Operator saya tidak menawarkan pemblokiran panggilan domestik. Lalu bagaimana?

Pembatasan harus dilakukan di ponselnya sendiri: panggilan hanya ke kontak pada ponsel biasa, Fixed Dialing Numbers di Android, atau aplikasi batas panggilan per nomor. Pemblokiran panggilan internasional dari operator biasanya masih tersedia dan bisa dikombinasikan dengan salah satu di antaranya.

Bagaimana jika saya lupa kode ponsel, kata sandi pemblokiran, atau PIN2?

Kode ponsel diatur ulang melalui dukungan pembuat ponsel atau operator, sering dengan bukti kepemilikan. Kata sandi pemblokiran diatur ulang oleh operator. PIN2 dibuka dengan kode PUK2 dari operator; jangan terus menebak, karena kesalahan berulang akan mengunci SIM.

Ayah atau ibu saya memiliki iPhone. Opsi mana yang berfungsi?

Pemblokiran panggilan dari operator berfungsi di ponsel apa pun pada nomor itu. Opsi berbasis ponsel dalam artikel ini adalah untuk ponsel biasa dan Android. Di iPhone, pilihan praktisnya adalah pemblokiran operator atau mengganti ponsel.

Apakah pembatasan ini bertahan setelah ganti ponsel atau SIM baru?

Tergantung di mana pembatasan itu disimpan. Kunci ponsel tetap berada di ponselnya dan hilang saat ganti ponsel baru. Daftar FDN tersimpan di SIM. Pemblokiran operator terikat pada nomor telepon, tetapi di beberapa operator penggantian SIM menghapusnya. Aplikasi batas panggilan harus dipasang dan diatur ulang di ponsel baru. Periksa setelah perubahan apa pun.

Bagaimana jika ayah atau ibu saya mematikan pembatasannya?

Setiap opsi memiliki kuncinya sendiri: kata sandi pemblokiran, kode ponsel, PIN2, atau PIN aplikasi. Atur kodenya sendiri dan ubah bawaan pabrik apa pun. Tanpa kode, sebuah pembatasan hanyalah pengaturan yang bisa diubah siapa saja.

Keluarga & lansia

Cara Membatasi Panggilan Keluar di Ponsel Ayah atau Ibu dengan Demensia (2026)

Redaksi NoDial ／ 2026-10-3014 mnt baca

Pada suatu titik, banyak keluarga yang merawat ayah atau ibu dengan demensia atau gangguan memori mengajukan pertanyaan yang sama: bisakah kami membatasi panggilan yang dibuat ponsel mereka, tanpa mengambil ponsel itu dari mereka? Jawabannya ya, dengan empat cara berbeda, dan masing-masing bekerja dengan cara yang sangat berbeda. Beberapa menghentikan setiap panggilan, beberapa menghentikan panggilan ke semua orang kecuali daftar pendek, dan satu di antaranya hanya mengatur tempo seberapa sering nomor yang sama bisa dihubungi. Panduan ini membandingkan keempatnya, sehingga Anda bisa memilih yang menghentikan apa yang perlu dihentikan dan membiarkan sisanya tetap terbuka. Jika yang Anda butuhkan adalah bantuan untuk panggilan yang Anda terima dari ayah atau ibu Anda, itu adalah artikel yang berbeda: Ayah atau Ibu dengan Demensia Terus Menelepon? Ini yang Membantu.

NoDial｜Blokir Panggilan KeluarBlokir panggilan ke nomor pilihan Anda

NoCall: Pemblokir PanggilanBlokir telepon spam sebelum berdering.

Artikel ini ditulis untuk pengasuh keluarga dan menjelaskan pengaturan di ponsel serta paket seluler. Ini bukan saran medis. Jika perubahan pola menelepon disertai kebingungan baru, tekanan, atau perubahan perilaku yang tiba-tiba, hubungi dokter atau tim perawatan ayah atau ibu Anda.

1. Jawaban singkat

Ada empat tempat di mana panggilan keluar dapat dibatasi, dan masing-masing menarik garis batas di tempat yang berbeda.

Operator (pemblokiran panggilan). Jaringan seluler dapat menolak semua panggilan keluar, atau hanya panggilan internasional. Tidak perlu memasang apa pun, tetapi sifatnya semua-atau-tidak-sama-sekali, dan tidak semua operator menawarkannya untuk panggilan domestik.
Kunci bawaan ponsel biasa. Banyak ponsel biasa memiliki pengaturan yang hanya mengizinkan panggilan ke kontak tersimpan, atau menonaktifkan panggilan suara sepenuhnya, di balik kode keamanan ponsel.
Pengaturan Android. Fixed Dialing Numbers (FDN) membatasi panggilan ke daftar pendek yang tersimpan di SIM, dilindungi oleh kode PIN2.
Batas panggilan per nomor. Sebuah aplikasi di ponsel membuat setiap nomor tetap bisa dihubungi, tetapi membatasi seberapa sering nomor yang sama bisa dihubungi, misalnya dua panggilan per jam, dan menunjukkan kapan panggilan berikutnya diizinkan.

Nomor darurat tetap bisa dihubungi dengan keempat cara ini, secara sengaja. Perbedaan sesungguhnya terletak pada apa lagi yang dihentikan masing-masing: tiga cara pertama menghentikan seluruh kelompok panggilan, sementara yang keempat hanya mengatur tempo panggilan berulang ke orang yang sama.

POIN PENTING

Mulailah dari apa yang ingin Anda hentikan, bukan dari alatnya. "Setiap panggilan" dan "panggilan kesepuluh ke nomor saya hari ini" adalah masalah yang berbeda, dan pengaturan yang tepat untuk satu masalah adalah pengaturan yang salah untuk masalah lainnya.

2. Tentukan dulu apa yang ingin Anda hentikan

Organisasi demensia menjelaskan panggilan berulang sebagai akibat dari gangguan memori dan kebutuhan untuk ditenangkan, bukan sebagai sebuah keputusan. Hal ini patut diingat saat memilih pembatasan, karena pengaturan paling ringan yang menyelesaikan masalah sebenarnya adalah pengaturan yang paling mungkin diterima oleh ayah atau ibu Anda. Empat situasi yang paling sering muncul:

Mereka menelepon orang yang sama terlalu sering. Panggilannya disambut baik; yang kesepuluh dalam satu jam tidak. Anda ingin batas pada frekuensinya, bukan pemblokiran. Lihat Opsi 4.
Mereka menelepon orang yang seharusnya tidak, atau orang asing. Kontak lama, nomor salah, nomor dari SMS penipuan. Anda ingin panggilan dibatasi ke daftar keluarga dan layanan yang dikenal. Lihat Opsi 2 dan Opsi 3.
Mereka menimbulkan biaya internasional atau premium. Panggilan balik ke nomor luar negeri, layanan premium. Anda ingin kategori itu dihentikan di jaringan. Lihat Opsi 1.
Ponsel seharusnya tidak melakukan panggilan sama sekali. Misalnya ponsel kedua yang disimpan untuk pesan dan foto. Lihat Opsi 1 atau Opsi 2.

Apa pun yang Anda pilih, tentukan bersama ayah atau ibu Anda sebisa mungkin. Alzheimer's Society dan Alzheimer's Association sama-sama menyarankan untuk merespons perasaan di balik perilaku berulang, bukan hanya perilakunya, dan pembatasan yang disepakati bersama ("dua panggilan sejam, dan saya akan menelepon Anda pukul enam") lebih mudah dijalani daripada yang begitu saja muncul di ponsel.

3. Opsi 1: Pemblokiran panggilan dari operator

Pemblokiran panggilan adalah layanan jaringan standar: operator menolak panggilan keluar tertentu sebelum panggilan itu dilakukan. Kategori yang umum adalah semua panggilan keluar dan panggilan internasional. Diaktifkan dari pengaturan panggilan ponsel dengan kata sandi pemblokiran, atau dengan menghubungi operator. Kami menjelaskan mekanismenya di Apa itu pemblokiran panggilan dan cara kerjanya, dan opsi "semua panggilan keluar" secara rinci di Cara memblokir semua panggilan keluar di Android.

Untuk ponsel ayah atau ibu Anda, empat pertanyaan menentukan apakah ini alat yang tepat:

Apakah operator menawarkannya untuk panggilan domestik? Beberapa operator hanya memungkinkan Anda menghentikan panggilan internasional. Jika "blokir semua panggilan keluar" tidak tersedia, pembatasan harus dilakukan di ponselnya sendiri (Opsi 2 hingga 4).
Siapa yang tahu kata sandi pemblokiran? Pemblokiran dibatalkan dengan kata sandi yang sama saat diatur. Ubah dari bawaan dan simpan sendiri, jika tidak, ini hanya sebuah pengaturan, bukan pembatasan.
Apakah pesan suara atau pengalihan panggilan mengganggu? Beberapa jaringan tidak bisa menerapkan pemblokiran "semua panggilan keluar" saat pesan suara atau pengalihan sedang aktif. Tanyakan ke operator.
Apakah ini bertahan setelah ganti SIM? Pemblokiran terikat pada nomor telepon. Di beberapa operator, penggantian SIM atau eSIM menghapusnya, jadi periksa setelah ganti ponsel apa pun.

Pemblokiran panggilan menghentikan satu kategori secara keseluruhan. Ini tidak bisa mengizinkan panggilan ke keluarga sambil menolak panggilan ke semua orang lain, dan tidak bisa membatasi seberapa sering sebuah nomor dihubungi. Jika salah satu dari itu yang Anda perlukan, lanjutkan membaca.

4. Opsi 2: Kunci panggilan bawaan ponsel biasa

Jika ayah atau ibu Anda menggunakan ponsel biasa (ponsel lipat atau ponsel sederhana yang dibuat untuk pengguna lanjut usia), lihat dulu buku panduannya sebelum mengubah apa pun di jaringan. Banyak ponsel seperti ini memiliki pembatasan yang sudah tertanam di ponselnya sendiri, di balik kode keamanan ponsel. Namanya berbeda-beda menurut pembuatnya, tetapi pengaturan yang kami temukan terbagi menjadi tiga jenis:

Panggilan hanya ke kontak. Panggilan dapat dilakukan dari buku kontak atau tombol pintasan, tetapi tidak dengan mengetik nomor, dan sering kali juga tidak dari riwayat panggilan atau panggil ulang. Semua orang di buku kontak tetap bisa dihubungi; semua orang lain tidak.
Kontak ditambah daftar izin. Kunci pada panggilan keluar yang mengecualikan kontak tersimpan atau daftar nomor yang diizinkan secara terpisah.
Panggilan suara dimatikan. Kunci yang menonaktifkan panggilan suara keluar sepenuhnya sampai kode dimasukkan.

Pada ponsel-ponsel yang kami periksa, nomor darurat tetap bisa dihubungi dengan ketiga jenis kunci ini, dan masing-masing kunci dilindungi oleh kode keamanan ponsel atau nomor kunci terpisah. Dua hal yang perlu dilakukan saat mengaturnya: ubah kode dari bawaan pabrik, dan catat jalur menu yang tepat, karena pengaturan ini sering berada beberapa tingkat ke dalam dan Anda akan membutuhkannya lagi setelah reset.

Tidak semua ponsel biasa memiliki pengaturan seperti ini. Beberapa model yang dibuat untuk lanjut usia memiliki pengaturan yang kaya untuk panggilan masuk (menolak nomor tidak dikenal, menolak nomor tersembunyi) dan tidak ada apa pun untuk panggilan keluar. Jika buku panduan tidak memiliki apa pun di bawah "panggilan", "panggilan keluar", atau "pembatasan", pilihannya adalah antara pemblokiran operator atau ponsel yang berbeda.

5. Opsi 3: Pengaturan Android (FDN, pengguna kedua)

Di ponsel pintar Android, cara bawaan untuk membatasi panggilan keluar ke sebuah daftar adalah Fixed Dialing Numbers (FDN). Nomor yang diizinkan tersimpan di SIM, fitur ini dilindungi oleh kode PIN2 milik SIM, dan ketika diaktifkan, ponsel hanya bisa menghubungi nomor-nomor pada daftar itu. Halaman dukungan Samsung menyebutnya sebagai cara agar panggilan keluar "dibatasi ke nomor yang sudah ditentukan", dan memperingatkan bahwa kesalahan berulang memasukkan PIN2 dapat mengunci SIM. Di kebanyakan ponsel, fitur ini terletak di bawah pengaturan aplikasi Telepon, sering sebagai entri "layanan tambahan" atau "pengaturan panggilan". Kami membahas pengaturannya, PIN2 dan PUK2, serta kekurangannya untuk pemakaian harian di Fixed Dialing Numbers di Android: cara kerja dan batasannya.

FDN sesuai untuk situasi 2 di atas (panggilan hanya ke keluarga dan layanan yang dikenal). Ini tidak sesuai untuk situasi 1: orang-orang di daftar itu masih bisa dihubungi sesering yang ponsel memungkinkan.

Dua fitur Android lainnya muncul dalam konteks ini, dan keduanya memiliki batasan yang perlu diketahui:

Pengguna kedua dengan panggilan dimatikan. Android dapat memiliki lebih dari satu pengguna di sebuah ponsel, dan untuk setiap pengguna tambahan Anda memilih apakah panggilan telepon diizinkan. Profil dengan panggilan dimatikan tidak bisa melakukan panggilan sama sekali, tetapi beralih kembali ke profil pemilik hanya butuh satu ketukan kecuali profil itu memiliki kunci layar sendiri, dan ini adalah alat yang kasar untuk ponsel yang seharusnya masih bisa menjangkau keluarga.
Pembatasan kontak Google Family Link. Family Link dapat membatasi siapa yang bisa dihubungi oleh akun yang diawasi, tetapi fitur ini dibuat untuk akun anak-anak (Android 14 atau lebih baru, dan hanya untuk aplikasi tertentu seperti Google Dialer). Ini tidak dirancang untuk ponsel orang dewasa, dan kami tidak menyarankan memaksakannya untuk tujuan ini.

6. Opsi 4: Batas panggilan per nomor

Ketiga opsi di atas semuanya menarik garis antara "nomor yang diizinkan" dan "semua yang lain". Mereka tidak bisa mengatasi masalah paling umum dalam perawatan demensia, yaitu nomor yang sama yang disambut baik dihubungi dua puluh kali sehari. Untuk itu, aplikasi batas panggilan keluar seperti NoDial bekerja dengan cara yang berbeda: setiap nomor tetap bisa dihubungi, dan untuk nomor yang Anda pilih, Anda mengatur berapa banyak panggilan yang diizinkan per jam, hari, minggu, atau bulan.

Misalnya, nomor Anda sendiri dengan batas dua panggilan per jam. Dua panggilan pertama tersambung seperti biasa. Percobaan ketiga dalam 60 menit terakhir tidak tersambung, dan ponsel menunjukkan kapan panggilan berikutnya diizinkan ("Anda dapat menghubungi nomor ini lagi mulai pukul 15.30"). Nomor apa pun yang tidak Anda daftarkan, termasuk anggota keluarga lain dan nomor darurat, tidak terpengaruh. Pengaturan langkah demi langkah ada di artikel sebelumnya, Mengatur batas panggilan di ponsel mereka, dan mekanismenya di Cara membatasi seberapa sering Anda menghubungi suatu nomor di Android.

Setiap nomor tetap bisa dihubungi ✓
Batas per jam, hari, minggu, atau bulan ✓
Menunjukkan waktu yang diizinkan berikutnya ✓
Pengaturan bisa dikunci dengan PIN ✓

Dibandingkan dengan ketiga opsi lainnya, yang penting untuk ponsel ayah atau ibu Anda adalah ini:

Ini menjaga hubungan tetap utuh. Ayah atau ibu Anda tetap bisa menelepon Anda, hanya saja tidak untuk kelima kalinya dalam satu jam, dan ponselnya, bukan Anda, yang mengatakan kapan panggilan berikutnya bisa dilakukan.
Pengaturannya bisa dikunci. PIN empat digit dapat diatur sehingga mengubah atau menghapus batas membutuhkan PIN tersebut. Tanpa itu, orang yang menggunakan ponsel bisa mematikan sebuah batas (perubahannya berlaku satu jam kemudian dan ponsel menampilkan pemberitahuan selama jam itu).
Ini satu ponsel, diatur di ponsel itu sendiri. Tidak ada pengelolaan jarak jauh dari ponsel Anda sendiri, dan tidak ada versi iPhone; aplikasi ini hanya berjalan di Android.
Nomor darurat tidak bisa didaftarkan, sehingga panggilan darurat selalu tersambung.

* Jeda satu jam berlaku untuk mematikan sebuah batas; mengubah batas berlaku langsung. Nomor darurat utama ditolak saat pendaftaran, dan panggilan darurat tidak pernah diblokir.

7. Perbandingan berdampingan

Opsi	Apa yang dihentikan	Apa yang tetap terbuka	Di mana diatur	Bisakah ayah/ibu Anda membatalkannya?	Ponsel
Operator: blokir semua panggilan keluar	Setiap panggilan keluar	Panggilan masuk, panggilan darurat	Pengaturan panggilan ponsel atau operator	Hanya dengan kata sandi pemblokiran	Ponsel apa pun pada operator itu
Operator: blokir panggilan internasional	Panggilan ke luar negeri (dan panggilan balik ke nomor asing)	Semua panggilan domestik	Pengaturan panggilan ponsel atau operator	Hanya dengan kata sandi pemblokiran	Ponsel apa pun pada operator itu
Ponsel biasa: panggilan hanya ke kontak	Nomor yang diketik, panggil ulang, riwayat panggilan	Semua orang di buku kontak, panggilan darurat	Menu keamanan ponsel	Hanya dengan kode ponsel	Ponsel biasa yang memiliki pengaturan ini
Android: Fixed Dialing Numbers	Setiap nomor yang tidak ada di daftar SIM	Daftar tersebut, panggilan darurat	Pengaturan aplikasi Telepon, SIM	Hanya dengan PIN2	Ponsel Android yang SIM-nya mendukung FDN
Android: pengguna kedua, panggilan dimatikan	Semua panggilan dari profil itu	Profil pemilik	Pengaturan sistem, Pengguna	Ya, dengan beralih pengguna, kecuali profil pemilik dikunci	Ponsel Android dengan multi-pengguna
Aplikasi: batas panggilan per nomor	Panggilan di atas batas ke nomor yang dipilih	Semua nomor lain, panggilan dalam batas, panggilan darurat	Aplikasi, di ponsel ayah/ibu Anda	Tidak selama kunci PIN aktif	Android

Opsi-opsi ini bisa dikombinasikan. Ponsel biasa dengan panggilan hanya ke kontak ditambah pemblokiran panggilan internasional dari operator adalah pasangan yang umum; di ponsel Android, FDN untuk daftarnya dan batas per nomor untuk satu nomor yang terlalu sering dihubungi adalah pasangan lainnya.

8. Jika panggilan masuk yang menjadi kekhawatiran

Semua yang di atas membatasi panggilan yang dibuat oleh ayah atau ibu Anda. Panggilan penjualan, panggilan penipuan, dan nomor tidak dikenal adalah arah yang berlawanan, dan tidak satu pun dari keempat opsi di atas menghentikannya (pemblokiran panggilan masuk dari operator memang ada, tetapi itu juga menghentikan panggilan dari keluarga). Untuk panggilan masuk, alatnya adalah pemblokiran bawaan ponsel untuk nomor tidak dikenal dan tersembunyi, aturan dering hanya dari kontak, dan layanan antipengganggu dari operator. Kami membahas ini di Blokir nomor tidak dikenal dan pribadi di Android dan Hanya izinkan panggilan dari kontak di Android. Satu kombinasi yang digunakan sejumlah keluarga adalah aturan hanya dari kontak untuk panggilan masuk pada ponsel yang sama yang memiliki pembatasan panggilan untuk panggilan keluar.

9. Mempertahankan ponsel, bukan mengambilnya

Pembatasan seharusnya menjadi langkah terakhir, bukan yang pertama. Alzheimer's Association dan Alzheimer's Society sama-sama menjelaskan bahwa perilaku berulang didorong oleh gangguan memori dan kebutuhan untuk ditenangkan, dan menyarankan untuk mencari pola di baliknya dan merespons perasaannya. Dalam praktiknya, itu berarti langkah-langkah yang tidak memerlukan biaya: menelepon pada waktu yang tetap setiap hari sehingga panggilan "mencari" di antaranya berkurang, menuliskan panggilan atau kunjungan berikutnya di tempat yang akan dilihat ayah atau ibu Anda, dan membagi tugas menerima panggilan di antara keluarga. Langkah-langkah itu ada di artikel sebelumnya. Jika setelah itu panggilan masih lebih dari yang bisa ditanggung siapa pun, pembatasan paling ringan yang menyelesaikan masalah sebenarnya, dipilih bersama ayah atau ibu Anda, adalah yang perlu digunakan.

10. FAQ

Operator saya tidak menawarkan pemblokiran panggilan domestik. Lalu bagaimana?: Pembatasan harus dilakukan di ponselnya sendiri: panggilan hanya ke kontak pada ponsel biasa, Fixed Dialing Numbers di Android, atau aplikasi batas panggilan per nomor. Pemblokiran panggilan internasional dari operator biasanya masih tersedia dan bisa dikombinasikan dengan salah satu di antaranya.
Bagaimana jika saya lupa kode ponsel, kata sandi pemblokiran, atau PIN2?: Kode ponsel diatur ulang melalui dukungan pembuat ponsel atau operator, sering dengan bukti kepemilikan. Kata sandi pemblokiran diatur ulang oleh operator. PIN2 dibuka dengan kode PUK2 dari operator; jangan terus menebak, karena kesalahan berulang akan mengunci SIM.
Ayah atau ibu saya memiliki iPhone. Opsi mana yang berfungsi?: Pemblokiran panggilan dari operator berfungsi di ponsel apa pun pada nomor itu. Opsi berbasis ponsel dalam artikel ini adalah untuk ponsel biasa dan Android. Di iPhone, pilihan praktisnya adalah pemblokiran operator atau mengganti ponsel.
Apakah pembatasan ini bertahan setelah ganti ponsel atau SIM baru?: Tergantung di mana pembatasan itu disimpan. Kunci ponsel tetap berada di ponselnya dan hilang saat ganti ponsel baru. Daftar FDN tersimpan di SIM. Pemblokiran operator terikat pada nomor telepon, tetapi di beberapa operator penggantian SIM menghapusnya. Aplikasi batas panggilan harus dipasang dan diatur ulang di ponsel baru. Periksa setelah perubahan apa pun.
Bagaimana jika ayah atau ibu saya mematikan pembatasannya?: Setiap opsi memiliki kuncinya sendiri: kata sandi pemblokiran, kode ponsel, PIN2, atau PIN aplikasi. Atur kodenya sendiri dan ubah bawaan pabrik apa pun. Tanpa kode, sebuah pembatasan hanyalah pengaturan yang bisa diubah siapa saja.

11. Ringkasan

RINGKASAN

Empat cara membatasi panggilan keluar ayah atau ibu Anda: operator menghentikan kategori, kunci ponsel biasa atau FDN menghentikan semua orang di luar daftar, dan batas per nomor hanya menghentikan panggilan yang berulang. Pilih berdasarkan apa yang perlu Anda hentikan, kunci pengaturannya dengan kode, dan biarkan nomor darurat serta keluarga tetap bisa dihubungi.

Tentukan dulu: setiap panggilan, panggilan di luar daftar, panggilan internasional, atau terlalu banyak panggilan ke satu orang.
Pemblokiran operator: semua-atau-tidak-sama-sekali, tidak ditawarkan untuk panggilan domestik di semua tempat, dibatalkan dengan kata sandi pemblokiran.
Ponsel biasa: periksa buku panduan untuk panggilan hanya ke kontak atau kunci panggilan suara; ubah kode bawaan.
Android: FDN dengan PIN2 untuk daftar pendek; batas panggilan per nomor untuk nomor yang terlalu sering dihubungi, dengan PIN pada pengaturannya.
Nomor darurat tetap bisa dihubungi dengan opsi apa pun. Panggilan penipuan yang masuk adalah masalah berbeda dengan alat yang berbeda.

NoDial: batas panggilan untuk nomor pilihan AndaPer jam, hari, minggu, atau bulan. Pengaturan bisa dikunci dengan PIN.