Demanslı Bir Ebeveynin Telefonunda Giden Aramalar Nasıl Kısıtlanır (2026)

Demans veya bellek kaybı olan bir ebeveyne bakan birçok aile er ya da geç aynı soruyu sorar: telefonu ellerinden almadan, telefonlarının yaptığı aramaları kısıtlayabilir miyiz? Cevap evet, dört farklı yolla, ve bunların her biri çok farklı şeyler yapar. Bazıları her aramayı durdurur, bazıları kısa bir liste dışındaki herkese yapılan aramaları durdurur, ve biri sadece aynı numaranın ne sıklıkla aranabileceğinin hızını keser. Bu rehber bu dördünü karşılaştırır, böylece durdurmanız gereken şeyi durduran ve her şeyin diğerini açık bırakan seçeneği seçebilirsiniz. İhtiyacınız olan şey ebeveyninizden gelen aramalarla ilgili yardımsa, bu ayrı bir makale: Demanslı ebeveyn sürekli arıyor mu? İşe yarayanlar.

NoDial: Giden Arama KısıtlamaSeçtiğin numaralara aramaları engeller

NoCall: Numara EngellemeArama engelleyici: kara liste oluşturun, yurt dışı aramaları engelleyin.

Bu makale aile bakıcıları için yazılmıştır ve telefonlardaki ve mobil hatlardaki ayarları açıklar. Tıbbi tavsiye değildir. Arama davranışındaki bir değişikliğe yeni bir kafa karışıklığı, sıkıntı veya ani bir davranış değişikliği eşlik ediyorsa, ebeveyninizin doktoruyla veya bakım ekibiyle iletişime geçin.

1. Kısa cevap

Giden aramaların kısıtlanabileceği dört yer vardır ve her biri sınırı başka bir yerde çizer.

• Operatör (arama engelleme). Mobil şebeke tüm giden aramaları veya yalnızca uluslararası aramaları engelleyebilir. Kurulacak bir şey yoktur, ama hepsi ya da hiçbiri mantığıyla çalışır ve her operatör bunu yurt içi aramalar için sunmaz.
• Sade bir telefonun kendi kilidi. Birçok sade telefonda, cihazın güvenlik kodunun arkasında, aramaları yalnızca kayıtlı kişilere izin veren veya sesli aramaları tamamen devre dışı bırakan bir ayar bulunur.
• Android ayarları. Sabit Arama Numaraları (FDN), aramaları SIM'de saklanan kısa bir listeyle sınırlar ve PIN2 koduyla korunur.
• Numara bazlı bir arama sınırı. Telefondaki bir uygulama her numaranın aranabilir kalmasını sağlar, ancak aynı numaranın ne sıklıkla aranabileceğine bir sınır koyar, örneğin saatte iki arama, ve bir sonraki aramanın ne zaman yapılabileceğini gösterir.

Acil durum numaraları, tasarım itibarıyla dördünde de aranabilir kalır. Gerçek fark, başka neyi durdurduklarıdır: ilk üçü aramaların bütün gruplarını durdurur, dördüncüsü ise yalnızca aynı kişiye yapılan tekrarlanan aramaların hızını keser.

2. Önce neyi durdurmak istediğinize karar verin

Demans kuruluşları, tekrarlanan aramaları bir karar olarak değil, bellek kaybının ve güvence duyma ihtiyacının bir sonucu olarak tanımlar. Bir kısıtlama seçerken bunu akılda tutmakta fayda var, çünkü gerçek sorunu çözen en hafif ayar, ebeveyninizin kabul etmesi en olası olan ayardır. En sık karşılaşılan dört durum şunlardır:

1. Aynı kişiyi çok fazla sıklıkla arıyorlar. Aramalar memnuniyetle karşılanır; bir saat içindeki onuncusu karşılanmaz. İstediğiniz şey sıklığa bir tavan, bir engelleme değil. Bakınız Seçenek 4.
2. Aramamaları gereken kişileri veya yabancıları arıyorlar. Eski kişiler, yanlış numaralar, dolandırıcılık mesajından gelen numaralar. İstediğiniz şey, aramaların aile ve bilinen hizmetlerin bir listesiyle sınırlanması. Bakınız Seçenek 2 ve Seçenek 3.
3. Uluslararası veya premium ücretler biriktiriyorlar. Yabancı numaralara geri aramalar, premium hizmetler. İstediğiniz şey, bu kategorilerin şebeke seviyesinde durdurulması. Bakınız Seçenek 1.
4. Telefonun hiç arama yapmaması gerekiyor. Örneğin mesajlar ve fotoğraflar için saklanan ikinci bir telefon. Bakınız Seçenek 1 veya Seçenek 2.

Neyi seçerseniz seçin, mümkün olduğunda ebeveyninizle birlikte kararlaştırın. Alzheimer's Society ve Alzheimer's Association, tekrarlanan davranışın sadece kendisine değil, arkasındaki hisse karşılık vermeyi önerir, ve üzerinde anlaşılmış bir kısıtlama ("saatte iki arama, ben de seni altıda ararım") telefonda aniden ortaya çıkan bir kısıtlamadan daha kolay kabullenilir.

3. Seçenek 1: Operatörden arama engelleme

Arama engelleme standart bir şebeke hizmetidir: operatör belirli giden aramaları, bağlanmadan önce reddeder. Olağan kategoriler tüm giden aramalar ve uluslararası aramalardır. Telefonun arama ayarlarından bir engelleme şifresiyle açılır, ya da operatörden istenerek. Mekanizmayı Arama engelleme nedir ve nasıl çalışır başlıklı yazıda, "tüm giden aramalar" seçeneğini ise ayrıntılı olarak Android'de tüm giden aramalar nasıl engellenir başlıklı yazıda açıklıyoruz.

Bir ebeveynin telefonu için, bunun doğru araç olup olmadığını dört soru belirler:

• Operatör bunu yurt içi aramalar için sunuyor mu? Bazı operatörler yalnızca uluslararası aramaları durdurmanıza izin verir. "Tüm giden aramaları engelle" seçeneği yoksa, kısıtlamanın cihaz üzerinde yaşaması gerekir (Seçenek 2'den 4'e).
• Engelleme şifresini kim biliyor? Engelleme, ayarlandığı şifreyle geri alınır. Varsayılan şifreyi değiştirip kendiniz saklayın, aksi halde bu bir kısıtlama değil, sadece bir ayardır.
• Sesli mesaj veya çağrı yönlendirme araya giriyor mu? Bazı şebekeler, sesli mesaj veya yönlendirme etkinken "tüm giden aramalar" engellemesini uygulayamaz. Operatöre sorun.
• Yeni bir SIM kart değişikliğine dayanır mı? Engelleme hatta bağlıdır. Bazı operatörlerde bir SIM veya eSIM değişimi onu temizler, bu yüzden her telefon değişikliğinden sonra kontrol edin.

Arama engelleme bütün bir kategoriyi durdurur. Diğer herkese yapılan aramaları reddederken aileye yapılan aramalara izin veremez, ve bir numaranın ne sıklıkla arandığını sınırlayamaz. İhtiyacınız olan bunlardan biriyse, okumaya devam edin.

4. Seçenek 2: Sade bir telefonun kendi arama kilidi

Ebeveyniniz sade bir telefon kullanıyorsa (bir kapaklı telefon veya yaşlı kullanıcılar için yapılmış basit bir cihaz), şebekede herhangi bir şeyi değiştirmeden önce kullanım kılavuzuna bakın. Bu telefonların çoğunda, telefonun güvenlik kodunun arkasında, cihazın kendisine yerleşik bir kısıtlama bulunur. İsimler üreticiye göre değişir, ama bulduğumuz ayarlar üç türe ayrılır:

• Yalnızca kişilerden arama. Aramalar telefon rehberinden veya tek tuşla aramadan yapılabilir, ancak numara tuşlanarak yapılamaz, ve çoğunlukla arama geçmişinden veya yeniden aramadan da yapılamaz. Rehberdeki herkese ulaşılabilir kalır; diğer herkese ulaşılamaz.
• Kişiler ve bir izin listesi. Kayıtlı kişileri veya ayrı bir izinli numaralar listesini muaf tutan, giden aramalar üzerinde bir kilit.
• Sesli aramalar kapalı. Kod girilene kadar giden sesli aramaları tamamen devre dışı bırakan bir kilit.

Kontrol ettiğimiz cihazlarda, acil durum numaraları üçünde de aranabilir kaldı, ve her kilit cihazın güvenlik kodu veya ayrı bir kilit numarasıyla korunuyordu. Birini kurduğunuzda yapılacak iki şey: kodu fabrika varsayılanından değiştirin, ve tam menü yolunu not edin, çünkü bu ayarlar genellikle birçok seviye derinlikte olur ve bir sıfırlamadan sonra onlara tekrar ihtiyacınız olacaktır.

Her sade telefonda böyle bir ayar yoktur. Yaşlılar için yapılmış bazı modellerde gelen aramalar için zengin ayarlar (bilinmeyen numaraları reddet, gizlenmiş numaraları reddet) bulunur ama giden aramalar için hiçbir şey yoktur. Kılavuzda "arama", "giden aramalar" veya "kısıtlamalar" altında hiçbir şey yoksa, seçim operatör engellemesi ile farklı bir cihaz arasındadır.

5. Seçenek 3: Android ayarları (FDN, ikinci bir kullanıcı)

Bir Android akıllı telefonda, giden aramaları bir listeyle sınırlamanın yerleşik yolu Sabit Arama Numaraları (FDN)dır. İzinli numaralar SIM'de saklanır, özellik SIM'in PIN2 koduyla korunur, ve açıkken telefon yalnızca o listedeki numaraları arayabilir. Samsung'un destek sayfası bunu giden aramaların "önceden tanımlanmış numaralarla sınırlanması" olarak tanımlar ve tekrarlanan yanlış PIN2 girişlerinin SIM'i kilitleyebileceği konusunda uyarır. Çoğu telefonda Telefon uygulamasının ayarları altında, genellikle bir "ek hizmet" veya "arama ayarları" girdisi olarak bulunur. Kurulumu, PIN2 ve PUK2'yi, ve günlük kullanımdaki dezavantajlarını Android'de Sabit Arama Numaraları: nasıl çalışır ve sınırları başlıklı yazıda ele alıyoruz.

FDN, yukarıdaki 2. durumla uyumludur (yalnızca aileye ve bilinen hizmetlere aramalar). 1. durumla uyumlu değildir: listedeki kişiler, telefonun izin verdiği kadar sık aranabilir.

Bu bağlamda iki başka Android özelliği ortaya çıkar, ve her ikisinin de bilinmeye değer sınırları vardır:

• Aramaları kapalı bir ikinci kullanıcı. Android bir telefonda birden fazla kullanıcıya sahip olabilir, ve her ek kullanıcı için telefon aramalarına izin verilip verilmeyeceğini seçersiniz. Aramaları kapalı bir profil hiç arama yapamaz, ama o profilin kendi ekran kilidi yoksa sahibinin profiline geri dönmek bir dokunuş kadar yakındır, ve bu, hâlâ aileye ulaşması gereken bir telefon için kaba bir araçtır.
• Google Family Link kişi kısıtlamaları. Family Link, denetlenen bir hesabın kimi arayabileceğini sınırlayabilir, ama çocuk hesapları için tasarlanmıştır (Android 14 veya sonrası, ve yalnızca Google Dialer gibi belirli uygulamalar için). Bir yetişkinin telefonu için tasarlanmamıştır, ve bunu bu amaç için zorlamanızı önermiyoruz.

6. Seçenek 4: Numara bazlı bir arama sınırı

Yukarıdaki üç seçenek de "izinli numaralar" ile "her şeyin diğeri" arasına bir çizgi çizer. Demans bakımında en yaygın sorun olan, aynı memnuniyetle karşılanan numaranın günde yirmi kez aranması konusunda hiçbir şey yapamazlar. Bunun için, NoDial gibi bir giden arama sınırı uygulaması farklı çalışır: her numara aranabilir kalır, ve seçtiğiniz numaralar için saatte, günde, haftada veya ayda kaç aramaya izin verildiğini siz belirlersiniz.

Örneğin, kendi numaranız saatte iki arama ile. İlk iki arama her zamanki gibi bağlanır. Son 60 dakika içindeki üçüncü deneme bağlanmaz, ve telefon bir sonraki aramanın ne zaman yapılabileceğini gösterir ("Bu numarayı 15:30 tarihinden itibaren tekrar arayabilirsiniz"). Kaydetmediğiniz herhangi bir numara, diğer aile üyeleri ve acil durum numaraları dahil, etkilenmez. Adım adım kurulum daha önceki makalede, Onların telefonunda bir arama sınırı kurmak başlığında, ve mekanizma Android'de bir numarayı aramanızın sıklığı nasıl sınırlanır başlığında bulunur.

• Her numara aranabilir kalır ✓
• Saatte, günde, haftada veya ayda sınır ✓
• Bir sonraki izinli zamanı gösterir ✓
• Ayarlar PIN ile kilitlenebilir ✓

Diğer üç seçenekle karşılaştırıldığında, bir ebeveynin telefonu için önemli olan şudur:

• İlişkiyi bozulmadan korur. Ebeveyniniz sizi hâlâ arayabilir, sadece bir saat içinde beşinci kez değil, ve bir sonraki aramanın ne zaman mümkün olduğunu siz değil, telefon söyler.
• Ayarlar kilitlenebilir. Bir sınırı değiştirmenin veya kaldırmanın PIN gerektirmesi için dört haneli bir PIN ayarlanabilir. Bu olmadan, telefonu kullanan kişi bir sınırı kapatabilir (değişiklik bir saat sonra etkili olur ve telefon o saat boyunca bir bildirim gösterir).
• Bu, o telefonda kurulan tek bir telefondur. Kendi telefonunuzdan uzaktan yönetim yoktur, ve iPhone sürümü yoktur; yalnızca Android'de çalışır.
• Acil durum numaraları kaydedilemez, bu nedenle acil durum aramaları her zaman geçer.

* Bir saatlik gecikme bir sınırı kapatmak için geçerlidir; bir sınırı düzenlemek anında etkili olur. Başlıca acil durum numaraları kayıt sırasında reddedilir, ve acil durum aramaları hiçbir zaman engellenmez.

7. Yan yana karşılaştırma

Seçenekler birleştirilebilir. Yalnızca kişilerden arama özelliğine sahip sade bir telefon ile uluslararası aramaların operatör tarafından engellenmesi yaygın bir ikilidir; bir Android telefonda, liste için FDN ve çok sık aranan tek numara için numara bazlı bir sınır bir başka örnektir.

8. Asıl dert gelen aramalarsa

Yukarıdakilerin hepsi ebeveyninizin yaptığı aramaları kısıtlar. Satış aramaları, dolandırıcılık aramaları ve bilinmeyen numaralar tersi yöndedir, ve dört seçenekten hiçbiri bunları durdurmaz (gelen aramaların operatör tarafından engellenmesi mevcuttur, ama bu aileyi de durdurur). Gelen aramalar için araçlar, telefonun kendi bilinmeyen ve gizlenmiş numara engelleme özelliği, yalnızca kişilerden çalma kuralı, ve operatörün rahatsız edici arama hizmetleridir. Bunları Android'de bilinmeyen ve gizli numaraları engelleme ve Android'de yalnızca kişilerden aramalara izin verme başlıklı yazılarda ele alıyoruz. Ailelerin kullandığı bir ikili, giden aramalar için arama kısıtlaması olan aynı telefonda gelen aramalar için yalnızca kişilerden kuralıdır.

9. Telefonu almak değil, elde tutmak

Bir kısıtlama ilk adım değil, son adım olmalıdır. Alzheimer's Association ve Alzheimer's Society, tekrarın bellek kaybı ve güvence duyma ihtiyacından kaynaklandığını açıklar, ve arkasındaki kalıbı aramayı ve hisse karşılık vermeyi önerir. Pratikte bu, hiçbir maliyeti olmayan önlemler anlamına gelir: aradaki araştırıcı aramaların azalması için her gün sabit bir saatte aramak, bir sonraki aramayı veya ziyareti ebeveyninizin göreceği bir yere yazmak, ve aramaları aile arasında paylaşmak. Bu adımlar önceki makalede bulunur. Bundan sonra aramalar hâlâ herkesin taşıyabileceğinden fazlaysa, ebeveyninizle birlikte seçilen, gerçek sorunu çözen en hafif kısıtlama başvurulacak olandır.

10. SSS

Operatörüm yurt içi aramaların engellenmesini sunmuyor. O zaman ne yapmalıyım?

Kısıtlamanın cihaz üzerinde yaşaması gerekir: sade bir telefonun yalnızca kişilerden arama özelliği, Android'de Sabit Arama Numaraları, veya numara bazlı bir arama sınırı uygulaması. Uluslararası aramaların operatör tarafından engellenmesi genellikle hâlâ mevcuttur ve bunların herhangi biriyle birleştirilebilir.

Cihaz kodunu, engelleme şifresini veya PIN2'yi unutursam ne olur?

Cihaz kodları, genellikle sahiplik kanıtıyla, üreticinin veya operatörün destek hattı üzerinden sıfırlanır. Engelleme şifresi operatör tarafından sıfırlanır. PIN2, operatörden alınan PUK2 koduyla açılır; tahmin etmeye devam etmeyin, çünkü tekrarlanan yanlış girişler SIM'i kilitler.

Ebeveynimin iPhone'u var. Hangi seçenekler işe yarar?

Operatör arama engellemesi, o hatta kayıtlı herhangi bir telefonda çalışır. Bu makaledeki cihaz tarafı seçenekler sade telefonlar ve Android içindir. Bir iPhone'da, pratik seçenekler operatör engellemesi veya cihaz değişimidir.

Kısıtlama yeni bir telefona veya yeni bir SIM'e dayanır mı?

Bu, nerede yaşadığına bağlıdır. Bir cihaz kilidi cihazla kalır ve yeni bir telefonda kaybolur. FDN listeleri SIM'de yaşar. Operatör engellemesi hatta bağlıdır, ama bazı operatörlerde bir SIM değişimi onu temizler. Bir arama sınırı uygulamasının yeni telefonda yeniden kurulup ayarlanması gerekir. Her değişiklikten sonra kontrol edin.

Ebeveynim kısıtlamayı kapatırsa ne olur?

Her seçeneğin kendi kilidi vardır: engelleme şifresi, cihaz kodu, PIN2, veya uygulamanın PIN'i. Kodu kendiniz belirleyin ve herhangi bir fabrika varsayılanını değiştirin. Bir kod olmadan, bir kısıtlama sadece herkesin değiştirebileceği bir ayardır.

11. Özet

• Önce kararlaştırın: her arama, bir liste dışındaki aramalar, uluslararası aramalar, veya bir kişiye çok fazla arama.
• Operatör engelleme: hepsi ya da hiçbiri, her yerde yurt içi aramalar için sunulmaz, engelleme şifresiyle geri alınır.
• Sade telefonlar: yalnızca kişilerden arama veya sesli arama kilidi için kılavuza bakın; varsayılan kodu değiştirin.
• Android: kısa bir liste için PIN2'li FDN; çok sık aranan numara için ayarlarda PIN'li, numara bazlı bir arama sınırı.
• Acil durum numaraları her seçenekte aranabilir kalır. Gelen dolandırıcılık aramaları, ayrı araçları olan ayrı bir sorundur.

NoDial: seçtiğiniz numaralara arama sınırıSaatte, günde, haftada veya ayda. Ayarlar PIN ile kilitlenebilir.

NoCall: Numara EngellemeArama engelleyici: kara liste oluşturun, yurt dışı aramaları engelleyin.

Kaynaklar

• Alzheimer's Association, "Repetition" (tekrarın nedenleri; bir sebep arayın, duyguya odaklanın, sakin kalın) alz.org
• Alzheimer's Society, "Repetitive behaviour and dementia" (bellek kaybı ve güvence duyma ihtiyacı; tetikleyicileri belirleyin) alzheimers.org.uk
• 3GPP TS 22.088, "Call Barring (CB) supplementary services" (tüm giden aramaların ve uluslararası aramaların engellenmesi; acil durum aramaları etkilenmeden kalır), 3GPP metninin ARIB kopyası arib.or.jp (PDF)
• Samsung, "Calling features on your Galaxy phone" (Fixed dialing numbers: giden aramalar "önceden tanımlanmış numaralarla sınırlı"; yanlış PIN2 girişleri SIM'i kilitleyebilir) samsung.com
• Pixel Help, "Change guest & user settings" (eklenen bir kullanıcı için telefon aramalarını açma veya kapatma) support.google.com
• Google Family Link Help, "Set up your child's contacts" (kişi kısıtlamaları, Android 14 veya sonrasındaki denetlenen hesaplara ve belirli uygulamalara uygulanır) support.google.com
• Cihaz tarafı arama kilitleri için kontrol edilen sade telefon kılavuzları (yalnızca kişilerden arama, izin listeleri, sesli arama kilidi; acil durum numaraları aranabilir kalır): Fujitsu F-01M docomo.ne.jp, Sharp SH-02L docomo.ne.jp (PDF), Kyocera KYF42 au.com (PDF)
• Android Developers, "CallRedirectionService" (bir uygulamanın giden bir aramayı nasıl iptal edebileceği; acil durum aramaları yönlendirilmez) developer.android.com