Arti "Call Barred": Panggilan Masuk atau Keluar Dibatasi, Mengapa, dan Cara Menghapusnya (2026)

Anda mencoba menghubungi seseorang dan mendengar bahwa nomor tersebut memiliki pembatasan panggilan masuk, atau ponsel Anda sendiri menolak melakukan panggilan dan mengatakan panggilan dibatasi (barred). "Barred" berarti jaringan seluler sengaja menolak panggilan tersebut, karena aturan call barring aktif pada salah satu dari dua jalur. Panduan ini menjelaskan arti setiap pesan, jalur siapa yang dibatasi, mengapa suatu jalur dibatasi, dan cara menghapus pembatasannya, baik yang Anda atur sendiri maupun yang diatur operator Anda.

Berlaku per September 2026. Operator menggunakan kata-kata yang berbeda dalam pesan mereka dan mengubah kebijakan mereka. Periksa halaman bantuan operator Anda untuk aturan yang tepat pada akun Anda.

1. Jawaban singkat

"Call barred" berarti jaringan menolak panggilan karena ada pembatasan yang aktif. Jika Anda mendengarnya saat menghubungi orang lain, jalur mereka yang membatasi panggilan masuk; tidak ada yang salah dengan jalur Anda. Jika panggilan Anda sendiri tidak bisa tersambung, jalur Anda memiliki pembatasan keluar: entah call barring diaktifkan dari ponsel, atau operator Anda membatasi jalur tersebut, paling sering karena tagihan yang belum dibayar.

Untuk memeriksa, ketik *#33# (keluar) atau *#35# (masuk). Jika pembatasan yang Anda atur sendiri aktif, #330*PW# menghapus semuanya, di mana PW adalah kata sandi barring 4 digit Anda. Jika Anda tidak mengaturnya, hubungi operator Anda lewat aplikasi atau live chat mereka.

2. "Barred" yang mana yang Anda lihat?

Vodafone Australia menjelaskan dua pesan rekaman ini seperti berikut. Untuk pembatasan masuk, "the caller will hear a message stating that you have incoming call restrictions" (penelepon akan mendengar pesan yang menyatakan bahwa Anda memiliki pembatasan panggilan masuk). Untuk pembatasan keluar, "Calls you make won't connect and you'll hear a recorded message letting you know call barring is active" (Panggilan yang Anda lakukan tidak akan tersambung dan Anda akan mendengar pesan rekaman yang memberi tahu bahwa call barring sedang aktif). Kata-kata persisnya berbeda antar operator, tetapi maknanya sama.

3. Apa yang dilakukan jaringan saat panggilan dibatasi

Call barring didefinisikan dalam standar 3GPP TS 22.088, yang diikuti operator GSM dan LTE. Standar ini menjelaskan mengapa pesan di atas dikirim ke satu pihak dan bukan pihak lainnya:

• Pembatasan keluar: panggilan yang tidak diizinkan pembatasan itu "will be refused by the network. In this case the served mobile subscriber will receive an indication that the call is not permitted and has been barred." (akan ditolak oleh jaringan. Dalam kasus ini pelanggan seluler yang dilayani akan menerima indikasi bahwa panggilan tersebut tidak diizinkan dan telah dibatasi.) Pemilik jalur yang dibatasi diberi tahu.
• Pembatasan masuk: panggilan masuk yang tidak diizinkan pembatasan itu ditolak, dan "the calling mobile subscriber will receive an indication that the call is not permitted and has been barred." (pelanggan seluler yang menelepon akan menerima indikasi bahwa panggilan tersebut tidak diizinkan dan telah dibatasi.) Penelepon yang diberi tahu, bukan orang yang dihubungi.
• Pembatasan keluar tidak memengaruhi "ability ... to receive calls and to set-up emergency calls" (kemampuan ... untuk menerima panggilan dan melakukan panggilan darurat) Anda.
• Pembatasan masuk tidak memengaruhi kemampuan Anda "to originate calls" (untuk melakukan panggilan).

Jadi jika Anda mendengar pesan itu saat menghubungi seseorang, pembatasan masuk ada di sisi mereka. Jika Anda diberi tahu saat menghubungi keluar, pembatasan keluar ada di sisi Anda.

4. Mengapa suatu jalur dibatasi

Seseorang mengaktifkan call barring

Call barring bisa diaktifkan dari pengaturan ponsel atau dengan kode panggil seperti *33*, dilindungi kata sandi 4 digit. Fitur ini tetap aktif sampai seseorang menonaktifkannya. Jika Anda berbagi ponsel atau menerima ponsel dari orang lain, mungkin sudah diatur sebelumnya. Apa yang diblokir setiap jenisnya: Apa Itu Call Barring?

Operator Anda membatasi jalur karena alasan akun

Ini adalah alasan yang umum saat Anda tidak mengatur apa pun sendiri.

• Vodafone Australia: "Your service may be barred for account related reasons, such as an unpaid bill or high unbilled charges." (Layanan Anda mungkin dibatasi karena alasan terkait akun, seperti tagihan yang belum dibayar atau biaya belum tertagih yang tinggi.)
• O2 (UK): "If you don't pay your O2 bill, a bar will automatically be applied to your account. At first, this stops any out-of-bundle spend – although you can still use your usual allowance." (Jika Anda tidak membayar tagihan O2, pembatasan akan otomatis diterapkan ke akun Anda. Pada awalnya, ini menghentikan pengeluaran di luar paket – meskipun Anda masih bisa menggunakan jatah biasa Anda.) Pembatasan lebih lanjut menyusul jika tagihan tetap belum dibayar.
• Telstra (Australia): jika pembayaran AutoPay masih belum masuk setelah 10 hari kerja, "your services will be restricted and calls can only be made to emergency numbers" (layanan Anda akan dibatasi dan panggilan hanya bisa dilakukan ke nomor darurat). Kebijakan penagihannya menambahkan bahwa selama layanan dibatasi, "You will still be able to receive incoming calls" (Anda masih bisa menerima panggilan masuk) tetapi "You will not be able to make outgoing calls, except for calls to emergency services" (Anda tidak akan bisa melakukan panggilan keluar, kecuali panggilan ke layanan darurat).
• Vodacom (Afrika Selatan) menampilkan status akun yang bisa menunjukkan profil "is in collections" (sedang dalam proses penagihan), dan menyatakan layanan dibuka kembali "once payment has fully cleared and been allocated correctly" (setelah pembayaran sepenuhnya cair dan dialokasikan dengan benar).

Pembatasan lain yang bisa ditambahkan operator

• Ponsel hilang atau dicuri: O2 menyatakan "Only our team can apply a bar to your account (and device) to stop any fraudulent use." (Hanya tim kami yang bisa menerapkan pembatasan pada akun Anda (dan perangkat) untuk menghentikan penggunaan yang curang.)
• Layanan tarif premium dan dewasa: EE mengaktifkan pembatasan pada nomor tarif premium, "such as those beginning with 090" (seperti yang dimulai dengan 090), saat Anda menghubunginya. O2 menyatakan pembatasan pada layanan dewasa dan nomor tarif premium ditambahkan oleh tim dukungan mereka, dan untuk menghapusnya "you may need to call us again" (Anda mungkin perlu menghubungi kami lagi).
• Batas pengeluaran: Three (UK) memblokir penggunaan yang melebihi batas yang Anda tetapkan.
• Pembatasan yang dikendalikan operator: standar ini mengizinkan barring dikendalikan "by the service provider" (oleh penyedia layanan). Dalam kasus itu "the supplementary service cannot be deactivated by the subscriber" (layanan tambahan ini tidak bisa dinonaktifkan oleh pelanggan) dan hanya operator yang bisa menghapusnya.

5. Cara memeriksa apa yang dibatasi pada jalur Anda

Ketik kodenya di aplikasi Telepon dan tekan panggil. Jaringan akan membalas apakah pembatasan itu aktif.

Jika ini menunjukkan barring nonaktif tetapi Anda tetap tidak bisa menelepon, pembatasannya kemungkinan ada di akun operator Anda, bukan pengaturan call barring. Lanjut ke bagian 7.

6. Cara menghapus call barring yang Anda atur sendiri

Dengan kode: ketik #330*PW# untuk menonaktifkan semua jenis barring sekaligus, atau #33*PW# untuk keluar dan #35*PW# hanya untuk masuk. PW adalah kata sandi call barring 4 digit Anda. Vodafone Australia memberikan instruksi yang sama: "If you placed the bar yourself using GSM codes, you can remove all bars by dialling: # 330 * [YOUR BARRING PIN] #" (Jika Anda memasang pembatasan itu sendiri menggunakan kode GSM, Anda bisa menghapus semua pembatasan dengan menekan: # 330 * [PIN BARRING ANDA] #).

Dari menu: Vi (India) menjelaskannya sebagai "Open the Phone app → Settings → Supplementary Services. Select Call Barring. Turn off the toggles … Enter your call barring code to confirm." (Buka aplikasi Telepon → Settings → Supplementary Services. Pilih Call Barring. Nonaktifkan sakelarnya … Masukkan kode call barring Anda untuk konfirmasi.) Pada ponsel yang memakai aplikasi Google Phone, menunya ada di bawah Settings > Calling accounts > SIM Anda > Call barring, jika operator Anda menampilkannya.

Jika Anda tidak tahu kata sandinya: kata sandi ini ditetapkan oleh operator Anda, tidak ada nilai bawaan yang universal, dan tidak ada kode yang bisa menampilkannya. Nilai bawaan yang dipublikasikan dan cara mengatur ulangnya ada di Kode dan Kata Sandi Call Barring. Hindari menebak-nebak: standar ini mengizinkan jaringan mengunci permintaan kata sandi setelah lebih dari tiga kali percobaan salah berturut-turut.

7. Cara menghapus pembatasan yang diatur operator Anda

Kode tidak akan menghapus ini. Operator menghapusnya setelah alasannya diselesaikan.

• Cari tahu alasannya. Vodafone Australia: "If you didn't place the bar yourself, there may be an issue with your account that needs to be sorted out before it can be removed." (Jika Anda tidak memasang pembatasan itu sendiri, mungkin ada masalah dengan akun Anda yang perlu diselesaikan sebelum bisa dihapus.)
• Gunakan aplikasi, live chat, atau ponsel lain. Jalur yang dibatasi mungkin hanya bisa menghubungi nomor darurat, jadi hubungi operator lewat aplikasi atau situs web mereka. Vodafone Australia mengarahkan ke "Live Chat 24/7 in the My Vodafone app" (Live Chat 24/7 di aplikasi My Vodafone); Telstra menyarankan untuk "pay the overdue amount in full via the My Telstra app" (membayar tunggakan secara penuh lewat aplikasi My Telstra).
• Bayar tunggakan apa pun. O2: "Once we receive payment to clear these restrictions it can take up to 24 hours for your services to be fully restored." (Setelah kami menerima pembayaran untuk menghapus pembatasan ini, bisa memakan waktu hingga 24 jam agar layanan Anda sepenuhnya pulih.) Vodacom: "The line reconnects automatically once payment is allocated and requirements are met." (Jalur akan tersambung kembali secara otomatis setelah pembayaran dialokasikan dan persyaratan terpenuhi.)
• Pembatasan yang ditambahkan tim dukungan (tarif premium, hilang, atau dicuri) dihapus dengan menghubungi operator lagi. O2 mencatat bahwa untuk kasus ini, "you may need to call us again" (Anda mungkin perlu menghubungi kami lagi).

8. Saat ponsel menolak mengubah pembatasan

Terkadang ponsel menampilkan error atau mengatakan permintaan ditolak saat Anda mencoba mengaktifkan atau menonaktifkan barring. Standarnya menjelaskan kasus-kasus ini: saat barring dikendalikan oleh penyedia layanan, "an attempt to activate the barring services will be denied" (upaya untuk mengaktifkan layanan barring akan ditolak), dan permintaan yang tidak lengkap ditolak. Penyebab umumnya adalah:

• Operator mengendalikan barring pada jalur Anda, atau tidak menawarkannya kepada pelanggan. Hanya operator yang bisa mengubahnya.
• Kata sandinya salah atau terkunci. Lihat Kode dan Kata Sandi Call Barring.
• Kodenya salah ketik. Setiap * dan # penting.
• Data seluler nonaktif untuk SIM tersebut, atau SIM yang salah dipilih pada ponsel dual-SIM.

Kebalikannya: jika Anda ingin menghentikan panggilan ke satu nomor tertentu sendiri, call barring tidak bisa melakukan itu, karena bekerja berdasarkan kategori. Aplikasi seperti NoDial memblokir panggilan keluar ke nomor yang Anda pilih, di ponsel Anda, tanpa kata sandi barring. Lihat Cara Memblokir Panggilan Keluar ke Nomor Tertentu.

9. FAQ

Apa arti "call barred"?

Artinya jaringan seluler menolak panggilan karena aturan call barring sedang aktif. Jika Anda mendengarnya saat menghubungi seseorang, jalur mereka membatasi panggilan masuk. Jika panggilan Anda sendiri gagal, jalur Anda memiliki pembatasan keluar, yang diatur dari ponsel atau oleh operator Anda.

Apa arti "incoming call barred"?

Panggilan ke jalur itu tidak tersambung. Jika itu seseorang yang Anda hubungi, jalur mereka memiliki pembatasan masuk dan Anda tidak bisa mengubahnya. Jika orang-orang bilang tidak bisa menghubungi Anda, periksa jalur Anda dengan *#35# dan nonaktifkan dengan #35*PW# atau tanyakan ke operator Anda.

Mengapa panggilan keluar saya dibatasi?

Entah call barring diaktifkan dari ponsel (periksa dengan *#33#), atau operator Anda membatasi jalur tersebut karena alasan akun seperti tagihan yang belum dibayar. Pembatasan dari operator biasanya tetap mengizinkan panggilan darurat dan panggilan masuk.

Bagaimana cara menghapus call barring?

Jika Anda yang mengaturnya, ketik #330*PW# dengan kata sandi barring Anda untuk menghapus semua pembatasan. Jika Anda tidak mengaturnya, atau kodenya ditolak, hubungi operator Anda lewat aplikasi atau live chat mereka; hanya operator yang bisa menghapus pembatasan yang mereka pasang.

Bisakah saya tetap menghubungi nomor darurat saat panggilan saya dibatasi?

Standarnya menyatakan pembatasan keluar tidak memengaruhi panggilan darurat, dan operator seperti Telstra tetap menyediakan panggilan darurat pada jalur yang dibatasi.

Apa artinya jika pesannya menyebut soal penagihan (collections)?

Operator Anda telah membatasi jalur tersebut karena saldo yang belum dibayar. Bayar atau hubungi tim penagihan atau dukungan operator. Vodacom, misalnya, menyambungkan kembali jalur secara otomatis setelah pembayaran dialokasikan.

10. Ringkasan

• Pembatasan masuk: penelepon yang diberi tahu; pemilik jalur tetap bisa melakukan panggilan.
• Pembatasan keluar: pemilik jalur yang diberi tahu; mereka tetap bisa menerima panggilan dan menghubungi nomor darurat.
• Pembatasan dari operator biasanya berasal dari tagihan belum dibayar, laporan hilang atau dicuri, atau batas tarif premium dan pengeluaran.
• Periksa dengan *#33# dan *#35#. Hapus pembatasan Anda sendiri dengan #330*PW#.
• Jika Anda tidak tahu kata sandi barring, tanyakan ke operator Anda. Menebak-nebak bisa menguncinya.

NoDial: blokir panggilan ke nomor pilihan AndaKebalikan dari pembatasan yang tidak Anda inginkan: hentikan panggilan ke satu nomor, di ponsel Anda. Nomor pertama gratis.

Sumber

• 3GPP TS 22.088 V13.0.0, "Call Barring (CB) supplementary services" (§1.1 dan §2.1 apa yang tetap tidak terpengaruh; §1.3.6 barring yang dikendalikan penyedia tidak bisa dinonaktifkan pelanggan; §1.3.8 dan §2.3.8 siapa yang menerima indikasi barring; §1.4.4 dan §1.4.5 permintaan yang ditolak), salinan ARIB dari teks 3GPP arib.or.jp
• 3GPP TS 22.004 V13.0.0, "General on supplementary services" (kata sandi terkunci setelah lebih dari tiga kali entri salah), salinan ARIB arib.or.jp
• Vodafone Australia, "Call barring" (pesan masuk dan keluar; dibatasi karena alasan akun; hapus dengan #330*PIN#; hubungi lewat Live Chat) vodafone.com.au
• O2, "How to add or remove a bar on your O2 account" (pembatasan karena tagihan belum dibayar; hilang atau dicuri; pembatasan yang ditambahkan tim dukungan) o2.co.uk
• O2, "Payment support" (hingga 24 jam untuk memulihkan layanan setelah pembayaran) o2.co.uk
• Telstra, "Manage failed payments" (dibatasi hanya ke nomor darurat; bayar lewat aplikasi My Telstra) telstra.com.au
• Telstra, "Collection Policy" (layanan yang dibatasi tetap menerima panggilan masuk; panggilan keluar hanya ke layanan darurat) telstra.com.au
• Vodacom, "Suspensions, collections and reconnections" (status penagihan; penyambungan kembali otomatis setelah pembayaran) vodacom.co.za
• EE, "Use call barring" (pembatasan tarif premium dengan menghubungi EE; nomor darurat tetap berfungsi) ee.co.uk
• Three, "Spend Caps" (transaksi di atas batas diblokir) three.co.uk
• Vi, "What is call barring" (menonaktifkan barring di Supplementary Services) myvi.in

Operator mengubah kebijakan akun dan pesan mereka. Periksa halaman bantuan terkini dari operator Anda untuk aturan pada jalur Anda.