR

Với HONOR 400 và Magic7 Pro (Android 15), Vodafone UK hiển thị Điện thoại → ⋮ → Settings → Calling accounts → SIM của bạn → More → Call barring. Bước More thêm vào này là bước dễ bị bỏ sót nhất.

TECNO

Carlcare, thương hiệu dịch vụ chính thức cho điện thoại TECNO, Infinix và itel, liệt kê call barring là một trong những nguyên nhân khiến cuộc gọi đến hiện báo bận. Các bước cho TECNO CAMON 12 là Điện thoại → ⋮ → Settings → Calling Accounts → nhà mạng của bạn → Call Barring, sau đó kiểm tra không có lệnh chặn nào đang bật, hoặc chạm Deactivate All và nhập mật khẩu.

6. Khi chỉ nhà mạng mới khắc phục được

Một số thông báo ở trên không phải là thứ bạn có thể khắc phục từ điện thoại, vì cách tiêu chuẩn di động tự định nghĩa call barring.

Nhà mạng của bạn kiểm soát việc chặn trên đường dây của bạn

Khi một đường dây được thiết lập để do nhà mạng kiểm soát thay vì do thuê bao, tiêu chuẩn nói rằng nỗ lực của thuê bao để kích hoạt, hủy kích hoạt barring, hoặc đăng ký mật khẩu, "will be denied" (sẽ bị từ chối). Không thông báo lỗi nào phân biệt điều này với một lỗi thông thường; yêu cầu đơn giản là bị từ chối.

Nhà mạng của bạn không cung cấp tính năng này cho thuê bao

Ngoài ra, tiêu chuẩn cho phép một nhà mạng không cung cấp khả năng tự quản lý barring: A service provider needs not offer the option "control of barring services" to his subscribers. (nhà mạng không bắt buộc phải cung cấp tùy chọn "điều khiển dịch vụ chặn cuộc gọi" cho thuê bao của mình). Nếu trang trợ giúp của nhà mạng bạn không bao giờ nhắc đến call barring, đây nhiều khả năng là lý do, và đáng để xác nhận với bộ phận hỗ trợ trước khi dành thêm thời gian cho các mã.

Chuyển vùng ở nước ngoài

Bên ngoài mạng trong nước của bạn, mạng nước ngoài có thể không hỗ trợ call barring: hướng dẫn của nhà mạng Anh EE nói "Not all foreign networks support call barring." (không phải mọi mạng nước ngoài đều hỗ trợ call barring). Tiêu chuẩn cũng mô tả một trường hợp cụ thể: nếu bạn đã chặn cuộc gọi quốc tế trừ về nước bạn và bạn chuyển vùng vào một mạng không hỗ trợ loại chặn đó, việc kiểm tra trạng thái sẽ trả về "not supported" (không được hỗ trợ). Nếu bạn đang cố thiết lập việc này khi đã đi du lịch, kiểm tra trước khi khởi hành sẽ tránh được sự mơ hồ này.

Cần nói gì với nhân viên hỗ trợ

Hãy yêu cầu cụ thể "call barring" hoặc "the network password for call barring" — những từ chính xác này giúp tránh việc nhân viên hỗ trợ bắt đầu nhầm sang quy trình không liên quan là mã PIN hoặc PUK của SIM. Hãy cho họ biết chính xác thông báo điện thoại của bạn hiển thị, và nói rằng bạn đã kiểm tra dữ liệu di động, chế độ máy bay, Fixed Dialing Numbers và chuyển tiếp cuộc gọi, điều này giúp loại bỏ phần lớn những gì bộ phận hỗ trợ thường hỏi trước tiên.

Tại Mỹ, FAQ về cuộc gọi quốc tế của Verizon hướng dẫn khách hàng gọi 611 để chặn tất cả cuộc gọi quốc tế, và không liệt kê mã kiểu *33 nào cho việc này. Tại Ấn Độ, FAQ "Which are the different call management services offered by Jio?" của Jio liệt kê hiển thị số gọi đến (CLIP), chờ cuộc gọi, giữ cuộc gọi và chuyển tiếp cuộc gọi, nhưng không có call barring — vì vậy nếu trang tương đương của nhà mạng bạn cũng im lặng tương tự về tính năng này, điều đó phù hợp với khả năng tính năng này đơn giản là không được cung cấp trong gói cước của bạn.

7. Nếu bạn chỉ muốn ngăn cuộc gọi của chính mình

Call barring là một tính năng của nhà mạng: nó cần nhà mạng hỗ trợ, một mật khẩu mà chỉ nhà mạng của bạn kiểm soát, và một lượt trao đổi trực tiếp với mạng của nhà mạng mỗi khi bạn thay đổi nó. Tất cả những điều đó thực ra không liên quan nhiều đến điều phần lớn mọi người thực sự muốn làm, đó là ngăn hoàn toàn một số cuộc gọi nào đó được thực hiện.

Nếu đó mới là mục tiêu thật sự, NoDial là một ứng dụng Android chặn cuộc gọi đi ngay trên điện thoại, mà không chạm vào cài đặt hay mật khẩu của nhà mạng. Bạn có thể chọn chặn các số cụ thể, cuộc gọi tới mọi quốc gia trừ những quốc gia bạn cho phép, hoặc mọi cuộc gọi đi. Với các số cụ thể và với mọi cuộc gọi đi, bạn cũng chọn cách chặn: luôn luôn, vào những ngày và giờ nhất định, hoặc tối đa một số lần gọi nhất định mỗi ngày, tuần hoặc tháng; lệnh chặn quốc tế chỉ đơn giản là bật hoặc tắt. Việc mở chặn một số cụ thể có hiệu lực sau một giờ kể từ khi bạn yêu cầu, vì vậy một số bạn đã chặn có chủ đích không thể được mở chặn ngay tức thì (việc tắt chặn tất cả cuộc gọi hoặc chặn quốc tế thì có hiệu lực ngay lập tức); số khẩn cấp không bao giờ có thể được thêm vào danh sách; và nó hoạt động giống nhau bất kể bạn dùng nhà mạng nào. NoDial không chạm vào cuộc gọi đến — nó chỉ chặn những cuộc gọi bạn thực hiện.

Để so sánh các lựa chọn: Cách chặn cuộc gọi đi tới một số cụ thể trên Android, Cách chặn cuộc gọi quốc tế trên Android, và Cách chặn tất cả cuộc gọi đi trên Android.

8. Câu hỏi thường gặp

Vì sao call barring không hoạt động trên điện thoại của tôi?

Thường là một trong những nguyên nhân: chọn sai SIM, dữ liệu di động đang tắt, chế độ máy bay đang bật, Fixed Dialing Numbers đang bật, chuyển tiếp cuộc gọi đang bật, mã bị gõ sai, mật khẩu sai, hoặc nhà mạng không hỗ trợ hay đang tự quản lý đường dây. Thông báo trên màn hình thường không cho biết là nguyên nhân nào, vì vậy hãy kiểm tra theo thứ tự này: những thứ trên điện thoại của bạn trước, nhà mạng để sau cùng.

"Network or SIM card error" đối với call barring nghĩa là gì?

Đây là thông báo gộp chung của Android trên màn hình cài đặt Call barring cho các lần nhà mạng từ chối mà không có thông báo riêng. Nó cũng xuất hiện khi mật khẩu sai, nên không có nghĩa là thẻ SIM của bạn bị hỏng.

"Invalid MMI code" có nghĩa là mật khẩu call barring của tôi sai không?

Không hẳn. Với các mã kiểu *33, Android chuẩn hiển thị một thông báo riêng, "Incorrect password", khi nhà mạng báo mật khẩu sai. "Invalid MMI code" có thể có nghĩa là gõ sai mã, một yêu cầu bị nhà mạng từ chối, hoặc kết nối thất bại.

"Unexpected response from network" nghĩa là gì?

Nhà mạng của bạn đã phản hồi, nhưng phản hồi rỗng hoặc Android không đọc được. Hãy thử lại ở nơi có sóng mạnh hơn; nếu vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ nhà mạng.

Vì sao call barring không hiện trong cài đặt của tôi?

Android ẩn menu Call barring trừ khi nhà mạng của bạn bật nó, và mặc định là tắt. Trên Samsung, nó nằm trong Supplementary services; trên các điện thoại dùng ứng dụng Điện thoại của Google, nó nằm trong Settings → Calling accounts → SIM của bạn; trên các model OPPO gần đây, nằm trong Calling accounts → Operator-related settings. Các mã bàn phím đôi khi vẫn hoạt động ngay cả khi menu bị thiếu, nhưng sẽ không hoạt động nếu nhà mạng của bạn hoàn toàn không hỗ trợ call barring.

Vì sao call barring bị từ chối?

Thường vì nhà mạng của bạn đang kiểm soát hoặc không cung cấp dịch vụ tự quản lý barring trên đường dây đó, chuyển tiếp cuộc gọi đang bật, hoặc mật khẩu bị khóa sau quá nhiều lần sai. Phần lớn trong số này chỉ nhà mạng mới khắc phục được.

Chuyển tiếp cuộc gọi có thể ngăn call barring bật lên không?

Có. Tiêu chuẩn chặn việc bật lệnh chặn cuộc gọi đi hoặc đến trong khi các cuộc gọi liên quan đang được chuyển tiếp. Xóa chuyển tiếp trước (quay ##002# để xóa toàn bộ, theo hướng dẫn của Vodafone Australia) là một cách để giải quyết xung đột này.

Có cách nào ngăn cuộc gọi đi của chính mình mà không cần call barring không?

Có. Một ứng dụng chặn cuộc gọi đi ngay trên điện thoại, như NoDial, không cần nhà mạng hỗ trợ hay mật khẩu. Nó chỉ ảnh hưởng đến các cuộc gọi bạn thực hiện; nó không chặn cuộc gọi đến.

9. Tóm tắt

• "Invalid MMI code" và "Network or SIM card error" là những thông báo gộp chung, không phải chẩn đoán.
• Android chuẩn báo mật khẩu sai bằng một thông báo riêng, cụ thể, ở bàn phím quay số.
• Chuyển tiếp cuộc gọi, Fixed Dialing Numbers, dữ liệu di động và việc chọn SIM đều có thể gây ra cùng những lỗi chung chung này.
• Menu Call barring bị thiếu là điều bình thường: nó mặc định tắt cho đến khi nhà mạng của bạn bật nó.
• Một số trường hợp bị từ chối — đường dây do nhà mạng kiểm soát, nhà mạng không cung cấp dịch vụ tự quản lý, chuyển vùng không được hỗ trợ — chỉ nhà mạng mới khắc phục được.
• Để chỉ ngăn cuộc gọi của chính bạn, không cần nhà mạng hay mật khẩu, hãy dùng NoDial thay vào đó.

NoDial: chặn cuộc gọi tới những số bạn chọnKhông cần mật khẩu chặn cuộc gọi, không cần gọi nhà mạng.

Nguồn tham khảo

• AOSP, frameworks/base core/res/res/values/strings.xml (các chuỗi mmiError, mmiErrorNotSupported, mmiFdnError) và GsmMmiCode.java (getErrorMessage, xử lý PASSWORD_INCORRECT) android.googlesource.com / android.googlesource.com
• AOSP, ImsPhoneMmiCode.java (cùng cách xử lý lỗi cho kết nối VoLTE) android.googlesource.com
• AOSP, packages/services/Telephony res/values/strings.xml (exception_error, response_error, fdn_check_failure, radio_off_error, supp_service_over_ut_precautions, supp_service_over_ut_precautions_dual_sim) và TimeConsumingPreferenceActivity.java / CallBarringEditPreference.java (onException: REQUEST_NOT_SUPPORTED làm mờ dòng mà không có hộp thoại; phản hồi rỗng làm mờ dòng kèm response_error) android.googlesource.com / android.googlesource.com
• Android Developers, CarrierConfigManager (KEY_CALL_BARRING_VISIBILITY_BOOL mặc định tắt) developer.android.com
• AOSP, frameworks/base CarrierConfigManager.java (KEY_CALL_BARRING_OVER_UT_WARNING_BOOL; KEY_CALL_BARRING_SUPPORTS_PASSWORD_CHANGE_BOOL và KEY_CALL_BARRING_SUPPORTS_DEACTIVATE_ALL_BOOL) android.googlesource.com
• 3GPP TS 22.088 (bản sao ARIB), "Call Barring (CB) Supplementary Services" (đường dây do nhà mạng kiểm soát: nỗ lực kích hoạt, hủy kích hoạt hoặc đăng ký mật khẩu "will be denied"; A service provider needs not offer the option "control of barring services" to his subscribers.; một mật khẩu cho mỗi thuê bao dùng cho mọi dịch vụ chặn; §1.3.11: khi chuyển vùng vào mạng không hỗ trợ chặn cuộc gọi quốc tế trừ về nước nhà, việc kiểm tra trạng thái trả về "not supported") arib.or.jp (PDF)
• 3GPP TS 22.082 (bản sao ARIB), "Call Forwarding (CF) Supplementary Services" (việc chặn một danh mục cuộc gọi đi/đến bị từ chối trong khi các cuộc gọi liên quan đang được chuyển tiếp, và ngược lại) arib.or.jp (PDF)
• 3GPP TS 22.004 (bản sao ARIB), "General on supplementary services" (sau hơn ba lần liên tiếp nhập sai mật khẩu, mọi yêu cầu liên quan đến mật khẩu trở nên bất khả thi cho đến khi nhà mạng yêu cầu mạng chấp nhận lại) arib.or.jp (PDF)
• 3GPP TS 24.080 (bản sao ARIB), "Mobile radio interface layer 3 supplementary services specification" (các lý do từ chối mà nhà mạng trả về, bao gồm negativePasswordCheck, numberOfPW-AttemptsViolation, ss-SubscriptionViolation và ss-NotAvailable) arib.or.jp (PDF)
• 3GPP TS 22.030 (bản sao ARIB), "Man-Machine Interface (MMI) of the User Equipment" (định dạng mã call barring) arib.or.jp (PDF)
• Vodafone Australia, trang hỗ trợ call barring ("If you're using GSM codes to restrict incoming or outgoing calls, dial ##002# first") vodafone.com.au
• EE, "Manage call barring to block or unblock calls" ("Not all foreign networks support call barring") ee.co.uk
• Verizon, "International Long Distance FAQs" ("To block all international calls, call 611"; không liệt kê mã quay số) verizon.com
• Jio, "Which are the different call management services offered by Jio?" (liệt kê CLIP, chờ cuộc gọi, giữ cuộc gọi và chuyển tiếp cuộc gọi; không liệt kê call barring) jio.com
• Samsung India, "Why the calls are not getting connected" (liệt kê call barring là một trong những nguyên nhân khiến cuộc gọi không kết nối được; nếu đang bật, hãy liên hệ nhà mạng của SIM để hủy kích hoạt) samsung.com
• Samsung US, "Calling features on your Galaxy phone" ("Availability may vary by carrier and phone model."; trang này không đề cập đến call barring) samsung.com
• TechBone, "Samsung Call Barring: Turn On or Off" (Voice call và Video call là các danh mục riêng biệt với công tắc riêng) techbone.net
• Google, "Block or unblock a phone number" (trợ giúp ứng dụng Điện thoại về việc chặn số đến, không phải call barring) support.google.com
• AOSP, packages/services/Telephony res/xml/gsm_umts_call_options.xml và res/values/strings.xml (labelCallBarring "Call barring", call_barring_baoc / baoic / baoicr / baic / baicr, call_barring_deactivate_all, call_barring_change_pwd) android.googlesource.com / android.googlesource.com
• vivo, Phone FAQs ("How to enable or disable call barring?", "What if I cannot set call barring?", "Why can I not enable Call barring, Call waiting or Call forwarding?", "What should I do if I forget the call barring password?") vivo.com
• Hướng dẫn thiết bị Vodafone UK, "Turn call barring on or off": Xiaomi Redmi A3, Xiaomi 12 Pro, Xiaomi Redmi Note 10 5G, OPPO Find X9 Ultra 5G, OPPO A54s, Motorola Moto G04, HONOR 400, TCL 60R 5G Redmi A3 / Xiaomi 12 Pro / Redmi Note 10 5G / OPPO Find X9 Ultra / OPPO A54s / Moto G04 / HONOR 400 / TCL 60R
• Telstra, "Turn call barring on your OPPO A5 5G Android 15 on or off" telstra.com.au
• Vodafone Australia, "Guide for the Motorola Moto G14 - Turn call barring on or off" vodafone.com.au
• Carlcare (dịch vụ chính thức cho TECNO, Infinix và itel), "How To Fix TECNO CAMON 12 incoming call busy problem" (tắt call barring trong mục Calling Accounts) carlcare.com

Tên menu, mật khẩu mặc định và các dịch vụ được cung cấp thay đổi tùy hãng điện thoại, phiên bản Android và nhà mạng. Hãy kiểm tra trang trợ giúp của nhà mạng bạn nếu một bước không khớp với những gì bạn thấy.