কল ব্যারিং কাজ করছে না: প্রতিটি এরর মেসেজের অর্থ কী এবং কীভাবে সমাধান করবেন

আপনি কল ব্যারিং চালু বা বন্ধ করার চেষ্টা করেছিলেন, কিন্তু চেনা নিশ্চিতকরণ মেসেজের বদলে একটি এরর দেখেছেন: "Connection problem or invalid MMI code", "Network or SIM card error", অথবা সুইচটি স্রেফ নড়তে অস্বীকার করেছে। এই মেসেজগুলোর কোনোটিই আসল কারণ বলে না। এই গাইডে প্রতিটি মেসেজের প্রকৃত অর্থ, কেন একই মেসেজ একাধিক ভিন্ন সমস্যা বোঝাতে ব্যবহৃত হয়, আপনার অপারেটরকে কল করার আগে নিজের ফোনে কী পরীক্ষা করবেন, এবং শুধু নিজের আউটগোয়িং কল বন্ধ করতে চাইলে কী করবেন তা ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

আপনি কাউকে কল করে শুনেছেন তার লাইন ব্যারড (barred), সেটি ভিন্ন একটি পরিস্থিতি, যা নিয়ে আলোচনা করা হয়েছে Call Barred মানে কী-তে। কল ব্যারিং চালু বা বন্ধ করার ধাপগুলো শুধু জানতে চাইলে দেখুন কল ব্যারিং কী?।

হালনাগাদ অক্টোবর ২০২৬ পর্যন্ত। এরর মেসেজের শব্দচয়ন Android-এর পাবলিক সোর্স কোড (AOSP) অনুযায়ী যাচাই করা হয়েছে, যা Pixel ও অন্যান্য স্টক-Android ফোন প্রায় হুবহু অনুসরণ করে। Samsung নিজস্ব Phone অ্যাপ ব্যবহার করে, তাই তাদের সঠিক শব্দচয়ন ভিন্ন হতে পারে; Samsung-এর নিজস্ব টেক্সট যাচাই করা সম্ভব হয়নি এমন জায়গায় এই গাইডে তা উল্লেখ করা আছে।

১. সংক্ষিপ্ত উত্তর

Android-এর কল ব্যারিং এরর মেসেজগুলো আসল কারণের নাম বলে না। সবচেয়ে বেশি দেখা দুটি মেসেজ, "Connection problem or invalid MMI code" এবং "Network or SIM card error", হলো ক্যাচ-অল মেসেজ: Android-এর নিজস্ব সোর্স কোড একই মেসেজ একাধিক সম্পূর্ণ ভিন্ন পরিস্থিতির জন্য ব্যবহার করে, কোড ভুল টাইপ করা থেকে শুরু করে আপনার অপারেটরের স্পষ্টভাবে অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করা পর্যন্ত। এই দুটির যেকোনো একটি দেখলেই বোঝা যায় না আপনার সিম নষ্ট কিনা, পাসওয়ার্ড ভুল কিনা, নাকি আপনার অপারেটর আদৌ ফোন থেকে কল ব্যারিং নিয়ন্ত্রণ করতে দেয় না।

২. প্রতিটি এরর মেসেজের আসল অর্থ কী

এখানে দেওয়া অর্থগুলো Android-এর নিজস্ব ওপেন-সোর্স কোড (AOSP) থেকে নেওয়া, যা Pixel ও Google-এর স্টক Phone অ্যাপ ব্যবহারকারী অন্যান্য ফোন প্রায় হুবহু অনুসরণ করে। Samsung নিজস্ব Phone অ্যাপ ব্যবহার করে এবং অপারেটরের উত্তরকে কীভাবে স্ক্রিনের টেক্সটে রূপান্তর করে তা প্রকাশ করেনি, তাই নিচের Samsung সংক্রান্ত নোটগুলোকে সম্ভাব্য হিসেবে ধরুন, নিশ্চিত তথ্য হিসেবে নয়।

"Connection problem or invalid MMI code"

Phone অ্যাপের ডায়ালার থেকে সরাসরি *33*PW#-এর মতো একটি কোড ডায়াল করলে এই মেসেজটি দেখা যায়। Android-এ এই কোডগুলো প্রসেস করার কোড (GsmMmiCode, এবং এর VoLTE সংস্করণ ImsPhoneMmiCode) তিনটি ভিন্ন পরিস্থিতির জন্য একই একটি সাধারণ মেসেজ দেখায়: কোডের ফরম্যাট চেনা যায়নি, আপনার অপারেটর এমন কারণে অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করেছে যার নিজস্ব কোনো মেসেজ নেই, অথবা উত্তর আসার আগেই সংযোগ ব্যর্থ হয়েছে। স্ট্যান্ডার্ড Android-এ এটি যা নয়, তা হলো ভুল পাসওয়ার্ডের মেসেজ — ভুল পাসওয়ার্ডের জন্য আলাদা একটি মেসেজ আছে, "Incorrect password" (পরেরটি)। পাসওয়ার্ডে হাত দেওয়ার আগে সেকশন ৪ দেখে নিন।

"Call barring / Incorrect password"

এটিও ডায়ালার থেকে দেখা যায়। *33-ধরনের কোডের ক্ষেত্রে, সাধারণ সংযোগ ও VoLTE উভয় ক্ষেত্রেই, আপনার অপারেটর ভুল কল ব্যারিং পাসওয়ার্ড রিপোর্ট করলে Android এই মেসেজটি দেখায়। **03*330* দিয়ে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করার সময় নতুন পাসওয়ার্ড দুইবার ভিন্নভাবে টাইপ করলে ফোনও নিজে থেকে এটি দেখায়। *33-ধরনের কোডের পর এটি দেখলে, পাসওয়ার্ডই আসল সমস্যা। আপনার অপারেটর প্রকাশিত ডিফল্ট পাসওয়ার্ড একবার চেষ্টা করুন (দেখুন কল ব্যারিং কোড), তারপর আর অনুমান না করে অপারেটরকে যোগাযোগ করুন — টানা অনেকবার ভুল চেষ্টা করলে অপারেটর রিসেট না করা পর্যন্ত সেবাটি লক হয়ে যেতে পারে।

"Network or SIM card error"

এই মেসেজটি ডায়ালারে নয়, কল ব্যারিং সেটিংস স্ক্রিনে দেখা যায়, এমন একটি ডায়ালগে যার শিরোনাম Android নিজেই দেয় "Call settings error"। নিজস্ব কোনো টেক্সট নেই এমন অপারেটরের প্রত্যাখ্যানের জন্য এটি একটি সাধারণ মেসেজ, যার মধ্যে ভুল পাসওয়ার্ডও আছে — ডায়ালারের বিপরীতে, এখানে ভুল পাসওয়ার্ডেরও নিজস্ব কোনো মেসেজ নেই। (Fixed Dialing Numbers-এর সাথে কনফ্লিক্টের নিজস্ব মেসেজ আছে, এবং অসমর্থিত হিসেবে ফেরত আসা একটি অনুরোধ কোনো মেসেজই দেখায় না; দুটিই নিচে আলোচনা করা হয়েছে।) এটি দেখা দিলে, আপনি যে সেটিংসটি পরিবর্তন করছিলেন তা ধূসর হয়ে যায়, অর্থাৎ অনুরোধটি ব্যর্থ হয়েছে; এটি আপনার সিমের কোনো নির্ণয় নয়। শব্দচয়ন যাই হোক না কেন, এর মানে এই নয় যে আপনার সিম কার্ড নষ্ট।

"Unexpected response from network"

এটিও সেটিংস স্ক্রিনে দেখা যায়। এখানে আপনার অপারেটর আসলেই উত্তর দিয়েছে, কিন্তু উত্তরের বিষয়বস্তু খালি ছিল বা পড়া যায়নি — Android একে স্পষ্ট প্রত্যাখ্যান থেকে ভিন্নভাবে দেখে, তাই আবার চেষ্টা করার জন্য সেটিংসটি প্রায়ই উপলব্ধ থেকে যায়, যদিও এটি তখনও ধূসর হয়ে যেতে পারে (যেমন উত্তর খালি এলে)। এটি বারবার ঘটতে থাকলে, অপারেটরকে যোগাযোগ করার আগে বেশি সিগন্যাল আছে এমন জায়গায় গিয়ে আবার চেষ্টা করুন।

"Feature not supported" অথবা মেসেজ ছাড়াই ধূসর হয়ে থাকা একটি সুইচ

দুই জায়গায় দেখা একই উত্তর। কোড ডায়াল করার পর উত্তর "এই অপারেশন সমর্থিত নয়" হলে, Android "Feature not supported" দেখায়। সেটিংস স্ক্রিনে, একই "অসমর্থিত" উত্তর কোনো মেসেজ ছাড়াই আসে: Android শুধু সারিটি ধূসর করে দেয়। যেভাবেই দেখা দিক, অনুরোধটি অসমর্থিত হিসেবে প্রত্যাখ্যাত হয়েছে, যা ফোন থেকে ঠিক করার মতো কিছু নয়; আপনার লাইনে কল ব্যারিং পাওয়া যায় কিনা তা অপারেটরকে জিজ্ঞেস করুন।

"Operation is restricted to fixed dialing numbers only"

এই মেসেজ, এবং সেটিংস স্ক্রিনের সংস্করণ যা আপনার Fixed Dialing Numbers সেটিংসের কারণে "কিছু কল-সম্পর্কিত ফিচার কাজ করছে না" বলে ব্যাখ্যা করে, উভয়ই বোঝায় Fixed Dialing Numbers (FDN) — সিমের নিজস্ব অনুমোদিত নম্বরের তালিকা — চালু আছে, এবং এটি শুধু সাধারণ কল নয়, ব্যারিং অনুরোধটিকেই ব্লক করছে। প্রথমে FDN বন্ধ করুন (সেকশন ৪), তারপর আবার কল ব্যারিং চেষ্টা করুন।

"Call barring rejected" এবং অপারেটরের নিজস্ব শব্দে লেখা অন্যান্য মেসেজ

কিছু ফোন ও কিছু অপারেটরের উত্তরে "call barring rejected" বা "request rejected"-এর মতো শব্দ ব্যবহার হয়, যা Android-এর নিজস্ব ওপেন-সোর্স কোড থেকে আসে না। এটি সম্ভবত ফোন নির্মাতা যোগ করেছে অথবা অপারেটর থেকে সরাসরি পাস হয়ে এসেছে, এবং এটি ঠিক কোথা থেকে আসছে তা আমরা নিশ্চিত করতে পারিনি। মোবাইল স্ট্যান্ডার্ড যা বর্ণনা করে তা হলো, লাইনটি অপারেটর নিয়ন্ত্রণ করলে একজন গ্রাহকের নিজের ব্যারিং পরিবর্তনের অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করার অধিকার অপারেটরের আছে — সেকশন ৬-এ আলোচনা করা হয়েছে। বাস্তবে, "rejected" দেখলে ধরে নিন আপনার অপারেটরই অনুরোধটি প্রত্যাখ্যান করছে এবং সাপোর্টকে কী বলবেন তার জন্য সরাসরি সেকশন ৬-এর পরামর্শ দেখুন।

৩. সেটিংসে কল ব্যারিং না দেখানো

আপনার অপারেটর এর জন্য একটি কনফিগারেশন ফ্ল্যাগ চালু না করলে Android সম্পূর্ণভাবে Call barring এন্ট্রিটি লুকিয়ে রাখে, এবং এই ফ্ল্যাগটি ডিফল্টে বন্ধ থাকে। মেনু না থাকাটাই স্বাভাবিক প্রাথমিক অবস্থা, আপনার Phone অ্যাপ ভাঙা থাকার কোনো লক্ষণ নয়। স্ট্যান্ডার্ড Android-এ আলাদা অপারেটর সেটিংস শুধু "Change password" বা "Deactivate all" অপশন লুকিয়ে রেখে বাকিটা দৃশ্যমান রাখতেও পারে, তাই অর্ধেক-অনুপস্থিত মেনুও স্বাভাবিক হতে পারে।

একটি Samsung Galaxy-তে, এই সেটিংসটি আরেক লেভেল গভীরে থাকে: Phone → ⋮ → Settings → Supplementary services → Call barring → Voice call। মডেল ও অপারেটর অনুযায়ী, এই মেনুটিও নাও দেখা যেতে পারে।

মেনু এবং ডায়ালার কোড আলাদাভাবে নিয়ন্ত্রিত হয়: *33*PW#-এর মতো একটি কোড সেটিংস স্ক্রিনে যাই দেখাক না কেন সরাসরি আপনার অপারেটরে চলে যায়, এজন্যই ট্যাপ করার মতো "Call barring" সারি না থাকলেও কোডগুলো মাঝে মাঝে কাজ করে। তবে এটি নিশ্চিত নয় — আপনার অপারেটর যদি কল ব্যারিং একদমই সমর্থন না করে, কোডগুলোও "invalid MMI code" বা "Feature not supported" দিয়ে ব্যর্থ হয়। সম্পূর্ণ কোডের তালিকা, কীভাবে তৈরি হয় এবং পাসওয়ার্ড: কল ব্যারিং কোড।

মানুষ এই পেজে আসার আরেকটি কারণ: Google-এর নিজস্ব Phone অ্যাপের হেল্প আর্টিকেল, "Block or unblock a phone number", একটি নির্দিষ্ট নম্বর থেকে আসা ইনকামিং কল প্রত্যাখ্যান করা নিয়ে — এর সাথে অপারেটরের কল ব্যারিং সেবার কোনো সম্পর্ক নেই। সার্চ করতে গিয়ে সেই পেজটি পেয়ে থাকলে, আপনি যা করতে চাইছেন তার ওপর নির্ভর করে, সম্ভবত আপনার দরকার Call Barred মানে কী অথবা কল ব্যারিং কী?।

৪. অপারেটরকে কল করার আগে যা পরীক্ষা করবেন

মোটামুটি এই ক্রমে একে একে পরীক্ষা করুন। এর যেকোনো একটি ঠিক একই "invalid MMI code" বা "Network or SIM card error" মেসেজ তৈরি করতে পারে, তাই আগে এগুলো বাদ দিলে একটি ফোন কল বেঁচে যায়।

সঠিক সিম বেছে নিন

ডুয়াল-সিম ফোনে, কল ব্যারিং ও এর পাসওয়ার্ড প্রতি সিমে আলাদাভাবে সেট করা হয়। Call barring মেনুতে বেছে নেওয়া সিম, অথবা যে লাইনে কোডটি ডায়াল করা হচ্ছে, সেটি আসলেই আপনি যেটি পরিবর্তন করতে চান কিনা তা পরীক্ষা করুন।

মোবাইল ডেটা (ও ডেটা রোমিং) চালু

কিছু অপারেটর ভয়েস নেটওয়ার্কের বদলে শুধু অপারেটরের নিজস্ব সিস্টেমে একটি ডেটা সংযোগের মাধ্যমেই কল ব্যারিং পরিবর্তন গ্রহণ করে, এবং Android-এর ঠিক এর জন্যই একটি নির্দিষ্ট সতর্কবার্তা আছে: "To use Call barring, make sure mobile data is turned on", বিদেশে ব্যবহারের জন্য একটি ডেটা-রোমিং সংস্করণসহ। ডুয়াল-সিম ফোনে এটি সিমের নাম উল্লেখ করে: "…make sure mobile data is turned on for SIM 2."। আমরা পরীক্ষা করা একটি Pixel-এ, সেই সিমের মোবাইল ডেটা চালু না হওয়া পর্যন্ত Call barring স্ক্রিনটি একেবারেই খুলতে অস্বীকার করেছে।

এয়ারপ্লেন মোড বন্ধ, সিগন্যাল চালু

ফোনের রেডিও বন্ধ থাকলে, যেমন এয়ারপ্লেন মোডে, Android মেনুটি খুলতে না দিয়ে "Turn on the radio before viewing these settings" দেখায়। আবার চেষ্টা করার আগে এয়ারপ্লেন মোড বন্ধ এবং সিগন্যাল আছে কিনা নিশ্চিত করুন।

Fixed Dialing Numbers বন্ধ

FDN সাধারণ কলের চেয়ে বেশি কিছু ব্লক করে — Android-এর নিজস্ব মেসেজ বলে এটি চালু করলে "কিছু কল-সম্পর্কিত ফিচার" ব্যর্থ হয়, এবং কল ব্যারিং তার একটি। আপনি FDN ব্যবহার না করলে, এটি বন্ধ আছে কিনা নিশ্চিত করুন; অন্য কারণে ব্যবহার করলে, শুধু পরীক্ষার জন্য বন্ধ করে দেখলে বোঝা যাবে এটিই কারণ ছিল কিনা।

প্রথমে কল ফরওয়ার্ডিং বন্ধ করুন

সম্পর্কিত কল ফরওয়ার্ড হতে থাকা অবস্থায় স্ট্যান্ডার্ড "bar all incoming calls" বা "bar all outgoing calls" চালু করতে দেয় না, এবং উল্টো দিক থেকেও একই ধরনের কনফ্লিক্টের কথা বলে। Vodafone Australia-র নিজস্ব কল ব্যারিং সাপোর্ট পেজ এই কোডগুলো ব্যবহারকারী গ্রাহকদের বলে "dial ##002# first", যা ব্যারিংয়ে হাত দেওয়ার আগে প্রতিটি কল ফরওয়ার্ডিং সেটিংস মুছে দেয়। আপনার কোনো ফরওয়ার্ডিং চালু থাকলে, সেটি মুছুন, ব্যারিং সেট করুন, তারপর দরকার হলে ফরওয়ার্ডিং আবার চালু করুন।

কোডটি নির্ভুলভাবে টাইপ করুন

কোডগুলো নির্দিষ্ট অক্ষর দিয়ে তৈরি — একটি অ্যাস্টেরিস্ক, একটি সার্ভিস কোড, একটি অ্যাস্টেরিস্ক, পাসওয়ার্ড, একটি হ্যাশ — এবং এই স্ট্রিংয়ের যেকোনো জায়গায় একটি মাত্র ভুল অক্ষর আসল প্রত্যাখ্যানের মতোই একই সাধারণ "invalid MMI code" মেসেজ তৈরি করে। অন্য কোথাও থেকে পেস্ট না করে Phone অ্যাপের নিজস্ব ডায়ালারে আবার টাইপ করুন।

পাসওয়ার্ড একবার চেষ্টা করুন, তারপর থামুন

উপরের সবকিছু ঠিক থাকলে এবং আপনি নিশ্চিত হন এটি পাসওয়ার্ডের সমস্যা, তাহলে আপনার অপারেটরের প্রকাশিত ডিফল্ট পাসওয়ার্ড একবার চেষ্টা করুন (জানা উদাহরণগুলো আছে কল ব্যারিং কোড-এ)। স্ট্যান্ডার্ড অনুযায়ী, টানা তিনবারের বেশি ভুল চেষ্টা করলে অপারেটর তাদের নেটওয়ার্ককে আবার গ্রহণ করতে না বলা পর্যন্ত পাসওয়ার্ড-সম্পর্কিত প্রতিটি অনুরোধ অসম্ভব হয়ে যায়, তাই বারবার অনুমান করলে শেষমেশ অপারেটরকে করা কলটিই শুধু দীর্ঘ হয়।

৫. ফোন নির্মাতা অনুযায়ী: সেটিংস কোথায় এবং কী খেয়াল রাখবেন

নিচের পথগুলো প্রতিটি নির্মাতার নিজস্ব সাপোর্ট পেজ অথবা অপারেটরদের মডেল-ভিত্তিক গাইড থেকে নেওয়া। এগুলো নির্মাতার সফটওয়্যার সংস্করণ, Android সংস্করণ এবং অপারেটর অনুযায়ী বদলায়, এবং আপনার অপারেটর চালু না করলে (সেকশন ৩) এন্ট্রিটি একেবারেই দেখা যায় না, তাই এগুলোকে কোথায় খুঁজবেন তার একটি মানচিত্র হিসেবে ধরুন, আপনি ঠিক কী দেখবেন তার প্রতিশ্রুতি হিসেবে নয়।

Samsung Galaxy

Samsung কল ব্যারিংকে রাখে Phone → ⋮ → Settings → Supplementary services → Call barring → Voice call-এর ভেতরে। বর্তমান One UI সংস্করণে, Voice call ও Video call আলাদা আইটেম, প্রতিটির নিজস্ব সুইচসহ, এবং দুটিই একই পাসওয়ার্ড ব্যবহার করে, কারণ স্ট্যান্ডার্ড প্রতিটি গ্রাহকের জন্য সব ব্যারিং সেবার একটিমাত্র পাসওয়ার্ড নির্ধারণ করে। Samsung India-র কল সংযুক্ত না হওয়ার ট্রাবলশুটিং পেজ সম্ভাব্য কারণগুলোর একটি হিসেবে কল ব্যারিংকে তালিকাভুক্ত করে, এবং বলে এটি চালু থাকলে নিষ্ক্রিয় করতে সিমের অপারেটরকে যোগাযোগ করতে হবে। Samsung US-এর Galaxy কলিং ফিচার পেজ কল ব্যারিং নিয়ে আলোচনা করে না; যে ফিচারগুলো নিয়ে করে, সেগুলোর ক্ষেত্রে বলে "Availability may vary by carrier and phone model."। সম্পূর্ণ Galaxy পদ্ধতি, কোড ও Fixed Dialing Numbers-এর জন্য দেখুন Samsung-এ আউটগোয়িং কল ব্লক করার উপায়।

Google Pixel ও Google-এর Phone অ্যাপ ব্যবহার করা অন্যান্য ফোন

Google-এর নিজস্ব Phone অ্যাপ ও Pixel হেল্প পেজে কল ব্যারিংয়ের ডকুমেন্টেশন নেই, এবং আমরা যাচাই করা অপারেটরের মডেল গাইডগুলোর কোনোটিতেই Pixel নেই, তাই আমরা Pixel-নির্দিষ্ট কোনো স্ক্রিন দেখাতে পারছি না। যা ডকুমেন্টেড তা হলো Google-এর Phone অ্যাপ চালানো অন্য ফোনগুলোর পথ — Motorola, TCL, HONOR, Redmi A3, এবং "Google Dialer" ব্যবহার করা vivo মডেল: Phone → ⋮ → Settings → Calling accounts → আপনার সিম → Call barring। কিছু ফোনে এই ধাপটি Calling accounts-এর বদলে Calls নামে পরিচিত। স্ক্রিনটি নিজেই স্ট্যান্ডার্ড Android-এর, যাতে All outgoing, Outgoing international, Outgoing international roaming, All incoming এবং Incoming international roaming তালিকাভুক্ত থাকে, সাথে Deactivate all ও Change password।

Xiaomi ও Redmi

Vodafone UK-এর গাইডে দুটি লেআউট দেখা যায়। Xiaomi-র নিজস্ব Phone অ্যাপযুক্ত ফোন, যেমন Xiaomi 12 Pro ও Redmi Note 10 5G (Android 11–12), ব্যবহার করে Phone → ⋮ → Settings → Calling accounts → Advanced settings → Call barring; ডুয়াল-সিম মডেলে এরপর সিম বেছে নিতে হয়। Google-এর Phone অ্যাপসহ আসা ফোন, যেমন Redmi A3 (Android 14), এর বদলে উপরের Google পথ অনুসরণ করে। Advanced settings না পেলে, আপনার মডেল কোন Phone অ্যাপ ব্যবহার করে তা পরীক্ষা করুন।

OPPO

বর্তমান OPPO মডেলে — Android 16-এর A6 Pro 5G ও Find X9 Ultra, এবং Android 15-এর A5 5G — অপারেটরের গাইড দেখায় Phone → ⋮ → Settings → Calling accounts → Operator-related settings → Call barring। A54s (Android 11)-এর মতো পুরনো মডেলে, একই এন্ট্রি Carrier call settings নামে পরিচিত, এবং Call barring ট্যাপ করার পর সিম বেছে নিতে হয়। যেভাবেই হোক, মেনুর নামটি মনে করিয়ে দেয় যে এর ভেতরের বিষয়টি আপনার অপারেটর থেকে আসে।

vivo

vivo-র সাপোর্ট পেজ দুটি পথ দেখায়: vivo-র নিজস্ব ডায়ালারে, Phone → ⋮ → Phone settings (কিছু সংস্করণে Call settings) → Call barring; Google Dialer-এ, Phone → ⋮ → Settings → Calling account → আপনার সিম → Call barring (vivo-র একটি উত্তর একে Call restriction বলে)। "Why can I not enable Call barring"-এর vivo-র উত্তর হলো এই সেবাগুলো অপারেটর দেয়, তাই সেবাটি চালু আছে কিনা সিমের অপারেটরের কাছে নিশ্চিত হোন। vivo এটাও বলে যে কল ব্যারিং পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে, অপারেটরই তা পরিবর্তন করবে।

Motorola

Moto G04 (Android 14)-এর জন্য, Vodafone UK ও Telstra উভয়ই দেখায় Phone → ⋮ → Settings → Calling accounts → আপনার সিম → Call barring, তারপর ব্যারিংয়ের ধরন, পাসওয়ার্ড ও TURN ON। Vodafone Australia-র Moto G14 গাইড এর বদলে Settings → Calls → Call barring ব্যবহার করে, তাই দুটি নামই খুঁজে দেখুন।

HONOR

HONOR 400 ও Magic7 Pro (Android 15)-এর জন্য, Vodafone UK দেখায় Phone → ⋮ → Settings → Calling accounts → আপনার সিম → More → Call barring। বাড়তি More ধাপটিই সবচেয়ে বেশি চোখ এড়িয়ে যায়।

TECNO

TECNO, Infinix ও itel ফোনের অফিসিয়াল সার্ভিস ব্র্যান্ড Carlcare, ইনকামিং কল বিজি দেখানোর কারণগুলোর মধ্যে কল ব্যারিংকে তালিকাভুক্ত করে। এর TECNO CAMON 12-এর ধাপগুলো হলো Phone → ⋮ → Settings → Calling Accounts → আপনার নেটওয়ার্ক → Call Barring, তারপর কোনো ব্যারিং চালু নেই তা পরীক্ষা করুন, অথবা Deactivate All ট্যাপ করে পাসওয়ার্ড দিন।

৬. যখন শুধু অপারেটরই সমাধান করতে পারে

ওপরের কিছু মেসেজ ফোন থেকে এড়ানো সম্ভব নয়, কারণ মোবাইল স্ট্যান্ডার্ড নিজেই কল ব্যারিংকে এভাবে সংজ্ঞায়িত করে।

আপনার অপারেটর আপনার লাইনের ব্যারিং নিয়ন্ত্রণ করে

একটি লাইন গ্রাহকের বদলে অপারেটর নিয়ন্ত্রিত হিসেবে সেট করা থাকলে, স্ট্যান্ডার্ড বলে গ্রাহকের নিজের ব্যারিং চালু বা বন্ধ করার, অথবা পাসওয়ার্ড নিবন্ধন করার চেষ্টা "will be denied" (প্রত্যাখ্যাত হবে)। কোনো এরর মেসেজ এটিকে সাধারণ ব্যর্থতা থেকে আলাদা করে দেখায় না; অনুরোধটি স্রেফ প্রত্যাখ্যাত হয়।

আপনার অপারেটর গ্রাহকদের এটি দেয় না

আলাদাভাবে, স্ট্যান্ডার্ড অপারেটরকে স্ব-নিয়ন্ত্রিত ব্যারিং একদমই না দেওয়ার অনুমতি দেয়: A service provider needs not offer the option "control of barring services" to his subscribers. আপনার অপারেটরের হেল্প পেজে কল ব্যারিং কখনো উল্লেখ না থাকলে, এটি একটি সম্ভাব্য কারণ, এবং কোডে আরও সময় দেওয়ার আগে সাপোর্টের সাথে নিশ্চিত হওয়া ভালো।

বিদেশে রোমিং

নিজের নেটওয়ার্কের বাইরে, বিদেশি নেটওয়ার্ক কল ব্যারিং সমর্থন নাও করতে পারে: UK অপারেটর EE-র নিজস্ব গাইডেন্স বলে "Not all foreign networks support call barring."। স্ট্যান্ডার্ড একটি নির্দিষ্ট ক্ষেত্রও বর্ণনা করে: আপনি নিজের দেশ বাদে আন্তর্জাতিক কল ব্যার করে থাকলে এবং সেই ধরনের ব্যারিং সমর্থন করে না এমন নেটওয়ার্কে রোম করলে, স্ট্যাটাস চেক "not supported" ফেরত দেয়। আপনি ইতিমধ্যে ভ্রমণে থাকা অবস্থায় এটি সেট করার চেষ্টা করলে, রওনা হওয়ার আগে পরীক্ষা করলে এই অস্পষ্টতা এড়ানো যায়।

সাপোর্ট এজেন্টকে কী বলবেন

নির্দিষ্টভাবে "call barring" অথবা "the network password for call barring"-এর কথা বলুন — এই সঠিক শব্দগুলো বললে এজেন্ট ভুল করে অপ্রাসঙ্গিক সিম PIN বা PUK প্রক্রিয়া শুরু করে দেওয়ার সম্ভাবনা কমে। ফোনে দেখানো সঠিক মেসেজটি তাদের জানান, এবং বলুন আপনি ইতিমধ্যে মোবাইল ডেটা, এয়ারপ্লেন মোড, Fixed Dialing Numbers ও কল ফরওয়ার্ডিং যাচাই করেছেন, এতে সাপোর্ট সাধারণত প্রথমে যা জিজ্ঞেস করত তার বেশিরভাগই আর জিজ্ঞেস করার দরকার পড়ে না।

US-এ, Verizon-এর আন্তর্জাতিক কলিং FAQ গ্রাহকদের সব আন্তর্জাতিক কল ব্লক করতে 611-এ কল করতে বলে, এবং এর জন্য কোনো *33-ধরনের কোড তালিকাভুক্ত করে না। ভারতে, Jio-র FAQ "Which are the different call management services offered by Jio?"-তে caller ID (CLIP), call waiting, call hold ও call forwarding তালিকাভুক্ত, কিন্তু কল ব্যারিং নেই — তাই আপনার অপারেটরের সমতুল্য পেজও একইভাবে নীরব থাকলে, তা এই সম্ভাবনার সাথে মেলে যে ফিচারটি আপনার প্ল্যানে দেওয়াই হয় না।

৭. শুধু নিজের কল বন্ধ করতে চাইলে

কল ব্যারিং একটি অপারেটর-পাশের ফিচার: এর জন্য অপারেটরের সমর্থন লাগে, শুধু অপারেটর নিয়ন্ত্রণ করে এমন একটি পাসওয়ার্ড লাগে, এবং প্রতিবার পরিবর্তন করার সময় অপারেটরের নেটওয়ার্কের সাথে একটি লাইভ যোগাযোগ লাগে। এর কোনোটিই আসলে বেশিরভাগ মানুষ যা করতে চায় তার সাথে সম্পর্কিত নয়, অর্থাৎ নির্দিষ্ট কিছু কল একদমই না যেতে দেওয়া।

এটিই আসল লক্ষ্য হলে, NoDial এমন একটি Android অ্যাপ যা আপনার অপারেটরের সেটিংস বা পাসওয়ার্ডে হাত না দিয়েই ফোনের ভেতরেই আউটগোয়িং কল ব্লক করে। আপনি বেছে নিতে পারেন কী ব্লক হবে: নির্দিষ্ট নম্বর, আপনার অনুমতি দেওয়া দেশগুলো বাদে সব দেশে কল, অথবা সব আউটগোয়িং কল। নির্দিষ্ট নম্বর ও সব আউটগোয়িং কলের ক্ষেত্রে, আপনি এটাও বেছে নিতে পারেন কীভাবে: সবসময়, নির্দিষ্ট দিন ও সময়ে, অথবা দিনে, সপ্তাহে বা মাসে একটি সীমিত সংখ্যক কল পর্যন্ত; আন্তর্জাতিক ব্লক শুধু চালু বা বন্ধ। একটি নির্দিষ্ট নম্বর আনব্লক করার অনুরোধের এক ঘণ্টা পর তা কার্যকর হয়, তাই ইচ্ছাকৃতভাবে ব্লক করা একটি নম্বর তাৎক্ষণিকভাবে আনব্লক করা যায় না (সব-কল বা আন্তর্জাতিক ব্লক বন্ধ করা তাৎক্ষণিক); জরুরি নম্বর কখনো তালিকায় যোগ করা যায় না; এবং আপনি যেকোনো অপারেটরে থাকুন না কেন এটি একইভাবে কাজ করে। NoDial ইনকামিং কলে হাত দেয় না — এটি শুধু আপনার করা কল ব্লক করে।

অপশনগুলোর পাশাপাশি তুলনার জন্য: Android-এ একটি নির্দিষ্ট নম্বরে আউটগোয়িং কল ব্লক করার উপায়, Android-এ আন্তর্জাতিক কল ব্লক করার উপায়, এবং Android-এ সব আউটগোয়িং কল ব্লক করার উপায়।

৮. সাধারণ জিজ্ঞাসা

আমার ফোনে কল ব্যারিং কাজ করছে না কেন?

সাধারণত এগুলোর একটি: ভুল সিম বেছে নেওয়া হয়েছে, মোবাইল ডেটা বন্ধ, এয়ারপ্লেন মোড চালু, Fixed Dialing Numbers চালু, কল ফরওয়ার্ডিং চালু, কোড ভুল টাইপ হয়েছে, পাসওয়ার্ড ভুল, অথবা আপনার অপারেটর এটি সমর্থন করে না বা লাইনটি নিজে নিয়ন্ত্রণ করে। স্ক্রিনের মেসেজ সাধারণত কোনটি তা বলে না, তাই এই ক্রমে পরীক্ষা করুন: প্রথমে ফোনের বিষয়গুলো, সবশেষে অপারেটর।

"network or SIM card error" কল ব্যারিংয়ের জন্য কী বোঝায়?

এটি Call barring সেটিংস স্ক্রিনে Android-এর ক্যাচ-অল মেসেজ, নিজস্ব কোনো মেসেজ নেই এমন অপারেটরের প্রত্যাখ্যানের জন্য। এটি ভুল পাসওয়ার্ডের জন্যও দেখা যায়, তাই এর মানে এই নয় যে আপনার সিম কার্ড নষ্ট।

"invalid MMI code" মানে কি আমার কল ব্যারিং পাসওয়ার্ড ভুল?

সবসময় নয়। *33-ধরনের কোডের ক্ষেত্রে, অপারেটর ভুল পাসওয়ার্ড রিপোর্ট করলে স্ট্যান্ডার্ড Android একটি আলাদা মেসেজ "Incorrect password" দেখায়। "Invalid MMI code"-এর মানে হতে পারে কোড ভুল টাইপ হয়েছে, অপারেটর অনুরোধটি প্রত্যাখ্যান করেছে, অথবা সংযোগ ব্যর্থ হয়েছে।

"unexpected response from network" মানে কী?

আপনার অপারেটর উত্তর দিয়েছে, কিন্তু উত্তরটি খালি ছিল অথবা Android তা পড়তে পারেনি। বেশি সিগন্যালসহ আবার চেষ্টা করুন; বারবার হতে থাকলে অপারেটরকে যোগাযোগ করুন।

আমার সেটিংসে কল ব্যারিং দেখাচ্ছে না কেন?

আপনার অপারেটর চালু না করলে Android Call barring মেনু লুকিয়ে রাখে, এবং ডিফল্ট থাকে বন্ধ। Samsung-এ এটি Supplementary services-এর অধীনে; Google-এর Phone অ্যাপ ব্যবহার করা ফোনে Settings → Calling accounts → আপনার সিমের অধীনে; সাম্প্রতিক OPPO মডেলে, Calling accounts → Operator-related settings-এর অধীনে। মেনু না থাকলেও ডায়ালার কোড মাঝে মাঝে কাজ করে, যদিও আপনার অপারেটর ব্যারিং একদমই সমর্থন না করলে তা নয়।

কল ব্যারিং প্রত্যাখ্যাত হয় কেন?

প্রায়ই কারণ, আপনার অপারেটর সেই লাইনে ব্যারিং নিয়ন্ত্রণ করে বা স্ব-সেবা ব্যারিং দেয় না, কল ফরওয়ার্ডিং চালু আছে, অথবা অনেকবার ভুল চেষ্টার পর পাসওয়ার্ড লক হয়ে গেছে। এগুলোর বেশিরভাগ শুধু আপনার অপারেটরই ঠিক করতে পারে।

কল ফরওয়ার্ডিং কি কল ব্যারিং চালু হতে বাধা দিতে পারে?

হ্যাঁ। সম্পর্কিত কল ফরওয়ার্ড হতে থাকা অবস্থায় স্ট্যান্ডার্ড আউটগোয়িং বা ইনকামিং ব্যার চালু হতে বাধা দেয়। প্রথমে ফরওয়ার্ডিং মুছে ফেলা (Vodafone Australia-র গাইডেন্স অনুযায়ী সবকিছু মুছতে ##002# ডায়াল করুন) এই কনফ্লিক্ট এড়ানোর একটি উপায়।

কল ব্যারিং ছাড়া নিজের আউটগোয়িং কল বন্ধ করার কোনো উপায় আছে কি?

হ্যাঁ। NoDial-এর মতো ফোনের ভেতরেই আউটগোয়িং কল ব্লক করে এমন একটি অ্যাপের অপারেটরের সমর্থন বা পাসওয়ার্ড লাগে না। এটি শুধু আপনার করা কলকে প্রভাবিত করে; ইনকামিং কল ব্লক করে না।

৯. সারসংক্ষেপ

• "Invalid MMI code" ও "Network or SIM card error" ক্যাচ-অল মেসেজ, কোনো নির্ণয় নয়।
• স্ট্যান্ডার্ড Android ডায়ালারে ভুল পাসওয়ার্ডকে একটি আলাদা, নির্দিষ্ট মেসেজ হিসেবে রিপোর্ট করে।
• কল ফরওয়ার্ডিং, Fixed Dialing Numbers, মোবাইল ডেটা ও সিম বাছাই — সবগুলোই একই সাধারণ এরর তৈরি করতে পারে।
• Call barring মেনু না থাকা স্বাভাবিক: আপনার অপারেটর চালু না করা পর্যন্ত এটি ডিফল্টে বন্ধ থাকে।
• কিছু প্রত্যাখ্যান — অপারেটর-নিয়ন্ত্রিত লাইন, স্ব-সেবা ব্যারিং না দেওয়া অপারেটর, অসমর্থিত রোমিং — শুধু আপনার অপারেটরই ঠিক করতে পারে।
• অপারেটর বা পাসওয়ার্ড ছাড়াই শুধু নিজের কল বন্ধ করতে, পরিবর্তে NoDial ব্যবহার করুন।

NoDial: আপনার বেছে নেওয়া নম্বরে কল ব্লক করুনকোনো ব্যারিং পাসওয়ার্ড নেই, অপারেটরকে কল করতে হয় না।

উৎস

• AOSP, frameworks/base core/res/res/values/strings.xml (mmiError, mmiErrorNotSupported, mmiFdnError স্ট্রিং) ও GsmMmiCode.java (getErrorMessage, PASSWORD_INCORRECT-এর প্রসেসিং) android.googlesource.com / android.googlesource.com
• AOSP, ImsPhoneMmiCode.java (VoLTE সংযোগের জন্যও একই এরর প্রসেসিং) android.googlesource.com
• AOSP, packages/services/Telephony res/values/strings.xml (exception_error, response_error, fdn_check_failure, radio_off_error, supp_service_over_ut_precautions, supp_service_over_ut_precautions_dual_sim) ও TimeConsumingPreferenceActivity.java / CallBarringEditPreference.java (onException: REQUEST_NOT_SUPPORTED হলে ডায়ালগ ছাড়াই সারিটি ধূসর হয়; খালি উত্তর এলে response_error দেখিয়ে ধূসর হয়) android.googlesource.com / android.googlesource.com
• Android Developers, CarrierConfigManager (KEY_CALL_BARRING_VISIBILITY_BOOL ডিফল্টে বন্ধ) developer.android.com
• AOSP, frameworks/base CarrierConfigManager.java (KEY_CALL_BARRING_OVER_UT_WARNING_BOOL; KEY_CALL_BARRING_SUPPORTS_PASSWORD_CHANGE_BOOL ও KEY_CALL_BARRING_SUPPORTS_DEACTIVATE_ALL_BOOL) android.googlesource.com
• 3GPP TS 22.088 (ARIB কপি), "Call Barring (CB) Supplementary Services" (অপারেটর-নিয়ন্ত্রিত লাইন: চালু, বন্ধ বা পাসওয়ার্ড নিবন্ধনের চেষ্টা "will be denied"; A service provider needs not offer the option "control of barring services" to his subscribers.; প্রতিটি গ্রাহকের জন্য সব ব্যারিং সেবার একটিমাত্র পাসওয়ার্ড; §1.3.11: নিজের দেশ বাদে আন্তর্জাতিক কল ব্যারিং সমর্থন করে না এমন নেটওয়ার্কে রোমিংয়ের সময় স্ট্যাটাস চেক "not supported" ফেরত দেয়) arib.or.jp (PDF)
• 3GPP TS 22.082 (ARIB কপি), "Call Forwarding (CF) Supplementary Services" (সম্পর্কিত কল ফরওয়ার্ড হতে থাকা অবস্থায় আউটগোয়িং/ইনকামিং ক্যাটাগরি ব্যার করা প্রত্যাখ্যাত হয়, উল্টোটাও) arib.or.jp (PDF)
• 3GPP TS 22.004 (ARIB কপি), "General on supplementary services" (টানা তিনবারের বেশি ভুল পাসওয়ার্ডের পর, অপারেটর নেটওয়ার্ককে আবার গ্রহণ করতে না বলা পর্যন্ত পাসওয়ার্ড-সম্পর্কিত প্রতিটি অনুরোধ অসম্ভব হয়ে যায়) arib.or.jp (PDF)
• 3GPP TS 24.080 (ARIB কপি), "Mobile radio interface layer 3 supplementary services specification" (অপারেটরের ফেরত দেওয়া প্রত্যাখ্যানের কারণ, যেমন negativePasswordCheck, numberOfPW-AttemptsViolation, ss-SubscriptionViolation ও ss-NotAvailable) arib.or.jp (PDF)
• 3GPP TS 22.030 (ARIB কপি), "Man-Machine Interface (MMI) of the User Equipment" (কল ব্যারিং কোডের ফরম্যাট) arib.or.jp (PDF)
• Vodafone Australia, কল ব্যারিং সাপোর্ট পেজ ("If you're using GSM codes to restrict incoming or outgoing calls, dial ##002# first") vodafone.com.au
• EE, "Manage call barring to block or unblock calls" ("Not all foreign networks support call barring") ee.co.uk
• Verizon, "International Long Distance FAQs" ("To block all international calls, call 611"; কোনো ডায়াল কোড উল্লেখ নেই) verizon.com
• Jio, "Which are the different call management services offered by Jio?" (CLIP, call wait, call hold ও call forwarding তালিকাভুক্ত; কল ব্যারিং তালিকায় নেই) jio.com
• Samsung India, "Why the calls are not getting connected" (কল সংযুক্ত না হওয়ার কারণগুলোর মধ্যে কল ব্যারিং তালিকাভুক্ত; এটি চালু থাকলে নিষ্ক্রিয় করতে সিমের সার্ভিস প্রোভাইডারকে যোগাযোগ করতে বলে) samsung.com
• Samsung US, "Calling features on your Galaxy phone" ("Availability may vary by carrier and phone model."; পেজটিতে কল ব্যারিং নিয়ে কিছু নেই) samsung.com
• TechBone, "Samsung Call Barring: Turn On or Off" (Voice call ও Video call আলাদা ক্যাটাগরি, প্রতিটির নিজস্ব সুইচ) techbone.net
• Google, "Block or unblock a phone number" (ইনকামিং নম্বর ব্লক করা নিয়ে Phone অ্যাপের হেল্প, কল ব্যারিং নয়) support.google.com
• AOSP, packages/services/Telephony res/xml/gsm_umts_call_options.xml ও res/values/strings.xml (labelCallBarring "Call barring", call_barring_baoc / baoic / baoicr / baic / baicr, call_barring_deactivate_all, call_barring_change_pwd) android.googlesource.com / android.googlesource.com
• vivo, Phone FAQ ("How to enable or disable call barring?", "What if I cannot set call barring?", "Why can I not enable Call barring, Call waiting or Call forwarding?", "What should I do if I forget the call barring password?") vivo.com
• Vodafone UK ডিভাইস গাইড, "Turn call barring on or off": Xiaomi Redmi A3, Xiaomi 12 Pro, Xiaomi Redmi Note 10 5G, OPPO Find X9 Ultra 5G, OPPO A54s, Motorola Moto G04, HONOR 400, TCL 60R 5G Redmi A3 / Xiaomi 12 Pro / Redmi Note 10 5G / OPPO Find X9 Ultra / OPPO A54s / Moto G04 / HONOR 400 / TCL 60R
• Telstra, "Turn call barring on your OPPO A5 5G Android 15 on or off" telstra.com.au
• Vodafone Australia, "Guide for the Motorola Moto G14 - Turn call barring on or off" vodafone.com.au
• Carlcare (TECNO, Infinix ও itel-এর অফিসিয়াল সার্ভিস), "How To Fix TECNO CAMON 12 incoming call busy problem" (Calling Accounts-এর ভেতরে কল ব্যারিং বন্ধ করা) carlcare.com

মেনুর নাম, ডিফল্ট পাসওয়ার্ড এবং কোন সেবা দেওয়া হয় তা ফোন নির্মাতা, Android সংস্করণ ও অপারেটর অনুযায়ী ভিন্ন হয়। কোনো ধাপ আপনার দেখা জিনিসের সাথে না মিললে আপনার অপারেটরের নিজস্ব হেল্প পেজ দেখুন।