لماذا لا يعمل حظر المكالمات: ماذا تعني كل رسالة خطأ وكيفية حلها

حاولت تفعيل حظر المكالمات أو إيقافه، وبدلا من رسالة التأكيد المعتادة ظهر خطأ: "Connection problem or invalid MMI code"، أو "Network or SIM card error"، أو ببساطة رفض المفتاح أن يتحرك. لا توضح أي من هذه الرسائل السبب الحقيقي. يستعرض هذا الدليل ما تعنيه كل رسالة فعليا، ولماذا تغطي الرسالة الواحدة عدة مشكلات مختلفة، وما يجب التحقق منه على هاتفك قبل الاتصال بشركة الاتصالات، وماذا تفعل إذا كان كل ما تريده هو إيقاف مكالماتك الصادرة أنت.

إذا اتصلت بشخص وقيل لك إن خطه محظور، فهذا موقف مختلف، مشروح في معنى حظر المكالمات. إذا كنت تريد فقط خطوات تفعيل حظر المكالمات أو إيقافه، فانظر ما هو حظر المكالمات؟

محدّثة حتى أكتوبر 2026. صياغة الأخطاء مؤكدة من كود Android المفتوح المصدر العام (AOSP)، الذي تعمل عليه هواتف Pixel وغيرها من هواتف Android الأساسية بشكل قريب. تستخدم Samsung تطبيق هاتف خاصا بها، لذا قد تختلف صياغتها الدقيقة؛ وحيثما لم نتمكن من تأكيد نص Samsung نفسه، يذكر هذا الدليل ذلك.

1. الإجابة المختصرة

رسائل خطأ حظر المكالمات في Android لا تسمي السبب. الرسالتان الأكثر شيوعا، "Connection problem or invalid MMI code" و"Network or SIM card error"، هما رسالتان جامعتان: يستخدم كود Android نفسه كل واحدة منهما لعدة حالات غير مرتبطة، من كود أُدخل خطأ إلى رفض صريح من شركة الاتصالات. رؤية إحداهما لا تخبرك وحدها إن كانت الشريحة معطوبة، أو كلمة المرور خاطئة، أو أن شركة اتصالاتك ببساطة لا تسمح بالتحكم في حظر المكالمات من الهاتف.

2. ماذا تعني كل رسالة خطأ فعليا

هذه المعاني مأخوذة من كود Android المفتوح المصدر نفسه (AOSP)، الذي تعمل عليه هواتف Pixel وغيرها من الهواتف التي تستخدم تطبيق هاتف Google الأساسي بشكل قريب. تستخدم Samsung تطبيق هاتف خاصا بها، ولم تنشر كيفية ربط ردود شركة الاتصالات بالنص الظاهر على الشاشة، لذا تعامل مع ملاحظات Samsung أدناه كاحتمال راجح لا كحقيقة مؤكدة.

"Connection problem or invalid MMI code"

تظهر هذه الرسالة عند طلب كود مثل *33*PW# مباشرة من لوحة اتصال تطبيق الهاتف. معالجة Android لهذه الأكواد (GsmMmiCode، ومكافئها لـVoLTE وهو ImsPhoneMmiCode) تعرض هذه الرسالة الواحدة لثلاث حالات مختلفة: لم يُتعرَّف على صيغة الكود، أو رفضت شركة الاتصالات الطلب لسبب لا رسالة خاصة به، أو فشل الاتصال قبل أن يصل أي رد. ما لا تعنيه هذه الرسالة، في Android القياسي، هو كلمة المرور الخاطئة — فكلمة المرور الخاطئة لها رسالتها الخاصة المنفصلة، "Incorrect password" (التالية). تحقق من القسم 4 قبل أن تلمس كلمة المرور إطلاقا.

"Call barring / Incorrect password"

تظهر هذه أيضا من لوحة الاتصال. مع أكواد نمط *33، هذه هي الرسالة التي يعرضها Android عندما تبلغ شركة الاتصالات عن كلمة مرور حظر خاطئة، في الاتصال العادي وVoLTE على حد سواء. يعرضها الهاتف أيضا من تلقاء نفسه عند تغيير كلمة المرور بـ**03*330* وكتابة كلمة المرور الجديدة بشكل مختلف في المرتين. إذا ظهرت بعد كود نمط *33، فكلمة المرور فعلا هي المشكلة. جرّب القيمة الافتراضية التي تنشرها شركة الاتصالات مرة واحدة (انظر رموز حظر المكالمات)، ثم توقف واتصل بشركة الاتصالات بدلا من التخمين مرة أخرى — فكثرة المحاولات الخاطئة المتتالية يمكن أن تقفل الخدمة إلى أن تعيد شركة الاتصالات ضبطها.

"Network or SIM card error"

تظهر هذه الرسالة على شاشة إعدادات حظر المكالمات، لا في لوحة الاتصال، ضمن حوار يسميه Android نفسه "Call settings error". إنها الرسالة العامة لرفض شركة الاتصالات التي لا نص خاص بها، بما في ذلك كلمة المرور الخاطئة، التي لا تحصل هنا، خلافا للوحة الاتصال، على رسالة خاصة بها. (لتعارض Fixed Dialing Numbers رسالته الخاصة، والطلب الذي يعود بأنه غير مدعوم لا يُظهر أي رسالة؛ كلاهما مشروح أدناه.) عند ظهورها، يتحول الإعداد الذي كنت تغيّره إلى اللون الباهت، أي أن الطلب فشل؛ وهذا ليس تشخيصا لشريحتك. رغم الصياغة، فهي لا تعني أن شريحتك تالفة.

"Unexpected response from network"

تظهر أيضا على شاشة الإعدادات. هنا ردت شركة الاتصالات فعلا، لكن محتوى الرد كان فارغا أو تعذّرت قراءته — يعامل Android هذا بشكل مختلف عن الرفض الصريح، لذا يبقى الإعداد غالبا متاحا لتحاول مرة أخرى، رغم أنه قد يتحول إلى اللون الباهت أيضا (عندما يعود الرد فارغا مثلا). إذا استمر هذا، انتقل إلى مكان بإشارة أقوى وحاول مرة أخرى قبل الاتصال بشركة الاتصالات.

"Feature not supported" / مفتاح باهت اللون دون أي رسالة

هذه إجابة واحدة تظهر في مكانين. عند طلب كود ويعود الرد بأن العملية غير مدعومة، يعرض Android "Feature not supported". أما على شاشة الإعدادات، فإن رد "غير مدعوم" نفسه لا ينتج عنه أي رسالة على الإطلاق: يكتفي Android بجعل الصف باهت اللون. في كلتا الحالتين، رُفض الطلب باعتباره غير مدعوم، وهذا ليس شيئا يمكن إصلاحه من الهاتف؛ اسأل شركة الاتصالات إن كان حظر المكالمات متاحا على خطك.

"Operation is restricted to fixed dialing numbers only"

هذه الرسالة، ونسختها في شاشة الإعدادات التي تشرح أن "بعض ميزات المكالمات" لا تعمل بسبب إعداد Fixed Dialing Numbers لديك، تعني أن Fixed Dialing Numbers (FDN) — قائمة السماح الخاصة بالشريحة نفسها بالأرقام التي يمكن الاتصال بها — مفعّلة، وأنها تحجب طلب الحظر نفسه، لا المكالمات العادية فقط. أوقف FDN أولا (القسم 4)، ثم جرّب حظر المكالمات مرة أخرى.

"Call barring rejected" ورسائل أخرى بصياغة شركة الاتصالات

تستخدم بعض الهواتف وبعض ردود شركات الاتصالات صياغة مثل "call barring rejected" أو "request rejected" لا تأتي من كود Android المفتوح المصدر نفسه. يرجَّح أنها أضافتها الشركة المصنّعة للهاتف أو مررتها شركة الاتصالات كما هي، ولم نتمكن من تأكيد مصدرها بدقة. ما يصفه معيار الاتصالات هو حق شركة الاتصالات في رفض طلب المشترك نفسه لتغيير الحظر عندما يكون الخط مُدارا من قبل شركة الاتصالات — مشروح في القسم 6. عمليا، إذا رأيت "rejected"، افترض أن شركة الاتصالات هي من يرفض الطلب وانتقل مباشرة إلى نصيحة القسم 6 حول ما تقوله للدعم.

3. حظر المكالمات لا يظهر في الإعدادات

يُخفي Android عنصر حظر المكالمات تماما ما لم تفعّل شركة الاتصالات علما خاصا بالإعداد، وهذا العلم موقف افتراضيا. القائمة المفقودة هي الحالة الابتدائية الطبيعية، لا علامة على أن تطبيق الهاتف لديك معطوب. كما يمكن لإعدادات شركة اتصالات منفصلة في Android القياسي أن تخفي فقط خياري "Change password" أو "Deactivate all" مع إبقاء البقية ظاهرة، لذا فإن القائمة الناقصة جزئيا يمكن أن تكون طبيعية أيضا.

على هاتف Samsung Galaxy، يقع الإعداد المكافئ في مستوى أعمق: Phone ← ⋮ ← Settings ← Supplementary services ← Call barring ← Voice call. وحسب الطراز وشركة الاتصالات، قد لا تظهر هذه القائمة أيضا.

يُتحكَّم في القائمة وفي الأكواد بشكل منفصل: كود مثل *33*PW# يذهب مباشرة إلى شركة الاتصالات بغض النظر عما تُظهره شاشة الإعدادات، وهذا هو سبب نجاح الأكواد أحيانا حتى دون وجود صف "Call barring" يمكن الضغط عليه. لكن هذا غير مضمون — إذا كانت شركة اتصالاتك لا تدعم حظر المكالمات أصلا، تفشل الأكواد أيضا، بـ"invalid MMI code" أو "Feature not supported". القائمة الكاملة للأكواد، وكيفية بنائها، وكلمة المرور: رموز حظر المكالمات.

سبب آخر يجعل الناس يصلون إلى هذه الصفحة: مقالة مساعدة تطبيق هاتف Google نفسها، "Block or unblock a phone number"، تتحدث عن رفض المكالمات الواردة من رقم محدد — ولا علاقة لها بخدمة حظر المكالمات لدى شركة الاتصالات. إذا كانت هذه هي الصفحة التي وجدتها أثناء البحث، فربما تريد معنى حظر المكالمات أو ما هو حظر المكالمات؟ بدلا منها، حسب ما تحاول فعله.

4. ما يجب التحقق منه قبل الاتصال بشركة الاتصالات

تحقق منها بالترتيب تقريبا. أي واحد منها يمكن أن ينتج نفس رسالة "invalid MMI code" أو "Network or SIM card error" تماما، فاستبعادها أولا يوفر عليك مكالمة هاتفية.

اختر الشريحة الصحيحة

على هاتف بشريحتين، يُضبط حظر المكالمات وكلمة مروره لكل شريحة على حدة. تحقق من أن الشريحة المختارة في قائمة حظر المكالمات، أو الخط الذي تطلب منه الكود، هو فعلا الذي تريد تغييره.

تفعيل بيانات الجوال (وتجوال البيانات)

بعض شركات الاتصالات تقبل تغييرات حظر المكالمات فقط عبر اتصال بيانات بأنظمتها الخاصة بدلا من شبكة الصوت، ولدى Android تحذير مخصص لهذا تحديدا: "To use Call barring, make sure mobile data is turned on"، بنسخة لتجوال البيانات عند الاستخدام في الخارج. على هاتف بشريحتين تذكر اسم الشريحة: "…make sure mobile data is turned on for SIM 2." على هاتف Pixel اختبرناه، رفضت شاشة حظر المكالمات أن تُفتح أصلا حتى فُعّلت بيانات الجوال لتلك الشريحة.

إيقاف وضع الطيران والتأكد من وجود إشارة

إذا كان الراديو الخلوي للهاتف موقفا، في وضع الطيران مثلا، يعرض Android "Turn on the radio before viewing these settings" بدلا من فتح القائمة أصلا. تأكد من إيقاف وضع الطيران ووجود إشارة قبل المحاولة مرة أخرى.

إيقاف Fixed Dialing Numbers

تحجب FDN أكثر من المكالمات العادية — رسالة Android نفسها تقول إن تفعيلها يُفشل "بعض ميزات المكالمات"، وحظر المكالمات واحد منها. إذا كنت لا تستخدم FDN، تأكد من أنها موقفة؛ وإذا كنت تستخدمها لسبب آخر، فإيقافها للتجربة فقط يخبرك إن كانت هي السبب.

أوقف تحويل المكالمات أولا

يرفض المعيار السماح لك بتفعيل "حظر كل المكالمات الواردة" أو "حظر كل المكالمات الصادرة" بينما تُحوَّل مكالمات ذات صلة، ويصف التعارض نفسه في الاتجاه المعاكس أيضا. تطلب صفحة دعم حظر المكالمات لدى Vodafone أستراليا من العملاء الذين يستخدمون هذه الأكواد "طلب ##002# أولا"، وهو ما يمسح كل إعداد لتحويل المكالمات قبل التعامل مع الحظر. إذا كان لديك أي تحويل مفعّل، أوقفه، فعّل الحظر، ثم أعد التحويل إذا احتجته.

اكتب الكود بدقة

تُبنى الأكواد من أحرف دقيقة — نجمة، ورمز خدمة، ونجمة، وكلمة المرور، وعلامة #، وحرف واحد خاطئ في أي مكان من هذه السلسلة ينتج نفس رسالة "invalid MMI code" العامة التي ينتجها الرفض الفعلي. أعد كتابته في لوحة اتصال تطبيق الهاتف نفسه بدلا من لصقه من مكان آخر.

جرّب كلمة المرور مرة واحدة، ثم توقف

إذا تحققت من كل ما سبق وكنت واثقا أن هذه مشكلة كلمة مرور، جرّب القيمة الافتراضية التي تنشرها شركة اتصالاتك مرة واحدة (الأمثلة المعروفة في رموز حظر المكالمات). بحسب المعيار، أكثر من ثلاث محاولات خاطئة متتالية تجعل كل طلب متعلق بكلمة المرور مستحيلا إلى أن توجّه شركة الاتصالات الشبكة لقبولها مجددا، لذا فإن التخمين المتكرر لا يفعل شيئا سوى إطالة المكالمة التي ستحتاجها مع شركة الاتصالات في النهاية.

5. حسب الشركة المصنّعة: أين يوجد الإعداد وما تنتبه له

المسارات أدناه مأخوذة من صفحات دعم كل شركة مصنّعة أو من أدلة شركات الاتصالات لكل طراز. تتغير مع إصدار برنامج الشركة المصنّعة، وإصدار Android، وشركة الاتصالات، ولا يظهر العنصر أصلا إلا إذا فعّلته شركة اتصالاتك (القسم 3)، فاستخدمها كخريطة لمكان البحث لا كوعد بما سترى.

Samsung Galaxy

تضع Samsung حظر المكالمات داخل Phone ← ⋮ ← Settings ← Supplementary services ← Call barring ← Voice call. في إصدارات One UI الحالية، Voice call وVideo call عنصران منفصلان، لكل منهما مفاتيحه الخاصة، وكلاهما يستخدمان كلمة المرور نفسها، لأن المعيار يحدد كلمة مرور حظر واحدة لكل مشترك لكل خدمات الحظر. صفحة Samsung الهند لاستكشاف أخطاء المكالمات التي لا تتصل تذكر حظر المكالمات كأحد الأسباب المحتملة، وتقول إنه إذا كان مفعّلا، فعليك التواصل مع شركة اتصالات الشريحة لإيقافه. صفحة Samsung الولايات المتحدة عن ميزات المكالمات على Galaxy لا تغطي حظر المكالمات، وتقول عن الميزات التي تغطيها: "Availability may vary by carrier and phone model." للدليل الكامل على Galaxy، والأكواد، وFixed Dialing Numbers، انظر حظر المكالمات الصادرة على Samsung.

Google Pixel، والهواتف التي تستخدم تطبيق هاتف Google

لا توثّق صفحات مساعدة تطبيق هاتف Google وPixel حظر المكالمات، ولم نجد أي دليل من شركات الاتصالات يغطي هاتف Pixel تحديدا من بين ما تحققنا منه، لذا لا يمكننا عرض شاشة خاصة بـPixel. ما هو موثّق هو المسار على هواتف أخرى تستخدم تطبيق هاتف Google — Motorola وTCL وHONOR وRedmi A3 وطرازات vivo التي تستخدم "Google Dialer": Phone ← ⋮ ← Settings ← Calling accounts ← شريحتك ← Call barring. على بعض الهواتف تُسمى الخطوة Calls بدلا من Calling accounts. الشاشة نفسها هي شاشة Android القياسية، وتسرد All outgoing وOutgoing international وOutgoing international roaming وAll incoming وIncoming international roaming، إضافة إلى Deactivate all وChange password.

Xiaomi وRedmi

تُظهر أدلة Vodafone المملكة المتحدة ترتيبين. الهواتف التي تستخدم تطبيق هاتف Xiaomi الخاص، مثل Xiaomi 12 Pro وRedmi Note 10 5G (Android 11–12)، تستخدم Phone ← ⋮ ← Settings ← Calling accounts ← Advanced settings ← Call barring؛ وعلى الطرز ذات الشريحتين تختار الشريحة بعد ذلك. الهواتف التي تأتي بتطبيق هاتف Google، مثل Redmi A3 (Android 14)، تتبع مسار Google أعلاه بدلا من ذلك. إذا لم تجد Advanced settings، تحقق من تطبيق الهاتف الذي يستخدمه طرازك.

OPPO

على طرازات OPPO الحالية — A6 Pro 5G وFind X9 Ultra على Android 16، وA5 5G على Android 15 — تُظهر أدلة شركات الاتصالات Phone ← ⋮ ← Settings ← Calling accounts ← Operator-related settings ← Call barring. على طرازات أقدم مثل A54s (Android 11)، يُسمى العنصر نفسه Carrier call settings، وتُختار الشريحة بعد الضغط على Call barring. في الحالتين، اسم القائمة نفسه تذكير بأن ما بداخلها قادم من شركة الاتصالات.

vivo

تعطي صفحات دعم vivo مسارين: مع لوحة اتصال vivo الخاصة، Phone ← ⋮ ← Phone settings (أو Call settings في بعض الإصدارات) ← Call barring؛ ومع Google Dialer، Phone ← ⋮ ← Settings ← Calling account ← شريحتك ← Call barring (تسميه إحدى إجابات vivo Call restriction). إجابة vivo على "Why can I not enable Call barring" هي أن هذه الخدمات تقدمها شركة الاتصالات، لذا تحقق مع شركة اتصالات الشريحة من أن الخدمة مفعّلة. تقول vivo أيضا إنه إذا نسيت كلمة مرور حظر المكالمات، فشركة الاتصالات هي من يغيّرها.

Motorola

بالنسبة لهاتف Moto G04 (Android 14)، يُظهر كل من Vodafone المملكة المتحدة وTelstra Phone ← ⋮ ← Settings ← Calling accounts ← شريحتك ← Call barring، ثم نوع الحظر، وكلمة المرور، وTURN ON. يستخدم دليل Vodafone أستراليا لهاتف Moto G14 بدلا من ذلك Settings ← Calls ← Call barring، فابحث عن أي من الاسمين.

HONOR

بالنسبة لهاتفي HONOR 400 وMagic7 Pro (Android 15)، يُظهر Vodafone المملكة المتحدة Phone ← ⋮ ← Settings ← Calling accounts ← شريحتك ← More ← Call barring. خطوة More الإضافية هي الأكثر عرضة لأن تُفوَّت.

TECNO

تسرد Carlcare، الجهة الرسمية لخدمة هواتف TECNO وInfinix وitel، حظر المكالمات ضمن أسباب ظهور المكالمات الواردة كمشغولة. خطوات هاتف TECNO CAMON 12 هي Phone ← ⋮ ← Settings ← Calling Accounts ← شبكتك ← Call Barring، ثم التحقق من عدم تفعيل أي حظر، أو الضغط على Deactivate All وإدخال كلمة المرور.

6. عندما لا يستطيع إصلاحه إلا شركة الاتصالات

بعض الرسائل أعلاه ليست شيئا يمكن الالتفاف حوله من الهاتف، بسبب كيفية تعريف معيار الاتصالات نفسه لحظر المكالمات.

شركة الاتصالات تتحكم في الحظر على خطك

عندما يكون الخط مضبوطا على أن تديره شركة الاتصالات لا المشترك، يقول المعيار إن محاولة المشترك نفسه تفعيل الحظر أو إيقافه، أو تسجيل كلمة مرور، "will be denied" (ستُرفض). لا تميّز أي رسالة خطأ هذا عن فشل عادي؛ يُرفض الطلب ببساطة.

شركة الاتصالات لا تقدّمه للمشتركين

بشكل منفصل، يسمح المعيار لشركة الاتصالات بألا تقدّم أصلا خيار أن يدير المشترك الحظر بنفسه: A service provider needs not offer the option "control of barring services" to his subscribers. إذا لم تذكر صفحات مساعدة شركة اتصالاتك حظر المكالمات أبدا، فهذا سبب محتمل، ويستحق التأكد منه مع الدعم قبل قضاء مزيد من الوقت مع الأكواد.

التجوال في الخارج

خارج شبكتك المحلية، قد لا تدعم الشبكة الأجنبية حظر المكالمات: تقول إرشادات شركة الاتصالات البريطانية EE نفسها "Not all foreign networks support call barring." كما يصف المعيار حالة محددة واحدة: إذا كنت قد حظرت المكالمات الدولية باستثناء دولتك الأصلية وتجولت على شبكة لا تدعم ذلك النوع من الحظر، يعود فحص الحالة بـ"not supported". إذا كنت تحاول إعداد هذا أثناء السفر بالفعل، فالتحقق قبل المغادرة يتجنب هذا الغموض.

ماذا تقول لموظف الدعم

اطلب تحديدا "call barring" أو "the network password for call barring" — هذه الكلمات الدقيقة تساعد على تجنب أن يبدأ الموظف إجراء SIM PIN أو PUK غير ذي الصلة بدلا من ذلك. أخبره بالرسالة الدقيقة التي أظهرها هاتفك، واذكر أنك تحققت مسبقا من بيانات الجوال، ووضع الطيران، وFixed Dialing Numbers، وتحويل المكالمات، وهو ما يستبعد معظم ما سيسأل عنه الدعم أولا.

في الولايات المتحدة، تطلب أسئلة Verizon الشائعة عن الاتصال الدولي من العملاء الاتصال بـ611 لحظر كل المكالمات الدولية، ولا تذكر كودا على نمط *33 لذلك. في الهند، لا تذكر أسئلة Jio الشائعة "Which are the different call management services offered by Jio?" حظر المكالمات، رغم أنها تسرد هوية المتصل (CLIP)، وانتظار المكالمات، وتعليق المكالمات، وتحويل المكالمات — فإذا كانت صفحة شركة اتصالاتك المكافئة صامتة بالمثل، فهذا يتفق مع أن الميزة ببساطة غير مقدَّمة في باقتك.

7. إذا كنت تريد فقط إيقاف مكالماتك أنت

حظر المكالمات ميزة من شركة الاتصالات: تحتاج دعم شركة الاتصالات، وكلمة مرور لا يتحكم بها إلا شركة الاتصالات، ورحلة ذهاب وإياب مباشرة مع شبكة شركة الاتصالات في كل مرة تغيّرها. لا علاقة حقيقية لكل هذا بما يحاول معظم الناس فعله فعليا، وهو منع مكالمات معينة من الخروج أصلا.

إذا كان هذا هو هدفك الحقيقي، فـNoDial تطبيق Android يحظر المكالمات الصادرة على الهاتف نفسه، دون لمس إعدادات شركة الاتصالات أو كلمة المرور. تختار ما يُحظر: أرقاما محددة، أو المكالمات إلى كل الدول باستثناء التي تسمح بها، أو كل المكالمات الصادرة. بالنسبة للأرقام المحددة ولكل المكالمات الصادرة، تختار أيضا الطريقة: دائما، أو في أيام وساعات معينة، أو حتى عدد محدد من المكالمات يوميا أو أسبوعيا أو شهريا؛ أما حظر الدولي فهو تشغيل أو إيقاف فقط. إلغاء حظر رقم محدد يسري بعد ساعة من طلبه، لذا فإن رقما حظرته بنفسك عن قصد لا يمكن إلغاء حظره في اللحظة (إيقاف حظر كل المكالمات أو الحظر الدولي فوري)؛ ولا يمكن أبدا إضافة أرقام الطوارئ إلى القائمة؛ ويعمل بالطريقة نفسها أيا كانت شركة اتصالاتك. لا يلمس NoDial المكالمات الواردة — فهو يحظر فقط المكالمات التي تجريها.

لمقارنة الخيارات جنبا إلى جنب: كيفية حظر المكالمات الصادرة إلى رقم محدد على Android، وكيفية حظر المكالمات الدولية على Android، وكيفية حظر كل المكالمات الصادرة على Android.

8. الأسئلة الشائعة

لماذا لا يعمل حظر المكالمات على هاتفي؟

غالبا أحد هذه الأسباب: اختيار الشريحة الخاطئة، أو بيانات الجوال موقفة، أو وضع الطيران مفعّل، أو Fixed Dialing Numbers مفعّلة، أو تحويل المكالمات مفعّل، أو الكود أُدخل خطأ، أو كلمة المرور خاطئة، أو أن شركة الاتصالات لا تدعمه أو تتحكم في الخط بنفسها. الرسالة على الشاشة عادة لا تحدد أيّا منها، فتحقق منها بهذا الترتيب: ما يخص هاتفك أولا، وشركة الاتصالات أخيرا.

ماذا تعني "network or SIM card error" لحظر المكالمات؟

إنها رسالة Android العامة في شاشة إعدادات حظر المكالمات لرفض شركة الاتصالات التي لا رسالة خاصة بها. تظهر أيضا لكلمة مرور خاطئة، لذا فهي لا تعني أن شريحتك تالفة.

هل تعني "invalid MMI code" أن كلمة مرور حظر المكالمات لدي خاطئة؟

ليس بالضرورة. مع أكواد نمط *33، يعرض Android القياسي رسالة منفصلة، "Incorrect password"، عندما تبلغ شركة الاتصالات عن كلمة مرور خاطئة. "invalid MMI code" يمكن أن تعني كودا أُدخل خطأ، أو طلبا رفضته شركة الاتصالات، أو اتصالا فشل.

ماذا تعني "unexpected response from network"؟

ردت شركة الاتصالات، لكن الرد كان فارغا أو لم يستطع Android قراءته. حاول مرة أخرى بإشارة أقوى؛ وإذا استمر، تواصل مع شركة الاتصالات.

لماذا لا يظهر حظر المكالمات في إعداداتي؟

يُخفي Android قائمة حظر المكالمات ما لم تفعّلها شركة الاتصالات، والافتراضي هو الإيقاف. على Samsung توجد ضمن Supplementary services؛ وعلى الهواتف التي تستخدم تطبيق هاتف Google ضمن Settings ← Calling accounts ← شريحتك؛ وعلى طرازات OPPO الحديثة ضمن Calling accounts ← Operator-related settings. تعمل أكواد لوحة الاتصال أحيانا حتى مع غياب القائمة، لكن ليس إذا كانت شركة الاتصالات لا تدعم الحظر أصلا.

لماذا يُرفض حظر المكالمات؟

غالبا لأن شركة الاتصالات تتحكم في الحظر الذاتي على ذلك الخط أو لا تقدّمه، أو تحويل المكالمات مفعّل، أو كلمة المرور مقفلة بعد محاولات خاطئة كثيرة. معظم هذه لا يمكن إصلاحه إلا من قبل شركة الاتصالات.

هل يمكن لتحويل المكالمات أن يمنع تفعيل حظر المكالمات؟

نعم. يمنع المعيار تفعيل حظر صادر أو وارد بينما تُحوَّل مكالمات ذات صلة. إيقاف التحويل أولا (بطلب ##002# لإيقافه كله، وفقا لإرشادات Vodafone أستراليا) إحدى طرق تجاوز هذا التعارض.

هل توجد طريقة لإيقاف مكالماتي الصادرة أنا دون حظر المكالمات؟

نعم. تطبيق يحظر المكالمات الصادرة على الهاتف نفسه، مثل NoDial، لا يحتاج دعم شركة الاتصالات أو كلمة مرورها. يؤثر فقط على المكالمات التي تجريها؛ ولا يحظر المكالمات الواردة.

9. الخلاصة

• "Invalid MMI code" و"Network or SIM card error" رسالتان جامعتان، لا تشخيص.
• يعرض Android القياسي كلمة المرور الخاطئة برسالة منفصلة ومحددة في لوحة الاتصال.
• تحويل المكالمات، وFixed Dialing Numbers، وبيانات الجوال، واختيار الشريحة يمكن أن تنتج كلها نفس الأخطاء العامة.
• غياب قائمة حظر المكالمات طبيعي: فهي موقفة افتراضيا إلى أن تفعّلها شركة الاتصالات.
• بعض حالات الرفض — خط تتحكم فيه شركة الاتصالات، أو شركة اتصالات لا تقدّم الخدمة الذاتية، أو تجوال غير مدعوم — لا يمكن إصلاحها إلا من قبل شركة الاتصالات.
• لإيقاف مكالماتك أنت فقط، دون شركة اتصالات أو كلمة مرور، استخدم NoDial بدلا من ذلك.

NoDial: احظر المكالمات إلى الأرقام التي اخترتهابلا كلمة مرور حظر، بلا اتصال بشركة الاتصالات.

المصادر

• AOSP، frameworks/base core/res/res/values/strings.xml (نصوص mmiError وmmiErrorNotSupported وmmiFdnError) وGsmMmiCode.java (getErrorMessage، معالجة PASSWORD_INCORRECT) android.googlesource.com / android.googlesource.com
• AOSP، ImsPhoneMmiCode.java (معالجة الخطأ نفسها لاتصالات VoLTE) android.googlesource.com
• AOSP، packages/services/Telephony res/values/strings.xml (exception_error وresponse_error وfdn_check_failure وradio_off_error وsupp_service_over_ut_precautions وsupp_service_over_ut_precautions_dual_sim) وTimeConsumingPreferenceActivity.java / CallBarringEditPreference.java (onException: REQUEST_NOT_SUPPORTED يجعل الصف باهتا دون حوار؛ الرد الفارغ يجعله باهتا برسالة response_error) android.googlesource.com / android.googlesource.com
• Android Developers، CarrierConfigManager (KEY_CALL_BARRING_VISIBILITY_BOOL موقف افتراضيا) developer.android.com
• AOSP، frameworks/base CarrierConfigManager.java (KEY_CALL_BARRING_OVER_UT_WARNING_BOOL؛ KEY_CALL_BARRING_SUPPORTS_PASSWORD_CHANGE_BOOL وKEY_CALL_BARRING_SUPPORTS_DEACTIVATE_ALL_BOOL) android.googlesource.com
• 3GPP TS 22.088 (نسخة ARIB)، "Call Barring (CB) Supplementary Services" (الخطوط التي يديرها مزوّد الخدمة: محاولة التفعيل أو الإيقاف أو تسجيل كلمة مرور "will be denied"؛ A service provider needs not offer the option "control of barring services" to his subscribers.؛ كلمة مرور واحدة لكل مشترك لكل خدمات الحظر؛ §1.3.11: عند التجوال على شبكة لا تدعم حظر المكالمات الدولية باستثناء دولة الوطن، يعود فحص الحالة بـ"not supported") arib.or.jp (PDF)
• 3GPP TS 22.082 (نسخة ARIB)، "Call Forwarding (CF) Supplementary Services" (يُرفض حظر فئة صادرة أو واردة بينما تُحوَّل مكالمات ذات صلة، والعكس كذلك) arib.or.jp (PDF)
• 3GPP TS 22.004 (نسخة ARIB)، "General on supplementary services" (بعد أكثر من ثلاث كلمات مرور خاطئة متتالية، يصبح كل طلب متعلق بكلمة المرور مستحيلا إلى أن توجّه شركة الاتصالات الشبكة لقبولها مجددا) arib.or.jp (PDF)
• 3GPP TS 24.080 (نسخة ARIB)، "Mobile radio interface layer 3 supplementary services specification" (أسباب الرفض التي تعيدها شركة الاتصالات، بما فيها negativePasswordCheck وnumberOfPW-AttemptsViolation وss-SubscriptionViolation وss-NotAvailable) arib.or.jp (PDF)
• 3GPP TS 22.030 (نسخة ARIB)، "Man-Machine Interface (MMI) of the User Equipment" (صيغة كود حظر المكالمات) arib.or.jp (PDF)
• Vodafone أستراليا، صفحة دعم حظر المكالمات ("If you're using GSM codes to restrict incoming or outgoing calls, dial ##002# first") vodafone.com.au
• EE، "Manage call barring to block or unblock calls" ("Not all foreign networks support call barring") ee.co.uk
• Verizon، "International Long Distance FAQs" ("To block all international calls, call 611"؛ لا يُذكر أي كود) verizon.com
• Jio، "Which are the different call management services offered by Jio?" (يسرد CLIP وانتظار المكالمات وتعليق المكالمات وتحويل المكالمات؛ حظر المكالمات غير مذكور) jio.com
• Samsung الهند، "Why the calls are not getting connected" (تسرد حظر المكالمات ضمن أسباب عدم اتصال المكالمات؛ إذا كان مفعّلا، تواصل مع شركة اتصالات الشريحة لإيقافه) samsung.com
• Samsung الولايات المتحدة، "Calling features on your Galaxy phone" ("Availability may vary by carrier and phone model."؛ الصفحة لا تغطي حظر المكالمات) samsung.com
• TechBone، "Samsung Call Barring: Turn On or Off" (Voice call وVideo call فئتان منفصلتان بمفاتيح خاصة بكل منهما) techbone.net
• Google، "Block or unblock a phone number" (مقالة مساعدة تطبيق الهاتف عن حظر الأرقام الواردة، لا علاقة لها بحظر المكالمات) support.google.com
• AOSP، packages/services/Telephony res/xml/gsm_umts_call_options.xml وres/values/strings.xml (labelCallBarring "Call barring"، call_barring_baoc / baoic / baoicr / baic / baicr، call_barring_deactivate_all، call_barring_change_pwd) android.googlesource.com / android.googlesource.com
• vivo، أسئلة الهاتف الشائعة ("How to enable or disable call barring?"، "What if I cannot set call barring?"، "Why can I not enable Call barring, Call waiting or Call forwarding?"، "What should I do if I forget the call barring password?") vivo.com
• أدلة أجهزة Vodafone المملكة المتحدة، "Turn call barring on or off": Xiaomi Redmi A3، Xiaomi 12 Pro، Xiaomi Redmi Note 10 5G، OPPO Find X9 Ultra 5G، OPPO A54s، Motorola Moto G04، HONOR 400، TCL 60R 5G Redmi A3 / Xiaomi 12 Pro / Redmi Note 10 5G / OPPO Find X9 Ultra / OPPO A54s / Moto G04 / HONOR 400 / TCL 60R
• Telstra، "Turn call barring on your OPPO A5 5G Android 15 on or off" telstra.com.au
• Vodafone أستراليا، "Guide for the Motorola Moto G14 - Turn call barring on or off" vodafone.com.au
• Carlcare (الجهة الرسمية لخدمة TECNO وInfinix وitel)، "How To Fix TECNO CAMON 12 incoming call busy problem" (إيقاف حظر المكالمات ضمن Calling Accounts) carlcare.com

تختلف أسماء القوائم، وكلمات المرور الافتراضية، والخدمات المقدَّمة حسب الشركة المصنّعة للهاتف، وإصدار Android، وشركة الاتصالات. تحقق من صفحات مساعدة شركة اتصالاتك إذا لم تطابق إحدى الخطوات ما تراه.