Call Barring ใช้งานไม่ได้: ความหมายของข้อความ Error แต่ละแบบ และวิธีแก้ไข

คุณลองเปิดหรือปิด call barring แต่แทนที่จะได้ข้อความยืนยันตามปกติ กลับเจอข้อความ error อย่าง "Connection problem or invalid MMI code" หรือ "Network or SIM card error" หรือสวิตช์ก็แค่ไม่ยอมขยับ ข้อความเหล่านี้ไม่มีอันไหนบอกสาเหตุที่แท้จริงเลย คู่มือนี้จะอธิบายว่าแต่ละข้อความหมายความว่าอะไรจริงๆ ทำไมข้อความเดียวกันถึงครอบคลุมปัญหาที่แตกต่างกันหลายแบบ สิ่งที่ควรตรวจสอบบนโทรศัพท์ของคุณเองก่อนโทรหาค่ายมือถือ และควรทำอย่างไรหากสิ่งที่คุณต้องการจริงๆ คือแค่หยุดสายโทรออกของตัวเอง

หากคุณโทรหาใครแล้วได้รับแจ้งว่าเบอร์ของเขาถูกระงับ นั่นเป็นสถานการณ์ที่ต่างออกไป ซึ่งอธิบายไว้ใน Call Barred คืออะไร หากคุณต้องการแค่ขั้นตอนการเปิดหรือปิด call barring ดูที่ Call Barring คืออะไร

ข้อมูลล่าสุด ณ เดือนตุลาคม 2026 คำแนะนำเรื่องข้อความ error นี้อ้างอิงจาก Android Open Source Project (AOSP) ซึ่ง Pixel และมือถือ Android มาตรฐานอื่นๆ ใช้งานใกล้เคียงกัน Samsung ใช้แอป Phone ของตัวเอง ข้อความจริงอาจแตกต่างออกไป ส่วนไหนที่เราไม่สามารถยืนยันข้อความของ Samsung เองได้ คู่มือนี้จะระบุไว้ชัดเจน

1. คำตอบโดยสรุป

ข้อความ error ของ call barring บน Android ไม่ได้บอกสาเหตุตรงๆ สองข้อความที่เจอบ่อยที่สุดคือ "Connection problem or invalid MMI code" และ "Network or SIM card error" ซึ่งเป็นข้อความรวมๆ ที่ใช้ครอบคลุมหลายสถานการณ์ ซอร์สโค้ดของ Android เองใช้ข้อความเดียวกันนี้กับสถานการณ์ที่ไม่เกี่ยวข้องกันหลายแบบ ตั้งแต่การพิมพ์รหัสผิดไปจนถึงค่ายมือถือปฏิเสธคำขออย่างเด็ดขาด การเห็นข้อความใดข้อความหนึ่งเพียงอย่างเดียวไม่ได้บอกว่าซิมของคุณมีปัญหา รหัสผ่านผิด หรือค่ายมือถือของคุณแค่ไม่อนุญาตให้ควบคุม call barring จากตัวเครื่อง

2. ความหมายที่แท้จริงของข้อความ error แต่ละแบบ

ความหมายเหล่านี้มาจากซอร์สโค้ดโอเพนซอร์สของ Android เอง (AOSP) ซึ่ง Pixel และมือถือที่ใช้แอป Phone มาตรฐานของ Google ทำงานใกล้เคียงกัน Samsung ใช้แอป Phone ของตัวเอง และ Samsung ไม่ได้เปิดเผยว่าแปลงคำตอบจากค่ายมือถือเป็นข้อความบนหน้าจออย่างไร ดังนั้นข้อสังเกตเกี่ยวกับ Samsung ด้านล่างนี้ให้ถือว่าเป็นความเป็นไปได้สูง ไม่ใช่ข้อเท็จจริงที่ยืนยันแล้ว

"Connection problem or invalid MMI code"

ข้อความนี้ปรากฏเมื่อคุณกดรหัสอย่าง *33*PW# โดยตรงในหน้าปัดของแอป Phone การจัดการรหัสเหล่านี้ของ Android (GsmMmiCode และ ImsPhoneMmiCode สำหรับ VoLTE) ใช้ข้อความรวมเดียวกันนี้กับ 3 สถานการณ์ที่แตกต่างกัน: รูปแบบของรหัสไม่ถูกจดจำ ค่ายมือถือปฏิเสธคำขอด้วยเหตุผลที่ไม่มีข้อความเฉพาะของตัวเอง หรือการเชื่อมต่อล้มเหลวก่อนที่จะได้รับคำตอบกลับมา ใน Android มาตรฐาน ข้อความนี้ไม่ใช่ข้อความสำหรับรหัสผ่านผิด — รหัสผ่านผิดจะมีข้อความเฉพาะของตัวเองคือ "Incorrect password" (ดูถัดไป) ตรวจสอบหัวข้อ 4 ก่อนที่จะไปแตะรหัสผ่านเลย

"Call barring / Incorrect password"

ข้อความนี้ก็แสดงจากหน้าปัดเช่นกัน สำหรับรหัสแบบ *33 นี่คือข้อความที่ Android แสดงเมื่อค่ายมือถือแจ้งว่ารหัสผ่าน call barring ผิด ทั้งบนการเชื่อมต่อแบบปกติและ VoLTE โทรศัพท์ยังแสดงข้อความนี้เองเมื่อคุณเปลี่ยนรหัสผ่านด้วย **03*330* แล้วพิมพ์รหัสผ่านใหม่ไม่ตรงกันในสองครั้งที่กรอก หากคุณเห็นข้อความนี้หลังจากกดรหัสแบบ *33 แสดงว่ารหัสผ่านเป็นปัญหาจริงๆ ลองรหัสเริ่มต้นที่ค่ายมือถือของคุณเผยแพร่ไว้หนึ่งครั้ง (ดูรหัส Call Barring) แล้วหยุด ติดต่อค่ายมือถือแทนการเดาต่อไป เพราะการกรอกผิดติดต่อกันหลายครั้งอาจล็อกบริการจนกว่าค่ายมือถือจะรีเซ็ต

"Network or SIM card error"

ข้อความนี้ปรากฏบนหน้าการตั้งค่า Call barring ไม่ใช่หน้าปัด ภายใต้กล่องข้อความที่ Android เองตั้งชื่อว่า "Call settings error" มันเป็นข้อความรวมสำหรับการปฏิเสธของค่ายมือถือที่ไม่มีข้อความเฉพาะของตัวเอง รวมถึงรหัสผ่านผิดด้วย ซึ่งต่างจากหน้าปัดตรงที่ตรงนี้ไม่มีข้อความเฉพาะสำหรับรหัสผ่านผิดเลย (ความขัดแย้งกับ Fixed Dialing Numbers มีข้อความของตัวเอง และคำขอที่ตอบกลับมาว่าไม่รองรับจะไม่มีข้อความใดๆ เลย ทั้งสองกรณีอธิบายไว้ด้านล่าง) เมื่อข้อความนี้ปรากฏ การตั้งค่าที่คุณกำลังเปลี่ยนจะกลายเป็นสีเทา หมายความว่าคำขอล้มเหลว นั่นไม่ใช่การวินิจฉัยซิมของคุณ แม้ข้อความจะบอกแบบนั้น แต่มันไม่ได้แปลว่าซิมการ์ดของคุณเสีย

"Unexpected response from network"

ข้อความนี้ก็อยู่บนหน้าการตั้งค่าเช่นกัน ในกรณีนี้ค่ายมือถือตอบกลับมาจริง แต่เนื้อหาของคำตอบว่างเปล่าหรือไม่สามารถแปลความได้ Android จะแยกกรณีนี้ออกจากการปฏิเสธตรงๆ ดังนั้นการตั้งค่ามักจะยังเปิดให้ลองใหม่ได้ แม้ว่าบางครั้งก็อาจกลายเป็นสีเทาได้เช่นกัน (เช่น เมื่อคำตอบว่างเปล่า) หากเกิดขึ้นซ้ำๆ ให้ย้ายไปยังจุดที่สัญญาณแรงขึ้นแล้วลองใหม่ก่อนจะติดต่อค่ายมือถือ

"Feature not supported" หรือสวิตช์ที่เป็นสีเทาเฉยๆ โดยไม่มีข้อความ

ทั้งสองแบบนี้คือคำตอบเดียวกันที่ปรากฏในสองที่ต่างกัน เมื่อคุณกดรหัสแล้วคำตอบคือการดำเนินการนี้ไม่รองรับ Android จะแสดง "Feature not supported." บนหน้าการตั้งค่า คำตอบ "ไม่รองรับ" เดียวกันนี้ไม่ทำให้มีข้อความใดๆ เลย Android แค่ทำให้แถวนั้นเป็นสีเทา ไม่ว่าจะแบบไหน คำขอถูกปฏิเสธเพราะไม่รองรับ ซึ่งไม่ใช่สิ่งที่คุณแก้ไขได้จากตัวเครื่อง ให้สอบถามค่ายมือถือของคุณว่า call barring ใช้ได้กับเบอร์ของคุณหรือไม่

"Operation is restricted to fixed dialing numbers only"

ข้อความนี้ และเวอร์ชันบนหน้าการตั้งค่าที่อธิบายว่า "some call-related features aren't working" เพราะการตั้งค่า Fixed Dialing Numbers ของคุณ หมายความว่า Fixed Dialing Numbers (FDN) ซึ่งเป็นรายการเบอร์ที่อนุญาตให้โทรออกซึ่งเก็บอยู่ในซิมเอง กำลังเปิดอยู่และกำลังบล็อกคำขอ barring เอง ไม่ใช่แค่สายปกติ ปิด FDN ก่อน (หัวข้อ 4) แล้วลอง call barring อีกครั้ง

"Call barring rejected" และข้อความอื่นๆ ที่มาจากค่ายมือถือ

มือถือบางรุ่นและคำตอบจากค่ายมือถือบางแห่งใช้ข้อความอย่าง "call barring rejected" หรือ "request rejected" ซึ่งไม่ได้มาจากซอร์สโค้ดโอเพนซอร์สของ Android เอง มีความเป็นไปได้ว่าผู้ผลิตมือถือเป็นคนเพิ่มเข้ามา หรือส่งต่อมาจากค่ายมือถือตรงๆ และเราไม่สามารถยืนยันที่มาที่แน่ชัดได้ สิ่งที่มาตรฐานมือถือระบุไว้จริงๆ คือสิทธิ์ของค่ายมือถือในการปฏิเสธคำขอของผู้ใช้เองในการเปลี่ยน barring เมื่อเบอร์นั้นถูกจัดการโดยค่ายมือถือ ซึ่งอธิบายไว้ในหัวข้อ 6 ในทางปฏิบัติ หากคุณเห็น "rejected" ให้สันนิษฐานว่าค่ายมือถือของคุณเป็นผู้ปฏิเสธคำขอ และไปที่คำแนะนำในหัวข้อ 6 ว่าควรบอกฝ่ายซัพพอร์ตว่าอย่างไร

3. ทำไม Call barring ไม่แสดงในการตั้งค่า

Android จะซ่อนรายการ Call barring ไว้ทั้งหมด เว้นแต่ค่ายมือถือของคุณจะเปิดแฟล็กการตั้งค่าเฉพาะสำหรับมัน ซึ่งแฟล็กนี้ปิดอยู่โดยค่าเริ่มต้น เมนูที่หายไปเป็นสถานะเริ่มต้นปกติ ไม่ใช่สัญญาณว่าแอป Phone ของคุณเสีย การตั้งค่าแยกต่างหากของค่ายมือถือใน Android มาตรฐานยังสามารถซ่อนแค่ตัวเลือก "Change password" หรือ "Deactivate all" ในขณะที่ปล่อยส่วนที่เหลือไว้ให้เห็น ดังนั้นเมนูที่หายไปครึ่งหนึ่งก็อาจเป็นเรื่องปกติได้เช่นกัน

บน Samsung Galaxy ตัวเลือกที่เทียบเท่ากันอยู่ลึกลงไปอีกชั้น: Phone → ⋮ → Settings → Supplementary services → Call barring → Voice call ขึ้นอยู่กับรุ่นและค่ายมือถือ เมนูนี้ก็อาจไม่ปรากฏเช่นกัน

เมนูและรหัสในหน้าปัดถูกควบคุมแยกกัน: รหัสอย่าง *33*PW# จะส่งตรงไปยังค่ายมือถือของคุณไม่ว่าหน้าการตั้งค่าจะแสดงอะไร นี่คือเหตุผลที่บางครั้งรหัสยังใช้ได้แม้ไม่มีแถว "Call barring" ให้แตะ แต่ก็ไม่ได้รับประกัน หากค่ายมือถือของคุณไม่รองรับ call barring เลย รหัสก็จะล้มเหลวเช่นกัน ด้วย "invalid MMI code" หรือ "Feature not supported" รายการรหัสแบบเต็ม วิธีสร้างรหัส และรหัสผ่าน: รหัส Call Barring

อีกเหตุผลหนึ่งที่คนมาเจอหน้านี้ คือบทความช่วยเหลือของแอป Phone ของ Google เองที่ชื่อว่า "Block or unblock a phone number" พูดถึงการปฏิเสธสายเข้าจากเบอร์ที่กำหนด ไม่เกี่ยวข้องกับบริการ call barring ของค่ายมือถือเลย หากนั่นคือหน้าที่คุณเจอตอนค้นหา คุณอาจกำลังมองหา Call Barred คืออะไร หรือ Call Barring คืออะไร แทน ขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณพยายามทำ

4. สิ่งที่ควรตรวจสอบก่อนโทรหาค่ายมือถือ

ลองทำตามลำดับนี้คร่าวๆ ข้อไหนก็ตามสามารถทำให้เกิดข้อความ "invalid MMI code" หรือ "Network or SIM card error" แบบเดียวกันเป๊ะได้ ดังนั้นการตัดทีละข้อก่อนจะช่วยให้คุณประหยัดเวลาโทรหาค่ายมือถือ

เลือกซิมให้ถูกต้อง

บนโทรศัพท์ 2 ซิม call barring และรหัสผ่านของมันถูกตั้งค่าแยกตามซิม ตรวจสอบว่าซิมที่เลือกในเมนู Call barring หรือเบอร์ที่กำลังกดรหัสอยู่นั้น เป็นเบอร์ที่คุณตั้งใจจะเปลี่ยนจริงๆ

เปิดอินเทอร์เน็ตมือถือ (และดาต้าโรมมิ่ง)

บางค่ายมือถือรับเฉพาะการเปลี่ยนแปลง call barring ผ่านการเชื่อมต่อดาต้าไปยังระบบของค่ายมือถือเอง แทนที่จะเป็นผ่านเครือข่ายเสียง และ Android มีคำเตือนเฉพาะสำหรับเรื่องนี้โดยตรง: "To use Call barring, make sure mobile data is turned on" พร้อมเวอร์ชันดาต้าโรมมิ่งสำหรับใช้งานต่างประเทศ บนโทรศัพท์ 2 ซิม ข้อความจะระบุชื่อซิมด้วย: "…make sure mobile data is turned on for SIM 2." บน Pixel ที่เราทดสอบ หน้าจอ Call barring ปฏิเสธที่จะเปิดเลยจนกว่าจะเปิดอินเทอร์เน็ตมือถือของซิมนั้น

ปิดโหมดเครื่องบิน และมีสัญญาณ

หากวิทยุของโทรศัพท์ปิดอยู่ เช่น ในโหมดเครื่องบิน Android จะแสดง "Turn on the radio before viewing these settings" แทนที่จะให้เมนูเปิดได้เลย ตรวจสอบว่าโหมดเครื่องบินปิดอยู่และมีสัญญาณก่อนลองอีกครั้ง

ปิด Fixed Dialing Numbers

FDN บล็อกมากกว่าแค่สายปกติ — ข้อความของ Android เองก็ระบุว่าการเปิดมันทำให้ "some call-related features" ล้มเหลว และ call barring ก็เป็นหนึ่งในนั้น หากคุณไม่ได้ใช้ FDN ให้ตรวจสอบว่ามันปิดอยู่ หากคุณใช้มันด้วยเหตุผลอื่น การลองปิดดูก็จะบอกได้ว่ามันเป็นสาเหตุหรือไม่

ปิดการโอนสาย (call forwarding) ก่อน

มาตรฐานปฏิเสธที่จะให้คุณเปิด "bar all incoming calls" หรือ "bar all outgoing calls" ในขณะที่สายที่เกี่ยวข้องกำลังถูกโอนอยู่ และยังอธิบายความขัดแย้งแบบเดียวกันที่เกิดในทิศทางตรงข้ามด้วย หน้าสนับสนุน call barring ของ Vodafone Australia เองก็แนะนำลูกค้าที่ใช้รหัสเหล่านี้ให้ "dial ##002# first" ซึ่งจะล้างการตั้งค่าการโอนสายทั้งหมดก่อนที่จะแตะ barring หากคุณมีการโอนสายเปิดอยู่ ให้ล้างมันก่อน ตั้งค่า barring แล้วค่อยเปิดการโอนสายกลับมาหากจำเป็น

พิมพ์รหัสให้ถูกต้องเป๊ะ

รหัสถูกสร้างจากตัวอักษรที่แน่นอน: ดอกจัน รหัสบริการ ดอกจัน รหัสผ่าน และเครื่องหมายแฮช ตัวอักษรผิดเพียงตัวเดียวในสตริงนี้จะทำให้เกิดข้อความ "invalid MMI code" ทั่วไปแบบเดียวกับการถูกปฏิเสธจริงๆ พิมพ์ใหม่ในหน้าปัดของแอป Phone เอง แทนที่จะวางจากที่อื่น

ลองรหัสผ่านครั้งเดียว แล้วหยุด

หากทุกอย่างข้างต้นผ่านหมดแล้วและคุณมั่นใจว่านี่คือปัญหารหัสผ่าน ให้ลองค่าเริ่มต้นที่ค่ายมือถือเผยแพร่ไว้หนึ่งครั้ง (ตัวอย่างที่ทราบอยู่ในรหัส Call Barring) ตามมาตรฐาน การกรอกผิดติดต่อกันเกิน 3 ครั้งจะทำให้คำขอที่เกี่ยวกับรหัสผ่านทั้งหมดใช้ไม่ได้จนกว่าค่ายมือถือจะสั่งให้เครือข่ายยอมรับอีกครั้ง ดังนั้นการเดาซ้ำๆ มีแต่จะทำให้การโทรหาค่ายมือถือที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ในที่สุดยาวนานขึ้น

5. แยกตามยี่ห้อมือถือ: ตำแหน่งการตั้งค่าและสิ่งที่ต้องระวัง

เส้นทางด้านล่างนี้มาจากหน้าสนับสนุนของแต่ละผู้ผลิตเอง หรือจากคู่มือของค่ายมือถือที่แยกตามรุ่น มันเปลี่ยนแปลงไปตามเวอร์ชันซอฟต์แวร์ของผู้ผลิต เวอร์ชัน Android และค่ายมือถือ และรายการนี้จะปรากฏก็ต่อเมื่อค่ายมือถือของคุณเปิดใช้งานไว้เท่านั้น (หัวข้อ 3) จึงควรใช้เป็นแผนที่คร่าวๆ ว่าควรมองหาที่ไหน มากกว่าจะเป็นการรับประกันว่าคุณจะเห็นแบบนั้นจริงๆ

Samsung Galaxy

Samsung วาง call barring ไว้ใน Phone → ⋮ → Settings → Supplementary services → Call barring → Voice call บน One UI เวอร์ชันปัจจุบัน Voice call และ Video call เป็นรายการแยกกัน แต่ละอันมีสวิตช์ของตัวเอง และทั้งสองใช้รหัสผ่านเดียวกัน เพราะมาตรฐานกำหนดรหัสผ่าน barring หนึ่งอันต่อผู้ใช้หนึ่งคนสำหรับบริการ barring ทั้งหมด หน้าแก้ปัญหาของ Samsung อินเดียสำหรับสายที่เชื่อมต่อไม่ได้ ระบุ call barring เป็นหนึ่งในสาเหตุที่เป็นไปได้ และบอกว่าหากเปิดอยู่ คุณควรติดต่อค่ายมือถือของซิมเพื่อปิดมัน หน้าฟีเจอร์การโทรของ Samsung สหรัฐฯ ไม่ได้พูดถึง call barring เลย สำหรับฟีเจอร์ที่พูดถึง มันระบุว่า "Availability may vary by carrier and phone model." คู่มือ Galaxy แบบเต็ม รหัส และ Fixed Dialing Numbers อยู่ใน วิธีบล็อกสายโทรออกบน Samsung Galaxy

Google Pixel และมือถือที่ใช้แอป Phone ของ Google

แอป Phone ของ Google และหน้าช่วยเหลือของ Pixel เองไม่ได้ให้เอกสารเรื่อง call barring ไว้ และคู่มือรุ่นของค่ายมือถือที่เราตรวจสอบก็ไม่มีฉบับไหนครอบคลุม Pixel เราจึงไม่สามารถแสดงหน้าจอเฉพาะของ Pixel ได้ สิ่งที่มีเอกสารรองรับคือเส้นทางบนมือถือยี่ห้ออื่นที่ใช้แอป Phone ของ Google — Motorola, TCL, HONOR, Redmi A3 และ vivo บางรุ่นที่ใช้ "Google Dialer": Phone → ⋮ → Settings → Calling accounts → ซิมของคุณ → Call barring บางรุ่นขั้นตอนนี้ถูกเรียกว่า Calls แทน Calling accounts ตัวหน้าจอเองเป็น Android มาตรฐาน ซึ่งแสดง All outgoing, Outgoing international, Outgoing international roaming, All incoming และ Incoming international roaming รวมถึง Deactivate all และ Change password

Xiaomi และ Redmi

คู่มือของ Vodafone UK แสดงการจัดวางสองแบบ มือถือที่ใช้แอป Phone ของ Xiaomi เอง เช่น Xiaomi 12 Pro และ Redmi Note 10 5G (Android 11–12) ใช้เส้นทาง Phone → ⋮ → Settings → Calling accounts → Advanced settings → Call barring บนรุ่น 2 ซิมจะให้เลือกซิมหลังจากนั้น มือถือที่มาพร้อมแอป Phone ของ Google เช่น Redmi A3 (Android 14) จะใช้เส้นทางของ Google ด้านบนแทน หากคุณหา Advanced settings ไม่เจอ ให้ตรวจสอบว่ารุ่นของคุณใช้แอป Phone แบบไหน

OPPO

บนรุ่น OPPO ปัจจุบัน — A6 Pro 5G และ Find X9 Ultra บน Android 16 และ A5 5G บน Android 15 — คู่มือของค่ายมือถือแสดงเส้นทาง Phone → ⋮ → Settings → Calling accounts → Operator-related settings → Call barring บนรุ่นเก่าอย่าง A54s (Android 11) รายการเดียวกันถูกเรียกว่า Carrier call settings และเลือกซิมหลังจากแตะ Call barring ไม่ว่าแบบไหน ชื่อเมนูก็เป็นเครื่องเตือนว่าสิ่งที่อยู่ข้างในมาจากค่ายมือถือของคุณ

vivo

หน้าสนับสนุนของ vivo ให้เส้นทางสองแบบ: ด้วยหน้าปัดของ vivo เอง Phone → ⋮ → Phone settings (บางเวอร์ชันเรียก Call settings) → Call barring ด้วย Google Dialer Phone → ⋮ → Settings → Calling account → ซิมของคุณ → Call barring (คำตอบหนึ่งของ vivo เรียกมันว่า Call restriction) คำตอบของ vivo ต่อคำถาม "Why can I not enable Call barring" คือบริการเหล่านี้มาจากค่ายมือถือ จึงควรตรวจสอบกับค่ายมือถือของซิมว่าบริการเปิดใช้งานอยู่หรือไม่ vivo ยังระบุด้วยว่าหากลืมรหัสผ่าน call barring ค่ายมือถือคือผู้ที่ต้องเปลี่ยนให้

Motorola

สำหรับ Moto G04 (Android 14) ทั้ง Vodafone UK และ Telstra แสดงเส้นทาง Phone → ⋮ → Settings → Calling accounts → ซิมของคุณ → Call barring จากนั้นเลือกประเภท barring กรอกรหัสผ่าน แล้วแตะ TURN ON คู่มือ Moto G14 ของ Vodafone Australia ใช้ Settings → Calls → Call barring แทน จึงควรมองหาทั้งสองชื่อ

HONOR

สำหรับ HONOR 400 และ Magic7 Pro (Android 15) Vodafone UK แสดงเส้นทาง Phone → ⋮ → Settings → Calling accounts → ซิมของคุณ → More → Call barring ขั้นตอน More ที่เพิ่มเข้ามานี้เป็นจุดที่พลาดได้ง่ายที่สุด

TECNO

Carlcare ซึ่งเป็นศูนย์บริการทางการของ TECNO, Infinix และ itel ระบุ call barring เป็นหนึ่งในสาเหตุของสายเข้าที่ขึ้นว่าไม่ว่าง ขั้นตอนสำหรับ TECNO CAMON 12 คือ Phone → ⋮ → Settings → Calling Accounts → เครือข่ายของคุณ → Call Barring จากนั้นตรวจสอบว่าไม่มี barring เปิดอยู่เลย หรือแตะ Deactivate All แล้วกรอกรหัสผ่าน

6. เมื่อมีแค่ค่ายมือถือเท่านั้นที่แก้ไขได้

บางข้อความข้างต้นไม่ใช่สิ่งที่คุณแก้ไขได้เองจากตัวเครื่อง เพราะมาตรฐานมือถือกำหนดนิยามของ call barring ไว้แบบนั้น

ค่ายมือถือของคุณควบคุม barring บนเบอร์ของคุณ

เมื่อเบอร์ถูกตั้งค่าให้ถูกควบคุมโดยค่ายมือถือแทนที่จะเป็นผู้ใช้ มาตรฐานระบุว่าความพยายามของผู้ใช้เองในการเปิด ปิด หรือลงทะเบียนรหัสผ่าน barring "will be denied" ไม่มีข้อความ error ใดแยกแยะกรณีนี้ออกจากความล้มเหลวทั่วไป คำขอแค่ถูกปฏิเสธเฉยๆ

ค่ายมือถือของคุณไม่เปิดให้ผู้ใช้ควบคุมเอง

นอกจากนี้ มาตรฐานยังอนุญาตให้ค่ายมือถือไม่เปิดให้ผู้ใช้ควบคุม barring เองเลยก็ได้: A service provider needs not offer the option "control of barring services" to his subscribers. หากหน้าช่วยเหลือของค่ายมือถือของคุณไม่เคยพูดถึง call barring เลย นี่น่าจะเป็นเหตุผล และควรยืนยันกับฝ่ายซัพพอร์ตก่อนที่จะเสียเวลากับรหัสต่อไป

โรมมิ่งในต่างประเทศ

เมื่ออยู่นอกเครือข่ายในประเทศของคุณ เครือข่ายต่างประเทศอาจไม่รองรับ call barring: คำแนะนำของ EE ค่ายมือถือในสหราชอาณาจักรเองระบุว่า "Not all foreign networks support call barring." มาตรฐานยังอธิบายกรณีเฉพาะอย่างหนึ่งไว้ด้วย: หากคุณระงับสายต่างประเทศไว้ยกเว้นสายที่โทรกลับประเทศของคุณ แล้วโรมมิ่งไปยังเครือข่ายที่ไม่รองรับการระงับประเภทนั้น การตรวจสอบสถานะจะตอบกลับมาว่า "not supported" หากคุณกำลังพยายามตั้งค่านี้ขณะเดินทางอยู่แล้ว การตรวจสอบก่อนออกเดินทางจะช่วยหลีกเลี่ยงความคลุมเครือนี้ได้

ควรบอกฝ่ายซัพพอร์ตว่าอย่างไร

ขอให้ระบุคำว่า "call barring" หรือ "the network password for call barring" ตรงๆ คำเหล่านี้ช่วยป้องกันไม่ให้พนักงานเริ่มกระบวนการ SIM PIN หรือ PUK ที่ไม่เกี่ยวข้องแทน บอกข้อความที่โทรศัพท์ของคุณแสดงให้ตรงเป๊ะ และบอกว่าคุณตรวจสอบอินเทอร์เน็ตมือถือ โหมดเครื่องบิน Fixed Dialing Numbers และ call forwarding แล้ว ซึ่งจะช่วยตัดคำถามส่วนใหญ่ที่ฝ่ายซัพพอร์ตมักถามเป็นอย่างแรกออกไปได้

ในสหรัฐอเมริกา FAQ เรื่องการโทรต่างประเทศของ Verizon บอกลูกค้าให้โทร 611 เพื่อบล็อกสายต่างประเทศทั้งหมด และไม่ได้ระบุรหัสแบบ *33 ไว้เลย ในอินเดีย FAQ ของ Jio เรื่อง "Which are the different call management services offered by Jio?" ระบุ caller ID (CLIP) call waiting call hold และ call forwarding แต่ไม่มี call barring ดังนั้นหากหน้าที่เทียบเท่าของค่ายมือถือคุณก็ไม่พูดถึงเรื่องนี้เช่นกัน ก็สอดคล้องกับความเป็นไปได้ที่ฟีเจอร์นี้แค่ไม่ได้ถูกเสนอในแพ็กเกจของคุณ

7. หากคุณแค่ต้องการหยุดสายโทรออกของตัวเอง

Call barring เป็นฟีเจอร์ของค่ายมือถือ: มันต้องการให้ค่ายมือถือของคุณรองรับ ต้องใช้รหัสผ่านที่มีแค่ค่ายมือถือเท่านั้นที่ควบคุมได้ และต้องมีการติดต่อไปกลับกับเครือข่ายของค่ายมือถือทุกครั้งที่คุณเปลี่ยนมัน ทั้งหมดนี้ไม่ได้เกี่ยวข้องโดยตรงกับสิ่งที่คนส่วนใหญ่ต้องการทำจริงๆ ซึ่งก็คือหยุดไม่ให้สายบางสายออกไปได้เลย

หากนั่นคือเป้าหมายที่แท้จริงของคุณ NoDial เป็นแอป Android ที่บล็อกสายโทรออกบนตัวเครื่องเอง โดยไม่แตะการตั้งค่าหรือรหัสผ่านของค่ายมือถือเลย คุณเลือกได้ว่าจะบล็อกเบอร์ไหน บล็อกสายไปทุกประเทศยกเว้นประเทศที่คุณอนุญาต หรือบล็อกสายโทรออกทั้งหมด สำหรับเบอร์ที่กำหนดและสำหรับสายโทรออกทั้งหมด คุณยังเลือกได้ว่าจะบล็อกแบบไหน: บล็อกตลอด บล็อกเฉพาะวันและเวลาที่กำหนด หรือจำกัดจำนวนครั้งต่อวัน สัปดาห์ หรือเดือน (การบล็อกสายต่างประเทศเป็นแค่เปิดหรือปิดเท่านั้น) การปลดบล็อกเบอร์ที่กำหนดจะมีผลหลังจากที่คุณขอไปแล้ว 1 ชั่วโมง ดังนั้นเบอร์ที่คุณตั้งใจบล็อกไว้จะไม่ถูกปลดบล็อกในชั่ววูบ (การปิดการบล็อกสายทั้งหมดหรือสายต่างประเทศมีผลทันที) เบอร์ฉุกเฉินไม่สามารถเพิ่มเข้ารายการได้เลย และมันทำงานแบบเดียวกันไม่ว่าคุณจะใช้ค่ายมือถือไหน NoDial ไม่แตะสายเข้าเลย มันบล็อกแค่สายที่คุณโทรออกเท่านั้น

สำหรับตัวเลือกเทียบกันแบบเต็ม: วิธีบล็อกสายโทรออกไปยังเบอร์ที่กำหนดบน Android, วิธีบล็อกสายโทรต่างประเทศบน Android และ วิธีบล็อกสายโทรออกทั้งหมดบน Android

8. คำถามที่พบบ่อย

ทำไม call barring บนโทรศัพท์ของฉันถึงใช้ไม่ได้

มักเป็นหนึ่งใน: เลือกซิมผิด อินเทอร์เน็ตมือถือปิดอยู่ โหมดเครื่องบินเปิดอยู่ Fixed Dialing Numbers เปิดอยู่ call forwarding เปิดอยู่ พิมพ์รหัสผิด รหัสผ่านผิด หรือค่ายมือถือของคุณไม่รองรับหรือควบคุมเบอร์เอง ข้อความบนหน้าจอมักไม่บอกว่าเป็นข้อไหน จึงควรตรวจสอบตามลำดับนี้: สิ่งที่อยู่บนโทรศัพท์ของคุณก่อน แล้วค่อยติดต่อค่ายมือถือเป็นลำดับสุดท้าย

ข้อความ "network or SIM card error" ของ call barring หมายความว่าอะไร

เป็นข้อความรวมของ Android บนหน้าการตั้งค่า Call barring สำหรับการปฏิเสธของค่ายมือถือที่ไม่มีข้อความเฉพาะของตัวเอง มันยังปรากฏเมื่อรหัสผ่านผิดด้วย จึงไม่ได้แปลว่าซิมการ์ดของคุณเสีย

ข้อความ "invalid MMI code" แปลว่ารหัสผ่าน call barring ของฉันผิดหรือไม่

ไม่จำเป็นเสมอไป สำหรับรหัสแบบ *33 Android มาตรฐานจะแสดงข้อความแยกต่างหากคือ "Incorrect password" เมื่อค่ายมือถือแจ้งว่ารหัสผ่านผิด ส่วน "Invalid MMI code" อาจหมายถึงการพิมพ์รหัสผิด คำขอที่ค่ายมือถือปฏิเสธ หรือการเชื่อมต่อล้มเหลว

ข้อความ "unexpected response from network" หมายความว่าอะไร

ค่ายมือถือของคุณตอบกลับมาแล้ว แต่คำตอบว่างเปล่าหรือ Android อ่านไม่ได้ ลองใหม่ในจุดที่สัญญาณแรงขึ้น หากยังเกิดขึ้นซ้ำๆ ให้ติดต่อค่ายมือถือ

ทำไม call barring ไม่แสดงในการตั้งค่าของฉัน

Android จะซ่อนเมนู Call barring ไว้ เว้นแต่ค่ายมือถือของคุณจะเปิดใช้งาน และค่าเริ่มต้นคือปิด บน Samsung อยู่ใต้ Supplementary services บนมือถือที่ใช้แอป Phone ของ Google อยู่ใต้ Settings → Calling accounts → ซิมของคุณ บน OPPO รุ่นล่าสุดอยู่ใต้ Calling accounts → Operator-related settings รหัสในหน้าปัดบางครั้งก็ยังใช้ได้แม้เมนูจะหายไป แต่จะไม่ได้ผลหากค่ายมือถือของคุณไม่รองรับ barring เลย

ทำไม call barring ถึงถูกปฏิเสธ

มักเป็นเพราะค่ายมือถือของคุณควบคุมหรือไม่เปิดให้ควบคุม barring เองบนเบอร์นั้น call forwarding กำลังเปิดใช้งานอยู่ หรือรหัสผ่านถูกล็อกหลังจากกรอกผิดหลายครั้งเกินไป ส่วนใหญ่แก้ไขได้แค่จากค่ายมือถือของคุณเท่านั้น

call forwarding ทำให้เปิด call barring ไม่ได้หรือไม่

ใช่ มาตรฐานจะปิดกั้นการเปิด barring ฝั่งสายโทรออกหรือสายเข้าในขณะที่สายที่เกี่ยวข้องกำลังถูกโอนอยู่ การล้างการโอนสายก่อน (กด ##002# เพื่อล้างทั้งหมด ตามคำแนะนำของ Vodafone Australia) เป็นวิธีหนึ่งในการหลีกเลี่ยงความขัดแย้งนี้

มีวิธีหยุดสายโทรออกของตัวเองโดยไม่ใช้ call barring ไหม

มี แอปที่บล็อกสายโทรออกบนตัวเครื่องเอง เช่น NoDial ไม่จำเป็นต้องใช้การรองรับหรือรหัสผ่านจากค่ายมือถือ มันมีผลแค่กับสายที่คุณโทรออกเท่านั้น ไม่บล็อกสายเข้า

9. สรุป

• "Invalid MMI code" และ "Network or SIM card error" เป็นข้อความรวม ไม่ใช่การวินิจฉัย
• Android มาตรฐานรายงานรหัสผ่านผิดด้วยข้อความเฉพาะแยกต่างหากในหน้าปัด
• Call forwarding, Fixed Dialing Numbers, อินเทอร์เน็ตมือถือ และการเลือกซิม ล้วนทำให้เกิด error แบบเดียวกันได้ทั้งหมด
• เมนู Call barring ที่หายไปเป็นเรื่องปกติ: มันปิดอยู่โดยค่าเริ่มต้นจนกว่าค่ายมือถือของคุณจะเปิดใช้งาน
• การปฏิเสธบางแบบ — เบอร์ที่ถูกควบคุมโดยค่ายมือถือ ค่ายมือถือที่ไม่เปิดให้ควบคุม barring เอง การโรมมิ่งที่ไม่รองรับ — มีแค่ค่ายมือถือเท่านั้นที่แก้ไขได้
• หากต้องการหยุดแค่สายของตัวเอง โดยไม่ต้องพึ่งค่ายมือถือหรือรหัสผ่าน ให้ใช้ NoDial แทน

NoDial: บล็อกสายไปยังเบอร์ที่คุณเลือกไม่ต้องใช้รหัสผ่าน barring ไม่ต้องโทรหาค่ายมือถือ

แหล่งอ้างอิง

• AOSP, frameworks/base core/res/res/values/strings.xml (สตริง mmiError, mmiErrorNotSupported, mmiFdnError) และ GsmMmiCode.java (getErrorMessage, การจัดการ PASSWORD_INCORRECT) android.googlesource.com / android.googlesource.com
• AOSP, ImsPhoneMmiCode.java (การจัดการ error แบบเดียวกันสำหรับการเชื่อมต่อ VoLTE) android.googlesource.com
• AOSP, packages/services/Telephony res/values/strings.xml (exception_error, response_error, fdn_check_failure, radio_off_error, supp_service_over_ut_precautions, supp_service_over_ut_precautions_dual_sim) และ TimeConsumingPreferenceActivity.java / CallBarringEditPreference.java (onException: REQUEST_NOT_SUPPORTED ทำให้แถวเป็นสีเทาโดยไม่มีไดอะล็อก; คำตอบว่างเปล่าทำให้เป็นสีเทาพร้อม response_error) android.googlesource.com / android.googlesource.com
• Android Developers, CarrierConfigManager (KEY_CALL_BARRING_VISIBILITY_BOOL ปิดอยู่โดยค่าเริ่มต้น) developer.android.com
• AOSP, frameworks/base CarrierConfigManager.java (KEY_CALL_BARRING_OVER_UT_WARNING_BOOL; KEY_CALL_BARRING_SUPPORTS_PASSWORD_CHANGE_BOOL และ KEY_CALL_BARRING_SUPPORTS_DEACTIVATE_ALL_BOOL) android.googlesource.com
• 3GPP TS 22.088 (ฉบับคัดลอกของ ARIB) "Call Barring (CB) Supplementary Services" (เบอร์ที่ควบคุมโดยค่ายมือถือ: ความพยายามเปิด ปิด หรือลงทะเบียนรหัสผ่าน "will be denied"; A service provider needs not offer the option "control of barring services" to his subscribers.; รหัสผ่านหนึ่งอันต่อผู้ใช้สำหรับ barring ทั้งหมด; §1.3.11: เมื่อโรมมิ่งบนเครือข่ายที่ไม่รองรับการระงับสายต่างประเทศยกเว้นสายที่โทรกลับประเทศของคุณ การตรวจสอบสถานะจะตอบกลับมาว่า "not supported") arib.or.jp (PDF)
• 3GPP TS 22.082 (ฉบับคัดลอกของ ARIB) "Call Forwarding (CF) Supplementary Services" (การระงับหมวดหมู่สายโทรออกหรือสายเข้าจะถูกปฏิเสธในขณะที่สายที่เกี่ยวข้องกำลังถูกโอน และในทางกลับกันด้วย) arib.or.jp (PDF)
• 3GPP TS 22.004 (ฉบับคัดลอกของ ARIB) "General on supplementary services" (หลังจากกรอกรหัสผ่านผิดติดต่อกันเกิน 3 ครั้ง คำขอที่เกี่ยวกับรหัสผ่านทั้งหมดจะใช้ไม่ได้จนกว่าค่ายมือถือจะสั่งให้เครือข่ายยอมรับอีกครั้ง) arib.or.jp (PDF)
• 3GPP TS 24.080 (ฉบับคัดลอกของ ARIB) "Mobile radio interface layer 3 supplementary services specification" (เหตุผลการปฏิเสธจากค่ายมือถือ ได้แก่ negativePasswordCheck, numberOfPW-AttemptsViolation, ss-SubscriptionViolation และ ss-NotAvailable) arib.or.jp (PDF)
• 3GPP TS 22.030 (ฉบับคัดลอกของ ARIB) "Man-Machine Interface (MMI) of the User Equipment" (รูปแบบรหัส call barring) arib.or.jp (PDF)
• Vodafone Australia, หน้าสนับสนุน call barring ("If you're using GSM codes to restrict incoming or outgoing calls, dial ##002# first") vodafone.com.au
• EE, "Manage call barring to block or unblock calls" ("Not all foreign networks support call barring") ee.co.uk
• Verizon, "International Long Distance FAQs" (ให้โทร 611 เพื่อบล็อกสายต่างประเทศทั้งหมด; ไม่มีรหัสกดระบุไว้) verizon.com
• Jio, "Which are the different call management services offered by Jio?" (ระบุ CLIP, call waiting, call hold และ call forwarding; ไม่มี call barring) jio.com
• Samsung India, "Why the calls are not getting connected" (ระบุ call barring เป็นหนึ่งในสาเหตุที่สายเชื่อมต่อไม่ได้; หากเปิดอยู่ให้ติดต่อค่ายมือถือของซิมเพื่อปิด) samsung.com
• Samsung US, "Calling features on your Galaxy phone" ("Availability may vary by carrier and phone model."; หน้านี้ไม่ได้ครอบคลุมเรื่อง call barring) samsung.com
• TechBone, "Samsung Call Barring: Turn On or Off" (Voice call และ Video call เป็นหมวดหมู่แยกกัน แต่ละอันมีสวิตช์ของตัวเอง) techbone.net
• Google, "Block or unblock a phone number" (หน้าช่วยเหลือแอป Phone สำหรับการบล็อกเบอร์ที่โทรเข้ามา ไม่ใช่ call barring) support.google.com
• AOSP, packages/services/Telephony res/xml/gsm_umts_call_options.xml และ res/values/strings.xml (labelCallBarring "Call barring", call_barring_baoc / baoic / baoicr / baic / baicr, call_barring_deactivate_all, call_barring_change_pwd) android.googlesource.com / android.googlesource.com
• vivo, Phone FAQs ("How to enable or disable call barring?", "What if I cannot set call barring?", "Why can I not enable Call barring, Call waiting or Call forwarding?", "What should I do if I forget the call barring password?") vivo.com
• Vodafone UK, คู่มืออุปกรณ์ "Turn call barring on or off": Xiaomi Redmi A3, Xiaomi 12 Pro, Xiaomi Redmi Note 10 5G, OPPO Find X9 Ultra 5G, OPPO A54s, Motorola Moto G04, HONOR 400, TCL 60R 5G Redmi A3 / Xiaomi 12 Pro / Redmi Note 10 5G / OPPO Find X9 Ultra / OPPO A54s / Moto G04 / HONOR 400 / TCL 60R
• Telstra, "Turn call barring on your OPPO A5 5G Android 15 on or off" telstra.com.au
• Vodafone Australia, "Guide for the Motorola Moto G14 - Turn call barring on or off" vodafone.com.au
• Carlcare (ศูนย์บริการทางการของ TECNO, Infinix และ itel), "How To Fix TECNO CAMON 12 incoming call busy problem" (การปิด call barring ใต้ Calling Accounts) carlcare.com

ชื่อเมนู รหัสผ่านเริ่มต้น และบริการที่เปิดให้ใช้ แตกต่างกันไปตามผู้ผลิตมือถือ เวอร์ชัน Android และค่ายมือถือ หากขั้นตอนไม่ตรงกับที่คุณเห็น ควรตรวจสอบหน้าช่วยเหลือของค่ายมือถือของคุณเอง