Mein Anbieter bietet keine Sperre für Inlandsanrufe an. Was dann?

Die Einschränkung muss auf dem Gerät liegen: das Wählen nur aus Kontakten eines einfachen Telefons, Fixed Dialing Numbers auf Android, oder eine App mit Anruflimit pro Nummer. Die Anbieter-Sperre für Auslandsanrufe ist meist weiterhin verfügbar und kann mit jedem davon kombiniert werden.

Was, wenn ich den Gerätecode, das Sperrkennwort oder PIN2 vergesse?

Gerätecodes werden über den Support des Herstellers oder Anbieters zurückgesetzt, oft mit einem Eigentumsnachweis. Das Sperrkennwort wird vom Anbieter zurückgesetzt. PIN2 wird mit dem PUK2-Code vom Anbieter entsperrt; raten Sie nicht einfach weiter, denn wiederholte falsche Eingaben sperren die SIM.

Mein Elternteil hat ein iPhone. Welche Optionen funktionieren?

Die Anrufsperre des Anbieters funktioniert auf jedem Telefon an diesem Anschluss. Die geräteseitigen Optionen in diesem Artikel gelten für einfache Telefone und Android. Bei einem iPhone sind die praktischen Möglichkeiten die Anbieter-Sperre oder ein Wechsel des Geräts.

Bleibt die Einschränkung nach einem neuen Telefon oder einer neuen SIM erhalten?

Das hängt davon ab, wo sie liegt. Eine Gerätesperre bleibt beim Gerät und geht bei einem neuen Telefon verloren. FDN-Listen liegen auf der SIM. Die Anbieter-Sperre ist an den Anschluss gebunden, aber bei manchen Anbietern löscht ein SIM-Austausch sie. Eine App mit Anruflimit muss auf dem neuen Telefon erneut installiert und eingerichtet werden. Prüfen Sie es nach jeder Änderung.

Was, wenn mein Elternteil die Einschränkung ausschaltet?

Jede Option hat ihre eigene Sperre: das Sperrkennwort, den Gerätecode, PIN2 oder die PIN der App. Legen Sie den Code selbst fest und ändern Sie jede Werkseinstellung. Ohne einen Code ist eine Einschränkung nur eine Einstellung, die jeder ändern kann.

Familie und Senioren

Ausgehende Anrufe auf dem Telefon eines Elternteils mit Demenz einschränken (2026)

NoDial-Redaktion ／ 2026-10-3014 Min. Lesezeit

Irgendwann stellen sich viele Familien, die einen Elternteil mit Demenz oder Gedächtnisverlust pflegen, dieselbe Frage: Können wir die Anrufe einschränken, die sein oder ihr Telefon macht, ohne ihm das Telefon wegzunehmen? Die Antwort ist ja, auf vier verschiedene Arten, und sie bewirken sehr Unterschiedliches. Manche stoppen jeden Anruf, manche stoppen Anrufe an alle außer einer kurzen Liste, und eine bremst nur, wie oft dieselbe Nummer angerufen werden kann. Dieser Ratgeber vergleicht die vier Wege, damit Sie den wählen können, der stoppt, was gestoppt werden muss, und alles andere offen lässt. Wenn es Ihnen um Hilfe bei den Anrufen geht, die Sie von Ihrem Elternteil erhalten, ist das ein eigener Artikel: Elternteil mit Demenz ruft ständig an? Was hilft.

NoDial | Anrufsperre | AuslandBlockiert Anrufe zu gewählten Nummern

NoCall: Nummer blockierenAnrufblocker mit Sperrliste: Nummer blockieren und Auslandsanrufe sperren.

Dieser Artikel richtet sich an pflegende Angehörige und beschreibt Einstellungen auf Telefonen und Mobilfunktarifen. Er ist keine medizinische Beratung. Wenn eine Veränderung beim Telefonieren mit neuer Verwirrtheit, Leid oder einer plötzlichen Verhaltensänderung einhergeht, wenden Sie sich an den Arzt oder das Pflegeteam Ihres Elternteils.

1. Die kurze Antwort

Es gibt vier Stellen, an denen ausgehende Anrufe eingeschränkt werden können, und jede zieht die Grenze an einer anderen Stelle.

Der Anbieter (Anrufsperre). Das Mobilfunknetz kann alle ausgehenden Anrufe verweigern, oder nur Auslandsanrufe. Nichts zu installieren, aber es ist alles oder nichts, und nicht jeder Anbieter bietet es für Inlandsanrufe an.
Die eigene Sperre eines einfachen Telefons. Viele einfache Telefone haben eine Einstellung, die Anrufe nur an gespeicherte Kontakte erlaubt oder Sprachanrufe vollständig deaktiviert, hinter dem Sicherheitscode des Geräts.
Android-Einstellungen. Fixed Dialing Numbers (FDN) beschränkt Anrufe auf eine kurze, auf der SIM gespeicherte Liste, geschützt durch den PIN2-Code.
Ein Anruflimit pro Nummer. Eine App auf dem Telefon lässt jede Nummer weiterhin anrufbar, begrenzt aber, wie oft dieselbe Nummer angerufen werden kann, zum Beispiel zwei Anrufe pro Stunde, und zeigt an, wann der nächste Anruf erlaubt ist.

Notrufnummern bleiben bei allen vieren absichtlich erreichbar. Der eigentliche Unterschied liegt darin, was sie sonst noch stoppen: Die ersten drei stoppen ganze Gruppen von Anrufen, während die vierte nur wiederholte Anrufe an dieselbe Person bremst.

WICHTIGSTER PUNKT

Gehen Sie von dem aus, was Sie stoppen wollen, nicht vom Werkzeug. „Jeder Anruf" und „der zehnte Anruf an meine Nummer heute" sind unterschiedliche Probleme, und die richtige Einstellung für das eine ist die falsche für das andere.

2. Entscheiden Sie zuerst, was Sie stoppen wollen

Demenz-Organisationen beschreiben wiederholte Anrufe als Folge von Gedächtnisverlust und einem Bedürfnis nach Beruhigung, nicht als bewusste Entscheidung. Das sollte man bei der Wahl einer Einschränkung im Kopf haben, denn die mildeste Einstellung, die das eigentliche Problem löst, ist die, die Ihr Elternteil am ehesten akzeptiert. Vier Situationen kommen am häufigsten vor:

Er oder sie ruft dieselbe Person viel zu oft an. Die Anrufe sind willkommen; der zehnte in einer Stunde nicht. Sie wollen eine Begrenzung der Häufigkeit, keine Blockierung. Siehe Option 4.
Er oder sie ruft Personen an, die er oder sie nicht sollte, oder Fremde. Alte Kontakte, falsche Nummern, Nummern aus einer Betrugs-SMS. Sie wollen Anrufe auf eine Liste von Familie und bekannten Diensten beschränken. Siehe Option 2 und Option 3.
Er oder sie verursacht hohe Auslands- oder Sonderrufnummern-Kosten. Rückrufe an ausländische Nummern, Sonderdienste. Sie wollen, dass diese Kategorien im Netz gestoppt werden. Siehe Option 1.
Das Telefon soll überhaupt keine Anrufe tätigen. Zum Beispiel ein Zweit-Telefon, das nur für Nachrichten und Fotos genutzt wird. Siehe Option 1 oder Option 2.

Was immer Sie wählen, entscheiden Sie es wenn möglich gemeinsam mit Ihrem Elternteil. Die Alzheimer's Society und die Alzheimer's Association empfehlen beide, auf das Gefühl hinter dem wiederholten Verhalten zu reagieren und nicht nur auf das Verhalten selbst, und eine Einschränkung, der zugestimmt wurde („zwei Anrufe pro Stunde, und ich rufe dich um sechs an"), lässt sich leichter ertragen als eine, die einfach auf dem Telefon erscheint.

3. Option 1: Anrufsperre des Anbieters

Anrufsperre ist ein Standarddienst des Netzes: Der Anbieter verweigert bestimmte ausgehende Anrufe, bevor sie aufgebaut werden. Die üblichen Kategorien sind alle ausgehenden Anrufe und Auslandsanrufe. Sie wird über die Anrufeinstellungen des Telefons mit einem Sperrkennwort aktiviert, oder indem man den Anbieter fragt. Wir erklären den Mechanismus in Was Anrufsperre ist und wie sie funktioniert, und die Option „alle ausgehenden Anrufe" im Detail in Wie man alle ausgehenden Anrufe auf Android blockiert.

Für das Telefon eines Elternteils entscheiden vier Fragen, ob es das richtige Werkzeug ist:

Bietet der Anbieter es für Inlandsanrufe an? Manche Anbieter lassen Sie nur Auslandsanrufe stoppen. Wenn „alle ausgehenden Anrufe sperren" nicht angeboten wird, muss die Einschränkung stattdessen auf dem Gerät liegen (Optionen 2 bis 4).
Wer kennt das Sperrkennwort? Die Sperre wird mit demselben Kennwort aufgehoben, mit dem sie eingerichtet wurde. Ändern Sie es von der Werkseinstellung und behalten Sie es selbst, sonst ist es eine Einstellung, keine Einschränkung.
Stören Mailbox oder Rufumleitung? Manche Netze können die Sperre „alle ausgehenden" nicht anwenden, während Mailbox oder Rufumleitung aktiv sind. Fragen Sie den Anbieter.
Bleibt sie nach einer neuen SIM erhalten? Die Sperre ist an den Anschluss gebunden. Bei manchen Anbietern löscht ein Austausch der SIM oder eSIM sie, prüfen Sie es also nach jedem Telefonwechsel.

Anrufsperre stoppt eine ganze Kategorie. Sie kann nicht Anrufe an die Familie erlauben, während sie alle anderen verweigert, und sie kann nicht begrenzen, wie oft eine Nummer angerufen wird. Wenn Sie eines von beiden brauchen, lesen Sie weiter.

4. Option 2: Die eigene Wählsperre eines einfachen Telefons

Wenn Ihr Elternteil ein einfaches Telefon nutzt (ein Klapphandy oder ein schlichtes Gerät für ältere Nutzer), schauen Sie zuerst ins Handbuch, bevor Sie etwas am Netz ändern. Viele dieser Telefone haben eine Einschränkung direkt im Gerät eingebaut, hinter dem Sicherheitscode des Telefons. Die Bezeichnungen unterscheiden sich je Hersteller, aber die Einstellungen, die wir gefunden haben, lassen sich in drei Arten einteilen:

Wählen nur aus Kontakten. Anrufe können aus dem Telefonbuch oder über die Kurzwahltasten getätigt werden, aber nicht durch Eingabe einer Nummer, und oft auch nicht aus dem Anrufverlauf oder der Wahlwiederholung. Jeder im Telefonbuch bleibt erreichbar; alle anderen nicht.
Kontakte plus Erlaubnisliste. Eine Sperre für ausgehende Anrufe, die gespeicherte Kontakte oder eine separate Liste erlaubter Nummern ausnimmt.
Sprachanrufe aus. Eine Sperre, die ausgehende Sprachanrufe vollständig deaktiviert, bis der Code eingegeben wird.

Bei den Geräten, die wir geprüft haben, blieben Notrufnummern bei allen drei Varianten erreichbar, und jede Sperre war durch den Sicherheitscode des Geräts oder eine separate Sperrnummer geschützt. Zwei Dinge sollten Sie beim Einrichten tun: den Code von der Werkseinstellung ändern, und den genauen Menüpfad aufschreiben, denn diese Einstellungen liegen oft mehrere Ebenen tief, und Sie werden sie nach einem Zurücksetzen wieder brauchen.

Nicht jedes einfache Telefon hat eine solche Einstellung. Manche Modelle für Senioren haben umfangreiche Einstellungen für eingehende Anrufe (unbekannte Nummern ablehnen, unterdrückte Nummern ablehnen) und nichts für ausgehende Anrufe. Wenn das Handbuch nichts unter „Wählen", „ausgehende Anrufe" oder „Einschränkungen" enthält, bleibt die Wahl zwischen Anrufsperre des Anbieters und einem anderen Gerät.

5. Option 3: Android-Einstellungen (FDN, ein zweiter Nutzer)

Auf einem Android-Smartphone ist der integrierte Weg, ausgehende Anrufe auf eine Liste zu beschränken, Fixed Dialing Numbers (FDN). Die erlaubten Nummern werden auf der SIM gespeichert, die Funktion ist durch den PIN2-Code der SIM geschützt, und wenn sie aktiviert ist, kann das Telefon nur die Nummern auf dieser Liste anrufen. Samsungs Support-Seite beschreibt es als eine Möglichkeit, ausgehende Anrufe „auf vordefinierte Nummern zu beschränken", und warnt, dass wiederholte falsche PIN2-Eingaben die SIM sperren können. Auf den meisten Telefonen liegt es unter den Einstellungen der Telefon-App, oft als Eintrag „Zusatzdienst" oder „Anrufeinstellungen". Wir behandeln die Einrichtung, PIN2 und PUK2 sowie die Nachteile im Alltag in Fixed Dialing Numbers auf Android: Funktionsweise und Grenzen.

FDN passt zu Situation 2 oben (Anrufe nur an Familie und bekannte Dienste). Es passt nicht zu Situation 1: Die Personen auf der Liste können weiterhin so oft angerufen werden, wie das Telefon es zulässt.

Zwei weitere Android-Funktionen kommen in diesem Zusammenhang vor, und beide haben Grenzen, die man kennen sollte:

Ein zweiter Nutzer mit deaktivierten Anrufen. Android kann mehr als einen Nutzer auf einem Telefon haben, und für jeden zusätzlichen Nutzer legen Sie fest, ob Telefonanrufe erlaubt sind. Ein Profil mit deaktivierten Anrufen kann überhaupt keine Anrufe tätigen, aber das Zurückwechseln zum Profil des Eigentümers ist nur einen Tipp entfernt, sofern dieses Profil keine eigene Bildschirmsperre hat, und es ist ein grobes Mittel für ein Telefon, das die Familie weiterhin erreichen soll.
Kontaktbeschränkungen von Google Family Link. Family Link kann einschränken, wen ein verwaltetes Konto anrufen darf, ist aber für Kinderkonten gedacht (Android 14 oder höher, und nur für bestimmte Apps wie Google Dialer). Es ist nicht für das Telefon eines Erwachsenen vorgesehen, und wir empfehlen nicht, es zu diesem Zweck zu zweckentfremden.

6. Option 4: Ein Anruflimit pro Nummer

Die drei Optionen oben ziehen alle eine Grenze zwischen „erlaubten Nummern" und „allem anderen". Sie können nichts gegen das häufigste Problem in der Demenzpflege tun, nämlich dass dieselbe willkommene Nummer zwanzigmal am Tag angerufen wird. Dafür funktioniert eine App mit Limit für ausgehende Anrufe wie NoDial anders: Jede Nummer bleibt anrufbar, und für die Nummern, die Sie auswählen, legen Sie fest, wie viele Anrufe pro Stunde, Tag, Woche oder Monat erlaubt sind.

Zum Beispiel Ihre eigene Nummer mit zwei Anrufen pro Stunde. Die ersten beiden Anrufe werden wie gewohnt verbunden. Ein dritter Versuch innerhalb der letzten 60 Minuten kommt nicht durch, und das Telefon zeigt, wann der nächste Anruf erlaubt ist („Sie können diese Nummer ab 15:30 Uhr wieder anrufen"). Jede Nummer, die Sie nicht registriert haben, einschließlich anderer Familienmitglieder und Notrufnummern, ist davon nicht betroffen. Die Schritt-für-Schritt-Einrichtung steht im früheren Artikel, Ein Anruflimit auf dessen Telefon einrichten, und der Mechanismus in Wie oft Sie eine Nummer anrufen begrenzen auf Android.

Jede Nummer bleibt anrufbar ✓
Limit pro Stunde, Tag, Woche oder Monat ✓
Zeigt die nächste erlaubte Uhrzeit ✓
Einstellungen können mit einer PIN gesperrt werden ✓

Im Vergleich zu den anderen drei Optionen kommt es beim Telefon eines Elternteils auf Folgendes an:

Es bewahrt die Beziehung. Ihr Elternteil kann Sie weiterhin anrufen, nur nicht zum fünften Mal in einer Stunde, und das Telefon, nicht Sie, sagt, wann der nächste Anruf möglich ist.
Die Einstellungen können gesperrt werden. Eine vierstellige PIN kann festgelegt werden, sodass das Ändern oder Entfernen eines Limits die PIN erfordert. Ohne sie könnte die Person, die das Telefon nutzt, ein Limit ausschalten (die Änderung wirkt eine Stunde später, und das Telefon zeigt während dieser Stunde einen Hinweis).
Es ist ein Telefon, eingerichtet auf diesem Telefon. Es gibt keine Fernverwaltung von Ihrem eigenen Telefon aus, und keine iPhone-Version; es läuft nur auf Android.
Notrufnummern können nicht registriert werden, sodass Notrufe immer durchkommen.

* Die einstündige Verzögerung gilt für das Ausschalten eines Limits; das Bearbeiten eines Limits wirkt sofort. Wichtige Notrufnummern werden bei der Registrierung abgelehnt, und Notrufe werden nie blockiert.

7. Vergleich im Überblick

Option	Was gestoppt wird	Was weiterhin möglich ist	Wo es eingestellt wird	Kann Ihr Elternteil es aufheben?	Telefone
Anbieter: alle ausgehenden Anrufe sperren	Jeder ausgehende Anruf	Eingehende Anrufe, Notrufe	Anrufeinstellungen des Telefons oder der Anbieter	Nur mit dem Sperrkennwort	Jedes Telefon bei diesem Anbieter
Anbieter: Auslandsanrufe sperren	Anrufe ins Ausland (und Rückrufe an ausländische Nummern)	Alle Inlandsanrufe	Anrufeinstellungen des Telefons oder der Anbieter	Nur mit dem Sperrkennwort	Jedes Telefon bei diesem Anbieter
Einfaches Telefon: Wählen nur aus Kontakten	Eingegebene Nummern, Wahlwiederholung, Anrufverlauf	Jeder im Telefonbuch, Notrufe	Das Sicherheitsmenü des Geräts	Nur mit dem Gerätecode	Einfache Telefone mit dieser Einstellung
Android: Fixed Dialing Numbers	Jede Nummer, die nicht auf der SIM-Liste steht	Die Liste, Notrufe	Einstellungen der Telefon-App, SIM	Nur mit PIN2	Android-Telefone, deren SIM FDN unterstützt
Android: zweiter Nutzer, Anrufe aus	Alle Anrufe von diesem Profil	Das Profil des Eigentümers	Systemeinstellungen, Nutzer	Ja, durch Nutzerwechsel, außer das Profil des Eigentümers ist gesperrt	Android-Telefone mit mehreren Nutzern
App: Anruflimit pro Nummer	Anrufe über dem Limit an ausgewählte Nummern	Jede andere Nummer, Anrufe innerhalb des Limits, Notrufe	Die App, auf dem Telefon des Elternteils	Nicht, solange die PIN-Sperre aktiv ist	Android

Die Optionen können kombiniert werden. Ein einfaches Telefon mit Wählen nur aus Kontakten plus einer Anbieter-Sperre für Auslandsanrufe ist eine gängige Kombination; auf einem Android-Telefon sind FDN für die Liste und ein Limit pro Nummer für die eine zu oft angerufene Nummer eine andere.

8. Wenn eingehende Anrufe das Problem sind

Alles oben schränkt Anrufe ein, die Ihr Elternteil tätigt. Werbeanrufe, Betrugsanrufe und unbekannte Nummern sind die entgegengesetzte Richtung, und keine der vier Optionen stoppt sie (eine Anbieter-Sperre für eingehende Anrufe existiert, stoppt aber auch die Familie). Für eingehende Anrufe sind die Werkzeuge die eigene Blockierung unbekannter und unterdrückter Nummern des Telefons, eine Regel für Klingeln nur bei Kontakten, und die Dienste des Anbieters gegen Belästigungsanrufe. Wir behandeln das in Unbekannte und unterdrückte Nummern auf Android blockieren und Nur Anrufe von Kontakten auf Android zulassen. Eine Kombination, die Familien nutzen, ist eine Regel „nur Kontakte" für eingehende Anrufe auf demselben Telefon, das eine Wählsperre für ausgehende Anrufe hat.

9. Das Telefon behalten, statt es wegzunehmen

Eine Einschränkung sollte der letzte Schritt sein, nicht der erste. Die Alzheimer's Association und die Alzheimer's Society beschreiben Wiederholungen beide als Folge von Gedächtnisverlust und einem Bedürfnis nach Beruhigung und empfehlen, nach dem Muster dahinter zu suchen und auf das Gefühl zu reagieren. In der Praxis bedeutet das die Maßnahmen, die nichts kosten: zu einer festen Uhrzeit jeden Tag anrufen, damit die suchenden Anrufe dazwischen wegfallen, den nächsten Anruf oder Besuch dort aufschreiben, wo Ihr Elternteil es sieht, und die Anrufe unter der Familie aufteilen. Diese Schritte stehen im früheren Artikel. Wenn die Anrufe danach immer noch mehr sind, als jemand tragen kann, ist die mildeste Einschränkung, die das eigentliche Problem löst und gemeinsam mit Ihrem Elternteil gewählt wurde, die richtige.

10. Häufige Fragen

Mein Anbieter bietet keine Sperre für Inlandsanrufe an. Was dann?: Die Einschränkung muss auf dem Gerät liegen: das Wählen nur aus Kontakten eines einfachen Telefons, Fixed Dialing Numbers auf Android, oder eine App mit Anruflimit pro Nummer. Die Anbieter-Sperre für Auslandsanrufe ist meist weiterhin verfügbar und kann mit jedem davon kombiniert werden.
Was, wenn ich den Gerätecode, das Sperrkennwort oder PIN2 vergesse?: Gerätecodes werden über den Support des Herstellers oder Anbieters zurückgesetzt, oft mit einem Eigentumsnachweis. Das Sperrkennwort wird vom Anbieter zurückgesetzt. PIN2 wird mit dem PUK2-Code vom Anbieter entsperrt; raten Sie nicht einfach weiter, denn wiederholte falsche Eingaben sperren die SIM.
Mein Elternteil hat ein iPhone. Welche Optionen funktionieren?: Die Anrufsperre des Anbieters funktioniert auf jedem Telefon an diesem Anschluss. Die geräteseitigen Optionen in diesem Artikel gelten für einfache Telefone und Android. Bei einem iPhone sind die praktischen Möglichkeiten die Anbieter-Sperre oder ein Wechsel des Geräts.
Bleibt die Einschränkung nach einem neuen Telefon oder einer neuen SIM erhalten?: Das hängt davon ab, wo sie liegt. Eine Gerätesperre bleibt beim Gerät und geht bei einem neuen Telefon verloren. FDN-Listen liegen auf der SIM. Die Anbieter-Sperre ist an den Anschluss gebunden, aber bei manchen Anbietern löscht ein SIM-Austausch sie. Eine App mit Anruflimit muss auf dem neuen Telefon erneut installiert und eingerichtet werden. Prüfen Sie es nach jeder Änderung.
Was, wenn mein Elternteil die Einschränkung ausschaltet?: Jede Option hat ihre eigene Sperre: das Sperrkennwort, den Gerätecode, PIN2 oder die PIN der App. Legen Sie den Code selbst fest und ändern Sie jede Werkseinstellung. Ohne einen Code ist eine Einschränkung nur eine Einstellung, die jeder ändern kann.

11. Zusammenfassung

ZUSAMMENFASSUNG

Vier Wege, die ausgehenden Anrufe eines Elternteils einzuschränken: Der Anbieter stoppt Kategorien, die Sperre eines einfachen Telefons oder FDN stoppt alle außerhalb einer Liste, und ein Limit pro Nummer stoppt nur die wiederholten Anrufe. Wählen Sie danach, was Sie stoppen müssen, sperren Sie die Einstellung mit einem Code, und lassen Sie Notrufnummern und die Familie erreichbar.

Entscheiden Sie zuerst: jeder Anruf, Anrufe außerhalb einer Liste, Auslandsanrufe, oder zu viele Anrufe an eine Person.
Anbieter-Sperre: alles oder nichts, nicht überall für Inlandsanrufe angeboten, wird mit dem Sperrkennwort aufgehoben.
Einfache Telefone: im Handbuch nach Wählen nur aus Kontakten oder einer Sprachanruf-Sperre suchen; den Standardcode ändern.
Android: FDN mit PIN2 für eine kurze Liste; ein Anruflimit pro Nummer für die zu oft angerufene Nummer, mit einer PIN auf den Einstellungen.
Notrufnummern bleiben bei jeder Option erreichbar. Eingehende Betrugsanrufe sind ein eigenes Problem mit eigenen Werkzeugen.

NoDial: Ein Anruflimit für die Nummern, die Sie wählenPro Stunde, Tag, Woche oder Monat. Einstellungen können mit einer PIN gesperrt werden.