أدلة مكالمات Android NoDial
تطبيق NoDial →
العربية
العائلة وكبار السن

كيفية تقييد المكالمات الصادرة من هاتف أحد الوالدين المصاب بالخرف (2026)

فريق تحرير NoDial / 2026-10-3014 دقائق للقراءة

في مرحلة ما، تطرح كثير من العائلات التي ترعى أحد الوالدين المصاب بالخرف أو فقدان الذاكرة نفس السؤال: هل يمكننا تقييد المكالمات التي يجريها هاتفهم، دون أخذ الهاتف منهم؟ الجواب نعم، بأربع طرق مختلفة، وتفعل أشياء مختلفة جدا. بعضها يوقف كل مكالمة، وبعضها يوقف المكالمات إلى كل شخص إلا قائمة قصيرة، وواحدة فقط تضبط وتيرة عدد مرات الاتصال بنفس الرقم. يقارن هذا الدليل بين الأربعة، حتى تتمكن من اختيار الخيار الذي يوقف ما تحتاج إلى إيقافه ويترك كل شيء آخر مفتوحا. إذا كان ما تحتاجه هو المساعدة في المكالمات التي تستقبلها من والدك أو والدتك، فهذا مقال منفصل: الأب أو الأم المصاب بالخرف يتصل بك باستمرار؟ ما يساعد.

NoDial: حظر المكالمات الصادرةيحظر المكالمات إلى الأرقام التي تختارهااحصل عليه من Google Play NoCall: حظر المكالمات والأرقاماحظر الأرقام المزعجة في القائمة السوداء قبل أن ترن، والمكالمات من الخارج.احصل عليه من Google Play

هذا المقال مكتوب لمقدمي الرعاية في العائلة ويصف إعدادات على الهواتف وخطوط الاتصال. إنه ليس نصيحة طبية. إذا ترافق تغيّر في الاتصال مع ارتباك جديد أو ضيق أو تغير مفاجئ في السلوك، تواصل مع طبيب والدك أو والدتك أو فريق الرعاية.

1. الإجابة المختصرة

هناك أربعة أماكن يمكن فيها تقييد المكالمات الصادرة، ويرسم كل واحد منها الحد في مكان مختلف.

تبقى أرقام الطوارئ قابلة للاتصال في الأربعة جميعا، بحسب التصميم. الفرق الحقيقي هو ما يوقفه كل منها أيضا: توقف الثلاثة الأولى مجموعات كاملة من المكالمات، بينما يضبط الرابع فقط وتيرة المكالمات المتكررة إلى نفس الشخص.

نقطة أساسية

ابدأ من الشيء الذي تريد إيقافه، لا من الأداة. «كل مكالمة» و«المكالمة العاشرة إلى رقمي اليوم» مشكلتان مختلفتان، والإعداد الصحيح لواحدة هو إعداد خاطئ للأخرى.

2. قرر أولا ما الذي تريد إيقافه

تصف منظمات الخرف المكالمات المتكررة بأنها نتيجة لفقدان الذاكرة وحاجة إلى الطمأنة، لا كقرار. يستحق هذا أن تضعه في الحسبان عند اختيار قيد، لأن الإعداد الأخف الذي يحل المشكلة الفعلية هو الأرجح أن يتقبله والدك أو والدتك. تظهر أربع حالات في أغلب الأحيان:

  1. يتصلون بنفس الشخص كثيرا أكثر من اللازم. المكالمات مرحَّب بها؛ العاشرة في الساعة ليست كذلك. ما تريده هو سقف للتكرار، لا حظر. انظر الخيار 4.
  2. يتصلون بأشخاص لا ينبغي أن يتصلوا بهم، أو بغرباء. جهات اتصال قديمة، أرقام خاطئة، أرقام من رسالة احتيال. ما تريده هو أن تُقيَّد المكالمات بقائمة من العائلة والخدمات المعروفة. انظر الخيار 2 والخيار 3.
  3. يراكمون رسوم مكالمات دولية أو مميزة. معاودة الاتصال بأرقام أجنبية، خدمات مميزة. ما تريده هو إيقاف هذه الفئات عند الشبكة. انظر الخيار 1.
  4. لا ينبغي للهاتف أن يجري مكالمات على الإطلاق. على سبيل المثال هاتف ثانٍ يُحتفظ به للرسائل والصور. انظر الخيار 1 أو الخيار 2.

أيا كان ما تختاره، قرره مع والدك أو والدتك حيثما أمكن. توصي كل من Alzheimer's Society و Alzheimer's Association بالاستجابة للشعور الذي وراء السلوك المتكرر لا للسلوك نفسه فقط، وقيد تم الاتفاق عليه («مكالمتان في الساعة، وسأتصل بك في السادسة») أسهل في التعايش معه من قيد يظهر على الهاتف من دون اتفاق.

3. الخيار 1: حظر المكالمات من شركة الاتصالات

حظر المكالمات خدمة شبكية معيارية: ترفض شركة الاتصالات بعض المكالمات الصادرة قبل أن تتم. الفئتان المعتادتان هما جميع المكالمات الصادرة والمكالمات الدولية. يُفعَّل من إعدادات الاتصال في الهاتف برمز حظر، أو بطلبه من شركة الاتصالات. نوضح الآلية في ما هو حظر المكالمات وكيف يعمل، وخيار «جميع المكالمات الصادرة» بالتفصيل في كيفية حظر جميع المكالمات الصادرة على Android.

بالنسبة لهاتف أحد الوالدين، تحدد أربعة أسئلة ما إذا كانت هذه الأداة المناسبة:

يوقف حظر المكالمات فئة كاملة. لا يمكنه السماح بالمكالمات إلى العائلة بينما يرفض المكالمات إلى كل من سواهم، ولا يمكنه تحديد عدد مرات الاتصال برقم ما. إذا كان أي من هذين ما تحتاجه، تابع القراءة.

4. الخيار 2: قفل الاتصال الخاص بهاتف بسيط

إذا كان والدك أو والدتك يستخدم هاتفا بسيطا (هاتف قلاب أو جهاز بسيط مصمم لكبار السن)، راجع دليل المستخدم قبل تغيير أي شيء على الشبكة. كثير من هذه الهواتف فيها قيد مدمج في الجهاز نفسه، خلف رمز أمان الهاتف. تختلف الأسماء حسب الشركة المصنّعة، لكن الإعدادات التي وجدناها تنقسم إلى ثلاثة أنواع:

في الأجهزة التي فحصناها، بقيت أرقام الطوارئ قابلة للاتصال في الثلاثة جميعا، وكان كل قفل محميا برمز أمان الجهاز أو رقم قفل منفصل. أمران يجب فعلهما عند ضبط أحدها: غيّر الرمز من إعداده الافتراضي من المصنع، واكتب المسار الدقيق في القائمة، لأن هذه الإعدادات غالبا ما تكون عميقة بعدة مستويات وستحتاج إليها مرة أخرى بعد إعادة الضبط.

ليس لدى كل هاتف بسيط إعداد من هذا النوع. بعض الموديلات المصممة لكبار السن فيها إعدادات غنية للمكالمات الواردة (رفض الأرقام غير المعروفة، رفض الأرقام المخفية) ولا شيء للمكالمات الصادرة. إذا لم يكن في الدليل شيء تحت «الاتصال» أو «المكالمات الصادرة» أو «القيود»، فالاختيار هو بين حظر شركة الاتصالات وجهاز مختلف.

5. الخيار 3: إعدادات Android (FDN، مستخدم ثانٍ)

في هاتف Android الذكي، الطريقة المدمجة لتقييد المكالمات الصادرة بقائمة هي Fixed Dialing Numbers (FDN). تُخزَّن الأرقام المسموح بها على شريحة SIM، وتكون الميزة محمية برمز PIN2 الخاص بشريحة SIM، وعندما تكون مفعّلة، لا يمكن للهاتف الاتصال إلا بالأرقام الموجودة في تلك القائمة. تصف صفحة دعم Samsung ذلك بأنه طريقة لجعل المكالمات الصادرة «محدودة بأرقام محددة مسبقا»، وتحذر من أن إدخالات PIN2 الخاطئة المتكررة قد تقفل شريحة SIM. في معظم الهواتف، توجد تحت إعدادات تطبيق الهاتف، غالبا كعنصر «خدمة تكميلية» أو «إعدادات الاتصال». نتناول الضبط، وPIN2 وPUK2، والعيوب اليومية في Fixed Dialing Numbers على Android: كيف تعمل وما حدودها.

تناسب FDN الحالة 2 أعلاه (المكالمات فقط إلى العائلة والخدمات المعروفة). لا تناسب الحالة 1: يمكن الاستمرار في الاتصال بالأشخاص الموجودين في القائمة بالقدر الذي يسمح به الهاتف.

تظهر ميزتان أخريان من Android في هذا السياق، ولكل منهما حدود تستحق المعرفة:

6. الخيار 4: حد للمكالمات لكل رقم

ترسم الخيارات الثلاثة أعلاه جميعها خطا بين «الأرقام المسموح بها» و«كل ما سواها». لا يمكنها فعل شيء بشأن المشكلة الأكثر شيوعا في رعاية الخرف، وهي اتصال نفس الرقم المرحَّب به عشرين مرة في اليوم. لهذا، يعمل تطبيق حد المكالمات الصادرة مثل NoDial بشكل مختلف: يبقى كل رقم قابلا للاتصال، وبالنسبة للأرقام التي تختارها، تحدد عدد المكالمات المسموح بها في الساعة أو اليوم أو الأسبوع أو الشهر.

على سبيل المثال، رقمك الخاص بحد مكالمتين في الساعة. تمر أول مكالمتين كالمعتاد. لا تتصل المحاولة الثالثة خلال آخر 60 دقيقة، ويُظهر الهاتف موعد السماح بالمكالمة التالية («يمكنك الاتصال بهذا الرقم مرة أخرى بدءا من 3:30 مساء»). أي رقم لم تسجله، بما في ذلك بقية أفراد العائلة وأرقام الطوارئ، لا يتأثر. الضبط خطوة بخطوة موجود في المقال السابق، ضبط حد للمكالمات على هاتفهم، والآلية في كيفية تحديد عدد مرات اتصالك برقم على Android.

بالمقارنة مع الخيارات الثلاثة الأخرى، ما يهم بالنسبة لهاتف أحد الوالدين هو هذا:

* ينطبق تأخير الساعة الواحدة على إيقاف حد؛ ويصبح تعديل حد ساريا على الفور. تُرفض أرقام الطوارئ الكبرى عند التسجيل، ولا تُحظر مكالمات الطوارئ أبدا.

7. مقارنة جانبية

الخيارما يوقفهما يبقى مفتوحاأين يُضبطهل يمكن لوالدك أو والدتك التراجع عنه؟الهواتف
شركة الاتصالات: حظر جميع المكالمات الصادرةكل مكالمة صادرةالمكالمات الواردة، مكالمات الطوارئإعدادات الاتصال في الهاتف أو شركة الاتصالاتفقط برمز الحظرأي هاتف على تلك الشركة
شركة الاتصالات: حظر المكالمات الدوليةالمكالمات إلى الخارج (ومعاودة الاتصال بأرقام أجنبية)جميع المكالمات المحليةإعدادات الاتصال في الهاتف أو شركة الاتصالاتفقط برمز الحظرأي هاتف على تلك الشركة
هاتف بسيط: الاتصال بجهات الاتصال فقطالأرقام المكتوبة، إعادة الاتصال، سجل المكالماتكل من في دفتر الهاتف، مكالمات الطوارئقائمة الأمان في الجهازفقط برمز الجهازالهواتف البسيطة التي فيها هذا الإعداد
Android: Fixed Dialing Numbersكل رقم ليس في قائمة شريحة SIMالقائمة، مكالمات الطوارئإعدادات تطبيق الهاتف، شريحة SIMفقط برمز PIN2هواتف Android التي تدعم شريحتها FDN
Android: مستخدم ثانٍ، المكالمات معطَّلةجميع المكالمات من ذلك الملف الشخصيملف تعريف المالكإعدادات النظام، المستخدموننعم، بتبديل المستخدم، إلا إذا كان ملف تعريف المالك مقفلاهواتف Android متعددة المستخدمين
التطبيق: حد مكالمات لكل رقمالمكالمات التي تتجاوز الحد إلى الأرقام المختارةكل رقم آخر، المكالمات ضمن الحد، مكالمات الطوارئالتطبيق، على هاتف الوالد أو الوالدةلا، عندما يكون قفل PIN مفعّلاAndroid

يمكن الجمع بين الخيارات. هاتف بسيط بالاتصال بجهات الاتصال فقط مع حظر شركة الاتصالات للمكالمات الدولية مزيج شائع؛ وفي هاتف Android، FDN للقائمة وحد لكل رقم للرقم الواحد الذي يُتصل به كثيرا مزيج آخر.

8. إذا كان القلق هو المكالمات الواردة

كل ما سبق يقيد المكالمات التي يجريها والدك أو والدتك. مكالمات المبيعات، ومكالمات الاحتيال، والأرقام غير المعروفة هي الاتجاه المعاكس، ولا يوقفها أي من الخيارات الأربعة (يوجد حظر المكالمات الواردة من شركة الاتصالات، لكنه يوقف العائلة أيضا). بالنسبة للمكالمات الواردة، الأدوات هي حظر الهاتف نفسه للأرقام غير المعروفة والمخفية، وقاعدة رنين تسمح فقط لجهات الاتصال، وخدمات شركة الاتصالات للمكالمات المزعجة. نتناول هذه في حظر الأرقام غير المعروفة والخاصة على Android والسماح بالمكالمات من جهات الاتصال فقط على Android. أحد الأزواج التي تستخدمها العائلات هو قاعدة الاتصال بجهات الاتصال فقط للمكالمات الواردة على نفس الهاتف الذي فيه قيد اتصال للمكالمات الصادرة.

9. الاحتفاظ بالهاتف، لا أخذه

ينبغي أن يكون القيد الخطوة الأخيرة، لا الأولى. تصف Alzheimer's Association و Alzheimer's Society كلتاهما التكرار بأنه ناتج عن فقدان الذاكرة وحاجة إلى الطمأنة، وتوصيان بالبحث عن النمط الذي وراءه والاستجابة للشعور. في الممارسة، هذا يعني التدابير التي لا تكلف شيئا: الاتصال في وقت ثابت كل يوم حتى تقل المكالمات الباحثة في ما بينها، وكتابة المكالمة أو الزيارة التالية في مكان سيراه والدك أو والدتك، وتوزيع المكالمات بين أفراد العائلة. هذه الخطوات موجودة في المقال السابق. إذا كانت المكالمات بعد ذلك لا تزال أكثر مما يستطيع أي شخص تحمله، فإن أخف قيد يحل المشكلة الفعلية، ويُختار مع والدك أو والدتك، هو ما يجب اللجوء إليه.

10. الأسئلة الشائعة

شركة الاتصالات الخاصة بي لا تقدم حظر المكالمات المحلية. ماذا عندئذ؟
يجب أن يكون القيد على الجهاز نفسه: الاتصال بجهات الاتصال فقط في هاتف بسيط، أو Fixed Dialing Numbers على Android، أو تطبيق حد مكالمات لكل رقم. حظر شركة الاتصالات للمكالمات الدولية متاح غالبا وما زال، ويمكن الجمع بينه وبين أي من هذه.
ماذا لو نسيت رمز الجهاز، أو رمز الحظر، أو PIN2؟
تُعاد ضبط رموز الأجهزة عبر دعم الشركة المصنّعة أو شركة الاتصالات، غالبا بإثبات الملكية. تُعاد ضبط رمز الحظر من قِبل شركة الاتصالات. يُفتح PIN2 برمز PUK2 من شركة الاتصالات؛ لا تستمر في التخمين، لأن الإدخالات الخاطئة المتكررة تقفل شريحة SIM.
والدي أو والدتي لديه/لديها iPhone. أي الخيارات تعمل؟
يعمل حظر المكالمات من شركة الاتصالات على أي هاتف على ذلك الخط. خيارات طرف الجهاز في هذا المقال هي للهواتف البسيطة وAndroid. على iPhone، الخياران العمليان هما حظر شركة الاتصالات أو تغيير الجهاز.
هل يبقى القيد ساريا مع هاتف جديد أو شريحة SIM جديدة؟
يعتمد ذلك على مكانه. يبقى قفل الجهاز مع الجهاز ويُفقد مع هاتف جديد. تعيش قوائم FDN على شريحة SIM. يرتبط حظر شركة الاتصالات بالخط، لكن في بعض شركات الاتصالات يؤدي استبدال شريحة SIM إلى إلغائه. يجب تثبيت تطبيق حد المكالمات وضبطه من جديد على الهاتف الجديد. تحقق بعد أي تغيير.
ماذا لو أوقف والدي أو والدتي القيد؟
لكل خيار قفله الخاص: رمز الحظر، أو رمز الجهاز، أو PIN2، أو رمز PIN الخاص بالتطبيق. اضبط الرمز بنفسك وغيّر أي إعداد افتراضي من المصنع. من دون رمز، يكون القيد مجرد إعداد يمكن لأي شخص تغييره.

11. الخلاصة

الخلاصة

أربع طرق لتقييد المكالمات الصادرة لأحد الوالدين: توقف شركة الاتصالات فئات، ويوقف قفل هاتف بسيط أو FDN كل من هو خارج قائمة، ويوقف حد لكل رقم فقط المكالمات المتكررة. اختر بحسب ما تحتاج إلى إيقافه، واقفل الإعداد برمز، واترك أرقام الطوارئ والعائلة في متناول الاتصال.

NoDial: حد مكالمات للأرقام التي تختارهافي الساعة، أو اليوم، أو الأسبوع، أو الشهر. يمكن قفل الإعدادات برمز PIN.احصل عليه من Google Play NoCall: حظر المكالمات والأرقاماحظر الأرقام المزعجة في القائمة السوداء قبل أن ترن، والمكالمات من الخارج.احصل عليه من Google Play

المصادر

تطبيقات Androidاحصل عليه من Google Play
NoDialحظر المكالمات الصادرةNoCallحظر المكالمات الواردة